Aplicaciones de Microsoft 365, incluidas Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Defender, OneDrive, Outlook, Microsoft Teams y Clipchamp.
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Disfruta de poderosas aplicaciones de productividad y seguridad para ti y tu familia con Microsoft 365.

Microsoft 365 Familia

Microsoft Corporation

  • Para PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android*

  • Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)

  • Para una a seis personas

Una suscripción de 12 meses para un máximo de seis personas que incluye potentes aplicaciones de productividad y seguridad, funcionalidades premium, almacenamiento adicional en la nube y seguridad avanzada para proteger tu seguridad digital y física y la de tu familia. Con Microsoft 365 Familia obtienes:
  • Compatibilidad con PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android.*
  • La posibilidad de utilizar hasta cinco dispositivos a la vez.
  • Word, Excel y PowerPoint con acceso sin conexión y funcionalidades premium.
  • Seguridad avanzada de Microsoft Defender** para tus datos y dispositivos (no disponible en algunos mercados; varía según la plataforma).***
  • Protección contra ransomware en OneDrive para tus archivos y fotos.****
  • Videollamadas durante todo el día con Microsoft Teams.
  • Editor de vídeo Clipchamp***** con filtros y efectos premium.
  • Funciones adicionales en la aplicación móvil Family Safety.**
La disponibilidad varía según la plataforma y el mercado. Visita http://microsoft365.com/information para obtener más información. * Para iOS y Android es necesario instalar las aplicaciones por separado. ** La aplicación está disponible como una descarga independiente. ***Microsoft Defender no está disponible en algunos mercados; la disponibilidad varía según la plataforma. La aplicación está disponible como una descarga independiente. Visita https://support.microsoft.com/topic/microsoft-defender-is-not-currently-available-in-these-regions-b59f5e31-bc79-432c-95a4-9731a98f8950 **** Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, corrupción de archivos o eliminaciones y cambios accidentales. ***** La aplicación está disponible como una descarga independiente; debes aceptar los términos de servicio y la política de privacidad de Clipchamp.

$ 289.999/año

O bien,

La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.******

Beneficios clave

Microsoft 365 cuenta con las aplicaciones y características que te permiten hacer realidad tus ideas, mantenerte más seguro y concentrarte en las cosas importantes en la vida.

Hasta para seis personas

Funciona en múltiples dispositivos

Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)

Para Windows, macOS, iOS y Android*

Valor de alta calidad incluido

¿No ves la aplicación que necesitas? 

Resumen de las ventajas

Recomendado para las familias

Comparte todas las ventajas de Microsoft 365 hasta con cinco personas más. El uso compartido significa que cada persona tiene la flexibilidad de usar sus propias aplicaciones y almacenamiento en la nube en varios dispositivos PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android. (iOS y Android requieren descargar una aplicación independiente.)

Aplicaciones de productividad poderosas

Word, Excel y PowerPoint se incluyen para todos los usuarios. Colabora en tiempo real o trabaja sin conexión, y recibe sugerencias de diseño, escritura y oratoria en cada aplicación. Además, aprovecha una extensa colección de contenido creativo gratuito que incluye plantillas, fotos de archivo, iconos y fuentes.

Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)

Cada persona puede guardar fotos y archivos en OneDrive, protegido con la detección y recuperación de ransomware integradas en todos los dispositivos.**** Además, todos los usuarios pueden proteger sus archivos más importantes con la verificación de identidad en dos pasos en sus propias carpetas Almacén personal individuales.

Crea hábitos de seguridad más fuertes y protege a tus seres queridos

Disfruta de características prémium como alertas de ubicación, conducción segura e historial de conducción con la aplicación Microsoft Family Safety.** Los permisos de ubicación deben estar activos para recibir alertas. (Conducción segura disponible en US, AU, BE, BR, CA, CH, DE, ES, GB, IT, MX, PL.)

Protección de los datos y los dispositivos

Administra fácilmente tu seguridad digital y adelántate a las amenazas en línea gracias a la protección avanzada para tus datos y dispositivos con Microsoft Defender.*** (La aplicación está disponible como descarga independiente.)

Correo electrónico sin anuncios

Cada persona puede usar Outlook para sus correos electrónicos, calendarios, listas de tareas y contactos con herramientas de seguridad integradas para proteger su información. (Las características de seguridad se aplican a los clientes que tienen una dirección de correo electrónico @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com.)

