Preguntas más frecuentes

Obtén más información sobre nuestros descuentos y donaciones de productos para organizaciones sin ánimo de lucro

Más populares

P. ¿Cómo puede ayudar Microsoft a mi organización?

Microsoft ofrece productos donados y con descuento para organizaciones sin ánimo de lucro elegibles, incluidos servicios en la nube como Office 365, Azure y Dynamics 365, hardware de Surface y software local. Las oficinas locales de Microsoft también realizan habitualmente cursos de formación para ayudar a que las organizaciones sin ánimo de lucro usen mejor la tecnología y descubran cómo la tecnología puede ayudarles a lograr un mayor impacto. Ten en cuenta que no todos los programas están disponibles en todos los países.

P. ¿Cómo puedo solicitar los programas para organizacioiones sin ánimo de lucro disponibles para mi organización?

En primer lugar, consulta nuestras directrices de elegibilidad y después solicita la donación u obtención de un descuento para un producto para comenzar.
P. ¿Quién es TechSoup?
TechSoup y su red internacional de otras 65 organizaciones asociadas ayudan a Microsoft a facilitar donaciones de software para organizaciones sin ánimo de lucro, organizaciones benéficas y ONG en 236 países y territorios. Esto incluye la comprobación rápida y fiable de la condición no lucrativa de una organización. TechSoup, como puente dinámico entre la sociedad civil y los partners donantes corporativos como Microsoft, proporciona productos, conocimientos y servicios tecnológicos transformadores que permiten a las personas trabajar conjuntamente por un mundo más equitativo. Más información sobre TechSoup.
P. ¿Cómo puedo obtener ayuda con la instalación y el uso de mi software de Microsoft?
Microsoft te anima a trabajar con un partner de tu país cuya misión sea atender a otras organizaciones sin ánimo de lucro en la creación de capacidad tecnológica y de organización, como los partners para organizaciones sin ánimo de lucro TechSoup y Tech Impact.
P. ¿Qué formación hay disponible para aprender a usar el software de Microsoft que he recibido a través de una subvención, he descargado en línea o ya tengo instalado en mi PC?
Microsoft se ha asociado con TechSoup para crear el Digital Skills Center for Nonprofits, que es una colección de cursos de formación diseñados para ayudar a que las organizaciones sin ánimo de lucro saquen el máximo partido del software de Microsoft que tienen. Las oficinas locales de Microsoft realizan habitualmente cursos de formación para ayudar a que las organizaciones sin ánimo de lucro usen mejor la tecnología y explican cómo la tecnología puede ayudarles a mejorar sus organizaciones.
P. ¿Microsoft tiene algún programa de donación de hardware?
Actualmente no disponemos de ningún programa de donación de hardware. Sin embargo, los recursos siguientes muestran cómo Microsoft y nuestros partners proporcionan equipos y hardware de bajo coste a las organizaciones sin ánimo de lucro elegibles.
 
P. ¿Qué productos y servicios de Microsoft hay disponibles en mi país?
Microsoft ofrece descuentos y donaciones para organizaciones sin ánimo de lucro en más de 200 países de todo el mundo. La disponibilidad de los productos para organizaciones sin ánimo de lucro se ajusta a la disponibilidad de productos comerciales de Microsoft con la excepción de las nuevas ofertas de hardware de Surface, que solo están disponibles en Alemania, Australia, Bélgica, Canadá, Estados Unidos, Francia, Japón, Países Bajos, Reino Unido, Suecia y Suiza. Los dispositivos Surface reacondicionados solo están disponibles en Estados Unidos y Canadá. Nuestro objetivo es proporcionar experiencias de compra que ofrezcan a los clientes flexibilidad de acceso a las ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro tanto si optan por comprar por su cuenta, a través de Microsoft o a través de nuestros partners certificados; entre las opciones flexibles se incluyen Contrato Enterprise, Proveedores de soluciones en la nube y Licencia Open Charity. Para obtener más información sobre los productos, servicios y opciones de compra específicos disponibles en tu país, completa el proceso de verificación a través de nuestro Nonprofit Portal.

