Η 21η Ιανουαρίου του 2015 ήταν μια ιδιαίτερη μέρα

Στις 21 Ιανουαρίου του 2015, η Microsoft προσκάλεσε μια μικρή ομάδα δημοσιογράφων από το χώρο της τεχνολογίας στο Ρέντμοντ της Ουάσιγκτον, όπου βρίσκεται και η έδρα της, προκειμένου να τους κάνει μια σημαντική ανακοίνωση. Στο παρελθόν, τέτοιου είδους βαρυσήμαντες ανακοινώσεις ενδεχομένως να συνοδεύονταν από συναυλίες διάσημων ροκ συγκροτημάτων ή από πυροτεχνήματα, αλλά όταν η Microsoft παρουσίασε τα Windows 10 και το HoloLens, η συνάντηση πραγματοποιήθηκε σε ένα ζεστό δωμάτιο που θύμιζε καφετέρια, με τους παρευρισκόμενους να πίνουν καφέ υπό τη συνοδεία house μουσικής. Σε ένα άλλο μέρος του κόσμου, η 21η Ιανουαρίου ήταν εντελώς διαφορετική. Εκείνο το πρωινό, στο Σάο Πάολο της Βραζιλίας, η αστυνομία κατέφτασε στο διαμέρισμα ενός στελέχους της Microsoft, περνώντας με τη βία το κατώφλι του, απαιτώντας να εμφανιστεί ενώπιον του δικαστηρίου.

Ωστόσο, η 21η Ιανουαρίου δεν ήταν σε καμία περίπτωση η μέρα με τα πιο δυσάρεστα γεγονότα εκείνου μήνα. Δύο βδομάδες νωρίτερα, στις 7 Ιανουαρίου, ο κόσμος έμεινε αποσβολωμένος μπροστά από μια σειρά τρομακτικών γεγονότων που εξελίχθηκαν στο Παρίσι. Πρόκειται για την μέρα που δύο αδέρφια εξαπέλυσαν επίθεση στο Charlie Hebdo, ένα εβδομαδιαίο, γαλλικό σατιρικό περιοδικό, με αποτέλεσμα το θάνατο 11 εργαζομένων και τον τραυματισμό πολλών άλλων. Και όλα αυτά, μόνο και μόνο επειδή είχαν εκφράσει τις απόψεις τους.

Οι δύο ασυνήθιστες αυτές μέρες του Ιανουαρίου συνδέονται μεταξύ τους μέσα από ένα ολοένα και πιο σημαντικό ζήτημα που μας απασχολεί: Την ασφάλεια των πληροφοριών.

Το στέλεχος της Microsoft από τη Βραζιλία συνελήφθη από την αστυνομία στο πλαίσιο μιας έρευνας: Οι αστυνομικές αρχές της χώρας ζήτησαν από τη Microsoft να παραδώσει τα δεδομένα επικοινωνίας μέσω Skype, ενός Βραζιλιάνου καταναλωτή. Το πρόβλημα ήταν ότι τα δεδομένα που ζητούσαν δεν ήταν αποθηκευμένα στη Βραζιλία, αλλά στις Ηνωμένες Πολιτείες, οπότε με βάση νόμου, η Microsoft δεν είχε το δικαίωμα να τα παραχωρήσει.

Οι επιθέσεις στο Παρίσι, οι οποίες προκάλεσαν τη συγκίνηση ανθρώπων από όλο τον κόσμο, οδήγησαν στο μεγαλύτερο ανθρωποκυνηγητό των δύο τελευταίων δεκαετιών στη Γαλλία. Στις 5:42 το πρωί της επόμενης ημέρας μετά από την επίθεση, η έρευνα έφτασε στο Ρέντμοντ. Πριν ξημερώσει στο Σιάτλ, το FBI έστειλε στη Microsoft ένα έκτακτο αίτημα αναζήτησης πληροφοριών καθώς οι καταζητούμενοι τρομοκράτες είχαν λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Microsoft. Το FBI εξέδωσε ένταλμα, το οποίο εξέτασε η Microsoft, εντοπίζοντας τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μέσα σε 45 λεπτά ακριβώς, η εταιρεία απέστειλε τα στοιχεία του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πίσω στο FBI έτσι ώστε και οι Αμερικανοί αξιωματούχοι να μπορέσουν, με τη σειρά τους, να τα παραδώσουν στις γαλλικές αρχές.

"
Αυτές οι δύο εξαιρετικής σημασίας ημέρες του Ιανουαρίου συνδέονται μεταξύ τους μέσα από ένα ολοένα και πιο σημαντικό ζήτημα για τον κόσμο μας: την ασφάλεια των πληροφοριών.

