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Prüfung
MB2-707

Microsoft Dynamics CRM

  • Veröffentlicht:
    Donnerstag, 22. Januar 2015
  • Sprachen:
    Englisch, Chinesisch (Vereinfacht), Japanisch
  • Zielgruppen:
    IT-Experten
  • Technologie:
    Microsoft Dynamics CRM
  • Anrechnung für Zertifizierung:
    MCP

Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration

* Die Preise berücksichtigen keine Werbeangebote oder reduzierten Preise für Programmmitglieder der Microsoft Imagine Academy , Microsoft zertifizierte Trainer und Programmmitglieder des Microsoft-Partnernetzwerks. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. In den Preisen sind keine Steuern enthalten. Bitte lassen Sie sich die genauen Preise vom Prüfungsanbieter bestätigen, bevor Sie sich für die Teilnahme anmelden.

Mit Wirkung zum 1. Mai 2017 wird die bestehende Stornierungsrichtlinie in vollem Umfang durch die folgende Richtlinie ersetzt: Die Stornierung oder Neuterminierung Ihrer Prüfung innerhalb von 5 Werktagen nach der registrierten Prüfungszeit ist kostenpflichtig. Wenn Sie Ihre Prüfungstermine nicht enhalten oder nicht neu vereinbaren oder Ihren Termin mindestens 24 Stunden vor Ihrem vereinbaren Termin stornieren, verfällt Ihre gesamte Prüfungsgebühr.

video

Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2013

Bewertete Fähigkeiten

Mit dieser Prüfung werden Ihre Fähigkeiten bei der Ausführung der unten aufgeführten technischen Aufgaben bewertet. Die Prozentangaben geben Aufschluss über die relative Gewichtung der einzelnen Schwerpunktthemen. Je höher der Prozentsatz, desto mehr Fragen wird die Prüfung zu diesem Bereich enthalten. Sehen Sie sich Video-Tutorials zu den variety of question types in Microsoft-Prüfungen an.

Bitte beachten Sie, dass sich die Prüfungsfragen auf die Themen in den nachfolgenden Aufzählungen beziehen, jedoch nicht darauf beschränkt sind.

Haben Sie Feedback zur Relevanz der Fähigkeiten, die in dieser Prüfung bewertet werden? Bitte senden Sie Ihre Kommentare an Microsoft. Sämtliches Feedback wird überprüft und gegebenenfalls unter Beibehaltung der Gültigkeit und Zuverlässigkeit des Zertifizierungsprozesses umgesetzt. Beachten Sie, dass Microsoft nicht direkt auf Ihr Feedback reagiert. Wir schätzen Ihre Anregungen zur Gewährleistung der Qualität des Microsoft-Zertifizierungsprogramms.

Wenn Sie Bedenken zu spezifischen Fragen innerhalb dieser Prüfung haben, reichen Sie bitte eine exam challenge.

Wenn Sie weitere Fragen oder Feedback zu Microsoft Certification Exams oder das Zertifizierungsprogramm, zur Registrierung oder Promotionen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Regional Service Center.

