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Declaración de privacidad de Microsoft

Última actualización: septiembre de 2024

Novedades

 

Puede que notes un nuevo aspecto. En agosto de 2024, actualizamos nuestros sitios web de Privacidad en Microsoft con un diseño moderno construido sobre una plataforma más segura. Ahora puedes encontrar la Declaración de Privacidad de Microsoft en microsoft.com/privacy. Y, como siempre, cualquier actualización importante a nuestra Declaración de privacidad de Microsoft se mostrará en la página Novedades.

Cookies

La mayoría de los sitios de Microsoft usan cookies, que son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo, que los servidores web del dominio que las hubieran dejado allí pueden recuperar posteriormente. Usamos las cookies para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios personalizados y analizar las operaciones en los sitios. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y tecnologías similares de esta declaración de privacidad.

Marcos de protección de datos UE-EE. UU., extensión al Reino Unido y Suiza-EE. UU.

Microsoft se ajusta a los marcos de privacidad de datos de la UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Para obtener más información, consulte la sección  Dónde almacenamos y procesamos los datos personales , y  visite el sitio web del Marco de privacidad de los datos del Departamento de Comercio de los EE. UU.

Comunicarse con nosotros

Si tienes alguna duda, queja o pregunta sobre privacidad para el Director de Privacidad de Microsoft o el Responsable de Protección de Datos de la UE, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro  formulario web. Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con Microsoft, incluida Microsoft Ireland Operations Limited, consulta la sección Cómo ponerte en contacto con nosotros de esta declaración de privacidad.

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Microsoft, cómo los trata y con qué fines lo hace.

Microsoft ofrece una amplia gama de productos, entre los que se incluyen productos de servidor usados para ayudar a funcionar a empresas de todo el mundo, dispositivos de uso doméstico, software que los estudiantes emplean en su centro educativo y desarrolladores de servicios, cuya finalidad es crear y hospedar lo que está por venir. Entre las referencias a productos de Microsoft usadas en esta declaración se encuentran los servicios, los sitios web, las aplicaciones, el software, los servidores y los dispositivos de Microsoft.

Consulte los detalles específicos de cada producto en esta declaración de privacidad, que ofrecen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft enumerados a continuación, así como a otros productos de Microsoft en los que figure esta declaración.

Es posible que los jóvenes prefieran empezar con la página Privacidad para los más jóvenes. En esa página se resalta información que puede ser útil para la gente joven.

Para las personas que viven en los Estados Unidos, consulte nuestro Aviso de Privacidad de los Datos estatales en los EE. UU. y la Política de Privacidad de los Datos de Salud del Consumidorpara obtener información adicional sobre el procesamiento de sus datos personales y sus derechos según las leyes de privacidad estatales de los datos que aplican en los EE. UU. 

Datos personales que recopilamos

Microsoft recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice, incluyendo aquellas relativas a su configuración de privacidad y a los productos y funciones que use. También obtenemos datos sobre usted a partir de filiales, subsidiarias y terceros relacionados con Microsoft.

Si representa a una organización, como una empresa o un centro educativo, que usa productos de Microsoft para empresas y desarrolladores, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad para conocer cómo procesamos sus datos. Si es usuario final de un producto de Microsoft o de una cuenta de Microsoft proporcionada por la organización, consulte las secciones Productos proporcionados por su organización y Cuenta de Microsoft para obtener más información.

Dispone de posibilidades de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide facilitar datos personales, puede negarse a ello. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder proporcionarle un servicio. Si eliges no facilitar los datos requeridos para proporcionarte un producto o característica, no podrás usarlos. De igual modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por imperativo legal, para celebrar un contrato contigo o cumplirlo y no facilites los datos, no podremos celebrar el contrato; o bien, si esto está relacionado con un producto existente que estés usando, puede que debamos suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando proporcionar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen tales datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Cómo usamos los datos personales

Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
  • Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con esta finalidad, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft) u obtenemos de terceros para ofrecerle una experiencia más agradable, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas, y con otros fines legítimos.

Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados y se admiten por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, para compilar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluyendo Inteligencia artificial o IA), revisamos manualmente algunos de los resultados producidos por los métodos automatizados frente a los datos subyacente.

