Dynamics 365
Hilfe und -Schulung
Search

Anrufe mit Skype oder Skype for Business

Wenn Ihre Organisation eingerichtet ist, um Skype oder Skype for Business zu verwenden, können Sie auf eine Telefonnummer klicken, um Ihre Kontakte aus Microsoft Dynamics 365 anzurufen. Diese Funktion wird "Anruf per Mausklick" genannt.


Hinweise

Lync heißt jetzt Skype for Business. Momentan finden Sie in Microsoft Dynamics 365 noch Verweise auf „Lync“, Dynamics 365 arbeitet jedoch mit Skype for Business zusammen.


Wenn Sie Anrufe in Microsoft Dynamics 365 auf Ihrem Computer platzieren, müssen Sie Skype installieren ; oder Sie müssen sich an Ihren Systemadministrator für die Schritte wenden, um Skype for Business zu installieren.

Um Aufrufe in Dynamics 365 für Tablets zu platzieren, müssen Sie die Skype-Anwendung herunterladen. Wenn Sie noch nicht die App haben, wenn Sie eine Telefonnummer tippen, haben Sie die Möglichkeit, die Anwendung herunterzuladen, bevor der Anruf angeordnet ist.

Diese Versionen von Lync und von Skype werden unterstützt:

  • Microsoft Lync 2010 oder Microsoft Lync 2013

  • Skype 6.0

Gilt für

Dynamics 365 (online)

Dynamics 365 (on-premises)

Dynamics CRM Online

Dynamics CRM 2016

Dynamics CRM 2015

Dynamics CRM 2013