Solución de problemas de rendimiento de Microsoft Exchange Server

Al tener uno o más subsistemas con un rendimiento inferior al normal, se alteran las respuestas y el comportamiento de un servidor. Normalmente, esto significa que el servidor deja de responder o que disminuye su rendimiento por debajo de lo que se considera un comportamiento operativo aceptable. Esta disminución del rendimiento pone en peligro el acuerdo de nivel de servicio (SLA), lo que en última instancia significa que la propia organización puede tener problemas.

Este artículo técnico proporciona a los administradores de Microsoft® Exchange Server 2003 información acerca de cómo aislar las degradaciones del rendimiento y cómo utilizar con este fin las herramientas y los productos existentes, como Performance, Load Simulator, Exchange Stress and Performance 2003, Monitor de red y Filemon. La información de este artículo también se puede utilizar para garantizar que un servidor no se degrada con el tiempo debido a problemas de hardware o a un mal funcionamiento.

Es importante tener en cuenta que no entra dentro del alcance de este artículo el garantizar el buen estado de un servidor, ni diagnosticar o solucionar los problemas experimentados por el usuario. Aunque los problemas de rendimiento del servidor suelen traducirse en una mala experiencia para el usuario (por ejemplo, respuestas lentas del cliente), esto no siempre es cierto ni se cumple necesariamente. Antes de llegar a la conclusión de que una mala experiencia del usuario es el resultado de un servidor con un rendimiento deficiente, es importante correlacionar los problemas del usuario con las degradaciones observadas en el servidor.