P. ¿Qué es lo que determina los precios de los productos y servicios sin ánimo de lucro de Microsoft?

Microsoft es consciente de que unos precios predecibles son fundamentales para la planificación estratégica de TI. Con el fin de proporcionar a las organizaciones sin ánimo de lucro transparencia y ayuda con la planificación de TI, nuestro objetivo es ofrecer hasta un 75 % de descuento en las SKU básicas para productos locales y en la nube y hasta un 60 % de descuento en las SKU premium. Los precios exactos pueden variar según el canal de compra debido a los servicios de valor añadido de los partners y otros niveles de soporte técnico adicionales que se ofrecen a las organizaciones sin ánimo de lucro.
P. ¿Qué puedo esperar cuando compro a través de un partner de Microsoft?
Si realizas la compra a través de un partner de Microsoft, se te ofrecerán servicios de valor añadido, que pueden incluir servicios de consultoría, servicios de implementación y migración, servicios de gestión y formación y soporte técnico para tu personal.

Elegibilidad del programa

P. ¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad de los programas para organizaciones sin ánimo de lucro de Microsoft?
Las organizaciones sin ánimo de lucro y no gubernamentales deben:
 
  • Ostentar la personalidad jurídica reconocida como organización benéfica conforme a la definición en sus países;
  • Operar de forma no lucrativa;
  • Tener una misión de beneficiar a la comunidad en general;
  • Avalar la política contra la discriminación de Microsoft;
  • Asignar licencias únicamente al personal elegible;
  • Utilizar las licencias exclusivamente para su organización y no ofrecerlas a organizaciones asociadas, afiliadas o hermanas.
 
Visita la página de elegibilidad para obtener más información.
P. ¿Qué personas afiliadas a la organización sin ánimo de lucro tienen derecho a recibir licencias de usuario donadas o con descuento?
Solo se permiten donaciones para organizaciones sin ánimo de lucro para los empleados asalariados de organizaciones sin ánimo de lucro y para el personal ejecutivo no remunerado que actúe como alta dirección para la organización sin ánimo de lucro. Se permiten descuentos sin ánimo de lucro para todos los empleados y voluntarios de las organizaciones sin ánimo de lucro. Los beneficiarios, miembros y donantes de organizaciones sin ánimo de lucro NO pueden optar a licencias y suscripciones sin ánimo de lucro. Para obtener más información, visita la página de elegibilidad.
P. ¿Cómo puedo otorgar licencias a los voluntarios de mi organización sin ánimo de lucro?
Si tu organización sin ánimo de lucro tiene voluntarios que quieres que colaboren con tu personal y empleados como invitados externos, puedes invitar a estos usuarios externos para que inicien sesión en tu sitio y usen tus recursos con una cuenta Microsoft personal.

También hay disponibles ofertas con descuentos si deseas proporcionar a tus voluntarios todas las funcionalidades de Office 365, incluida una dirección de correo electrónico de la organización.
P. ¿Cómo se determina la elegibilidad para estos programas?
Microsoft se ha asociado con TechSoup para validar las organizaciones sin ánimo de lucro. Como parte del proceso, TechSoup examina la misión y las actividades de tu organización. TechSoup utiliza información relevante disponible públicamente y de interés local, así como la información que proporcionas durante el registro, y la compara con los criterios de elegibilidad de las ofertas de Microsoft para organizaciones sin ánimo de lucro.
P. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir la validación de elegibilidad?
Intentamos que las decisiones sobre la elegibilidad se tomen lo antes posible y el proceso puede durar hasta 20 días laborables. Este plazo puede variar en función de la capacidad de respuesta de las organizaciones sin ánimo de lucro a las solicitudes de documentación adicional y los requisitos de los países.
P. ¿Cuánto tiempo dura la elegibilidad?
Una vez validada la elegibilidad de una organización sin ánimo de lucro, esta condición estará vigente durante un período de dos años. Al final de este período, la organización deberá volver a validarse para mantener la elegibilidad.
P. ¿Una organización sin ánimo de lucro puede presentar un recurso si se le deniega la solicitud?
Consulta las directrices de elegibilidad correspondientes a tu país. Si sigues teniendo preguntas, puedes ponerte en contacto con nosotros. En el formulario, selecciona la categoría de "elegibilidad" y la subcategoría "por qué se ha denegado la elegibilidad de la organización sin ánimo de lucro".
P. ¿Qué es la política contra la discriminación de Microsoft?
Microsoft aprecia y respeta las diferencias culturales e individuales, y tiene el compromiso de ofrecer un entorno inclusivo acogedor y no discriminatorio.
 
