Πληροφορίες σχετικά με εμπορικές εγγυήσεις και νόμιμα δικαιώματα

1. Εμπορικές εγγυήσεις

Εγγυήσεις κατασκευαστή

Πολλά από τα προϊόντα που διατίθενται στο Microsoft Store συνοδεύονται από εγγυήσεις κατασκευαστή. Οι εγγυήσεις αυτές παρέχονται απευθείας από τον κατασκευαστή του προϊόντος. Η Microsoft δεν είναι υπεύθυνη για τις εγγυήσεις κατασκευαστή πέραν των δικών της επώνυμων προϊόντων. Οι εγγυήσεις κατασκευαστή μπορεί να καλύπτουν επισκευή ή αντικατάσταση για ελαττώματα προϊόντος και τεχνική υποστήριξη για ορισμένο χρονικό διάστημα, αλλά κάθε εγγύηση είναι διαφορετική. Ορισμένοι κατασκευαστές περιορίζουν τις χώρες ή τις περιοχές όπου παρέχουν κάλυψη εγγύησης ή παρέχουν όρια για το πώς και πού μπορεί να χρησιμοποιηθεί το προϊόν ώστε να πληροί τις προϋποθέσεις για κάλυψη εγγύησης. Όπου παρέχονται εγγυήσεις κατασκευαστή για ένα προϊόν, μπορείτε να βρείτε πληροφορίες εγγύησης στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος του Microsoft Store. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προϊόντα της Microsoft και να ελέγξετε την κατάσταση της εγγύησης, επισκεφθείτε επίσης την τοποθεσία Όροι & προϋποθέσεις της εγγύησης και του προγράμματος προστασίας. Διαβάστε αυτές τις πληροφορίες πριν αγοράσετε το προϊόν. Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων και Υποστήριξης.

Προγράμματα εκτεταμένης υπηρεσίας υλικού ή προγράμματα ακούσιας ζημιάς

Για ορισμένα προϊόντα, η Microsoft μπορεί να διαθέσει ένα πρόγραμμα προστασίας για αγορά με συμπληρωματική τιμή. Τα προγράμματα προστασίας είναι προαιρετικά. Αυτά τα προγράμματα συνήθως επεκτείνουν την κάλυψη της εγγύησης κατασκευαστή κατά μια επιπλέον χρονική περίοδο ή παρέχουν κάλυψη ακούσιας ζημιάς, αλλά κάθε πρόγραμμα είναι διαφορετικό. Τα προγράμματα μπορεί να είναι διαθέσιμα μέσω άλλων παρόχων, ακόμη κι εάν αγοράσετε ένα προϊόν μέσω του Microsoft Store. Ενδέχεται να μπορείτε να αγοράσετε ένα πρόγραμμα μετά την ημερομηνία αγοράς του σχετικού προϊόντος για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Η ασφάλιση κατοικίας μπορεί επίσης να παρέχει κάλυψη σχετική με το προϊόν σας. Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες προγραμμάτων στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος του Microsoft Store για το προϊόν. Διαβάστε προσεκτικά τους όρους του προγράμματος προτού αγοράσετε ένα πρόγραμμα προστασίας.

 2. Νόμιμα δικαιώματα εγγύησης για καταναλωτές

Ως καταναλωτής, μπορεί να έχετε νόμιμα δικαιώματα και εγγυήσεις καταναλωτή που παρέχονται από τον νόμο. Τυχόν εμπορικές εγγυήσεις είναι συμπληρωματικές και δεν αντικαθιστούν ούτε περιορίζουν αυτά τα δικαιώματα. Η χώρα ή η περιοχή σας έχει ομάδες ή φορείς προστασίας των καταναλωτών που προσφέρουν τοποθεσίες web και άλλες πληροφορίες, οι οποίες μπορεί να σας φανούν χρήσιμες για την κατανόηση των δικαιωμάτων καταναλωτή. Η Microsoft δεν συνδέεται καθόλου με αυτές τις τοποθεσίες και δεν είναι υπεύθυνη για το περιεχόμενο της τοποθεσίας. Η Microsoft ενδέχεται, κατά καιρούς, να θέτει στη διάθεση σας ορισμένους συνδέσμους για τη διευκόλυνσή σας. Οι παρακάτω πόροι και τοποθεσίες web μπορεί να είναι χρήσιμα:

Κέντρα καταναλωτών: Επίλυση καταναλωτικών διαφορών - Ευρωπαϊκή Επιτροπή (europa.eu)

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με το προϊόν σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων και Υποστήριξης.