Ayuda avanzada de ortografía, gramática y escritura

Escribe con confianza en los documentos, el correo electrónico y la Web gracias a las herramientas que te ayudan a mejorar la ortografía, la gramática y el estilo tuyos y de tu familia con el Editor Microsoft.

Videollamadas durante todo el día

Cada persona puede disfrutar de videollamadas durante todo el día, reunirse, chatear y planificar en equipo dentro de una sola aplicación con Microsoft Teams.

Editor de video con filtros y efectos prémium

Crea y edita fácilmente videos atractivos con las robustas herramientas, los controles intuitivos, las plantillas y la extensa biblioteca de material genérico de Clipchamp.*****

Las aplicaciones siempre están actualizadas

Con una suscripción a Microsoft 365 Familia, todos los usuarios reciben las características nuevas y actualizaciones innovadoras en cuanto se lanzan, para que todos siempre trabajen con lo último y mejor.

Soporte técnico de Microsoft

Microsoft 365 te ayuda con el soporte técnico disponible a través de chat o teléfono.

Access (solo PC)

Crea y administra fácilmente bases de datos de proyectos, grandes o pequeños.

Publisher (solo PC)

Crea de todo, desde simples tarjetas de felicitación y etiquetas, hasta boletines y pósters profesionales.

Principales preguntas

  • Office 2021 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro.  

    Microsoft 365 es una suscripción que incluye las mejores funcionalidades de colaboración actualizadas en una experiencia integrada perfecta. Microsoft 365 incluye las aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin costo adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción para que la utilicen un máximo de 6 personas y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.

  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema donde podrás encontrar versiones compatibles de tus dispositivos, junto con otros requisitos de características. 
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están diseñadas para cada plataforma y cada sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para los usuarios de equipos Mac y las características específicas incluidas pueden ser diferentes de las disponibles para usuarios de equipos PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no te limitas exclusivamente a equipos Mac o PC, por lo que puedes hacer transición entre dispositivos.
  • Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes optar por guardarlos en línea, en OneDrive, o localmente en tu equipo PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de todas las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Ten presente que si ya eres suscriptor, no es necesario que reinstales o compres otra suscripción. 

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar las aplicaciones de Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones, simplemente vuelve a conectarte a Internet.

    No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo.

  • Una cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo y una contraseña que se usa para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar. Si no, puedes crear una cuenta nueva. Obtén más información sobre la cuenta Microsoft.

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Necesitas iniciar sesión con esta cuenta para instalar y administrar la suscripción de Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.
  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas en tu hogar, para un total de 6 usuarios. Microsoft 365 Personal puede ser utilizado por una persona.
  • Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta cinco miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco dispositivos al mismo tiempo.

    Para agregar a una persona a tu suscripción, visita https://account.microsoft.com y sigue las instrucciones en pantalla para agregar un usuario. Cada persona que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, se mostrarán sus datos en su página "Mi cuenta", incluyendo las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir la suscripción con alguien o eliminar la suscripción del dispositivo que está usando esa persona en https://account.microsoft.com

  • Visita esta página para obtener más información sobre las aplicaciones gratuitas.
  • Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivos que ayuda a las personas y las familias a proteger sus datos y dispositivos, y a mantenerse más seguras en línea con la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las sugerencias de seguridad.
  • Microsoft Defender es una nueva aplicación multidispositivos que ayuda a las personas y las familias a estar más seguras en línea. Microsoft Defender añade nuevas características y una interfaz de usuario simplificada. Microsoft Defender también aporta una valiosa protección de dispositivos para iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y sugerencias de seguridad.3, 4 Microsoft Defender está disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple, Google y Microsoft, y requiere una suscripción a Microsoft 365 Personal o Familia.

    Seguridad de Windows, conocido previamente como Windows Defender Security Center, es la seguridad integrada en los equipos Windows para proteger el dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalado y está habilitado automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otros tipos de malware, a menos que tengas activado otro software antivirus que no sea de Microsoft.