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar y desarrollar nuestros productos, podemos utilizar sus datos para desarrollar y entrenar nuestros modelos de IA. Obtenga más información aquí.

Razones por las que compartimos datos personales

Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando las leyes lo requieran o para responder a procesos legales, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Microsoft y sus clientes.

Tenga en cuenta que, tal y como se define en determinadas leyes de privacidad de datos de Estados Unidos, "compartir" también se refiere a proporcionar datos personales a terceros con fines de publicidad personalizada. Para obtener más información, consulte la sección Privacidad estatal de los datos en los EE. UU. que se proporciona a continuación y nuestro Aviso sobre las leyes estatales de privacidad de los datos en los EE. UU.

Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos

También puede elegir respecto a la recopilación y uso de sus datos por parte de Microsoft. Puede controlar sus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

  • Controlar el uso de sus datos para publicidad personalizada de Microsoft basada en intereses, incluido Xandr, si visita nuestra página de exclusión voluntaria.
  • Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Microsoft.
  • Puede acceder a algunos de sus datos y eliminarlos mediante el  panel de privacidad de Microsoft.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si quiere acceder o controlar datos personales procesados por Microsoft que no están disponibles mediante las herramientas anteriores ni directamente mediante los productos de Microsoft que utiliza, siempre puede comunicarse con Microsoft en la dirección que se proporcione en la sección Cómo comunicarse con nosotros o usando nuestro formulario web.

Proporcionamos métricas agregadas sobre las solicitudes de los usuarios para ejercer sus derechos de protección de los datos mediante el  Informe de privacidad de Microsoft.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, posibilitándole iniciar sesión, proporcionando publicidad basada en intereses, luchando contra el fraude, analizando cómo funcionan nuestros productos y satisfaciendo otros fines legítimos. Las aplicaciones de Microsoft usan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, que se describe en la sección Id. de publicidad de esta declaración de privacidad, con fines similares.

También usamos “balizas web” para ayudar a entregar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de los afiliados y partners de Microsoft, así como de terceros, como proveedores de servicios que actúan en nombre de Microsoft.

Las cookies de terceros pueden incluir: Cookies de redes sociales diseñadas para mostrarle anuncios y contenido con base en sus perfiles en las redes sociales y su actividad en nuestros sitios web. Las cookies de análisis sirven para comprender mejor cómo usted y otros usuarios usan nuestros sitios web, con el fin de mejorarlos y que los terceros puedan mejorar sus propios productos y servicios. Las cookies de anuncios se usan para mostrarle anuncios relevantes. Por último, las cookies necesarias se usan para llevar a cabo las funciones básicas del sitio web. Si es necesario, obtenemos tu consentimiento antes de incluir cookies opcionales que (i) no son estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web, o (ii) no tienen como fin facilitar la comunicación.

Consulta la sección Más información que se muestra a continuación para obtener información sobre nuestro uso de las cookies de terceros, balizas web y servicios de análisis, y otras tecnologías similares usadas en nuestros sitios web y servicios. Para obtener una lista de los terceros que configuran cookies en nuestros sitios web, incluidos los proveedores de servicio que actúan en nuestro nombre, visite nuestro inventario de cookies de terceros. En algunos de nuestros sitios web, está disponible una lista de terceros directamente en el sitio. Es posible que los terceros de estos sitios no se incluyan en la lista de nuestro inventario de cookies de terceros.

Dispone de diversas herramientas para controlar los datos recopilados por las cookies, las balizas web y tecnologías similares. Por ejemplo, puede usar controles en el explorador de Internet para limitar el modo en que los sitios web que visita pueden usar cookies y retirar su consentimiento borrando o bloqueando las cookies.

Productos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finales

Si usa un producto de Microsoft con una cuenta proporcionada por una organización a la que esté afiliado, por ejemplo, una cuenta profesional o educativa, dicha organización puede:

  • Controlar y administrar su producto de Microsoft y la cuenta del producto, incluido el control de la configuración relacionada con la privacidad del producto o de la cuenta del producto.
  • Acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos asociados con su producto Microsoft y las cuentas del producto.

Si pierde el acceso a su cuenta profesional o educativa (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos y el contenido asociado a dichos productos, incluyendo los adquiridos en su propio nombre, si estaba usando su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en dichos productos.

