So funktioniert der Wiederaufbereitungsprozess

Gründe für den Kauf eines „Microsoft Certified Refurbished“-Geräts

Unsere Auswahl an „Microsoft Certified Refurbished“-Geräten

Die wichtigsten Fragen

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Unser Microsoft Certified Refurbished-Programm bietet Ihnen die Möglichkeit, Surface-Geräte zu vergünstigten Preisen zu kaufen.  Microsoft Certified Refurbished-Geräte durchlaufen einen kompletten Überholungsprozess, bevor sie zum Wiederverkauf angeboten werden. Alle ausgetauschten Teile sind Originalkomponenten von Microsoft, und auf Ihrem Gerät sind die neuesten Software-Updates sowie hervorragender technischer und Software-Support vorinstalliert. Detaillierte Informationen zu unserem technischen Support finden Sie hier.

Microsoft Certified Refurbished-Geräte weisen keine Kratzer oder Dellen auf, da sie von den Experten von Microsoft professionell inspiziert, repariert und getestet wurden.  Dazu gehören eine gründliche Inspektion auf äußere Schäden, optische Sensor- und Audiotests, Wi-Fi-Tests, das erneute Laden des Windows-Betriebssystems und der neuesten Software-Updates sowie eine abschließende Sichtprüfung. Die Geräte werden in einer Microsoft Certified Refurbished-Verpackung mit allem Standardzubehör und Handbüchern geliefert. 

Die Rückgaberichtlinien für generalüberholte Geräte sind dieselben wie für neue Surface-Geräte. Wenn Sie mit einem Gerät nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt des Originalkaufs gegen eine vollständige Rückerstattung oder ein kostenloses Ersatzgerät (falls eines verfügbar ist) zurückgeben. Umfassende Informationen finden Sie im Microsoft Store.

Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Daten zu speichern und zu sichern und unsere Windows 10 Datenlöschfunktion auszuführen, um alle persönlichen Daten zu entfernen, bevor Sie Ihren Artikel zurückgeben.

Alle von Microsoft zertifizierten Refurbished-Geräte werden mit einer einjährigen eingeschränkten Hardware-Garantie des Herstellers geliefert**.

Wenn während der Garantiezeit ein Defekt am Gerät auftritt und Sie die Anweisungen zur Rückgabe des Geräts befolgen, werden wir nach unserem Ermessen, soweit gesetzlich zulässig, entweder (i) das Gerät mit neuen oder generalüberholten Teilen reparieren, (ii) das Gerät durch ein generalüberholtes Gerät ersetzen, das dem zu ersetzenden Gerät gleichwertig ist, oder (iii) Ihnen den Kaufpreis des Geräts ganz oder teilweise erstatten.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Für eine erweiterte Abdeckung nach Ablauf der Herstellergarantie haben Sie die Möglichkeit, innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf des Geräts einen Microsoft Complete-Schutzplan zu erwerben. Microsoft Complete-Schutzpläne können für einen Zeitraum von 2, 3 oder 4 Jahren erworben werden.

Der Aufarbeitungsprozess hat keinen Einfluss auf die Kompatibilität. Prüfen Sie vor dem Kauf eines Zubehörs immer die aktuellen Systemanforderungen, um sicherzustellen, dass es mit Ihrem System kompatibel ist. Entdecken Sie das neueste Surface-Zubehör im Microsoft Store.

Mit dem Kauf eines Microsoft Certified Refurbished-Produkts verlängern Sie die Lebensdauer dieses Produkts und können so Ihr Nachhaltigkeitsziel erreichen, indem Sie Ihren ökologischen Fußabdruck reduzieren.

Wenn Sie mehr über das Nachhaltigkeitsprogramm von Microsoft erfahren möchten, klicken Sie hier.

Ihre Vorteile beim Einkauf im Microsoft Store

Unser Microsoft Certified Refurbished-Programm bietet Ihnen die Möglichkeit, Surface-Geräte zu einem vergünstigten Preis zu kaufen. Microsoft Refurbished-Produkte durchlaufen einen kompletten Überholungsprozess, bevor sie zum Wiederverkauf angeboten werden. Haben Sie nicht das richtige Produkt gefunden? Entdecken Sie hier weitere überholte Surface-Produkte. Suchen Sie stattdessen ein brandneues Gerät? Beantworten Sie einfach ein paar Fragen zu Ihren Wünschen und wir helfen Ihnen bei der Auswahl.

*Das verlängerte Rückgaberecht ist für Surface-Geräte verfügbar, die in ausgewählten Märkten im Microsoft Store gekauft wurden. Der Rückgabevorgang muss innerhalb von 60 Tagen nach Empfang des Geräts durch den Kunden beginnen. Nicht verfügbar für Einkäufe durch Händler-Kunden. Das verlängerte Rückgaberecht ist auf insgesamt 5 Geräterückgaben pro berechtigtem Kunden begrenzt. Surface Hub ausgenommen. Das Angebot gilt nicht, wenn es gesetzlich verboten ist oder gesetzlichen Beschränkungen unterliegt. Microsoft behält sich das Recht vor, Angebote jederzeit zu ändern oder ganz einzustellen. Es können weitere Angebotsbeschränkungen oder -ausschlüsse gelten. Die Rückgaberichtlinie des Microsoft Store gilt für das erweiterte Rückgaberecht. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen von Microsoft.

1 Unser Ansatz zur Produktnachhaltigkeit

^Studentenrabatt – Allgemeine Geschäftsbedingungen

**Die begrenzte Hardware-Garantie des Herstellers variiert je nach Region und gilt zusätzlich zu Ihren verbraucherrechtlichen Rechten.