Verwalten von Lösungen (10–15 %)
  • Planen einer Anpassung
    • xRM definieren, Unterscheiden zwischen Konfiguration, Anpassung, Erweiterung und Entwicklung, entsprechende Anpassungen entwerfen, Dokumente im Leitfaden für die Implementierung von Microsoft Dynamics CRM identifizieren
  • Verwalten von Lösungen
    • Geschäftsanforderungen verstehen, Vorteile von Lösungen verstehen, Lösungen erstellen, verwaltete und nicht verwaltete Lösungen exportieren, Lösungen importieren, Standardlösung beschreiben, einen Herausgeber vorgeben, mit mehreren Lösungen arbeiten, Lösungskomponenten beschreiben
  • Verwalten von Anpassungen
    • Abhängigkeiten von Komponenten beschreiben, Anpassungskonzepte für Entitäten, Felder, Formulare, Ansichten und Diagramme beschreiben; Anpassungen veröffentlichen
Sicherheit verwalten (10–15 %)
  • Sicherheitskonzepte verstehen
    • Unternehmenseinheiten beschreiben, Sicherheitsfunktionen von Microsoft Dynamics CRM beschreiben, Berechtigungen und Zugriffsebenen für Sicherheitsrollen beschreiben, Interaktion von Sicherheitsrollen mit Unternehmenseinheiten beschreiben
  • Zugriffsverwaltung
    • Benutzer erstellen und verwalten, Besitzerteams erstellen, Besitzerteams und Freigabe beschreiben, Sicherheitsrollen für Benutzer und Teams verwalten, Unterscheiden zwischen Besitzerteams und Zugriffsteams, Zugriffsteam-Vorlagen erstellen, Formularen Zugriffsteam-Unterraster hinzufügen
  • Arbeiten mit Sicherheit auf Feldebene
    • Komponenten ermitteln, für die Sicherheit auf Feldebene verfügbar ist, Feldsicherheitsprofil erstellen, Feldberechtigungen definieren, Feldberechtigungen hinzufügen, Feldsicherheitsprofile zu Benutzern und Teams hinzufügen
  • Verwalten der Überwachung
    • Überwachung auf Entitätsebene aktivieren, Überwachung auf Feldebene aktivieren
Entitäten anpassen (10–15 %)
  • Erstellen von benutzerdefinierten Entitäten
    • Anpassungskonzepte für Entitäten beschreiben, benutzerdefinierte Entitäten erstellen, Anzeigenamen, Pluralnamen und Schemanamen konfigurieren, Entitätenbesitz konfigurieren, benutzerdefinierte Aktivitätsentitäten erstellen, primäre Felder einrichten
  • Verwalten von benutzerdefinierten Entitäten
    • Entitäteneigenschaften einschließlich Anzeigebereiche, Optionen für Kommunikation und Zusammenarbeit, festen Eigenschaften, Optionen für Datenservices, Optionen für Microsoft Outlook und Mobile-Optionen konfigurieren, benutzerdefinierte Entitäten ändern, benutzerdefinierte Entitäten löschen, Abhängigkeiten beschreiben
Anpassen von Feldern (10–15 %)
  • Erstellen und Verwalten von Feldern
    • Anpassungskonzepte für Felder beschreiben, Felder erstellen, beschreiben, wie neue Felder erstellt werden können, benutzerdefinierte Felder löschen
  • Konfigurieren von Feldeigenschaften
    • Felddatentypen ermitteln, Anzeigeformate von Feldern ermitteln, Feldeigenschaft für Erforderlichkeitsstufe konfigurieren, Feldeigenschaften für Suchbarkeit, Prüfung und Feldsicherheit konfigurieren, Eigenschaften identifizieren, die für vorhandene Felder ausgetauscht werden können
  • Verwalten spezieller Felder
    • Lokale und globale Optionssätze konfigurieren, Status- und Statusgrundfelder konfigurieren, Abhängigkeiten beschreiben, berechnete Felder erstellen, Zweck von Rollupfeldern beschreiben, Rollupfelder erstellen
Verwalten von Beziehungen (10–15 %)
  • Beschreiben von Entitätsbeziehungen
    • Unterschiedlichen Beziehungstypen identifizieren, Eins-zu-Viele-, Viele-zu-Viele- und manuelle Viele-zu-Viele-Beziehungen beschreiben, spezielle Viele-zu-Viele-Beziehungen wie Mitglieder von Marketinglisten, Warteschlangenelemente, Nachverfolger beschreiben, unterstützte und nicht unterstützte Beziehungen beschreiben, kaskadierende Verhaltensweisen wie Zuweisen, Freigeben, Freigabe aufheben, erneut überordnen, Löschen beschreiben
  • Verwalten von Entitätsbeziehungen
    • Entitätsbeziehungen erstellen, Felder zuordnen, Verbindungen und Verbindungsrollen verwalten, Arbeiten mit Beziehungshierarchievisualisierungen
Anpassen von Formularen (10–15 %)
  • Anpassen von Formularen verstehen
