Dynamics 365
Hilfe und -Schulung
Search

Vernachlässigte Anfragen (Bericht)

Verbessern Sie die KPIs Ihres Serviceteams und sorgen Sie dafür, dass Ihre Anfragen abgeschlossen werden. Identifizieren Sie schnell Anfragen, die in letzter Zeit nicht aktualisiert wurden, und ergreifen Sie Maßnahmen. Der Bericht zeigt auch den Namen des Servicemitarbeiters an, dem die Anfrage zugewiesen ist - verwenden Sie diese Informationen, um Ihr Team zu kontrollieren und diese Anfragen zu lösen.

Wenn Sie den Bericht ausführen, wählen Sie die Anzahl der Tage, an denen die Anfragen nicht aktualisiert wurden. Der Bericht zeigt eine Liste der offenen Anfragen an, für die keine Änderungen an Aktivitäten, einschließlich geplanter Aktivitäten und Hinweisen, vorliegt.

Gilt für

Dynamics 365 (online)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013