Por tanto, no podrán participar en el programa sin ánimo de lucro de Microsoft aquellas organizaciones cuya política o misión sea la discriminación en la contratación, compensación, promoción, terminación, jubilación, formación, programas y/o servicios por motivos de raza, color, sexo, nacionalidad, credo, edad, discapacidad, identidad o expresión de género, estado civil, embarazo, orientación sexual, afiliación política, afiliación sindical o condición de veterano. La única excepción a esta política es para aquellas organizaciones religiosas que no estén sujetas a leyes que prohíban dicha discriminación.
P. ¿Mi organización tiene que aportar pruebas del cumplimiento de la política contra la discriminación de Microsoft para poder participar en el programa?
Microsoft espera que las organizaciones certifiquen de forma honesta y precisa la declaración contra la discriminación durante el proceso de validación de elegibilidad. Microsoft no exige ni recopila pruebas de conformidad con la política contra la discriminación, ni hace dictámenes jurídicos de la exactitud de la certificación ni de la aplicabilidad de la legislación contra la discriminación a las prácticas de tu organización. Sin embargo, como siempre, Microsoft se reserva el derecho de conceder o denegar la solicitud o participación de una organización en cualquier momento, por cualquier motivo.
P. Somos una organización religiosa, pero no sabemos si estamos exentos de leyes que prohíban la discriminación. ¿Cómo podemos saberlo a ciencia cierta?
Las leyes o exenciones aplicables a tu organización dependen de la organización y de sus prácticas. Entre los aspectos que se suelen considerar cabe citar la contratación en función de la afiliación o las creencias religiosas (en virtud del Título VII de la Ley de Derechos Civiles de 1964) y el fallo del Tribunal Supremo de EE. UU. respecto al matrimonio entre personas del mismo sexo (caso Obergefell contra Hodges). Si tienes dudas sobre en qué medida las leyes federales contra la discriminación pueden ser aplicables o no a tu organización, te sugerimos que consultes con un abogado para solicitar un dictamen jurídico.

Servicios en la nube

P. ¿Cómo accedo a Microsoft 365, Office 365, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security y Power BI?
Las organizaciones sin ánimo de lucro que se hayan validado como elegibles pueden ir al Nonprofit Portal, donde encontrarán instrucciones sobre cómo comprar ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro y asignar usuarios en el Centro de administración de Office 365.
P. ¿Dónde puedo obtener soporte técnico para los servicios en la nube?
Los clientes sin ánimo de lucro deben utilizar el canal de soporte técnico estándar para Office 365. Los detalles sobre las opciones de soporte técnico de Office 365 están disponibles en la página de soporte técnico de Office 365.
P. ¿Yammer está incluido en Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro?
Yammer está incluido en los planes E1, E3 y E5 de Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro, así como en los planes de Office 365 Empresa Essentials para organizaciones sin ánimo de lucro y Office 365 Empresa Premium para organizaciones sin ánimo de lucro. Todas las características y los servicios de software incluidos en los planes Enterprise y Empresa también se encuentran en las ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro, excepto los derechos de acceso dual.
P. Si he recibido aprobación para las ofertas de servicios en la nube, ¿puedo seguir comprando ofertas comerciales?
Sí. Una organización sin ánimo de lucro que sea elegible para Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro puede comprar ofertas comerciales y para organizaciones sin ánimo de lucro en el futuro.
P. ¿Hay algún límite en cuanto al número de puestos de Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro E1 que puedo asignar?
La oferta de donación de Office 365 para organizaciones sin ánimo de lucro E1 tiene un tope respecto al número de usuarios que puedes asignar. Para poder asignar licencias adicionales más allá del límite establecido, tienes que eliminar usuarios inactivos o ponerte en contacto con el Soporte técnico para solicitar licencias adicionales para los empleados y el personal a tiempo completo elegibles.