  • Una plataforma gratuita de edición de videos en el navegador que fue diseñada para simplificar la creación de video de manera accesible para todos.
  • La aplicación de Microsoft Family Safety te permite a ti y a tu familia crear hábitos saludables y ayudar a proteger a tus seres queridos. Con la aplicación de Microsoft Family Safety, puedes establecer los filtros apropiados, los límites y los permisos adecuados para tu familia. Como suscriptor de Microsoft 365 Familia, obtendrás beneficios adicionales en la aplicación móvil de Protección infantil, incluidas las alertas de ubicación y manejo seguro. Obtén más información en: https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety?rtc=1

    Nota:  
    Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Familia para las características de alertas de ubicación y manejo seguro. La disponibilidad varía según la plataforma operativa y el mercado. Los permisos de ubicación deben estar activos para recibir alertas de llegada y salida automáticas. Manejo seguro solo está disponible en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia.

  • Las funciones y la disponibilidad de la aplicación pueden variar según la región.
  • *Para iOS y Android es necesario instalar la aplicación por separado.
  • **La aplicación está disponible como descarga independiente.
  • ***Microsoft Defender no está disponible en algunos mercados. La disponibilidad varía según la plataforma. La aplicación está disponible como descarga independiente.
  • ****Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, daños de archivos o eliminaciones y cambios accidentales.
  • *****La aplicación está disponible como descarga independiente. Requiere aceptar los términos de servicio y la directiva de privacidad de Clipchamp.
  • [1] Los límites de tiempo de pantalla funcionan en las aplicaciones y los juegos en Windows, Xbox y Android. Los límites de los dispositivos funcionan en Xbox y Windows.
  • [2] Los filtros de contenido funcionan con Microsoft Edge en Windows 10, Xbox One y Android. Bloquea otros exploradores comunes.
  • [3] Se aplica a las aplicaciones y juegos comprados en Xbox y Microsoft Store. La configuración se administra en family.microsoft.com.
  • [4] Los permisos de ubicación deben estar activos; la conducción segura está disponible en US, AU, BE, BR, CA, CH, DE, ES, GB, IT, MX, PL. Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Familia para recibir alertas de ubicación y conducción segura.
  • [5] Los permisos de ubicación deben estar activos. Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Familia para recibir alertas de ubicación y características de seguridad para las unidades.
  • ******Puedes cancelar en línea visitando el sitio web de la cuenta Microsoft. Inicia sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar la suscripción y desactiva los cargos recurrentes. Luego, la suscripción expirará automáticamente cuando venza el tiempo restante de la suscripción. Para obtener más información, consulta “Cómo cancelar la suscripción a Microsoft” en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft.
  • Equipo PC

    Equipo y procesador
    1.6 gigahercios (GHz) o más rápido, dos núcleos.

    Sistema operativo
    Windows 11, Windows 10, Windows 8.1

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria
    4 GB de RAM
    2 GB de RAM (32 bits)

    Disco duro
    4.0 GB de espacio disponible en disco




    Pantalla
    Resolución de pantalla de 1280 x 768

    Gráficos
    La aceleración de hardware de gráficos necesita DirectX 9 o versiones posteriores, con WDDM 2.0 o posteriores para Windows 10 (o bien WDDM 1.3 o posteriores para Windows 10 Fall Creators Update).

    Versión de .NET
    Para usar algunas de las características, también es necesario instalar .NET 3.5 o 4.6 y versiones posteriores

  • Equipo Mac

    Equipo y procesador
    Procesador Intel


    Sistema operativo
    Las tres versiones más recientes de macOS

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria
    4 GB de RAM


    Disco duro
    10 GB de espacio disponible en disco. Disco duro con formato HFS+ (también conocido como Mac OS Extended o APFS)

    Pantalla
    Resolución de pantalla de 1280 x 800

    Gráficos
    Sin requisitos de gráficos

  • Android

    Equipo y procesador
    Procesador basado en ARM o Intel x86

    Sistema operativo
    Las últimas cuatro versiones principales de Android

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

    Memoria
    1 GB

  • iOS

    Equipo y procesador
    No disponible


    Sistema operativo
    Las dos versiones más recientes de iOS 

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente.

Navegador
La versión actual de Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome o Firefox. Obtén más detalles.
 

Otros
Para usar funciones de Internet, se necesita una conexión a Internet. Sujeto a tarifas adicionales.

Se necesita un dispositivo táctil para usar las funciones multitáctiles. Pero todas las características y funciones siempre estarán disponibles mediante el teclado, el mouse o cualquier otro dispositivo de entrada accesible o estándar.
La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar según la configuración del sistema. Para algunas características, tal vez sea necesario contar con hardware adicional o avanzado, o conexión con un servidor.

Preguntas más frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365. 

