This is the Trace Id: 7de48409752b368e254a91b88b1506e1

Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από τη Microsoft για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

Αν αγοράσατε ένα προϊόν από τη Microsoft, ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή επιστροφή.

Παιχνίδια & εφαρμογές

Ψηφιακά αγαθά όπως εφαρμογές, παιχνίδια, πρόσθετο περιεχόμενο, συνδρομές, ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές και βιβλία δεν επιστρέφονται εκτός αν η προσφορά για το εφαρμοστέο δίκαιο αναφέρει ότι πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων.

  1. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών Xbox στη διεύθυνση https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Επιλέξτε το σχετικό στοιχείο και επιλέξτε Αίτηση επιστροφής χρημάτων.
  3. Καταχωρήστε τους λόγους για την αίτησή σας και επιλέξτε Επόμενο.
  4. Αν όλα είναι σωστά, επιλέξτε Υποβολή.

Όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων, μπορεί να χρειαστούν 72 ώρες για την επεξεργασία της αίτησης. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημερώσεις ή μπορείτε να ελέγξετε την καρτέλα Κατάσταση επιστροφής χρημάτων.

Σημειώσεις:

  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων στοιχείων μέσα από πακέτο
  • Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής δεν επηρεάζουν τυχόν διορθωτικά μέτρα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Ανατρέξτε στην ενότητα “Microsoft και η Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών.
  • Αν δείτε ότι έχουμε εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον πάροχο πληρωμών σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται γενικά εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και εφαρμόζονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.
  • Οι ψηφιακές δωροκάρτες και οι κάρτες υπηρεσιών/συνδρομής ενδέχεται επίσης να είναι επιλέξιμες για επιστροφή. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στους “Όρους πώλησης της Microsoft” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.
  • Η Microsoft δεν θα δεχτεί επιστροφές αγορών προϊόντων της Microsoft ή άλλων προϊόντων που αγοράστηκαν από άλλο κατάστημα λιανικής πώλησης.
  • Η Microsoft δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παιχνίδια ή/και συσκευές αποθήκευσης που έχουν απομείνει σε ένα επιστρεφόμενο προϊόν.

Υλικό

Τα στοιχεία που μπορεί να είναι κατάλληλα για επιστροφή, επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή περιλαμβάνουν φυσικά αγαθά όπως Surface, ελεγκτή Xbox, ακουστικά εικονικής πραγματικότητας ή συσκευασμένο λογισμικό.

  1. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών του λογαριασμού σας Microsoft στη διεύθυνση https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Βρείτε το σχετικό αντικείμενο και επιλέξτε Αίτηση επιστροφής
    Συμβουλή: Αν δεν βλέπετε τις πληροφορίες επιστροφής, το προϊόν σας ενδέχεται να μην είναι κατάλληλο για επιστροφή.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.
    Σημείωση: Αν δεν μπορείτε να λάβετε προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/home/contact.
  4. Όταν λάβουμε το προϊόν σας και διαπιστώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, είτε θα σας στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης είτε θα εκδώσουμε μια απόδειξη επιστροφής χρημάτων. Όταν επιστρέφετε ένα προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις, πιστώνουμε στον λογαριασμό σας το πλήρες ποσό, μείον τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διεκπεραίωσης.

Σημειώσεις:

  • Αν αγοράσατε ένα προϊόν από άλλο οργανισμό, επικοινωνήστε μαζί του για να ρωτήσετε για επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
  • Αν δείτε ότι έχουμε εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον πάροχο πληρωμών σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται γενικά εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και εφαρμόζονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.
  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων στοιχείων από ένα πακέτο.
  • Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής δεν επηρεάζουν τυχόν διορθωτικά μέτρα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Ανατρέξτε στην ενότητα “Microsoft και η Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών.
  • Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στους “Όρους πώλησης της Microsoft” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

Συνδρομές

Αν θέλετε να ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft ή μια δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή, συμπεριλαμβανομένων των Xbox Live και Microsoft 365, ανατρέξτε στην ενότητα “Ακύρωση ή απενεργοποίηση της επαναλαμβανόμενης χρέωσης σε μια συνδρομή Microsoft” στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/account-billing/cancel-your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

Σημειώσεις:

  • Αν αγοράσατε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από άλλο οργανισμό, επικοινωνήστε μαζί του για να ρωτήσετε σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
  • Οι ψηφιακές δωροκάρτες και οι κάρτες υπηρεσιών/συνδρομής ενδέχεται επίσης να είναι επιλέξιμες για επιστροφή. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στους “Όρους πώλησης της Microsoft” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

Επιστροφή ειδών που αγοράσατε από τη Microsoft για αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων

Αν αγοράσατε ένα προϊόν από τη Microsoft, ενδέχεται να μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ανταλλαγή ή επιστροφή.

Παιχνίδια & εφαρμογές

Ψηφιακά αγαθά όπως εφαρμογές, παιχνίδια, πρόσθετο περιεχόμενο, συνδρομές, ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές και βιβλία δεν επιστρέφονται εκτός αν η προσφορά για το εφαρμοστέο δίκαιο αναφέρει ότι πληροίτε τα κριτήρια για επιστροφή χρημάτων.