Microsoft 365 Empresa Premium

P: ¿En qué consiste la oferta de Microsoft 365 Empresa Premium para organizaciones sin ánimo de lucro?

Microsoft 365 Empresa Premium es una solución integrada que combina la mejor productividad de su clase de Office 365 con funcionalidades sencillas de seguridad y gestión de dispositivos para conectar a las personas y la información de una forma nueva e inteligente. Las organizaciones sin ánimo de lucro elegibles pueden recibir una donación de Microsoft 365 Empresa Premium para un máximo de 10 puestos y pagar solo 5 $ por cada usuario adicional al mes.

P: ¿A quién va dirigida la oferta de Microsoft 365 Empresa Premium para organizaciones sin ánimo de lucro?

Microsoft 365 Empresa Premium se ha diseñado específicamente para organizaciones pequeñas y medianas con menos de 300 usuarios que necesitan ofrecer a sus empleados las mejores soluciones de productividad, colaboración, gestión de dispositivos y seguridad para proteger los datos y activos de la organización en todos los dispositivos.

P: ¿Qué pasa si tengo dispositivos con licencia para Windows 7, 8, 8.1 Professional o Windows 10 Home?

Puedes recibir hasta 50 licencias de Windows donadas a través de TechSoup o comprar licencias de Windows con descuento a un partner de Microsoft. Para determinar si necesitas licencias de actualización de Windows u Obtener Windows original, consulta las directrices sobre los sistemas operativos susceptibles de actualización.
P: ¿Cuál es la mejor forma de implementar Microsoft 365 Empresa Premium en mi organización?
La forma recomendada de implementar Microsoft 365 Empresa Premium es la colaboración con un partner. Ponte en contacto con tu partner de Microsoft y pregúntale si ofrece Microsoft 365 Empresa Premium. Tu partner está en condiciones de ayudarte a entender las opciones disponibles y recomendarte la mejor forma de implementar Microsoft 365 Empresa Premium en tu organización. Si no dispones de un partner de Microsoft, puedes encontrar uno en nuestra página de partners para organizaciones sin ánimo de lucro.
P: ¿Cómo puedo aprovechar la oferta de donación si ya he comprado Microsoft 365 Empresa Premium?
Los clientes pueden adquirir Microsoft 365 Empresa Premium con la ayuda de un partner. Un partner de Microsoft puede ayudarte a modificar las licencias para añadir la oferta gratuita a tus activos.

Oferta de Azure de 3.500 $*

P. ¿Qué servicios de Azure puedo utilizar con los créditos de 3.500 $ (USD)*?

Las organizaciones sin ánimo de lucro pueden usar los créditos de Azure para comprar todas las cargas de trabajo de Azure creadas por Microsoft (a excepción de Azure Active Directory, cuya licencia se concede bajo Enterprise Mobility and Security). Puedes ver toda la lista de servicios en la página de servicios de Azure.

P. ¿Puedo elegir dónde se hospedan mis datos?

Sí. Sin embargo, puede que algunas regiones no estén disponibles en esta oferta. Para obtener más información sobre las ubicaciones de cada región, visita la página Regiones de Azure.

P. ¿Qué ocurre cuando se agota este crédito?

Tu suscripción se convertirá en una oferta de "pago por uso", lo que significa que pagas por lo que utilizas. Consulta más detalles en la página de pago por uso de Azure.

P. ¿Se trata de un crédito anual?

Sí. Siempre y cuando tu organización sin ánimo de lucro siga siendo elegible, puedes volver a solicitarlo cada año.

P. ¿Cómo renuevo el crédito de Azure cada año?

30 días antes de la fecha de expiración, recibirás un correo electrónico con instrucciones para la renovación. Nota: Si superas el límite de 3.500 $*, una vez completada la renovación tendrás que abrir un caso de soporte técnico para devolver la suscripción a la modalidad de patrocinio. De lo contrario, se te seguirá facturando.

