Groß- und Einzelhandel

Microsoft Dynamics für den Groß- und Einzelhandel ist eine moderne einheitliche Lösung, dank der sich Groß- und Einzelhandel kanalübergreifend auf Kundenbeziehungen konzentrieren und Ihren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten bieten können. Mit Microsoft Dynamics für den Groß- und Einzelhandel bieten Unternehmen ihren Kunden ein individuelles, einheitliches Einkaufserlebnis, das sich von der Konkurrenz abhebt.

Microsoft Dynamics für den Einzelhandel

Eine dynamische Handelslösung

​Dank Microsoft Dynamics für den Groß- und Einzelhandel können Händler jeder Größe weltweit dynamisch agieren. Das umfassende Einkaufserlebnis mit der nahtlosen Omni-Channel-Lösung ist modern, mobil und global. Profitieren Sie von umfangreichen Funktionen für moderne Point-of-Sales, den Markt- und Ladenbetrieb, Verkauf, eCommerce, Callcenter, Marketing und Kundendienst bis hin zu Logistik, Finanzen und vielem mehr, die sich auf Ihr Unternehmen zuschneiden lassen.

Die Funktionen von Microsoft Dynamics für den Groß- und Einzelhandel sorgen für stärkere Kundenbindung. Die umfassende Lösung, die eine vollständige Transparenz des gesamten Unternehmens gewährleistet, bietet Funktionen für Betriebsabläufe in Geschäften, Channel-Management, Aufstockung, Marketing und Kundendienst sowie Business Intelligence. Zusätzlich wurden die Backoffice-Funktionen, z. B. für Einkauf und Finanzen, erweitert.

Diese Funktionen lassen sich innerhalb der umfassenden Lösung oder als individuelle Unternehmensfunktionen nutzen, die vorhandene Technologien ergänzen. Händler können damit die beste Option zusammenstellen.

Moderner Point of Sale

Kunden kaufen selbstbestimmt ein
Ihre Kunden leben heute in einer vernetzten Welt, bereiten sich auf einen Kauf vor und betreten ein Geschäft vorbereitet. Da Kunden vermehrt selbstbestimmt einkaufen, müssen Einzelhändler Kunden vor Ort mehr bieten. Händler erreichen Kunden am besten mit hervorragendem Kundendienst. Verstehen Sie POS in diesem Fall als Point-of-Service, und nutzen Sie die umfangreichen Clienteling-Funktionen der modernen POS-Lösung von Microsoft Dynamics.

Einen Partner für den Einzelhandel finden

Einen Partner für den Großhandel finden

E-Commerce

Kontakt mit vernetzen Kunden
Kunden sind vernetzt, informiert und suchen nach Alternativen. Sie möchten im Ladengeschäft, zu Hause über das Tablet oder unterwegs über ein Smartphone einkaufen können. Dank Features für eCommerce und soziale Netzwerke in Microsoft Dynamics für den Einzelhandel können Sie Kunden mit einer einheitlichen Kauferfahrung über alle Kanäle hinweg binden. Händler erreichen Freunde und Follower. Außerdem erfassen Sie Kaufintensionen und Vorlieben auf Facebook, Twitter und Pinterest.

Omni-Channel

Sie sind auf allen Kanälen aktiv, über die Ihre Kunden einkaufen. Das Ziel ist die Bereitstellung von Informationen, ein problemloses und konsistentes Kundenerlebnis sowie die Bindung der Kunden an Ihre Marke. Kunden erwarten in sozialen Netzwerken, Onlinestores und in Geschäften eine nahtlose und konsistente Erfahrung.

Marketing

Intelligentes Marketing
Kampagnen lassen sich leicht von Anfang bis Ende planen, durchführen und auswerten. Verwirklichen Sie Ihre Marketingziele: Sprechen Sie Kunden mit individuellen Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg an, bauen Sie eine Pipeline auf, und zeigen Sie die Wirkung Ihrer Marketingmaßnahmen. Enthaltene Features:

  • Content- und Ausgaben-Management
  • Ausführungsplanung
  • Pflege und Automatisierung von Kampagnen
  • Medienkauf und -planung
CRM-Produkttour

Mehr über die Marketinglösung von Microsoft

Lieferkettenmanagement

Behalten Sie dank stets aktueller Einblicke in Ihr Unternehmen und Ihre Produkte den Überblick. Wenn Sie über diese Kontrolle verfügen, können Sie die Produktivität ihrer Mitarbeiter erhöhen und Prozesse effizienter gestalten, Kosten gründlicher überblicken und letztlich die Kundenzufriedenheit sowie den Umsatz steigern. Enthaltene Features:

  • Einkauf
  • Aufstockung
  • Auftragsverwaltung
  • Lager, Logistik und Transport
Erfahren Sie, wie Microsoft Dynamics AX Lieferkettenmanagement-Funktionen für den Groß- und Einzelhandel bereitstellt
Lösung für das Supply-Chain-Management

Finanzen

Profitieren Sie von höherer Transparenz Ihrer Unternehmensfinanzen, und optimieren Sie die Finanzplanung und das Performancemanagement, indem Sie mit einer integrierten modernen Finanzlösung Cashflows, Kontrollen, Kosten und Risiken im Blick behalten.

  • Hauptbuch
  • Budgetierung, Planung und Prognose
  • Kreditoren
  • Debitoren
  • Anlagevermögen
  • Betriebsabrechnung und Finanzkontrollen
  • Bargeld- und Bankmanagement
  • Konsolidierung
  • Betriebsberichte und Analysen
Erfahren Sie, wie Microsoft Dynamics AX Finanz-Funktionen für den Groß- und Einzelhandel bereitstellt