Dynamics 365
Ayuda y entrenamiento
Search

Prepárese para la próxima versión

¡Continuamente aparecen nuevas características! Si administra, configura o instala los productos y servicios de Microsoft Dynamics 365, vea esta página para obtener información acerca de las versiones en curso y próximas, y cómo preparar su organización.

Dynamics 365 está disponible ahora para todos los clientes.

Con Dynamics 365, la funcionalidad de Dynamics CRM anterior se incluye como parte de un conjunto de aplicaciones de negocio inteligentes. Las aplicaciones que forman la parte CRM del conjunto incluyen Sales, Customer Service, Servicio de campo y Automatización de servicio de proyecto. El conjunto Dynamics 365 también incluye aplicaciones para Operations y Finance. Adquiera la licencia solo de lo que necesita, y agregue más aplicaciones cuando las necesite.Más información: Desarrollar el negocio en sus condiciones


Sugerencia

Vea la Guía de orientación para obtener información general de las nuevas características en Microsoft Dynamics 365. Para una lista de problemas conocidos, consulte el archivo Léame.


En esta página:

Cómo obtener actualizaciones

Comprobar actualizaciones de Dynamics 365 (en línea)

Mantenerse informado

Soporte técnico

Cómo obtener actualizaciones

Dynamics 365 (online)

  • Puede programar la fecha específica cuando aparezca la actualización. Esto se denomina una actualización supervisada por el cliente, ya que este "supervisa" el calendario de actualización para que sea el más adecuado para su organización. Para obtener más información acerca de nuestra directiva de actualización y cómo funciona, lea TechNet: Administrar actualizaciones de Microsoft Dynamics 365 (online).

Dynamics 365 (local)

Dynamics Marketing

Microsoft Social Engagement

  • El administrador de su organización recibirá notificación por correo electrónico sobre el calendario específico de la actualización a la siguiente versión. Estas actualizaciones se realizarán automáticamente y Microsoft enviará varias comunicaciones de recuerdo, con los detalles, cuando la actualización programada se aproxime.  

Comprobar actualizaciones de Dynamics 365 (en línea)

Aconsejamos siempre obtener una vista previa y probar nuevas versiones en un entorno de no producción (espacio aislado) antes de actualizar las instancias de producción reales. Esto le dará la oportunidad de confirmar la compatibilidad de las personalizaciones que haya creado, o las personalizaciones de terceros que se instalen. Además, la prueba también le permitirá evaluar el impacto de los próximos cambios en la organización y los usuarios.Más información sobre administrar instancias de espacio aislado de Dynamics 365 (Online).

Mantenerse informado

Comunicaciones de servicio

¿Desea obtener más información acerca de los tipos de mensajes de correo electrónico que le enviamos? Consulte TechNet: Directivas y comunicaciones para actualizaciones de Dynamics 365.

Soporte técnico

Conéctese con Recursos de soporte técnico o vea preguntas y respuestas en el Foro de Microsoft Dynamics 365 o siempre puede contactar con su asociado.

Ésta es una lista de las versiones más recientes y anteriores.

Novedades de Microsoft Dynamics CRM

Para obtener una lista completa de las nuevas características en las versiones más recientes y anteriores de CRM, consulte los siguientes recursos:

Vea un vídeo corto (2:14) sobre la ola de primavera 2016 de características.


Novedades de Microsoft Social Engagement

Para obtener una lista completa de las nuevas características de las versiones más recientes y anteriores de Microsoft Social Engagement, consulte Novedades.


Novedades de Microsoft Dynamics Marketing

Para obtener una lista completa de las nuevas características en las versiones más recientes y anteriores de Microsoft Dynamics Marketing, consulte los siguientes recursos:


Cómo obtener prepararse para las actualizaciones

Dynamics CRM Online

  • Podrá programar la fecha específica cuando aparezca la actualización. Esto se denomina una actualización supervisada por el cliente, ya que este "supervisa" el calendario de actualización para que sea el más adecuado para su organización. Para obtener más información acerca de nuestra directiva de actualización y cómo funciona para CRM Online, lea TechNet: Administrar actualizaciones de Microsoft Dynamics CRM Online.

Dynamics CRM 2016

Dynamics Marketing

Microsoft Social Engagement

  • El administrador de su organización recibirá notificación por correo electrónico sobre el calendario específico de la actualización a la siguiente versión. Estas actualizaciones se realizarán automáticamente y Microsoft enviará varias comunicaciones de recuerdo, con los detalles, cuando la actualización programada se aproxime.  

Cómo prepararse para las actualizaciones de CRM Online

Pruebe las actualizaciones en un entorno de espacio aislado. Aconsejamos siempre obtener una vista previa y probar nuevas versiones en un entorno de no producción antes de actualizar las instancias de producción reales. Esto le dará la oportunidad de confirmar la compatibilidad de las personalizaciones que haya creado, o las personalizaciones de terceros que se instalen. Además, la prueba también le permitirá evaluar el impacto de los próximos cambios en la organización y los usuarios. Si aún no lo ha hecho, le aconsejamos encarecidamente obtener una instancia de no producción.Aprenda a administrar instancias de espacio aislado.


Mantenerse informado

Comunicaciones de servicio

¿Desea obtener más información acerca de los tipos de mensajes de correo electrónico que le enviamos? Consulte TechNet: Directivas y comunicaciones para actualizaciones.


Soporte técnico

Conéctese con Recursos de soporte técnico o vea preguntas y respuestas en el Foro de Dynamics CRM o siempre puede contactar con su asociado.