Muchos productos de Microsoft están destinados a su uso por parte de organizaciones, como centros educativos y empresas. Consulta la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Si su organización le proporciona acceso a productos de Microsoft, el uso de los productos de Microsoft está sujeto a las directivas de la organización, si las hubiera. Debe dirigir sus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización. Cuando use funciones sociales en productos de Microsoft, otros usuarios de la red podrían ver parte de su actividad. Para más información sobre las funciones sociales y otras funcionalidades, revise la documentación o el contenido de ayuda específicos del producto de Microsoft. Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.

Cuando usted usa un producto de Microsoft proporcionado por su organización, el tratamiento por parte de Microsoft de sus datos personales en relación con ese producto se rige por un contrato entre Microsoft y su organización. Microsoft procesa tus datos personales para proporcionar el producto a tu organización y a ti, y en algunos casos para las operaciones empresariales de Microsoft relacionadas con el suministro del producto, tal y como se describe en la sección  Productos para empresas y desarrolladores . Como se mencionó anteriormente, si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Microsoft en lo relativo a proporcionar productos a su organización, contacte con ella. Si tienes alguna pregunta sobre las operaciones comerciales de Microsoft en relación con el suministro de productos a tu organización según lo dispuesto en las Condiciones del producto, ponte en contacto con Microsoft tal y como se describe en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros . Para más información sobre nuestras operaciones comerciales, consulta la sección Productos para empresas y desarrolladores .

Para productos de Microsoft ofrecidos por tu centro educativo de educación primaria, secundaria o bachillerato, incluido Microsoft 365 Educación, Microsoft:

  • no recopilará ni usará datos personales de los estudiantes más allá de lo necesario para fines educativos o escolares autorizados;
  • no venderá ni alquilará datos personales de estudiantes;
  • no usará ni compartirá datos personales de estudiantes con fines publicitarios o comerciales similares, como la segmentación conductual de anuncios a estudiantes;
  • no construirá perfiles personales de estudiantes, excepto para apoyar propósitos educativos o escolares autorizados o según lo autorizado por el padre, tutor o estudiante de edad apropiada; y
  • requerirá que nuestros proveedores con los que se compartan datos personales de estudiantes para prestar el servicio educativo, si los hay, estén obligados a implementar estos mismos compromisos respecto a los datos personales de estudiantes.

Cuenta de Microsoft

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft permite experiencias de personalización y coherentes entre productos y dispositivos, le permite usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones.

Existen tres tipos de cuentas de Microsoft:

  • Al crear su propia cuenta de Microsoft, vinculada a su cuenta de correo electrónico, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal de Microsoft.
  • Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico proporcionada por dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta profesional o educativa.
  • Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios por cable o Internet) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico con el dominio del proveedor de servicios, nos referimos a esa cuenta como una cuenta de tercero.

Si inicia sesión en un servicio ofrecido por un tercero con su cuenta de Microsoft, compartirá con el tercero los datos de su cuenta que ese servicio requiera.

Recopilación de datos de menores

Para los usuarios menores de 13 años o según especifique la ley de tu jurisdicción, determinados productos y servicios de Microsoft bloquearán a los usuarios menores de esa edad o les pedirán que obtengan el consentimiento o la autorización de un padre o tutor antes de poder usarlos, incluso al crear una cuenta para acceder a los servicios de Microsoft. No pediremos intencionadamente a ningún menor de dicha edad que proporcione más datos de los requeridos para proporcionar el producto.

Una vez que se otorgue el consentimiento o autorización parental, la cuenta del menor se trata de modo muy similar a cualquier otra cuenta. Más información sobre las cuentas personales y escolares en la sección de cuentas Microsoft de la Declaración de privacidad y sobre Microsoft Family Safety en la sección específica del producto. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede libremente comunicarse con otros usuarios de todas las edades y compartir datos con ellos. Los padres o tutores pueden cambiar o revocar las decisiones de consentimiento que tomaron previamente. Más información sobre el consentimiento parental y las cuentas de menores de Microsoft. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar la información y la configuración de su niño en la página Protección familiar y ver y eliminar los datos del niño en su panel de privacidad. Las cuentas que requieren el consentimiento parental para ser creadas se incluyen automáticamente como parte del grupo familiar de la persona que brindó el consentimiento para crear la cuenta. Para las cuentas de menores que no requieran el consentimiento parental para ser creadas (por ejemplo, en el caso de niños que superen la edad en la que la ley exige el consentimiento parental), el padre/madre o tutor podrá seguir usando un grupo familiar, pero tendrá que agregar la cuenta del menor al grupo familiar después de que se cree la cuenta. Selecciona más información a continuación para obtener más información sobre cómo acceder y eliminar datos de menores e información sobre menores y perfiles Xbox.