Η διασταύρωση της τεχνολογίας με τα γεγονότα της Γαλλίας, όμως, δεν τελειώνει εδώ. Τις επόμενες ημέρες, ο γαλλικός λαός έστρεψε το ενδιαφέρον του στην τεχνολογία. Αξιοποίησαν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να οργανωθούν, με αποτέλεσμα την Κυριακή 11 Ιανουαρίου, να βγουν στους δρόμους του Παρισιού δύο εκατομμύρια άνθρωποι προκειμένου να εκφράσουν την αλληλεγγύη τους για τα θύματα του Charlie Hebdo και να υποστηρίξουν την ελευθερία της έκφρασης. Πρόκειται για τον μεγαλύτερο αριθμό ανθρώπων που συγκεντρώθηκαν στους δρόμους του Παρισιού από την εποχή που ο Σαρλ ντε Γκωλ ηγήθηκε της παρέλασης στα Ηλύσια Πεδία, μετά την απελευθέρωση της πόλης από τη ναζιστική κατοχή, το1944.

Μόλις λίγες ημέρες αργότερα, τα γεγονότα της 7ης Ιανουαρίου, διέσχισαν τη Μάγχη φτάνοντας μέχρι το Λονδίνο, όπου ο πρωθυπουργός Ντέιβιντ Κάμερον αναφέρθηκε στα όσα συνέβησαν στη Γαλλία. «Το περιστατικό αυτό επιβεβαιώνει τους λόγους για τους οποίους πρέπει να αλλάξουμε το νόμο και να εισαγάγουμε αυστηρότερους περιορισμούς σχετικά με τη χρήση της κρυπτογράφησης», δήλωσε.

Δύο εβδομάδες μετά τα σχόλια του Κάμερον, η συζήτηση μεταφέρθηκε, και πάλι μέσω της Μάγχης, πίσω στο Παρίσι, όπου η γαλλική κυβέρνηση ξεκίνησε συζητήσεις σχετικά με την ανάγκη αλλαγής του νόμου ο οποίος εμπίπτει στην ελευθερία της έκφρασης.

Τα γεγονότα του Ιανουαρίου του 2015 αποδεικνύουν ότι είναι πολύ σημαντικό να γίνει μια συζήτηση σχετικά με την παγκόσμια ασφάλεια των πληροφοριών, ώστε να εξεταστεί η σημασία των γεγονότων της περασμένης χρονιάς και, κυρίως, να διερευνηθεί το τι μπορεί να γίνει, προκειμένου να διασφαλιστεί η εμπιστοσύνη του κόσμου στην τεχνολογία που δημιουργούμε.

Η 24η Νοεμβρίου ήταν μια ακόμη σημαδιακή ημέρα μέσα στο 2015 την οποία αξίζει να αναφέρουμε. Την ημέρα αυτή, οι εργαζόμενοι της Sony Pictures Entertainment στο Λος Άντζελες ξύπνησαν και πήγαν στο γραφείο τους. Όταν έφτασαν, ορισμένοι από τους υπολογιστές τους δεν λειτουργούσαν. Δεν είχαν πρόσβαση στα μηνύματα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, ούτε και στα έγγραφά τους. Τα δεδομένα τους, τόσο προσωπικά όσο και επαγγελματικά, άρχισαν να δημοσιεύονταν στο διαδίκτυο. Ήταν ξεκάθαρο ότι η Sony Pictures Entertainment δεχόταν επίθεση.


Οι συνέπειες αυτών των γεγονότων και των θεμάτων εξαπλώθηκαν σε όλο τον κόσμο.

Καθώς οι υπάλληλοι της ασφάλειας πληροφοριών προσπαθούσαν να καταλάβουν τι είχε συμβεί, η έρευνα τους οδήγησε στην άλλη άκρη του Ειρηνικού, στη Βόρεια Κορέα. Αν και η κυβέρνηση της Βόρειας Κορέας αρνήθηκε να πάρει οποιαδήποτε ευθύνη, ένα από τα αιτήματα των χάκερ ήταν να ακυρώσει η εταιρεία την κυκλοφορία της επερχόμενης ταινίας της με τίτλο «Η συνέντευξη», μιας κωμωδίας που διηγείται την ιστορία κάποιων δημοσιογράφων που προσελήφθησαν από την CIA με στόχο τη δολοφονία του ηγέτη της Βόρειας Κορέας, Kim Jong-un. Μετά τις απειλές για συνέχιση hacking και πρόκληση βίας στους κινηματογράφους, πολλές μεγάλες εταιρείες προβολής κινηματογραφικών ταινιών αποφάσισαν να μην προβάλουν την ταινία.

