Δημιουργία της διαδικτυακής παρουσίας της μικρής σας επιχείρησης

Σχεδόν κάθε επιχείρηση σήμερα έχει κάποιο επίπεδο παρουσίας στο Internet. Η ύπαρξη ενός ιστότοπου βοηθά τους υποψήφιους πελάτες να βρουν την επιχείρηση και να αξιολογήσουν τα διαθέσιμα προϊόντα και υπηρεσίες. Χωρίς διαδικτυακή παρουσία, οι ανταγωνιστές έχουν σημαντικό πλεονέκτημα ανεξάρτητα από την ποιότητα και την αξιοπιστία των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχετε.  

Οι περισσότεροι από τους πελάτες σας στρέφονται στο web όταν αναζητούν νέους προμηθευτές ή υπηρεσίες. Πολλοί επίσης ερευνούν διαδικτυακές κριτικές και συχνά στρέφονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για συστάσεις και γνώμες πριν καν έρθουν σε επαφή με την επιχείρησή σας. 

Δεδομένου λοιπόν ότι είναι ζωτικής σημασίας να έχετε ψηφιακή παρουσία, πώς μπορείτε να παρουσιάσετε τη μικρή σας επιχείρηση στο Internet και να κατευθύνετε τους πελάτες προς αυτήν, ακόμη και με περιορισμένο προϋπολογισμό; 

Δημιουργία του ιστότοπου της μικρής σας επιχείρησης

Η δημιουργία μιας διαδικτυακής παρουσίας με ιστότοπο γίνεται όλο και πιο απλή. Η ύπαρξη ενός ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου ή ενός εμπορικού ιστότοπου είναι η ευκαιρία σας να παρουσιάσετε την καλύτερη εικόνα σας με σχετικές πληροφορίες που θα αναζητούν οι πελάτες σας: 

  • Ιστορικό και κουλτούρα της εταιρείας 
  • Πληροφορίες για προϊόντα ή λίστες υπηρεσιών, καθώς και τιμές 
  • Στοιχεία επικοινωνίας – συμπεριλαμβανομένων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμών τηλεφώνου και συνδέσμων προς τους λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης 
  • Πληροφορίες ημερολογίου, όπως ώρες λειτουργίας, προγραμματισμένες εκδηλώσεις ή επερχόμενες προωθητικές ενέργειες 

Μπορείτε είτε να δημιουργήσετε τον ιστότοπό σας μόνοι σας είτε να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία φιλοξενίας που θα σας βοηθήσει στη δημιουργία του ιστότοπού σας και να καθορίσει το όνομα τομέα σας. Βεβαιωθείτε ότι το όνομα τομέα σας είναι καταχωρημένο και αντιπροσωπεύει το όνομα της επιχείρησής σας. 

Μερικές απλές συμβουλές για τη δημιουργία και τη συντήρηση του ιστότοπου σας

Μην τρομάζετε στη σκέψη της δημιουργίας της δικής σας διαδικτυακής παρουσίας μικρής επιχείρησης. Αυτό μπορεί εύκολα να επιτευχθεί ακολουθώντας μερικές βασικές κατευθυντήριες οδηγίες για εταιρικούς ιστότοπους

  • Κάντε συχνά ενημερώσεις. Οι ιστότοποι που σπάνια ενημερώνονται χάνουν την αξιοπιστία ανάμεσα στους με χρήστες του Internet και τις μηχανές αναζήτησης. 
  • Οι πελάτες σας αναζητούν επίκαιρες πληροφορίες. Βεβαιωθείτε ότι τα ωράρια, τα στοιχεία επικοινωνίας και οι προσφορές σας είναι ενημερωμένες. 
  • Δώστε προσωπικό χαρακτήρα: συμπεριλάβετε πρόσφατες κριτικές και γνώμες πελατών για να ενθαρρύνετε τους νέους πελάτες να επικοινωνήσουν μαζί σας. 
  • Η δυνατότητα Διαδικτυακής συνομιλίας σε ιστότοπους γίνεται όλο και πιο δημοφιλής. Ένα κανάλι επικοινωνίας επιτρέπει στους επισκέπτες να επικοινωνήσουν ζωντανά με κάποιο πρόσωπο και να λάβουν γρήγορα απαντήσεις ή να ζητήσουν να εξυπηρετηθούν ή περισσότερες πληροφορίες. 

