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Preguntas más frecuentes
Office 2019 se vende como compra única, lo que significa que realizas un pago único por adelantado para obtener aplicaciones de Office para un equipo. Las compras únicas están disponibles para PC y Mac. Sin embargo, no hay opciones de actualización, lo que significa que si tienes pensado actualizar a la siguiente versión principal, deberás comprarla al precio normal.
Microsoft 365 es una suscripción que incluye las características más actualizadas de colaboración en una experiencia integrada y perfecta. Microsoft 365 incluye las sólidas aplicaciones de escritorio de Office con las que estás familiarizado como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y características conectadas a la nube que te permiten colaborar en los archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre tendrás las últimas características, correcciones y actualizaciones de seguridad, junto con soporte técnico constante sin costo adicional. Puedes pagar tu suscripción de forma mensual o anual, y el plan Microsoft 365 Familia te permite compartir tu suscripción con hasta cinco miembros de tu hogar, hasta un total de seis usuarios, y usar tus aplicaciones en varias PC, Mac, tabletas y teléfonos.
Esto significa que tu suscripción a Office 365 cambiará de nombre a Microsoft 365 automáticamente. Disfruta de todo lo que te gusta de Office 365, además de las ventajas adicionales que se vayan publicando, al mismo precio. No es necesario que hagas nada. Los cambios empezaron el 21 de abril de 2020.
Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para ver versiones compatibles de tus dispositivos y otros requisitos de características.
No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están personalizadas para cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las características específicas incluidas pueden ser distintas a las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. No estás limitado a usar solo Mac o solo PC, sino que puedes pasar de un dispositivo a otro.
Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Guárdalos online en OneDrive o de forma local en tu equipo PC o Mac.
Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Ten en cuenta que si ya tienes una suscripción, no necesitas volver a instalar ni comprar otra suscripción.
En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar aplicaciones de Office en otras PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.
También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y obtener actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver o imprimir tus documentos, pero no podrás editarlos ni crearlos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet.
No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo.
Una cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo y una contraseña que se usa para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas cualquiera de estos servicios, ya tienes una cuenta de Microsoft que puedes usar, o puedes crear una cuenta nueva. Obtén más información sobre una cuenta de Microsoft.
Cuando te registres para probar o comprar una suscripción de Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Necesitas iniciar sesión con esta cuenta para instalar y administrar la suscripción de Microsoft 365 o para usar algunas de las ventajas de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.
Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras cinco personas en tu hogar, hasta un total de seis usuarios. Solo una persona puede usar Microsoft 365 Personal.
Si tienes una suscripción activa de Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta cinco miembros de tu hogar, hasta un total de seis usuarios. Cada miembro del hogar con el que compartes tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco dispositivos al mismo tiempo.
Para agregar usuarios a la suscripción, visita la página de la cuenta Microsoft y sigue las instrucciones en pantalla para agregar un usuario. Cada usuario que agregues recibirá un correo con los pasos que necesita seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en su página Mi cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Visita la página de la cuenta de Microsoft para dejar de compartir la suscripción con un usuario o quitar un dispositivo usado.
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1. La disponibilidad de las aplicaciones móviles varía según el país o la región.
2. Está disponible como extensión para los exploradores Microsoft Edge o Chrome. Requiere una cuenta de Microsoft. Para tener una mejor experiencia, se requiere una suscripción a Microsoft 365.
3. Disponible solo en equipos con Windows.
4. Las horas varían según el idioma.
iTunes, iPhone y iPad son marcas registradas de Apple Inc., registradas en los Estados Unidos y en otros países. Android es una marca comercial de Google Inc.