PAGOS360 optó por la automatización con trak.e y Azure

PAGOS360 como proveedor de servicios de pago, se enfrentaba al desafío de cumplir con la debida diligencia y las políticas de “conocé a tu cliente” (KYC, Know Your Customer), al procesar millones de transacciones a diario. Estos procesos se realizaban de forma manual, hasta que el crecimiento sostenido le llevó a buscar una solución para automatizar estas tareas. La escalabilidad del negocio requería que la solución estuviese implementada en la nube, y que les brindara seguridad y confianza tanto a la compañía como a sus clientes. Por esta razón, PAGOS360 eligió trak.e de Poincenot tech.studio, una solución fundamentada en Microsoft Azure.

Desafíos del cliente

PAGOS360 es una de las principales plataformas de procesamiento de pagos en Argentina, la cual está homologada con adquirentes y procesadores tanto nacionales como internacionales. Sus servicios integran más de 20 formas de pago presenciales y digitales, tales como: tarjetas de crédito, débito y Agro, DEBIN, débito directo, pagos electrónicos inmediatos (PEI), Red Link, Red Banelco y las principales billeteras digitales.

Además, ofrece tecnologías como botón y enlace de pago, QR interoperable, suscripciones y débito automático, así como soluciones para conciliación simplificada y prevención de fraude, por lo que era de vital importancia optimizar los procesos para mejorar la experiencia de sus clientes.

Solución del socio

Poincenot tech.studio implementó trak.e para PAGOS360, una solución que les permitió agilizar el proceso de KYC e incrementó la posibilidad de escalar su negocio, gracias a la seguridad y confiabilidad que se consolidan en Microsoft Azure. trak.e permite realizar validaciones automáticas y periódicas contra listas de sanción y fuentes de información internas y externas a PAGOS360. Asimismo, la plataforma facilita monitorear la actividad de cada cliente de forma continua, segura y en tiempo real, con 30 reglas de monitoreo configuradas que generan alertas requeridas según los estándares del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI).

En un plazo de 2 meses, se completó de manera exitosa la integración de trak.e al núcleo transaccional de PAGOS360, con la escalabilidad y seguridad de Azure como proveedor de nube y los beneficios adicionales de Azure Front Door, Azure Kubernetes Service (AKS) y Azure Data Lake Storage.

Beneficios del cliente

Con la implementación de trak.e, PAGOS360 automatizó los procesos de monitoreo de sus transacciones, para lo que configuró 30 reglas. La integración además permitió la optimización de la debida diligencia y políticas de KYC que anteriormente se implementaban en forma manual. Esta sistematización de las políticas y los controles de manera transversal, permiten a PAGOS360 escalar su negocio sin necesidad de ampliar de manera significativa su equipo de cumplimiento.

“El principal beneficio de implementar trak.e fue sistematizar los controles en el proceso de onboarding de nuevos clientes y el monitoreo transaccional de manera transversal. Esto brindó mayor eficiencia a nuestro equipo de cumplimiento.”

Paula Suárez, Head of Legal and Compliace, PAGOS360