Αν είστε καινούργιοι στη δημιουργία ενός εταιρικού ιστότοπου, η βοήθεια από έναν έμπειρο προγραμματιστή web μπορεί να αποδώσει όχι μόνο από πλευράς δημιουργικότητας και ελκυστικής σχεδίασης αλλά και για τη Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO). Όταν ένας χρήστης ξεκινά μια αναζήτηση, η SEO καθορίζει τα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης και τον τρόπο κατάταξης των αποτελεσμάτων. 

Οι έμπειροι προγραμματιστές web καταλαβαίνουν τη SEO και γνωρίζουν πώς να δημιουργούν ιστότοπους με γνώμονα τους αλγόριθμους κατάταξης των μηχανών αναζήτησης, προς όφελος της επιχείρησής σας. 

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης για μικρές επιχειρήσεις

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν τα εργαλεία προκειμένου η επιχείρησή σας να μοιράζεται περιεχόμενο με ένα απίστευτα ευρύ κοινό. Οι έρευνες αποδεικνύουν ότι το 57,5% των καταναλωτών δηλώνουν ότι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από μια μάρκα που ακολουθούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.  

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook, το Twitter, το Pinterest, το Instagram και το LinkedIn είναι πολύτιμες για την αύξηση των πωλήσεων και την επαφή με πιθανούς πελάτες. Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συμβάλλει στην ανάπτυξη εμπιστοσύνης στο εμπορικό όνομα και τις υπηρεσίες σας μέσω διαδραστικής απόκρισης και της ανακάλυψης τρεχουσών προσφορών ή προωθητικών ενεργειών. Επίσης, αυτά τα προφίλ μπορούν να δημιουργηθούν δωρεάν. 

Συμβουλές για την παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η υπερβολική προώθηση και το επίμονο μάρκετινγκ μπορεί να περιορίσει το κοινό που σας ακολουθεί. Μην χρησιμοποιείτε αλόγιστα τον ιστότοπο μέσων κοινωνικής δικτύωσης με άσκοπες αναρτήσεις. Το κλειδί είναι να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες που μοιράζεστε έχουν ενδιαφέρον για το κοινό σας. 

Εντοπίστε το κοινό σας και δημιουργήστε περιεχόμενο που θα προσελκύσει το ενδιαφέρον του στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας ή θα τους κάνει να επικοινωνήσουν με τις ομάδες πωλήσεων ή μάρκετινγκ της επιχείρησής σας. Είναι κρίσιμο να αναπτύξετε έναν στόχο για την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προκειμένου να μετρήσετε τα αποτελέσματά σας. Παραδείγματα στόχων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να περιλαμβάνουν: 

  • Ευαισθητοποίηση στη μάρκα σας 
  • Δημιουργία υποψήφιων πελατών  
  • Συμμετοχή του κοινού 
  • Βελτίωση εξυπηρέτησης πελατών, ικανοποίησης και πιστότητας 
  • Δημιουργία ευκαιριών πωλήσεων 
  • Συγκέντρωση νέων ιδεών για επέκταση προϊόντων ή υπηρεσιών 
  • Ανάπτυξη της φήμης της εταιρείας 
  • Δημιουργία μιας βάσης για την κυκλοφορία νέων προϊόντων 
  • Πρόσληψη νέων ταλαντούχων στελεχών 
  • Γνωστοποίηση εκδηλώσεων και εποχιακών προσφορών 

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να παρέχουν στην επιχείρησή σας στατιστικά στοιχεία που σας βοηθούν να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα του περιεχομένου σας και να εντοπίσετε πού ενδέχεται να χρειάζονται αλλαγές: 

  • Αριθμός επισκέψεων 
  • Ενέργειες – “μου αρέσει”, retweet, κοινή χρήση κ.λπ. 
  • Ακόλουθοι 
  • Συνδρομητές 

Αυτά τα στατιστικά στοιχεία σας βοηθούν να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της παρουσίας σας και να μάθετε πώς μπορείτε να τα καταφέρετε καλύτερα. 

Η παρουσία σας σε ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν σημαίνει ότι ξεμπερδέψατε με αυτά. Χρησιμοποιήστε αυτά τα εργαλεία για να επικοινωνείτε συνεχώς με τους επισκέπτες, όπως θα συνέβαινε αν τηλεφωνούσαν στο γραφείο σας. Η ανταπόκριση είναι το κλειδί για την προσέλκυση πελατών, κάτι που μπορεί να μετατρέψει τους δυνητικούς πελάτες σε πωλήσεις και να προσφέρει μια θετική εμπειρία για τους επισκέπτες και τους ακόλουθους. 