Otra información importante sobre privacidad

A continuación, encontrará información adicional sobre la privacidad, como la forma en que protegemos sus datos, donde los tratamos y cuánto tiempo los conservamos. Puede encontrar más información sobre Microsoft y nuestro compromiso con la protección de su privacidad en la privacidad de Microsoft.

Capacidades de inteligencia artificial y Microsoft Copilot

Microsoft aprovecha el poder de la inteligencia artificial (IA) en muchos de nuestros productos y servicios, incluso incorporando funciones de IA generativa como las capacidades de Microsoft Copilot. La implementación y el uso de la IA por parte de Microsoft están sujetos a los principios de IA de Microsoft y a la Norma de la IA responsable de Microsoft, y la recopilación y el uso de datos personales por parte de Microsoft en el desarrollo y el despliegue de funciones de IA son consistentes con los compromisos que se describen en esta declaración de privacidad. Los detalles específicos del producto proporcionan información adicional relevante. Puede encontrar más información sobre cómo Microsoft utiliza la IA aquí.

Capacidades de Microsoft Copilot. Microsoft Copilot  es el complemento de IA cotidiano de Microsoft, y está diseñado para ayudarle a lograr más objetivos mediante una experiencia única que se despliega en todos los dispositivos, al comprender el contexto relevante en la web, en su PC y entre aplicaciones para proporcionarle las habilidades correctas en el momento indicado. Con la ayuda de Copilot, los usuarios pueden iniciar un borrador de un nuevo documento de Word, generar una presentación de PowerPoint, encontrar rápidamente las respuestas a búsquedas complejas en línea, buscar documentos relevantes u otro contenido personal, o inspirarse a crear nuevas canciones, historias, imágenes u otro contenido, entre otras tareas. Copilot es una familia de servicios, y la recopilación y el uso de datos por parte de Microsoft puede variar según el servicio y la funcionalidad esperada en determinada situación.

El sitio web de Copilot y la aplicación (disponible en iOS y Android) de Copilot son el núcleo de la experiencia del cliente en Copilot. Con esta experiencia central, los usuarios pueden buscar en la web, crear texto, imágenes, canciones u otros, o bien indagar en otras funciones, como los complementos. En el sitio web y en la aplicación, los usuarios ingresan “consultas” que le dan instrucciones a Copilot (por ejemplo, “Recomiéndame un restaurante que acepte grupos de 10 cerca de mi ubicación”). Para brindar una respuesta relevante, Copilot usará esta consulta, junto con la ubicación del usuario, el idioma y ajustes similares, para formular una respuesta útil. En algunos mercados, los usuarios autenticados pueden permitir que Copilot acceda al historial de consultas previas para personalizar mejor el producto. El producto Copilot para consumidores usa los datos recopilados para brindar y mejorar los servicios de Copilot, incluida la presentación de publicidad relevante. Los usuarios que iniciaron sesión en sus cuentas pueden gestionar el historial de consultas en el producto y en el Panel de privacidad de Microsoft, y pueden ajustar su ubicación, idioma y otros ajustes en el producto.

Copilot también se muestra como un asistente dentro de otros productos de Microsoft para clientes, como Bing y Microsoft Edge. En esas situaciones, las actividades de procesamiento de datos suelen alinearse con los usos principales de esos productos. Por ejemplo, Copilot en el uso y recopilación de datos personales por parte de Bing es coherente con la oferta principal de búsqueda web de Bing, tal y como se describe en esta sección. Más información sobre Copilot en Bing está disponible en Copilot en Bing: Nuestro enfoque hacia la IA responsable. En Microsoft Edge, Copilot se muestra en la barra lateral y puede ayudar al usuario a completar tareas relacionadas con las páginas web que visitan (p. ej.: "resume esta página"). Estos datos se usan de forma coherente en la sección Microsoft Edge de esta declaración de privacidad.

