3 estrategias de productividad móvil que Scott Photography usa para impulsar el éxito

Desde la fundación de Scott Photography en 2012, Louis Scott dependió de la productividad móvil para hacer crecer su negocio. En un día normal, Scott puede ir a varios lugares a hacer sesiones de fotos, a reuniones con clientes, a su estudio y más. Por eso, ya sea programar una cita con un cliente corporativo para hacer fotos de los empleados, o entregar documentos para cerrar un contrato, la movilidad es fundamental para el éxito de Scott. Estas son solo algunas de las estrategias de movilidad que Scott usa para avanzar con sus proyectos desde cualquier lugar.

1. Aprovecha los productos desde cualquier lugar. Poder acceder a documentos y crearlos desde su teléfono no solo le ahorra tiempo, sino que le permite orientarse más al cliente.

“Vivimos en un mundo digital y exigente en el que todos esperan a que te adaptes a sus necesidades”, dice Scott. “Los productos que me acompañan cuando me desplazo me permiten centrarme en las necesidades exclusivas de cada cliente desde cualquier lugar del mundo, y brindar siempre un servicio rápido, de calidad y comercializable que deja contentos a los clientes”.

Cuando tu “oficina” puede estar en distintos lugares en un mismo día, también es fundamental que puedas trabajar desde el celular para tener acceso a lo que necesitas.

“Una vez tuve un cliente que necesitaba hacer unos ajustes al contrato en el mismo momento, y no tenía la portátil conmigo. Intenté hacerlo desde mi dispositivo móvil y pude hacer todos los cambios que hubiera hecho en la portátil desde mi teléfono. Me sentí como en casa incluso desde mi dispositivo móvil”.

2. Identificó recursos de ayuda para poder usarlos en cualquier momento. Puede haber fallos y pueden surgir preguntas inesperadamente, por eso es importante tener recursos de ayuda a los que recurrir cuando los necesitas. “Cuando viajo, necesito productos y servicios con la misma movilidad que yo tengo”, explica Scott.

“Guardamos una lista de números de teléfono y correos importantes de todos los servicios de soporte técnico o asistencia de los contactos que son necesarios si surge un problema. Nuestros clientes dependen de que nuestro servicio sea ágil. Por eso, si surgen problemas en sus instalaciones, estamos bien preparados para manejarlos porque ya hicimos una selección previa de los canales que debemos contactar”.

El acceso a la ayuda y asistencia incluso determina si Scott agregará o no a esa empresa a su arsenal de tecnología. “Si un programa no tiene soporte telefónico, o como mínimo un sistema de chat que me permita saber si hay alguien para ayudarme con mi problema, lo más probable es que use otro programa”.

3. Encuentra productos y aplicaciones móviles que cumplan varias funciones. Scott usa herramientas versátiles para todo, desde el flujo de trabajo diario para formularios, propuestas y marketing directo, hasta la toma de notas rápidas. Esto hace que su proceso fluya más, ya que minimiza el tiempo que toma hacer cambios mentales cuando se pasa de un producto a otro. Pero cuando se necesitan distintos programas, Scott usa los más compatibles con otros, para que el trabajo con distintas aplicaciones y programas sea lo más perfecto posible.

“Dicho de manera sencilla, si un nuevo programa no es compatible con mis programas actuales, no lo usaré porque en la mayoría de los casos no tengo tiempo para aprender cómo funcionan los nuevos sistemas”. Para Scott, la integración de productos es esencial. “Encuentro y uso programas que pueden ajustar su orientación si es necesario, que pueden adaptarse a este mundo en constante cambio y con necesidades particulares, y que me conectan mejor con las cosas que más me importan: programas que me permiten integrar la vida personal y laboral, en lugar de tener que buscar un equilibro entre ambas”.

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