P. ¿Puedo aplicar este crédito a otros productos de Microsoft?

No. El crédito solo se puede usar para los servicios de Azure publicados por Microsoft.

P. ¿El crédito de 3.500 $ (USD)* se fracciona en 12 meses?

No. Puedes utilizar como quieras los 3.500 $ (USD)* durante 12 meses.

P. ¿Cuál es la mejor forma de solicitar soporte técnico?

  1. Si tienes una suscripción a Azure, envía un caso a través del portal de Azure.
  2. Si no puedes acceder al portal de Azure, envía un caso desde la página de soporte técnico de Microsoft Azure.
  3. Si tu pregunta está relacionada con la elegibilidad, ponte en contacto con nosotros.

P. ¿Qué ocurre si al finalizar el año no he usado mis 3.500 $ (USD)* en créditos? ¿Se acumulan para el próximo año?

No, pero puedes volver a solicitar la oferta el año siguiente.

P. ¿El crédito cubre los impuestos?

Sí.

P. ¿Se trata de una subvención en efectivo?

No. Es un crédito de Azure, no una donación monetaria.

P. ¿El soporte técnico está incluido?

Se incluye soporte técnico "Developer" de Azure. Para las cargas de trabajo críticas importantes o significativas, se recomienda que las organizaciones compren un plan de soporte técnico más avanzado.

P. ¿Por qué se me solicita una tarjeta de crédito?

Necesitamos registrar una tarjeta de crédito por si superas los 3.500 $ (USD)*. No se realizará ningún cargo en la tarjeta si el consumo es inferior a 3.500 $ (USD)*.

P. ¿Cómo puedo comprobar que mi uso se está facturando con cargo al crédito de 3.500 $ (USD)* de Microsoft y no a mi tarjeta de crédito?

Ve a la página Azure Sponsorships y selecciona "Check Your Balance" (Comprobar tu saldo).

P. ¿Está cubierto ExpressRoute?

No. ExpressRoute no es una carga de trabajo de Azure sino un medio para conectarte a Azure. Tendrás que trabajar directamente con uno de nuestros partners de ExpressRoute.

P. ¿Se puede usar el crédito de 3.500 $ (USD)* para comprar reservas de máquina virtual de Azure?

No, los descuentos de las reservas no se aplican a las suscripciones a Azure para organizaciones sin ánimo de lucro.

P. ¿Puedo comprar Azure Active Directory Premium con este crédito?

Hay cuatro ediciones de Azure Active Directory: Free, Basic, Premium P1 y Premium P2. La edición Free es la única que se puede utilizar con este crédito.

 

Sin embargo, el conjunto de aplicaciones Enterprise Mobility + Security, que contiene las otras versiones, se puede adquirir a precios especiales para organizaciones sin ánimo de lucro a través de nuestro Nonprofit Portal.

 

Más información sobre las ediciones de Enterprise Mobility + Security

P. Si ya hemos comprado Azure, ¿podemos aplicar el crédito a ese contrato o necesitaremos tener otra suscripción diferente?

  • Tarjeta de crédito: sí. Puedes combinar las suscripciones mediante un caso de soporte técnico. Ponte en contacto con el soporte técnico de facturación de Azure una vez que dispongas de ambas suscripciones.
  • Contrato Enterprise (EA), Server and Cloud Enrollment (SCE), Proveedor de soluciones en la nube (CSP), Programa de licencias por volumen Open, EAP/ECI: no. No puedes combinar las suscripciones.

 

Sin embargo, aunque no podrás aplicar los fondos a una suscripción existente de este tipo, puedes conectar servicios implementados en las suscripciones existentes a los implementados en tu nueva suscripción. Esta conexión puede hacerse a través de puntos de conexión públicos, o para servicios dentro de una red virtual a través de una conexión privada de VPN.

 

Consulta aquí las instrucciones y consideraciones: Configuración de una conexión de red virtual a red virtual mediante Azure Resource Manager y PowerShell.

P. ¿Necesito una cuenta Microsoft?

Sí. Si ya tienes una cuenta profesional o de organización, úsala para suscribirte a la oferta (puede ser la misma cuenta que utilizas para Office 365). Estas son las instrucciones:
  1. Importante: Crea una cuenta Microsoft o selecciona una cuenta de organización que se usará para la suscripción. Se recomienda utilizar una cuenta a la que puedan acceder varias personas (por ejemplo, adminazure@ong.org)
  2. Si utilizas una cuenta de organización existente, asegúrate de que se ha registrado en Microsoft, o bien regístrala en Microsoft en la
    página Cuenta
    .
    • No puedes utilizar una cuenta que ya se esté usando en otro contrato de licencia (EA, CSP, etc.)
  3. Sigue las instrucciones que se indican en el Nonprofit Portal.

 

* Los créditos equivalen a 3.500 $ - 7.000 $ (USD) en la divisa local.

Dynamics 365

P. ¿Qué es Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 es la nueva generación de aplicaciones empresariales inteligentes en la nube. Microsoft 365 unifica las funcionalidades de CRM y ERP proporcionando nuevas aplicaciones especialmente diseñadas para ayudar a gestionar las funciones organizativas, incluidas Sales, Customer Service, Field Service, Operations, Project Service Automation, Financials y Marketing a través de Adobe Marketing Cloud (se vende por separado).
P. ¿Tengo que comprar todas las aplicaciones de Dynamics 365 o puedo elegir solo lo que necesito para mi organización?
Puedes elegir lo que quieras. Una sola aplicación, un plan que incluya varias aplicaciones o licencias de Team Member que ofrezcan derechos limitados en todas las aplicaciones.
P. ¿Hay precios especiales de soporte técnico para organizaciones sin ánimo de lucro o benéficas?
No. Pero puedes evaluar las opciones de soporte técnico en nuestra página de soporte técnico de Dynamics 365.
P. ¿Cómo pueden llegar a Dynamics 365 los clientes online y en línea existentes?
Dynamics 365 es la siguiente versión para los clientes de Dynamics CRM y Dynamics AX ('AX7'). La siguiente actualización será una transición fluida a Dynamics 365 con un proceso similar al de las actualizaciones anteriores.
Los clientes locales tendrán una experiencia similar. Dynamics CRM On-premises seguirá recibiendo nuevas actualizaciones, que les llevará hasta Dynamics 365. Los calendarios y rutas de actualización de AX2009 y AX2012 coinciden con lo que se comunicó en el plan de desarrollo de Dynamics AX, que permanece en vigor en lo que se refiere a cómo llegar a Dynamics 365.
P. ¿Dónde puedo obtener más información?

Software

P. ¿Cómo puedo obtener software de Microsoft gratuito o donado?
Microsoft dona software principalmente a través de nuestro partner, TechSoup. Visita nuestra página de elegibilidad para ver las directrices de elegibilidad y después envía una solicitud para comenzar con la donación.
P. ¿Qué pasa si mi organización no es elegible para una donación o un descuento de software? ¿Qué otras opciones existen?
Animamos a las organizaciones que no cumplen los requisitos de elegibilidad a que exploren las numerosas opciones de licencia de software existentes.
P. ¿Hay algún límite en cuanto a la cantidad de software que mi organización puede recibir?
Puedes recibir donaciones de licencias perpetuas de software locales para un máximo de 25 productos a través de nuestro partner de donación de software en un período de dos años.
 
Se aplican límites de licencias. Consulta con nuestro partner de donación de software, TechSoup o con su partner local, para obtener más información específica de tu país. Nota: Estos límites no se aplican a las suscripciones en la nube.
P. ¿Qué es la comisión de gestión de TechSoup?
TechSoup cobra una comisión de gestión simbólica para cubrir los gastos de funcionamiento y mantenimiento del programa de donación. Esta comisión simbólica se destina directamente al contenido y los recursos gratuitos informativos y de formación de TechSoup disponibles para las organizaciones sin ánimo de lucro.
P. ¿Microsoft ofrece donaciones de software internacionales?
Sí. Microsoft ofrece donaciones de software a través de TechSoup a organizaciones sin ánimo de lucro en 236 regiones y territorios. Visita la página de elegibilidad para determinar qué programas hay disponibles para tu organización.
P. ¿Microsoft ofrece subvenciones para las versiones completas de los sistemas operativos Windows?
Microsoft ofrece sistemas operativos Windows como versiones de actualización a las organizaciones sin ánimo de lucro elegibles. En el caso de los equipos existentes en la organización que puedan tener sistemas operativos con licencias o versiones incorrectas, ofrecemos una donación única de Obtener Windows original para garantizar el cumplimiento de tu inventario y permitir actualizaciones futuras. También hay disponibles sistemas operativos completos para hardware donado o reacondicionado a través de un Reacondicionador autorizado de Microsoft.

Descuentos de software por volumen

P. ¿Cómo puede mi organización sin ánimo de lucro acceder a descuentos de software por volumen?
En primer lugar, consulta nuestras directrices de elegibilidad y después solicita la donación u obtención de un descuento para un producto para comenzar. Una vez validada como elegible la organización sin ánimo de lucro, inicia sesión en el Nonprofit Portal, consulta las ofertas disponibles y haz clic en el icono de descuentos de software por volumen para enviar un certificado de elegibilidad de Microsoft a un revendedor. Esto proporcionará al revendedor la información necesaria para ofrecer precios para organizaciones sin ánimo de lucro.
P. ¿En qué ha cambiado el proceso respecto al sitio anterior de organizaciones benéficas?
Con el nuevo proceso de descuentos por volumen de software, los revendedores ya no gestionan el proceso de revisión de elegibilidad. Ahora, es TechSoup quien se encarga del proceso por Microsoft. Las organizaciones sin ánimo de lucro deben visitar la página de elegibilidad para revisar nuestras directrices y solicitar la validación. Una vez confirmada la validación, inicia sesión en el Nonprofits Portal para enviar un certificado de elegibilidad de Microsoft a un revendedor. Esto proporcionará al revendedor la información necesaria para ofrecer precios para organizaciones sin ánimo de lucro.
P. ¿El programa de descuentos de software por volumen está disponible en mi país?
Visita la página de elegibilidad para ver si el programa de descuentos de software por volumen funciona en tu país. Seguimos ampliando nuestro programa para incluir cada vez más países.
P. ¿Las organizaciones sin ánimo de lucro que son elegibles actualmente necesitan registrarse y enviar al revendedor un nuevo correo electrónico de aprobación de la verificación de elegibilidad?
Si un revendedor dispone de la aprobación de verificación de elegibilidad actual de Arvato, puede seguir utilizando ese correo electrónico de Arvato para vender a la misma organización sin ánimo de lucro. Cuando la verificación original expire, la organización sin ánimo de lucro tendrá que seguir el proceso para emitir un nuevo correo electrónico de aprobación de verificación de elegibilidad. Si la organización sin ánimo de lucro decide trabajar con otro revendedor, tendrá que proporcionar un nuevo correo electrónico de aprobación de verificación de elegibilidad al nuevo revendedor para que se pueda enviar un pedido en nombre de la organización.
P. ¿Qué pasa si pierdo mi condición de organización sin ánimo de lucro elegible?
Si una organización pierde su condición de organización sin ánimo de lucro elegible tras obtener licencias de los productos, puede seguir utilizando los productos para los que tiene licencia, pero no puede enviar un nuevo pedido de licencias a los precios que Microsoft ofrece a las organizaciones sin ánimo de lucro. La organización puede renovar Software Assurance que va a expirar para las licencias adquiridas mientras estaba calificada como organización sin ánimo de lucro si envía pedidos de Software Assurance bajo cualquier otro programa de licencias por volumen de Microsoft para el que la organización sea elegible en la fecha del pedido.
P. ¿Hay algo que impida a un revendedor enviar un pedido sin tener la aprobación de verificación de elegibilidad de la organización sin ánimo de lucro?
No. Sin embargo, si se lleva a cabo una auditoría de conformidad de Microsoft en un revendedor que ha realizado ventas según un acuerdo sin ánimo de lucro, y no hay ninguna prueba de que la organización sin ánimo de lucro tuviera derecho a recibir los precios con descuento, la capacidad del revendedor de vender futuros productos de Microsoft puede verse afectada negativamente y pueden producirse efectos negativos en el cliente final. Tener la prueba de elegibilidad antes de comenzar a operar juntos beneficia tanto al revendedor como a la organización sin ánimo de lucro.
P. ¿Un revendedor necesita hacer algo diferente para enviar o procesar un pedido de una organización sin ánimo de lucro validada?
No. Los revendedores seguirán enviando pedidos/ventas de la misma forma que se hace actualmente.

Subvenciones en efectivo

P. ¿Cómo puedo obtener una subvención en efectivo de Microsoft?
Ofrecemos ayudas económicas a las organizaciones elegibles cuyas misiones y actividades estén en línea con nuestros programas principales. Nuestras subvenciones en efectivo son limitadas y normalmente responden a una invitación para solicitar una subvención. La mayoría de nuestras subvenciones a organizaciones sin ánimo de lucro se realizan en forma de software, que ponemos a disposición de las organizaciones elegibles.
Preguntas adicionales
Si no has encontrado la información que buscabas, ponte en contacto con nosotros.

Microsoft Digital Skills Center for Nonprofits

P: ¿Qué es el Microsoft Digital Skills Center for Nonprofits?
Microsoft Digital Skills Center for Nonprofits es una colaboración entre TechSoup y Microsoft que combina material de formación sobre productos de Microsoft con el profundo conocimiento que TechSoup tiene sobre cómo las organizaciones sin ánimo de lucro utilizan la tecnología. La oferta inaugural incluye cursos específicos de Word, Excel, PowerPoint y Teams. Los cursos futuros abordarán soluciones como Power BI, Power Apps, Project y muchas más.
 
El Microsoft Digital Skills Center se centra en el "microaprendizaje", y ofrece pequeñas cantidades de información fáciles de absorber y utilizar. Estos cursos pueden servir también como materiales de apoyo durante el trabajo y están disponibles a petición, al ritmo que mejor se adapta a las necesidades de cada usuario.
 
La finalización de cada ruta de aprendizaje se reconoce formalmente mediante un certificado, con las marcas compartidas de Microsoft y TechSoup.
P: ¿Cuánto cuesta la formación?
Muchas de nuestras ofertas de cursos son gratuitas para los alumnos de organizaciones sin ánimo de lucro. La mayoría de los cursos de introducción (de nivel 100) son gratuitos, pero los cursos de nivel superior (niveles 200 y 300) tendrán unos gastos de gestión para que TechSoup pueda financiar la creación, gestión y entrega continuas del contenido.
P: ¿Quién puede recibir formación?
Esta formación está disponible para todos los miembros del personal y voluntarios que dan apoyo a organizaciones sin ánimo de lucro, organizaciones benéficas y ONG de todo el mundo.
P: ¿En qué idiomas están los cursos?
En el momento del lanzamiento, todos los cursos estarán disponibles en inglés y se podrá acceder a ellos desde cualquier lugar del mundo. En 2020 habrá más contenido en otros idiomas.

P: ¿Qué formación hay disponible para aprender a usar el software de Microsoft que he recibido a través de una subvención, he descargado en línea o ya tengo instalado en mi PC?

Microsoft se ha asociado con TechSoup para crear el Digital Skills Center for Nonprofits, que es una colección de cursos de formación diseñados para ayudar a que las organizaciones sin ánimo de lucro saquen el máximo partido del software de Microsoft que tienen. Las oficinas locales de Microsoft realizan habitualmente cursos de formación para ayudar a que las organizaciones sin ánimo de lucro usen mejor la tecnología y explican cómo la tecnología puede ayudarles a mejorar sus organizaciones.

¿Tienes preguntas sobre las ofertas para organizaciones sin ánimo de lucro?

Los representantes de Microsoft pueden ayudarte a encontrar los productos adecuados para tu organización y atender cualquier consulta relacionada con la elegibilidad y el soporte técnico.

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