Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011

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El Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 consta de los siguientes documentos:

• Manual de planeamiento: Este documento de Microsoft Office Word le ofrece información y herramientas que le ayudarán a hacer que su organización esté lista para Microsoft Dynamics CRM 2011. Incluye dos aspectos principales de la planeación para un sistema de administración de relaciones con clientes (CRM):
  • Técnico: Estos temas se centran en áreas tales como las topologías admitidas, los requisitos del sistema y las consideraciones técnicas que se deben tener en cuenta antes de la instalación.
  • Metodología de la implementación: Estos temas cubren aspectos de la administración de empresas, los requisitos de CRM y la administración de proyectos necesarios al implementar un sistema CRM.
• Manual de instalación: Este documento de Word proporciona la información que necesita para instalar Microsoft Dynamics CRM 2011, como instrucciones paso a paso para ejecutar el programa de instalación e instrucciones de instalación desde la línea de comandos para instalaciones silenciosas.
• Manual de operación y mantenimiento: Este documento de Word contiene información acerca de cómo realizar copias de seguridad, restauraciones y recuperación de datos para Microsoft Dynamics CRM 2011. Además, se incluyen pasos para solucionar problemas conocidos.
• El archivo de Ayuda HTML compilado (CHM) del Manual de implementación de Microsoft Dynamics CRM 2011 incluye el contenido de los tres manuales y contiene un índice completo y y un sistema de búsqueda de texto completo.

Las Herramientas de planeamiento se componen de 43 documentos de Office (plantillas, proyectos y hojas de cálculo) que se pueden usar para planear la implementación.

Sistemas operativos compatibles

Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Small Business Server 2008 Premium, Windows Small Business Server 2008 Standard , Windows Web Server 2008 R2

Microsoft Office Word 2003 o una versión posterior, o un visor compatible.

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