Στη συνέχεια, το κέντρο της προσοχής μεταφέρθηκε από τη Βόρεια Κορέα στην Ουάσιγκτον, όπου στις 19 Δεκεμβρίου, ο Πρόεδρος των Η.Π.Α., Μπαράκ Ομπάμα, αναφέρθηκε στην κατάσταση, πριν από την αναχώρησή του για τις ετήσιες διακοπές του στη Χαβάη. «Και πάλι, θέλω να εκφράσω τη συμπαράστασή μου στη Sony, η οποία ως ιδιωτική εταιρεία βρέθηκε σε προβληματική θέση σχετικά με τις ευθύνες της και για όλα όσα συνέβησαν», είπε. «Μακάρι να είχαν επικοινωνήσει πρώτα μαζί μου. Θα τους είχα προτείνει να μην παρασυρόντουσαν από εκφοβισμούς που προέρχονται από τέτοιου τύπου εγκληματικές επιθέσεις».

Κατά τη διάρκεια των επόμενων πέντε ημερών, η Microsoft και η Google ήρθαν σε συνεννόηση και στις 24 Δεκεμβρίου, παραμονή Χριστουγέννων, οι δύο εταιρείες ανακοίνωσαν ότι θα αναλάμβαναν τη διανομή της ταινίας «Η συνέντευξη» με στόχο την υποστήριξη των αρχών της ελεύθερης έκφρασης.

Τον Φεβρουάριο, η κινεζική κυβέρνηση παρουσίασε νέες προτάσεις στο Πεκίνο, προκαλώντας σάλο στον τομέα της τεχνολογίας των Η.Π.Α. Στη Μόσχα, η ρωσική κυβέρνηση πρότεινε νέους νόμους σχετικά με τα δεδομένα. Στην Ουάσιγκτον, ο επικεφαλής του FBI, εξέφρασε κάποιες από τις ίδιες αυτές ανησυχίες, ζητώντας την επιβολή ελέγχων στην κρυπτογράφηση στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Παρακολουθώντας αυτά τα ζητήματα σε όλο τον κόσμο, παρατηρούμε ένα ξεκάθαρο μοτίβο. Στον παρακάτω χάρτη μπορείτε να δείτε ποιες χώρες του κόσμου προτείνουν νέους νόμους σχετικά με τον τόπο αποθήκευσης των δεδομένων. Οι χώρες με κόκκινο χρώμα έχουν υιοθετήσει τους νόμους που ουσιαστικά λένε ότι τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε κέντρα δεδομένων της χώρας τους πρέπει να παραμένουν στη χώρα τους. Οι χώρες με μπλε χρώμα εξετάζουν νέες προτάσεις για να κινηθούν αναλόγως.

Αυτό, όμως, δεν είναι το μοναδικό πρόβλημα. Οι κυβερνήσεις εξετάζουν νέους νόμους γύρω από τις απαιτήσεις ασφαλείας, από τις απαιτήσεις κρυπτογράφησης, από την πρόσβαση σε δεδομένα που αποθηκεύονται σε άλλες χώρες, ακόμα και γύρω από το περιεχόμενο που μπορεί κάποιος να μοιραστεί στο διαδίκτυο.

Ένας κόσμος με

περιορισμούς περιεχομένου

Οι χώρες με κόκκινο χρώμα έχουν υιοθετήσει τους νόμους που ουσιαστικά λένε ότι τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε κέντρα δεδομένων της χώρας τους πρέπει να παραμένουν στη χώρα τους. Οι χώρες με μπλε χρώμα εξετάζουν νέες προτάσεις για να κινηθούν αναλόγως.

Encryption Requirements

Countries in red have enacted laws and countries in blue are considering new laws governing the encryption of online content.

Data Residency Requirements

Countries in red have enacted laws and countries in blue are considering new laws requiring data stored in their domestic datacenters to remain in their country.

Extraterritorial Access Requirements

Countries in red have enacted laws and countries in blue are considering new laws that govern access to data stored in other countries.

Local Security Requirements

Countries in red have enacted laws and countries in blue are considering new laws around local security requirements.

Σε τελική ανάλυση, τα γεγονότα αυτά πρέπει να μας κάνουν να αναρωτηθούμε γιατί συμβαίνουν όλα αυτά και γιατί συμβαίνουν τη δεδομένη στιγμή.