Οι εικόνες είναι επίσης σημαντικές για την παρουσία σας στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Βεβαιωθείτε ότι είναι υψηλής ποιότητας και ουσιαστικά για το κοινό σας. Κάθε εικόνα πρέπει να ενισχύει το προφίλ σας ή να προωθεί τη δέσμευσή σας προς την κοινωνία. Τα σύντομα βίντεο που παρουσιάζουν προϊόντα ή τη διοίκηση και τους υπαλλήλους της εταιρείας είναι ένας άλλος αποτελεσματικός τρόπος για να προσελκύσετε επισκέπτες. 

Αξιοποιήστε τα e-mail για να έχετε επαφή με πελάτες

Δημιουργήστε επώνυμα e-mail ώστε οι υφιστάμενοι και οι δυνητικοί πελάτες να είναι ενήμεροι για προσφορές, νέα προϊόντα ή υπηρεσίες και προσεχείς εκδηλώσεις. 

Παρέχετε ευπρόσιτες ευκαιρίες εγγραφής μέσω e-mail στον ιστότοπό σας και σε όλους τους σχετικούς ιστότοπους μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Φροντίστε να στέλνετε e-mail επιβεβαίωσης όταν κάποιος εγγραφεί για να επαληθεύσετε ότι η διεύθυνση e-mail είναι ενεργή και για να ευχαριστήστε τον χρήστη για την εγγραφή του. 

Έχοντας υπόψη ότι δεν πρέπει να βομβαρδίζετε τους χρήστες e-mail με ανεπιθύμητα μηνύματα, οι επαφές μπορεί να είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για προωθητικές ενέργειες ή την ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες. 

Εύρεση των σωστών διαδικτυακών επιχειρηματικών λύσεων

Η δημιουργία διαδικτυακής παρουσίας για τη μικρή σας επιχείρηση σημαίνει επίσης τη χρήση της τεχνολογίας προς όφελος των εσωτερικών σας λειτουργιών με τα παρακάτω: 

  • Μετάβαση σε συναλλαγές χωρίς χαρτί με ηλεκτρονικά έγγραφα που βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και εξοικονομούν χρήματα σε σχέση με τις έντυπες εκδόσεις 
  • Αποθήκευση κατάλληλων εγγράφων σε ασφαλή αποθήκευση στο cloud, όπου μπορούν εύκολα να μοιραστούν και να υποστούν επεξεργασία από τους εργαζομένους 
  • Αποτελεσματικότερη επικοινωνία με τηλεεργαζόμενους μέσω τηλεδιάσκεψης, διαδραστικής συνομιλίας και εργαλείων διαχείρισης εργασιών 

Το μέλλον της επιχείρησης είναι ψηφιακό, τόσο για τους πελάτες σας όσο και για τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες. Η μετάβαση σε αυτές τις διαδικτυακές πλατφόρμες μπορεί να συμβάλει στην ανάπτυξη και τον εξορθολογισμό της επιχείρησής σας και σας επιτρέπει να συνδεθείτε με πελάτες όταν αυτοί αναζητούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. 

Γρήγορα αποτελέσματα με το Microsoft 365

Είναι το Office που γνωρίζετε, μαζί με τα εργαλεία που θα σας βοηθήσουν να συνεργάζεστε καλύτερα, ώστε να μπορείτε να κάνετε περισσότερα, οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε.

Αγορα Τωρα
Σχετικό περιεχόμενο
COVID-19

7 οικονομικά σχέδια μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις

Διαβάστε περισσότερα
COVID-19

5 αναγκαίες προσθήκες ομαδικής συνομιλίας στον χώρο εργασίας

Διαβάστε περισσότερα
Business Tips

Ασυνήθιστη συνεργασία: Νέοι τρόποι συνεργασίας των απομακρυσμένων ομάδων

Διαβάστε περισσότερα

Η ενότητα "Πληροφορίες και ιδέες για επιχειρήσεις" δεν αποτελεί επαγγελματική φορολογική ή οικονομική συμβουλευτική υπηρεσία. Για να συζητήσετε την περίπτωσή σας, θα πρέπει να απευθυνθείτε στον δικό σας σύμβουλο για φορολογικά ή οικονομικά θέματα.