Copilot Pro  es otra oferta de Copilot para clientes, y ofrece a los suscriptores acceso prioritario a los modelos más recientes, capacidades mejoradas para la creación de imágenes, y acceso a Copilot en Microsoft Word, PowerPoint, OneNote, Excel y Outlook. El sitio web principal y la aplicación de Copilot Pro tiene recopilación, uso y controles de datos similares a los de Copilot para clientes, tal como se describe anteriormente. Cuando Copilot está integrado con productos de Microsoft 365, la recopilación de datos de Copilot es coherente con el modo en que la recopilación y el uso de datos se describen en la sección Productividad y Comunicaciones de esta declaración de privacidad.

También hay ofertas de Copilot diseñadas para usuarios empresariales. Cuando son habilitados por una empresa apta, a los usuarios que iniciaron sesión con su Entra ID que quieran acceder a los servicios de Copilot para clientes se les ofrece Copilot con Protección de datos comerciales, lo cual minimiza la recopilación y el uso de datos de acuerdo con las expectativas de los usuarios empresariales. Hay más información disponible sobre Copilot con Protección de datos comercial aquí.

Microsoft Copilot para Microsoft 365 Enterprise ofrece protección de datos a nivel empresarial junto con el acceso al gráfico corporativo, Copilot dentro de Microsoft 365 y Teams, y funciones de personalización adicionales. La recopilación y el uso de datos en Copilot para Microsoft 365 Enterprise es coherente con las prácticas descritas en la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad.

Productos para empresas y desarrolladores

Los productos para empresas y desarrolladores son productos de Microsoft y software relacionado que se ofrecen y diseñan principalmente para su uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Entre estos, se incluyen los siguientes:

  • Servicios en la nube, denominados Servicios en línea en los Términos de producto, como Microsoft 365 y Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics365 y Microsoft Intune, para los que una organización (nuestro cliente) contrata los servicios ("Servicios en línea para empresas") con Microsoft.
  • Otros servicios basados en la nube y herramientas para empresas y desarrolladores, como los servicios de Azure PlayFab (para obtener más información, consulte los términos del servicio de Azure PlayFab).
  • Productos para servidores, desarrolladores y plataformas de nubes híbridas, como Windows Server, SQL Server, Visual Studio, System Center, Azure Stack y software de código abierto, como soluciones Bot Framework (“Software para empresas y desarrolladores”).
  • Dispositivos y hardware usados para la infraestructura de almacenamiento, como StorSimple (“Dispositivos para empresas”).
  • Los servicios profesionales señalados en los Términos de producto que están disponibles con servicios en línea de empresa, como los servicios de incorporación, servicios de migración de datos, servicios de la ciencia de datos o servicios para complementar las funciones existentes en los servicios en línea de empresa.

En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Microsoft para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.

También puede obtener más información sobre la configuración y funciones de nuestros productos para empresas y desarrolladores, incluidas las opciones que afectan a su privacidad y a la privacidad de los usuarios finales, en la documentación del producto.

Si alguno de los siguientes términos no está definido en esta declaración de privacidad o en Términos del producto, se aplican las siguientes definiciones.

General. Cuando un cliente prueba, compra, usa o se suscribe a los productos para empresas y desarrolladores, u obtiene soporte técnico o servicios profesionales para dichos productos, Microsoft recibe tus datos y genera datos para ofrecer el servicio (incluyendo la mejora, protección, aseguramiento y actualización del servicio), llevar a cabo nuestras operaciones comerciales y comunicarnos con el cliente. Por ejemplo:

  • Cuando un cliente se pone en contacto con un representante de ventas de Microsoft, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización del cliente, para respaldar este contacto.
  • Cuando un cliente interactúa con un profesional del soporte técnico de Microsoft, recopilamos datos de uso y del dispositivo o informes de errores, para diagnosticar y resolver problemas.
  • Cuando un cliente paga por productos, recopilamos datos de contacto y de pago para tratar este último.
  • Cuando Microsoft envía comunicaciones a un cliente, usamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
  • Cuando un cliente se pone en contacto con Microsoft por los servicios profesionales, recopilamos el nombre y datos de contacto designado del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para llevar a cabo los servicios que el cliente ha solicitado.