Preguntas principales

  • Office 2021 se vende como compra de pago único, lo que significa que pagas un monto inicial único para conseguir las aplicaciones de Office para un equipo de cómputo. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión, tendrás que pagar el precio íntegro.  

    Microsoft 365 es una suscripción que incluye las mejores funcionalidades de colaboración actualizadas en una experiencia integrada perfecta. Microsoft 365 incluye las aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin costo adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción para que la utilicen un máximo de 6 personas y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.

  • Significa que el nombre de la suscripción de Office 365 cambiará automáticamente a Microsoft 365. Disfruta de todo lo que te gusta de Office 365, además de los beneficios adicionales en cuanto se publican, todo por el mismo precio. No es necesario que hagas nada. Los cambios comenzarán el 21 de abril de 2020.
  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema donde podrás encontrar versiones compatibles de tus dispositivos, junto con otros requisitos de características. 
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están diseñadas para cada plataforma y cada sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para los usuarios de equipos Mac y las características específicas incluidas pueden ser diferentes de las disponibles para usuarios de equipos PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no te limitas exclusivamente a equipos Mac o PC, por lo que puede realizar la transición entre dispositivos. 
  • Sí. Los documentos que hayas creado te pertenecen por completo. Puedes optar por guardarlos en línea, en OneDrive, o localmente en tu equipo PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de todas las aplicaciones y servicios incluidos en todos los planes de suscripción de Microsoft 365. Ten presente que si ya eres suscriptor, no es necesario que reinstales o compres otra suscripción. 

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también se necesita acceso a Internet para administrar la cuenta de la suscripción (por ejemplo, para instalar las aplicaciones de Office en otros equipos PC o para cambiar las opciones de facturación). También se necesita acceso a Internet para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, excepto si se instala la aplicación de escritorio de OneDrive.

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones, simplemente vuelve a conectarte a Internet. 

    No es necesario conectarse a Internet para usar las aplicaciones de Office (como Word, Excel y PowerPoint), ya que están completamente instaladas en el equipo.

  • Una cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo y una contraseña que se usa para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar. Si no, puedes crear una cuenta nueva. Obtén más información sobre la cuenta Microsoft

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Necesitas iniciar sesión con esta cuenta para instalar y administrar la suscripción de Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.
  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas en tu hogar, para un total de 6 usuarios. Microsoft 365 Personal puede ser utilizado por una persona.
  • Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta cinco miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción puede instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en cinco dispositivos al mismo tiempo.

    Para agregar a una persona a tu suscripción, visita https://account.microsoft.com y sigue las instrucciones en pantalla para agregar un usuario. Cada persona que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, se mostrarán sus datos en su página "Mi cuenta", incluyendo las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir la suscripción con alguien o eliminar la suscripción del dispositivo que está usando esa persona en https://account.microsoft.com

  • Visita esta página para obtener más información sobre las aplicaciones gratuitas. 
  • La aplicación de Microsoft Family Safety te permite a ti y a tu familia crear hábitos saludables y ayudar a proteger a tus seres queridos. Con la aplicación de Microsoft Family Safety, puedes establecer los filtros apropiados, los límites y los permisos adecuados para tu familia. Como suscriptor de Microsoft 365 Familia, obtendrás beneficios adicionales en la aplicación móvil de Protección infantil, incluidas las alertas de ubicación y manejo seguro. Obtén más información visitando: https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety?rtc=1

    Nota:  Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Familia para las características de alertas de ubicación y manejo seguro. La disponibilidad varía según la plataforma operativa y el mercado. Los permisos de ubicación deben estar activos para recibir alertas de llegada y salida automáticas. Manejo seguro solo está disponible en EE. UU., Reino Unido, Canadá y Australia.

Suscriptores existentes

  • Esto significa que el nombre de tu suscripción Office 365 cambiará automáticamente a Microsoft 365. No es necesario que hagas nada.
  • No, el costo de tu suscripción no cambiará.
  • Los cambios comienzan el 21 de abril de 2020.
  • Si eres suscriptor de Office 365 Personal, se te cambiará a una suscripción de Microsoft 365 Personal. 

    Si eres suscriptor de Office 365 Hogar, se te cambiará a una suscripción de Microsoft 365 Familia. 