    • Registerkarten- und Abschnittsstruktur beschreiben, Formularfelder hinzufügen, Unterraster hinzufügen, Social-, Aktivitäts- und Notiz-Steuerelemente hinzufügen, weitere Komponenten und Steuerelemente hinzufügen, Vorschau von Formularanpassungen anzeigen
  • Erstellen und Bearbeiten von Formularen
    • Vorhandene Formulare kopieren oder neue Formulare erstellen, Schnellerfassungsformulare konfigurieren, verschachtelte Schnellerfassungsformulare erstellen, Schnellansichtsformulare erstellen
  • Verwalten mehrerer Formulare
    • Identifizieren von Szenarien, in denen mehrere Formulare nützlich sind, Reihenfolge von Formularen angeben, Zuweisen von Rollen zu Formularen
  • Verwalten von mobilen Formularen
    • Mobile Formulare für Microsoft Dynamics CRM für Tablets beschreiben, beschreiben, wie Formulare dem Benutzer in der Microsoft Dynamics CRM-App für Tablets angezeigt werden, Überlegungen zum Entwurf mobiler Formulare beschreiben
Anpassen von Ansichten (10–15 %)
  • Arbeiten mit Systemansichten
    • Unterscheiden zwischen System-, öffentlichen und persönlichen Ansichten, Ansichtsspalten und Ansichtsfilter beschreiben, Suche nach mehreren Entitäten konfigurieren, Unterscheiden zwischen der Suche nach mehreren Entitäten, erweiterter Suche und Schnellsuche, zugeordnete Ansichten identifizieren, Suchansichten konfigurieren, Schnellsuche-Ansichten konfigurieren
  • Erstellen und Konfigurieren von benutzerdefinierten Ansichten
    • Vorhandene Ansichten kopieren, benutzerdefinierte Ansichten erstellen, Abfragen erstellen, Felder zu Ansichten hinzufügen, Felder anordnen, Feldeigenschaften konfigurieren, Felder sortieren, standardmäßige öffentliche Ansicht festlegen, Ansichten freigeben, Ansichten deaktivieren, Ansichten löschen
  • Verwalten benutzerdefinierter Ansichten
    • Standardmäßige öffentliche Ansicht festlegen, Ansichten freigeben, Ansichten identifizieren, für die hierarchische Ansichten zur Verfügung stehen, hierarchische Ansichten erstellen
Diagramme und Dashboards anpassen (5–10 % )
  • Verstehen von Diagrammkonzepten
    • Überlegungen zum Entwurf von Diagrammen ermitteln, Unterscheiden zwischen persönlichen und Systemdiagrammen, Grenzen der Diagramm-Entwurfstools in der Benutzeroberfläche erkennen
  • Erstellen und Konfigurieren von Diagrammen
    • Systemdiagramme und persönliche Diagramme erstellen, Diagrammtypen und -optionen beschreiben, Serien und Kategorien hinzufügen, Diagrammansichten für Diagrammvorschau wählen, verfügbare Felder für die Verwendung in Diagrammen ermitteln, Felder von übergeordneten Entitäten in Diagrammen mit einbeziehen
  • Wiederverwenden von Diagrammen
    • Diagramme exportieren und importieren, Schritte zum Aktualisieren von XML in Diagrammen ermitteln, persönliche Diagramme zu Systemdiagrammen konvertieren, Systemdiagramme zu persönlichen Diagrammen konvertieren
  • Erstellen, Konfigurieren und Verwalten von Dashboards
    • Unterscheiden zwischen persönlichen und System-Dashboards, Dashboard-Komponenten konfigurieren, Listen (Ansichten) erstellen, Diagramme in Dashboards anzeigen, Sicherheitsrollen für Dashboards verwalten
Geschäftsprozessflüsse und Geschäftsregeln konfigurieren (10–15 %)
  • Geschäftsprozessfluss-Konzepte verstehen
    • Zweck von Geschäftsprozessflüssen beschreiben, Unterscheiden zwischen verschiedenen Arten von Prozessen, Geschäftsprozessfluss-Komponenten einschließlich der Schritte und Phasen, integrierten Geschäftsprozesse, benutzerdefinierten Geschäftsprozesse, an Geschäftsprozessen beteiligten Entitäten und übergreifenden Entitäten identifizieren
  • Erstellen und Verwalten von Geschäftsprozessflüssen
    • Geschäftsprozessflüsse erstellen, Phasen und Schritte definieren, rollenbasierte Geschäftsprozesse beschreiben, Verzweigungslogik für geführte Prozesse beschreiben, Anwendungsfälle für die Client-API für Geschäftsprozessflüsse beschreiben
  • Erstellen und Verwalten von Geschäftsregeln
    • Anwendungsfälle für Geschäftsregeln identifizieren, Unterscheiden zwischen client- und serverseitiger Logik, Geschäftsregeln erstellen, Bedingungen für Geschäftsregeln konfigurieren, AND/OR-, IF…ELSE-, IF….THEN-Logik in Geschäftsregeln anwenden, Aktionen für Geschäftsregeln ermitteln, Geschäftsregeln für Formulare aktivieren