Ένας από τους λόγους είναι ένας κύριος ονόματι Edward Snowden, πρώην συνεργάτης της κυβέρνησης των Η.Π.Α., ο οποίος άλλαξε τον κόσμο, όταν επιβιβάστηκε σε ένα αεροπλάνο για το Χονγκ Κονγκ μαζί με τέσσερις φορητούς υπολογιστές, γεμάτους απόρρητες πληροφορίες. Ο Snowden παραχώρησε χιλιάδες εμπιστευτικά έγγραφα σε δημοσιογράφους, τα οποία αποκάλυπταν την ύπαρξη καθολικών προγραμμάτων επιτήρησης, πολλά εκ των οποίων είχαν τεθεί σε λειτουργία από την Εθνική Υπηρεσία Ασφαλείας, με τη συνεργασία των εταιρειών τηλεπικοινωνιών. Καθώς ο κόσμος ενημερωνόταν περισσότερο για όσα συνέβαιναν, η εμπιστοσύνη στην τεχνολογία θιγόταν ολοένα και περισσότερο.

Αλλά δεν συνέβαινε μόνο αυτό. Τα παραπάνω γεγονότα έχουν αντίκτυπο και στο ρόλο του διαδικτύου στο σύγχρονο κόσμο. Σκεφτείτε όσα συνέβησαν στη Sony. Οι χάκερ χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο για να επιτεθούν στην εταιρεία και στην ελευθερία έκφρασής της. Ωστόσο, η Microsoft και η Google χρησιμοποίησαν το ίδιο διαδίκτυο για να υπερασπιστούν την ελευθερία της έκφρασης, διαθέτοντας μέσω διαδικτύου την επίμαχη ταινία.

Στο Παρίσι, οι τρομοκράτες χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο για να σχεδιάσουν μια επίθεση, αλλά και για να διεκδικήσουν, αργότερα, τα «εύσημα» για τις ενέργειές τους. Επίσης, οι αστυνομικές αρχές χρησιμοποίησαν το ίδιο διαδίκτυο για να διερευνήσουν το έγκλημα, ενώ ο λαός του Παρισιού το χρησιμοποίησε για να οργανωθεί και να ενωθεί.

Το διαδίκτυο στη σημερινή εποχή, δεν αποτελεί πλέον ένα μακρινό μέρος στον κυβερνοχώρο, αλλά έναν χώρο που καθορίζει τα όσα συμβαίνουν στον πραγματικό κόσμο.

Όλοι αντιλαμβανόμαστε ότι, ενώ ζούμε σε έναν κόσμο όπου το διαδίκτυο μάς φέρνει όλους πιο κοντά, τα σύνορα της γης εξακολουθούν να είναι σημαντικά. Η προσωπική και η επαγγελματική ασφάλεια είναι σημαντικές, όπως και η εθνική ασφάλεια. Αν η επίθεση της Sony μάς δίδαξε κάτι, δεν είναι τίποτα άλλο από το εξής: Δεν υπάρχει εθνική ασφάλεια, χωρίς ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Αυτό εξηγεί γιατί τόσες πολλές κυβερνήσεις λαμβάνουν τα απαραίτητα μέτρα.

Ουσιαστικά, μας αφορά όλους και πρέπει να θέσουμε στον εαυτό μας ένα γενικό ερώτημα: Τι είναι αυτό που πρέπει να γίνει;

Microsoft CEO Satya Nadella

Υπάρχουν φορές που ακούω άλλα άτομα από το χώρο να συζητούν σχετικά με τα όσα συμβαίνουν και να διαμαρτύρονται για αυτές τις νέες προτάσεις για νόμους περί ασφάλειας των πληροφοριών. Και, για να είμαι ειλικρινής, μερικές φορές νομίζω ότι η μάχη είναι χαμένη. Ωστόσο, είναι ξεκάθαρο το εξής: Το στόχο του πετυχαίνει εκείνος που βρίσκει τρόπο να ακολουθήσει τις εξελίξεις. Αυτό χρειάζεται να κάνουμε.

Και αυτό είναι κάτι που το έχουμε σκεφτεί στη Microsoft. Σε σχετικές συζητήσεις μας με τον CEO μας, Satya Nadella αλλά και με άλλα κορυφαία στελέχη, καταλήξαμε ότι αυτό που πρέπει να κάνουμε είναι να ξεκινήσουμε από τις αξίες μας, να σκεφτούμε πώς θα μεταμορφώσουμε αυτές τις αξίες σε κατευθυντήριες γραμμές και, στη συνέχεια, πώς θα μεταμορφώσουμε αυτές τις κατευθυντήριες γραμμές σε δεσμεύσεις.

Υπό μία έννοια, ο ορισμός των αξιών μας έχει τη μεγαλύτερη σημασία απ’ όλα. Πιστεύω ότι ο Satya το έθεσε πολύ σωστά σε ένα email που έστειλε πριν από έναν χρόνο σε όλους τους υπαλλήλους. Ουσιαστικά, έλεγε το εξής: Πρέπει να προάγουμε την τεχνολογία, αλλά πρέπει να το κάνουμε με τρόπο που θα διασφαλίζει ότι οι αξίες μας θα παραμείνουν διαχρονικές. Αυτές οι αρχές αποτελούν την κινητήρια δύναμη για εμάς. Μας κάνουν να αναρωτηθούμε «Τι είναι αυτό που μπορούμε να κάνουμε;».


Πρέπει να προάγουμε την τεχνολογία, αλλά πρέπει να το κάνουμε με τρόπο που θα διασφαλίζει ότι οι αξίες μας θα παραμείνουν διαχρονικές

Αποστολή μας ως εταιρεία είναι να προσφέρουμε τα κατάλληλα εφόδια σε όλο τον κόσμο και όλες τις εταιρείες του πλανήτη, προκειμένου να επιτύχουν περισσότερα. Εφόσον είναι αυτός ο στόχος μας, πρέπει και να προστατεύουμε τον κόσμο. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι κάθε άτομο και κάθε εταιρεία θα χρησιμοποιεί τεχνολογία που μπορεί να εμπιστεύεται.

Όλοι θέλουμε και έχουμε το δικαίωμα να ζούμε σε έναν κόσμο όπου οι κυβερνήσεις θα μπορούν να διατηρούν ασφαλή τον κόσμο, ενώ παράλληλα θα προστατεύουν διαχρονικές αξίες, όπως είναι η ιδιωτική ζωή και η ελεύθερη έκφραση. Όλοι θέλουμε να ζούμε σε έναν κόσμο όπου οι κυβερνήσεις θα σέβονται τα σύνορα των άλλων χωρών, αλλά ταυτόχρονα και σε έναν κόσμο με ανοιχτές αγορές και ένα παγκόσμιο δίκτυο. Ορισμένες αρχές εκτείνονται σε όλα τα παραπάνω, όπως για παράδειγμα η αρχή της διαφάνειας. Όσο περισσότερα μοιραζόμαστε, τόσο περισσότερο μπορούμε να συμβάλλουμε στη ανάπτυξη όλων αυτών των αρχών.

Ενώ η τεχνολογία είναι κάτι εξαιρετικό, , το διαδίκτυο από την άλλη μεριά πρέπει να διέπεται από νόμους, οι οποίοι όμως θα πρέπει να είναι, καλοί νόμοι. Αυτό είναι και το σημείο στο οποίο οι αρχές μας μετατρέπονται σε δεσμεύσεις προς τις κυβερνήσεις, τις επιχειρήσεις και τους ανθρώπους.

Θέλουμε να παρέχουμε ψηφιακή ασφάλεια σε όλες τις χώρες του κόσμου, αλλά ταυτόχρονα να σεβόμαστε την ψηφιακή κυριαρχία της κάθε χώρας. Προχωράμε μπροστά με έναν τρόπο που συμβάλλει στην προώθηση της τοπικής οικονομίας. Αυτή είναι η αφετηρία, αλλά είναι μόνο η αρχή.

Κινούμαστε, επίσης, με βάση τις δεσμεύσεις μας προς τους εταιρικούς μας πελάτες. Τον Απρίλιο του 2014, η Microsoft αναδείχτηκε ως η πρώτη εταιρεία του κλάδου μας που απέσπασε την έγκριση των ρυθμιστικών αρχών για τις λεγόμενες πρότυπες ρήτρες της Ευρώπης, τις συμβατικές δεσμεύσεις με τις οποίες διαβεβαιώνουμε τους πελάτες μας ότι θα προστατεύσουμε τα δεδομένα τους, έτσι ώστε να μπορούν να τα διακινούν σωστά. Τον Φεβρουάριο του 2015 εξελίξαμε την παραπάνω σκέψη, όταν η Microsoft αναδείχτηκε ως η πρώτη εταιρεία του κλάδου που απέσπασε την πιστοποίηση για το νέο ISO27018, ένα πρότυπο που διασφαλίζει, κατά τον ίδιο τρόπο, την ορθή αντιμετώπιση εκ μέρους μας, των δεδομένων των πολιτών. Αυτές οι δεσμεύσεις έχουν συγκεκριμένη φύση, ιδιαίτερα όσον αφορά τη σημασία τους για τους εταιρικούς μας πελάτες.


Οι τέσσερις δεσμεύσεις μας: Θα διατηρούμε τα δεδομένα τους ασφαλή. Θα διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα του κάθε ατόμου είναι ιδιωτικά και ελέγχονται αποκλειστικά από το ίδιο. Θα κατανοήσουμε τους νόμους της κάθε χώρας και θα διασφαλίσουμε ότι η διαχείριση των δεδομένων θα γίνεται κατάλληλα. Επίσης, θα ενεργούμε με διαφάνεια.

Η Microsoft πρέπει να πάει ένα βήμα πιο πέρα από την υποστήριξη των δικαιωμάτων των επιχειρήσεων και των κυβερνήσεων: Πρέπει να γίνουμε η φωνή του κόσμου. Μέσα στα τελευταία 40 χρόνια, αναμφισβήτητα δεν υπάρχει καμία άλλη εταιρεία που να έχει δεσμευτεί περισσότερο από την Microsoft στο να διασφαλίσει ότι ο κόσμος θα μπορεί να χρησιμοποιεί την τεχνολογία για να εκφράζει τις απόψεις του, να τις μοιράζεται με τους άλλους ανθρώπους και να επικοινωνεί μαζί τους. Αυτό θα πρέπει να εξακολουθήσει να αποτελεί έναν από τους βασικούς μας στόχους.

Αντλώντας έμπνευση από τα γεγονότα της περασμένης χρονιάς, οι επιχειρηματικές μας δραστηριότητες στο cloud θα βασίζονται σε τέσσερις δεσμεύσεις προς τις κυβερνήσεις, τις επιχειρήσεις, τους καταναλωτές και τους ανθρώπους όλου του κόσμου. Θα διατηρούμε τα δεδομένα τους ασφαλή. Θα διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα του κάθε ατόμου είναι ιδιωτικά και ελέγχονται αποκλειστικά από το ίδιο. Θα κατανοήσουμε τους νόμους της κάθε χώρας και θα διασφαλίσουμε ότι η διαχείριση των δεδομένων θα γίνεται κατάλληλα. Επίσης, θα ενεργούμε με διαφάνεια, ώστε όλοι να έχουν εικόνα σχετικά με το πώς διαχειριζόμαστε τα δεδομένα τους. Όσον αφορά τις επιχειρήσεις, αυτό μεταφράζεται, στην πραγματικότητα, ως μια σειρά πολύ συγκεκριμένων και ουσιαστικών μηνυμάτων.

Υποστηρίζουμε την τεχνολογία μας μέσα από συμφωνίες που διασφαλίζουν ότι παρέχουμε ισχυρές και ακριβείς εγγυήσεις ασφάλειας. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μόνο κατά τον τρόπο που μας υποδεικνύουν εκείνοι και θέτουμε αυστηρούς κανόνες συμμόρφωσης για την κάλυψη των αναγκών τους. Θα παρέχουμε ενημέρωση, όταν μας επιτρέπεται, σχετικά με το τι κάνει η κάθε κυβέρνηση για να αποκτήσει πρόσβαση στα δεδομένα τους και, αν χρειάζεται, θα οδηγούμαστε στα δικαστήρια για να επικυρώσουμε αυτά τα δικαιώματα, εφόσον είναι απαραίτητο. Τέλος, θα εξακολουθήσουμε να προάγουμε τη διαφάνεια.

An enterprise cloud you can trust

Δεν αρκεί όμως να καταγράψουμε αυτές τις δεσμεύσεις σε χαρτί. Πρέπει να τις κάνουμε πράξη, και αυτό προϋποθέτει τρία πράγματα:

Πρώτον, υποστηρίζουμε τις δεσμεύσεις μας με επενδύσεις δισεκατομμυρίων δολαρίων σε τεχνολογίες, κάθε χρόνο. Αυτό μας έχει επιτρέψει να δημιουργήσουμε περισσότερα από 100 κέντρα δεδομένων σε 24 περιοχές και 40 χώρες ανά τον κόσμο.

Αυτά τα κέντρα δεδομένων είναι που δίνουν στη Microsoft τη δυνατότητα να προσφέρει στους πελάτες της περισσότερες επιλογές σε σχέση με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία του κλάδου. Αν ο κόσμος θέλει να αποθηκεύει τα δεδομένα του στα κέντρα δεδομένων μας, μπορεί. Αν θέλει να αποθηκεύει τα δεδομένα του σε κέντρα δεδομένων που διαχειρίζονται συνεργάτες της Microsoft, μπορεί να το κάνει. Και αν θέλει να διατηρεί τα δεδομένα του σε δικούς του διακομιστές, οι οποίοι λειτουργούν μέσα από το cloud της Microsoft, μπορεί, επίσης, να το κάνει. Όλα αυτά σχετίζονται με τη δημιουργία επιλογών για τους πελάτες μας.