Los productos para empresas y desarrolladores le permiten comprar, suscribirse a otros productos y servicios en línea de Microsoft o de terceros, o utilizarlos, con distintas prácticas de privacidad. Estos otros productos y servicios en línea se rigen por sus respectivas directivas y declaraciones de privacidad.

Productos de productividad y comunicaciones

Los productos de productividad y comunicaciones son aplicaciones, software y servicios que puede utilizar para crear, almacenar y compartir documentos, así como para comunicarse con otros usuarios.

Búsqueda y navegación

Los productos de búsqueda y navegación lo conectan con la información y detectan, tratan y actúan de forma inteligente sobre la información, aprendiendo y adaptándose con el paso del tiempo. Para obtener más información sobre la inteligencia artificial y las capacidades de Copilot en los productos de búsqueda de Microsoft, consulte la sección Capacidades de inteligencia artificial y Microsoft Copilot  más arriba.

Windows

Windows es un entorno informático personalizado que le permite itinerar y acceder a servicios, preferencias y contenidos de forma fluida, en todos sus dispositivos informáticos, desde teléfonos y tabletas hasta Surface Hub. En lugar de residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows se actualizan periódicamente, proporcionándole las mejoras y funciones más recientes. Para ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Además, gracias a que Windows es personal para usted, le proporcionamos elecciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que si su dispositivo Windows lo administra su organización (por ejemplo, su empleador o centro educativo), es posible que la organización use herramientas de administración centralizadas proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y tratarlos, así como para controlar la configuración del dispositivo (incluyendo la configuración de privacidad), las directivas del dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos que haga la empresa o que hagamos nosotros, u otros aspectos de su dispositivo. Además, la organización puede usar las herramientas de administración proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y procesarlos desde ese dispositivo, incluyendo sus datos de interacción, datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos.

La Configuración de Windows, antes conocida como Configuración de PC, es un componente esencial de Microsoft Windows. Proporciona una cómoda interfaz para ajustar las preferencias del usuario, configurar el sistema operativo y gestionar los dispositivos conectados, de modo que puedas administrar las cuentas de usuario, ajustar la configuración de red y personalizar diversos aspectos de Windows. Windows proporciona un mecanismo para que las aplicaciones accedan a diversas funciones del dispositivo, como la cámara, el micrófono, la ubicación, el calendario, los contactos, el historial de llamadas, los mensajes y otras, controlando al mismo tiempo el acceso a tus datos personales. Cada capacidad tiene su propia página de configuración de privacidad en la configuración de Windows, para que puedas controlar qué aplicaciones pueden utilizar cada capacidad. Estas son algunas de las principales características de Configuración:

  1. Personalización: Puede personalizar varias configuraciones de Windows, incluido el aspecto y el comportamiento, la configuración del idioma y las opciones de privacidad. La configuración de Windows utiliza el micrófono cuando controlas el volumen, la cámara cuando utilizas la cámara integrada y la ubicación para cambiar el brillo por la noche para ayudarte a personalizar tu Windows.
  2. Administración de periféricos: Instala y administra periféricos como impresoras, monitores y unidades externas.
  3. Configuración de red: Ajusta la configuración de red, incluidas las conexiones Wi-Fi, Ethernet, móvil y VPN, y utilizará la dirección MAC física, el IMEI y el número de móvil si el dispositivo admite la red de telefonía celular.
  4. Administración de cuentas: Agregue o elimine cuentas de usuario, cambie la configuración de la cuenta y administre las opciones de inicio de sesión.
  5. Opciones a nivel de sistema: Configure los ajustes de la pantalla, las notificaciones, las opciones de energía, administre la lista de aplicaciones instaladas y más.
  6. Administración de la privacidad & la seguridad: configure sus preferencias de privacidad, como la ubicación, la recopilación de datos de diagnóstico, etc. Ajuste qué aplicaciones y servicios individuales pueden acceder a las capacidades del dispositivo activándolas o desactivándolas.

Para obtener más información sobre la recopilación de datos en Windows, consulte Resumen de recopilación de datos para Windows. En esta declaración se abordan Windows 10 y Windows 11 y las referencias a Windows en esta sección se relacionan con esas versiones de producto. Las versiones anteriores de Windows (incluyendo Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

Entretenimiento y servicios relacionados

El entretenimiento y los servicios relacionados posibilitan experiencias enriquecidas y le permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos.