Office 365 E1 (sin Teams)

Office 365 E1 funciona mejor con las nuevas versiones de Office, Office 2013 y Office 2011 para Mac. Es posible que versiones anteriores de Office, como Office 2010 y Office 2007, solo sean compatibles con Office 365 con funcionalidad reducida. No se necesita la versión de escritorio de Office para usar Enterprise E1. Sin embargo, si conectas una versión de escritorio de Office a los servicios de Office 365, tu experiencia será más enriquecedora y podrás trabajar online.

Puedes pagar con cualquiera de las principales tarjetas de crédito y el cargo de tu suscripción aparecerá en el extracto de la tarjeta. Si prefieres recibir una factura, te enviaremos una factura mensual o anual, según los servicios seleccionados. Recibirás un mensaje de correo electrónico para que puedas ver la factura cuando esté preparada; si especificaste un número de orden de compra (OC) al adquirir la suscripción, este aparecerá en la factura.

Los planes de Office 365 Enterprise están disponibles como pago de compromiso anual. Con el compromiso anual, se registra una suscripción de un año, pero puedes elegir entre pagar mes a mes o bien pagar el año completo en el momento de suscribirte.

Sí, hay descuentos disponibles para clientes con un contrato empresarial que quieran comprar a través del programa de licencias por volumen. Un partner de Microsoft te puede ayudar a explorar las opciones de compra para grandes empresas y a determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades. Obtén más información sobre las licencias por volumen. Encuentra un Partner de Microsoft.

Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento. En el caso de las suscripciones con compromiso anual, como las de Office 365 E1 se aplica una penalización por cancelar antes de la finalización del contrato. Lee el Contrato Microsoft Online Subscription completo.

Tus datos son tuyos. Si decides cancelar tu suscripción a Office 365, puedes descargar tus datos, por ejemplo tu correo y documentos en sitios de equipos, y guardarlos en otra ubicación. Debes guardar tus datos antes de cancelar la suscripción. Tras cancelar la suscripción, los datos asociados a la cuenta de Microsoft 365 estarán disponibles para el administrador o administradores en una cuenta con funciones limitadas durante 90 días.

Sí. Si necesitas actualizar, puedes cambiar tu cuenta a otro plan. Por ejemplo, puedes actualizar de un plan de Aplicaciones Microsoft 365 para negocios a un plan de Office 365 Enterprise.

En la mayoría de los casos, puedes usar el Asistente para cambiar de plan del Centro de administración para actualizar el plan. Si tu suscripción tiene más de 300 usuarios, o si usaste una tarjeta de prepago para comprar el plan, el asistente para cambiar de planes no estará disponible. Los planes que no sean válidos para el Asistente para cambiar de plan se pueden actualizar de forma manual. Obtén más información sobre las actualizaciones de los planes de Microsoft.

NOTA: Cuando actualices la cuenta, el nombre de dominio se transferirá a la cuenta nueva tanto si usaste un nombre de dominio de tu propiedad al crear la cuenta de Microsoft 365 como si configuraste uno nuevo con Microsoft 365.

Los partners de Microsoft son compañías con formación en TI y desarrollo que pueden ayudarte a pasar a Office 365 o a desarrollar soluciones personalizadas para tu empresa. Puedes encontrar una lista de todos nuestros partners de Microsoft.

Puedes agregar el nombre de dominio que tienes a Office 365 para crear direcciones de correo electrónico basadas en dominios. Encuentra tu registrador de dominios o proveedor de host DNS. Comparar la administración de dominios en las suscripciones de Microsoft 365.

FastTrack para Microsoft 365 es un servicio de éxito del cliente que ayuda a migrar a Microsoft 365 con agilidad y confianza para que puedas proporcionar valor empresarial de forma más rápida.

El Centro de FastTrack es un equipo de cientos de ingenieros de todo el mundo que buscan proporcionar una experiencia satisfactoria con Microsoft 365 a profesionales y partners de TI.

Nuestros ingenieros de FastTrack te proporcionarán asistencia remota y personalizada para ayudarte a preparar el entorno técnico y garantizar una experiencia de migración e incorporación sin problemas.

El Centro de FastTrack se pondrá en contacto con los clientes que cumplan los requisitos en los 30 días siguientes a la compra de una suscripción a Office 365 E1. Los recursos y servicios de FastTrack se incluyen en los planes de suscripción para los clientes con planes de un mínimo de 50 puestos de Aplicaciones Microsoft 365 para negocios y Office 365 Enterprise, así como planes de pago de Administración Pública, Quiosco y ONG.

Obtén más información en la descripción del servicio y las preguntas más frecuentes sobre FastTrack.