    Si eres suscriptor de Office 365 Solo (solo disponible en Japón), se te cambiará a una suscripción de Microsoft 365 Personal. 
  • Puedes acceder a las nuevas características a través del portal de tu cuenta MicrosoftObtén más información sobre la cuenta Microsoft
  • No es necesario que hagas nada para comenzar a usar Microsoft 365, ya que tu suscripción de Office 365 existente se convertirá automáticamente en Microsoft 365.
  • Sí, podrás abrir archivos de Office 365 en Microsoft 365.
  • La suscripción se convertirá automáticamente a Microsoft 365 en el momento del canje. El usuario recibirá un mensaje de transición en el que se le comunicará que Office 365 es ahora Microsoft 365.
  • Microsoft 365 incluye todo lo que te encanta de Office 365 y más, por el mismo precio. Hemos agregado valor a la suscripción de Office 365 para que sea Microsoft 365. Con Microsoft 365, recibes beneficios adicionales que incluyen el Editor de Microsoft, Dinero en Excel y contenido creativo premium en Office, además de otras novedades en el futuro.
  • Cambiamos el nombre para que refleje mejor la variedad de beneficios de la suscripción, que ahora se extienden más allá de las aplicaciones premium de Office para incluir más valor.
  • Seguirás teniendo los mismos usuarios en tu nueva suscripción a Microsoft 365 Familia: hasta cinco personas más.
  • Los archivos y carpetas que almacenas en OneDrive son privados. Si lo deseas, puedes usar OneDrive para compartir fotos, documentos de Microsoft Office, otros archivos y carpetas enteras con otras personas. Puedes ver con quién se comparte un archivo de OneDrive o dejar de compartirlo en cualquier momento. 

Disponibilidad de idiomas para Microsoft 365

  • Los planes de Microsoft 365 están disponibles en la mayoría de los países y regiones. En los países o regiones en los que no hay planes de Microsoft 365 disponibles, puedes comprar un conjunto de aplicaciones Office 2021, una compra de pago único que incluye versiones de las aplicaciones de Office de 2021, pero sin las características adicionales de seguridad y almacenamiento. Al comprar Microsoft 365, es importante que selecciones el país o región donde se facturará la suscripción y se usará el software. Si seleccionas un país o región diferente, puedes tener problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.
  • Sí. Microsoft ofrece soluciones sencillas y rentables para usuarios, familias y pequeñas empresas multilingües. Cada vez que instalas aplicaciones de Office en un equipo PC o Mac adicional, puedes elegir el idioma de instalación

Administración de la suscripción de Microsoft 365

  • Para administrar la información de facturación, instalar o quitar aplicaciones de Microsoft 365 o de Office de equipos PC o Mac adicionales, y administrar las instalaciones de aplicaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento, visita Instalar & Administración de cuentas.
  • Si compraste una suscripción de facturación periódica, la suscripción se inició en el momento de completar la compra. 

    Las suscripciones de facturación periódica se pueden comprar en Microsoft Store, iTunes® Store, Mac App Store y otros distribuidores. Si compraste una suscripción de prepago, ésta comenzará cuando la actives en https://setup.office.com/. Puedes comprar las suscripciones prepagadas en una tienda o distribuidor, o con un agente de atención al cliente de Microsoft. 
  • OneDrive es un servicio de almacenamiento en línea que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes obtener acceso a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas. Regístrate en OneDrive. La cantidad de almacenamiento adicional que recibes depende de tu suscripción: 

    Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por suscripción, además de 5 GB de almacenamiento gratis. 

    Los clientes con una suscripción activa a Microsoft 365 Familia reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por usuario (hasta 6 usuarios), además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Cada usuario adicional debe tener su propia cuenta Microsoft y se debe agregar al sitio de la cuenta Microsoft.

    El almacenamiento adicional se aplica a la cuenta de OneDrive vinculada a la cuenta Microsoft que se usó para crear la suscripción de Microsoft 365. Para Microsoft 365 Familia, el almacenamiento está vinculado a las cuentas Microsoft de los usuarios agregados a la suscripción.

  • Para obtener acceso a los documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Microsoft 365 con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Si compartiste tu suscripción de Microsoft 365 con otros miembros de tu hogar, estos tendrán que iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Obtén más información sobre cómo iniciar sesión en Microsoft 365. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente desde OneDrive.com.
  • Sí. Si usas Windows 8.1 o Windows 10, OneDrive está preinstalado. Para obtener acceso a los documentos cuando no estás conectado a Internet, abre el explorador de archivos en tu equipo PC y ve a la carpeta OneDrive. Cuando vuelves a conectarte, OneDrive actualiza las versiones en línea con los cambios que realizaste sin conexión.

