Así es como el uso compartido de archivos permite que esta pequeña empresa funcione a toda velocidad

“Debes moverte rápidamente si quieres volar”. Ese es el grito de guerra detrás de Oiselle, una empresa de ropa deportiva con sede en Seattle que fabrica ropa deportiva para mujeres (diseñada para mujeres y por mujeres). “La sensación de volar está de alguna manera en el centro de la práctica deportiva y realmente es también la manera en la que pensamos sobre cómo dirigir nuestro negocio. Nos aseguramos de que nos movemos rápidamente, porque es cuando el despegue sucede”. 

Gran parte de la marca Oiselle tiene que ver con la comunidad. El equipo unido de Murray atraviesa el mundo para asistir a carreras, eventos, campamentos y cualquier otro lugar de donde venga la inspiración. ”Algo que realmente nos importa es que las personas escuchen las historias deportivas que contamos”, señala Murray. “Hay tan pocas mujeres en el ámbito deportivo contando historias que si no hacemos que se escuche primero nuestra voz, la de las mujeres nunca se escuchará”. Y para ser las primeras en contar una historia, tienen que estar ahí primero.

La agilidad para mantenerse a la delantera

El equipo unido de Murray debe moverse rápidamente, porque gran parte de su marca tiene que ver con la comunidad: atravesar el mundo para asistir a carreras, eventos, campamentos y cualquier otro lugar de donde venga la inspiración.

El tamaño pequeño de Oiselle (tan solo 25 empleados) significa que no tiene las ventajas de escala de los grandes fabricantes de ropa, pero su agilidad es un activo cuando se apresuran para llevar la delantera en un sector competitivo. “Viajar es una parte importante de lo que hacemos, así como asegurarnos de que participamos en los eventos que son importantes para nuestra comunidad”, señala Murray. “Por lo general, al menos una persona de cada equipo está fuera de la oficina haciendo algo: participando en una carrera, dirigiendo un campamento, apoyando a un atleta, haciendo investigación de mercado, buscando los mejores diseños más recientes”.

“Sentimos un fuerte llamado para contar historias”, señala Murray. “Nuestro enfoque de marketing es formar parte del mundo en tiempo real. Para poder celebrar la cultura de la que forman parte nuestros clientes y atletas, tenemos que estar en el lugar para asegurarnos de que el mundo ve lo que ellos ven también”.

Herramientas flexibles para equipos ágiles

Los equipos sagaces de Oiselle buscan constantemente nuevas formas de aprovechar la tecnología para mantenerse ágiles y capitalizar nuevas oportunidades. El almacenamiento y uso compartido de archivos centralizado es fundamental, por ejemplo, para que todas las integrantes del equipo puedan extraer rápidamente la información más reciente, ya sean las especificaciones del producto actualizadas o las imágenes de marketing más recientes, en cualquier momento y lugar, a menudo en los dispositivos móviles.

"Vivimos por y para las notas compartidas y los calendarios compartidos", señala Murray. "Realmente es muy importante que todas sepan dónde está alguien y mantenemos nuestros documentos estratégicos y notas compartidas para que cualquiera pueda verlos y editarlos".

No raro tener a la mitad del equipo en el terreno en un evento y a la otra mitad en la oficina. Por ello, Oiselle depende de herramientas y sistemas flexibles y disponibles para mantener a todas conectadas. "Realmente nos estamos hablando en notas compartidas con tanta frecuencia como suceden los eventos", señala Murray. "En ese sentido, siempre estoy conectado con los miembros de mi equipo, incluso cuando no están en la oficina. Es un regalo poder ampliar nuestro alcance a muchos de esos espacios en el mundo en los que nadie pensaría nunca trabajar".

 El correo empresarial es importante también. Además puede ser ideal cuando el equipo se divide en zonas horarias y no puede tomar una llamada tan fácilmente. "Piensen en las Olimpiadas o en los Campeonatos del Mundo de Atletismo en Londres", señala Murray. "Nuestro equipo está en Estados Unidos y tenemos gente en Londres, así que estamos tratando de comunicarnos y hacer que suceda lo mismo. El email es otra manera en la que realmente trabajamos juntos".

Un futuro construido en la narración de historias

La puntualidad y la velocidad ayudaron a alimentar el éxito de Oiselle permitiéndoles crear una conexión permanente y auténtica con sus fans y el resto del mundo. Pero no podían hacerlo sin las herramientas y los procesos que les dan movilidad: "Si no estamos listos para poder mover información rápidamente entre los miembros de nuestro equipo en diferentes ubicaciones, no lograremos ser los narradores que nuestra comunidad quiere que seamos", señala Murray. "Idealmente, tendremos más herramientas que nos ayuden a hacerlo y podremos acercarnos más que nunca y contar historias de maneras más atractivas".

La productividad móvil es también la clave del futuro de Oiselle. "Cuando pienso en escalar, una de las cosas que considero realmente importante es que sigamos contratando narradores", señala Murray. "Personas con hambre y gusto para contar las historias que suceden en el mundo. A medida que crezcamos, podremos contar cada vez más historias de esas en cada vez más lugares y espacios". Moviéndose tan rápidamente como pueden, no hay duda de que Oiselle seguirá volando cada vez más alto.

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