  1. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών Xbox στη διεύθυνση https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Επιλέξτε το σχετικό στοιχείο και επιλέξτε Αίτηση επιστροφής χρημάτων.
  3. Καταχωρήστε τους λόγους για την αίτησή σας και επιλέξτε Επόμενο.
  4. Αν όλα είναι σωστά, επιλέξτε Υποβολή.

Όταν ζητάτε επιστροφή χρημάτων, μπορεί να χρειαστούν 72 ώρες για την επεξεργασία της αίτησης. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημερώσεις ή μπορείτε να ελέγξετε την καρτέλα Κατάσταση επιστροφής χρημάτων.

Σημειώσεις:

  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων στοιχείων μέσα από πακέτο
  • Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής δεν επηρεάζουν τυχόν διορθωτικά μέτρα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Ανατρέξτε στην ενότητα “Microsoft και η Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών.
  • Αν δείτε ότι έχουμε εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον πάροχο πληρωμών σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται γενικά εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και εφαρμόζονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.
  • Οι ψηφιακές δωροκάρτες και οι κάρτες υπηρεσιών/συνδρομής ενδέχεται επίσης να είναι επιλέξιμες για επιστροφή. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στους “Όρους πώλησης της Microsoft” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.
  • Η Microsoft δεν θα δεχτεί επιστροφές αγορών προϊόντων της Microsoft ή άλλων προϊόντων που αγοράστηκαν από άλλο κατάστημα λιανικής πώλησης.
  • Η Microsoft δεν φέρει ευθύνη για τυχόν παιχνίδια ή/και συσκευές αποθήκευσης που έχουν απομείνει σε ένα επιστρεφόμενο προϊόν.

Υλικό

Τα στοιχεία που μπορεί να είναι κατάλληλα για επιστροφή, επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή περιλαμβάνουν φυσικά αγαθά όπως Surface, ελεγκτή Xbox, ακουστικά εικονικής πραγματικότητας ή συσκευασμένο λογισμικό.

  1. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή ανταλλαγή στη σελίδα ιστορικού παραγγελιών του λογαριασμού σας Microsoft στη διεύθυνση https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders.
  2. Βρείτε το σχετικό αντικείμενο και επιλέξτε Αίτηση επιστροφής
    Συμβουλή: Αν δεν βλέπετε τις πληροφορίες επιστροφής, το προϊόν σας ενδέχεται να μην είναι κατάλληλο για επιστροφή.
  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή.
    Σημείωση: Αν δεν μπορείτε να λάβετε προπληρωμένη ετικέτα αποστολής για την επιστροφή, επικοινωνήστε με την υποστήριξη στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/home/contact.
  4. Όταν λάβουμε το προϊόν σας και διαπιστώσουμε ότι πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, είτε θα σας στείλουμε ένα προϊόν αντικατάστασης είτε θα εκδώσουμε μια απόδειξη επιστροφής χρημάτων. Όταν επιστρέφετε ένα προϊόν που πληροί τις προϋποθέσεις, πιστώνουμε στον λογαριασμό σας το πλήρες ποσό, μείον τις αρχικές χρεώσεις αποστολής και διεκπεραίωσης.

Σημειώσεις:

  • Αν αγοράσατε ένα προϊόν από άλλο οργανισμό, επικοινωνήστε μαζί του για να ρωτήσετε για επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
  • Αν δείτε ότι έχουμε εκδώσει την επιστροφή χρημάτων, αλλά τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον πάροχο πληρωμών σας, περιμένετε μερικές ημέρες. Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται γενικά εντός 3-5 εργάσιμων ημερών και εφαρμόζονται στην αρχική επιλογή πληρωμής.
  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή μεμονωμένων στοιχείων από ένα πακέτο.
  • Στην Αυστραλία, αυτές οι πληροφορίες επιστροφής δεν επηρεάζουν τυχόν διορθωτικά μέτρα που μπορεί να έχετε σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών. Ανατρέξτε στην ενότητα “Microsoft και η Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/en-au/legalau/australian-consumer-law/ για λεπτομέρειες σχετικά με τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την Αυστραλιανή νομοθεσία περί καταναλωτών.
  • Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στους “Όρους πώλησης της Microsoft” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.

Συνδρομές

Αν θέλετε να ακυρώσετε μια συνδρομή Microsoft ή μια δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή, συμπεριλαμβανομένων των Xbox Live και Microsoft 365, ανατρέξτε στην ενότητα “Ακύρωση ή απενεργοποίηση της επαναλαμβανόμενης χρέωσης σε μια συνδρομή Microsoft” στη διεύθυνση https://support.microsoft.com/account-billing/cancel-your-microsoft-subscription-c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530.

Σημειώσεις:

  • Αν αγοράσατε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία από άλλο οργανισμό, επικοινωνήστε μαζί του για να ρωτήσετε σχετικά με επιστροφές ή επιστροφές χρημάτων.
  • Οι ψηφιακές δωροκάρτες και οι κάρτες υπηρεσιών/συνδρομής ενδέχεται επίσης να είναι επιλέξιμες για επιστροφή. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων, ανατρέξτε στους “Όρους πώλησης της Microsoft” στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/store/b/terms-of-sale.