Yποστηρίζουμε τις δεσμεύσεις μας με επενδύσεις δισεκατομμυρίων δολαρίων σε τεχνολογίες, κάθε χρόνο.

Επίσης, η Microsoft είναι διατεθειμένη να υποστηρίξει αυτές τις δεσμεύσεις στο cloud αξιοποιώντας τις νομικές πηγές μας. Για το λόγο αυτό κάναμε μήνυση στην ίδια μας την κυβέρνηση, την κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών, όχι μόνο μία φορά, αλλά τρεις, κατά τη διάρκεια των δύο τελευταίων ετών.

Η πρώτη αγωγή ασκήθηκε στο επονομαζόμενο Δικαστήριο Εποπτείας των Υπηρεσιών Εξωτερικών Πληροφοριών (Foreign Intelligence Surveillance Court). Ως δικηγόρος, πρέπει να σας πω ότι πρόκειται για μια ασυνήθιστη δικαστική διαμάχη. Για τα περισσότερα δικαστήρια, αρκεί κανείς να αναζητήσει τη διεύθυνσή τους στο διαδίκτυο για να μάθει πού βρίσκονται. Για τα περισσότερα δικαστήρια, αρκεί να τηλεφωνήσετε και κάποιος θα απαντήσει στην κλήση σας. Αν προσπαθήσετε να τηλεφωνήσετε στο Δικαστήριο Εποπτείας των Υπηρεσιών Εξωτερικών πληροφοριών, η κλήση σας θα μείνει αναπάντητη, ενώ ακούτε το αυτοματοποιημένο μήνυμα: «Έχετε καλέσει το Δικαστήριο Εποπτείας των Υπηρεσιών Εξωτερικών Πληροφοριών των Ηνωμένων Πολιτειών. Παρακαλώ αφήστε το μήνυμά σας. [Μπιπ]».

Στη συνέχεια, περιμένετε να σας καλέσουν εκείνοι, ενώ πιθανό είναι να σας χτυπήσουν και την πόρτα.

Για να είμαι ειλικρινής, η προσφυγή στο συγκεκριμένο δικαστήριο διαφέρει από οποιοδήποτε άλλο δικαστήριο ενώπιον του οποίου έχουν παρουσιαστεί οι δικηγόροι μας στο παρελθόν. Καταθέτετε την υπόθεση όπως κάνετε και στα άλλα δικαστήρια, αλλά όταν σας επιστρέφουν τα έγγραφα από την κυβέρνηση, είναι καλυμμένα με πυκνά, μαύρα σημάδια, ενώ μεγάλο μέρος του περιεχομένου έχει αποκρυφτεί, όπως συμβαίνει με τις απόρρητες αναφορές που δημοσιεύονται για το κοινό.

Αλλά εμείς επιμείναμε. Επιμείναμε και στο δικαστήριο, επιμείναμε και ενώπιον του κοινού. Επιμείναμε και μεμονωμένα, αλλά και με τον υπόλοιπο κλάδο στο πλευρό μας. Και στις 17 Ιανουαρίου του 2014, ο Πρόεδρος Ομπάμα πήγε στο Υπουργείο Δικαιοσύνης και ζήτησε τη μεταρρύθμιση της εποπτείας. Στη συνέχεια, οι δικηγόροι του Υπουργείου Δικαιοσύνης μάς τηλεφώνησαν και μας είπαν: «Η υπόθεση θα διευθετηθεί», και έτσι κερδίσαμε να μοιραστούμε περισσότερες πληροφορίες με τον κόσμο.

Αυτή η υπόθεση δεν είναι η μοναδική που φέραμε στα δικαστήρια. Όταν το FBI και το Υπουργείο Δικαιοσύνης μάς έστειλαν ένταλμα κλήτευσης ζητώντας δεδομένα από έναν από τους εταιρικούς μας πελάτες, φέραμε στα δικαστήρια μια δεύτερη υπόθεση. «Δεν έχουμε το δικαίωμα να ανταποκριθούμε στο αίτημα», είπαμε στο ομοσπονδιακό δικαστήριο. «Θα πρέπει να στείλετε την κλήτευση στον ίδιο τον πελάτη». Καθώς προχωρούσαμε σε αυτήν την υπόθεση και κερδίζαμε έδαφος με το δικαστή, το FBI και το Υπουργείο Δικαιοσύνης απέσυραν την κλήτευση και απευθύνθηκαν στον ίδιο τον πελάτη.

