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¿Por qué comprar en Microsoft Store?

Estamos aquí para ayudarte a sacar el máximo partido de los mejores dispositivos, software, juegos y recursos, desde envíos y devoluciones gratuitos hasta ayuda de los expertos.

Envíos y devoluciones gratis

Disfruta de envío gratuito en 2-3 días y devoluciones durante 30 días en productos físicos. Sin compra mínima.

Compra con anticipación y confianza

Si el producto no le satisface, puede devolverlo cómodamente dentro de los 30 días posteriores. Para los dispositivos Surface, disfruta de devoluciones gratuitas durante 60 días a partir de la fecha de compra.

Compra y juega con total confianza

Juega sin preocupaciones con hasta tres años de protección y soporte ampliados, incluida cobertura por daños accidentales, para la consola Xbox y el mando incluido.

Descargas instantáneas de juegos

Descarga juegos de Xbox y empieza a jugar con ellos en tu consola Xbox o PC en el momento de su lanzamiento.

  • Compra con anticipación y confianza: El período de oferta de devolución ampliado disponible con dispositivos Surface comprados en Microsoft Store en mercados seleccionados. El proceso de devolución debe iniciarse dentro de los 60 días posteriores a la recepción del dispositivo por parte del cliente. No disponible para compras de clientes revendedores. El período de oferta de devolución ampliado se limita a un total de 5 devoluciones de dispositivo por cliente elegible. No incluye Surface Hub. Debe anularse allí donde lo prohíba o limite la ley. Microsoft se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento. Pueden aplicarse otras exclusiones y limitaciones. La directiva de devolución de Microsoft Store se aplica a las devoluciones ampliadas. Para más información, consulta los términos de venta de Microsoft aplicables.
  • Microsoft Complete: Los puntos se depositarán en tu cuenta al cabo de 48 horas después de realizar la compra. Los puntos obtenidos con compras que se devuelvan posteriormente serán cancelados. Los puntos extra solo se obtienen con compras de productos digitales, por lo que en compras de hardware, se asignará un punto por cada dólar gastado. Se aplican restricciones. Visita las preguntas más frecuentes de Rewards para obtener más información.
  • La cobertura por daños accidentales: La cobertura por daños accidentales (AD) está limitada a los daños por manipulación; es decir, daños causados directamente por la caída involuntaria del Producto Cubierto (como una pantalla rota) o derrames de líquido sobre él. En el caso de averías mecánicas o reclamaciones cubiertas por daño accidental, se proporcionarán un máximo de: un (1) repuesto de la consola Xbox; dos (2) repuestos del Mando inalámbrico Xbox One estándar O BIEN un (1) repuesto del mando Xbox Elite (el suministrado con tu compra); y un (1) repuesto de la fuente de alimentación asociada acompañada de los cables de conexión cuando estos hayan sido suministrados originalmente por Microsoft en una única compra de un pack con todos los elementos.