Optionen für die Vorbereitung

Training im eigenen Tempo

Online-Schulungen über das Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) sind für Microsoft Dynamics-Partner verfügbar, die ein Training Pack erworben haben. Wenn Sie kein Training Pack erworben haben, melden Sie sich bei PartnerSource an und rufen Sie die Training Pack-Detailseite auf. So erhalten Sie gain access to the DLP site.

Dieser DLP-Kurs deckt Inhalte für Prüfung MB2-707 ab.

80665: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM Online and On Premise

Dieser Kurs beschreibt die erforderlichen Techniken zur Anpassung von Microsoft Dynamics CRM, um den besonderen Bedürfnisse von Unternehmen zu entsprechen. Die Themen umfassen Sicherheit, Erstellung und Konfiguration von Entitäten, Entwurf von Formularen, Ansichten und Diagrammen, Überwachung und Lösungen. Der Kurs beschreibt, wie sich jedes Thema zu den anderen Themen verhält, um eine vollständig konfigurierte, effektive Lösung zu schaffen.

Kunden mit einem Service-Plan können auf Online-Schulungen von CustomerSource. Wenden Sie sich bei Fragen bitte an mlxsupp@microsoft.com.

In der Community

Microsoft Dynamics CRM Team Blog

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Wer sollte diese Prüfung ablegen?

Diese Prüfung ist für Personen konzipiert, die das Anpassen und Konfigurieren von Microsoft Dynamics CRM 2015 vorhaben. Diese Zielgruppe umfasst in der Regel Implementierungsberater, den technischen Support und Systemadministratoren.

Weitere Informationen zu Prüfungen

Auf eine Prüfung vorbereiten

Wir empfehlen, dass Sie diesen Leitfaden zur Prüfungsvorbereitung komplett durchlesen und sich mit den Ressourcen auf dieser Website vertraut machen, bevor Sie Ihren Prüfungstermin festlegen. In der Microsoft Certification exam overview finden Sie Informationen über die Registrierung, Videos zu typischen Prüfungsfragenformaten und anderen Ressourcen zur Vorbereitung. Informationen zu Prüfungsrichtlinien und Bewertung finden Sie in den Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Hinweis

Dieser Leitfaden für die Vorbereitung kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung und nach eigenem Ermessen von Microsoft geändert werden. Microsoft-Prüfungen enthalten unter Umständen adaptive Testtechnologien und Simulationen. Microsoft gibt nicht das Format vor, in dem Prüfungen dargestellt werden. Bitte verwenden Sie diesen Leitfaden für die Vorbereitung auf die Prüfung, unabhängig von deren Format. Um Sie bei der Vorbereitung auf die Prüfung zu unterstützen, empfiehlt Microsoft, dass Sie praktische Erfahrungen mit dem Produkt sammeln und die angegebenen Trainingsressourcen verwenden. Diese Ausbildungsressourcen decken nicht unbedingt alle der im Abschnitt „Bewertete Fähigkeiten“ aufgeführten Themen ab.