    Visita las páginas de soporte técnico de OneDrive para Windows 8.1 y OneDrive para Windows 10 para obtener más detalles. 

    También puedes descargar e instalar OneDrive en Windows 7, Windows Vista, o en tu equipo Mac. La aplicación de OneDrive crea una carpeta que se sincroniza automáticamente entre OneDrive y el equipo, para que puedas trabajar en tus documentos incluso cuando estés sin conexión. 
  • Tu cuenta Microsoft solo puede tener una suscripción de consumidor de Microsoft 365 activa. Puedes convertir tu suscripción de Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal, o bien esperar hasta que la suscripción actual expire antes de comprar la suscripción de Microsoft 365 Personal.
  • Para obtener ayuda y acceso a contenido sobre procedimientos, visita support.microsoft.com. Para encontrar capacitaciones gratuitas en video, visita www.office.com/training.

Renovaciones, cancelaciones y facturación

  • La facturación periódica es la forma más sencilla de garantizar un servicio continuo. Puedes configurar una facturación periódica mensual o anual visitando el sitio web de la cuenta Microsoft.

    Si tienes una suscripción mensual, puedes ahorrar dinero si la conviertes en una suscripción anual en el  sitio de la cuenta Microsoft.
  • Cuando se aproxime la fecha de expiración, recibirás notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico que te avisarán del próximo vencimiento. Si decides dejar que tu suscripción expire, las aplicaciones de Office pasarán al modo de solo lectura, lo que significa que podrás ver o imprimir documentos, pero no podrás crear documentos nuevos ni editar documentos existentes. 

    En el modo de solo lectura, aún puedes tener acceso a tus archivos y descargarlos por hasta tres meses al iniciar sesión directamente en OneDrive a través de la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Sin embargo, se pierde el almacenamiento adicional que viene con la suscripción. Por lo tanto, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita de 5 GB, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive. 

    Nota: si necesitas crear o editar documentos de Office, puedes usar otras versiones de Word, Excel, PowerPoint, y OneNote sin costo en Office.com. Si usas un dispositivo con Windows 10, es posible que ya tengas instaladas las aplicaciones móviles de Office gratuitas. Para obtener más información, consulta Aplicaciones móviles de Office para Windows 10: introducción.
  • La persona aún puede tener acceso a sus archivos y descargarlos al iniciar sesión directamente en OneDrive con su cuenta Microsoft. Si su cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento gratuita de 5 GB, deberá guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
  • Si tienes una suscripción anual, se te notificará antes de que se realice el cobro para continuar tu suscripción por un año más. Si te suscribiste para una suscripción mensual, el pago se cobrará cada mes y no recibirás ninguna notificación con antelación. Para cambiar el método de pago o cancelar la suscripción de futuros pagos en cualquier momento, visita tu cuenta e inicia sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365. 
  • Tienes algunas opciones para continuar tu suscripción. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de usar la misma cuenta Microsoft que usaste para configurar la suscripción.  

    Si tienes una suscripción con facturación periódica, esta continuará hasta que se cancele. La configuración de facturación se muestra en el sitio de la cuenta Microsoft después de que inicias sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365. 

    Si no está activada la facturación periódica, visita www.microsoft365.com/renew para comprar una suscripción de facturación periódica de Microsoft 365. El tiempo adicional se agregará automáticamente al tiempo restante de la suscripción existente. 
  • Sí. Si pagas la suscripción al mismo plan de Microsoft 365 que ya tienes antes de que expire, el tiempo adicional se agrega a la suscripción existente. Por ejemplo, si te quedan dos meses en tu suscripción actual a Microsoft 365 Familia y pagas una suscripción de un año (12 meses), la vigencia de tu suscripción será de 14 meses más.
  • Si compraste una suscripción de facturación periódica a Microsoft a través de Microsoft Store o microsoft365.com, tienes dos opciones para cancelarla: 

    Puedes cancelar en línea si visitas el sitio de la cuenta Microsoft, iniciando sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar la suscripción y desactivando la facturación periódica. Si haces esto, la suscripción expirará automáticamente cuando se termine el tiempo que te quede en ella. 

    Para cancelarla inmediatamente, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata. 

    Si compraste una suscripción con facturación periódica en otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Puedes confirmarlo si visitas el sitio de la cuenta Microsoft

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