Υπάρχει και μια τρίτη υπόθεση, μια υπόθεση που βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και σχετίζεται με δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε κέντρο δεδομένων μας στην Ιρλανδία. Η κυβέρνηση των Η.Π.Α. προσπαθεί να χρησιμοποιήσει ένα ένταλμα έρευνας για να αποσπάσει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το οποίο δεν ανήκει σε Αμερικανό που βρίσκεται στην Ιρλανδία, αλλά σε κάποιον άλλο. Το επιχείρημά μας είναι το εξής: «Αν αναζητάτε δεδομένα ατόμων που δεν είναι κάτοικοι των Η.Π.Α., θα πρέπει να μεταβείτε στη σχετική κυβέρνηση, αν τα δεδομένα τους είναι αποθηκευμένα εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη συνθήκη που είναι σε ισχύ μεταξύ των Ηνωμένων Πολιτειών και της Ιρλανδίας».

A Community of Supporters

In addition to the government of Ireland, a number of companies, organizations and leading computer experts have stepped forward to support Microsoft’s case against the U.S. government over email stored in its Ireland data center.

Κατά τη διάρκεια αυτής της υπόθεσης, έχουμε δημιουργήσει μια κοινοτητα υποστηρικτών.

Τον Δεκέμβριο του 2014, 28 διαφορετικές εταιρείες τεχνολογίας και ΜΜΕ, 23 ομάδες τεχνολογίας και υπεράσπισης, 35 κορυφαίοι επιστήμονες πληροφορικής, ακόμα και η ίδια η κυβέρνηση της Ιρλανδίας εξέφρασαν την υποστήριξή τους προς εμάς. Ελπίζουμε να το λάβει υπόψη του το δικαστήριο.

“This is important not just to Microsoft and its products, partners and customers, but to everyone who uses the Internet.

Αυτό είναι σημαντικό όχι μόνο για τη Microsoft και τα προϊόντα της, τους συνεργάτες και τους πελάτες της, αλλά και σε όλους όσους χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο. Ωστόσο δεν πρόκειται να αφήσουμε το θέμα στο επίπεδο των δικανικών συζητήσεων: Θα πάμε στο Κογκρέσο, όπου ο νόμος περί Πρόσβασης των αρχών επιβολής του νόμου σε δεδομένα που είναι αποθηκευμένα σε ξένες χώρες, έχει πλέον υιοθετηθεί από τα 80 μέλη της Βουλής των Αντιπροσώπων προκειμένου να καταστήσουμε σαφές ότι η κυβέρνηση των Η.Π.Α., όπως και η κάθε κυβέρνηση, θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη της τα όρια και να σέβεται το δικαίωμα των ανθρώπων στην ιδιωτική τους ζωή την προστασία τους από τους δικούς τους νόμους.

Τέτοιου τύπου ουσιαστικά βήματα κάνει η Microsoft για την προστασία της ασφάλειας των πολιτών και το σεβασμό της ιδιωτικής τους ζωής. Θέλουμε να κάνουμε τα σωστά βήματα προκείμενου να διασφαλίζουμε την νομική και κανονιστική συμμόρφωση και, ίσως πάνω απ’ όλα, να διασφαλίζουμε ότι όλοι θα γνωρίζουν τι συμβαίνει με τα δεδομένα τους.

Επειδή όλα αυτά είναι πολύ σημαντικά, δημιουργήσαμε ένα νέο δικτυακό τόπο, για να βοηθήσουμε να ακουστεί η φωνή του κόσμου. Αν πιστεύετε στην ενίσχυση της εμπιστοσύνης στον τομέα της τεχνολογίας, η ιστοσελίδα αυτή μπορεί να σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με την κυβέρνηση της χώρας σας για να υποστηρίξετε την προσπάθεια μεταρρύθμισης των νόμων περί επιτήρησης στην τεχνολογία.

Αυτό είναι σημαντικό όχι μόνο για την Microsoft, τα προϊόντα, τους συνεργάτες και τους πελάτες της, αλλά και για όλους όσοι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο. Πρόκειται για το μέλλον της τεχνολογίας. Με τη βοήθειά σας, μπορούμε να δημιουργήσουμε έναν κόσμο στον οποίο οι άνθρωποι μπορούν να εμπιστεύονται την τεχνολογία που χρησιμοποιούν, παρέχοντας τους ισχυρά εφόδια.