Sector minorista y de bienes de consumo
La inteligencia artificial (IA) está transformando el servicio al cliente, pues permite a las empresas ofrecerle una experiencia diferenciada, mejorar las operaciones y detectar nuevas vías de obtención de ingresos.

Transformar el comercio minorista para la era digital
Explora las oportunidades que la transformación digital ofrece a los minoristas y comprueba lo que Microsoft te puede para ayudarte a reinventar tu empresa de tal forma que consigas sobrevivir y prosperar en el entorno competitivo actual.
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El sector minorista y el GDPR: ¿tienes una estrategia de datos conforme?
Conoce los principales desafíos que el GDPR plantea a los comercios minoristas, debate sobre cómo prepararte para la conformidad e impulsarla y obtén las soluciones de Microsoft que pueden ayudarte a resolver estos retos.
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Reinventar la experiencia en el comercio minorista moderno
Las empresas se benefician de una modernización de la experiencia de interacción del cliente mediante la integración del análisis de marketing avanzado, de las experiencias digitales de consumo conectado y de las tecnologías de interacción con el cliente.
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Captar la relevancia de la marca con un marketing que antepone a la audiencia
Las empresas pueden obtener conocimiento recopilando y analizando miles de millones de puntos de datos sobre lo que interesa a los consumidores. Esto les permite crear campañas que generan ingresos y aumentan la pertinencia de la marca.
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Visión de Microsoft sobre el sector minorista y de bienes de consumo
Microsoft se asocia a minoristas y marcas a fin de reinventar su negocio y prosperar en el entorno competitivo de hoy en día. Las soluciones de Microsoft y sus partners permiten combinar los mejores aspectos de los establecimientos físicos y el mundo digital para ofrecer al cliente una experiencia integral, personalizada y diferenciada. Dota a tu personal de los medios para conseguir la máxima repercusión comercial. Optimiza las operaciones mediante sensores, funciones de Machine Learning y análisis avanzados que permiten obtener conocimiento, realizar predicciones y mejorar la atención a los clientes. Transforma la actividad, genera otros flujos de ingresos y crea modelos de negocio mediante una moderna plataforma inteligente que permite transformar flujos ingentes de datos en conocimiento pertinente y una ventaja frente a la competencia.
Enfoque de Microsoft
Microsoft permite a los minoristas ofrecer al cliente una experiencia integral, personal y diferenciada dotando de medios a los usuarios, facilitando la transformación digital y capturando conocimiento basado en datos para impulsar el crecimiento.
- Interactúa con tus clientes
- Dota de recursos a tus empleados
- Optimiza tus operaciones
- Transforma tus productos
Mira cómo se usan en las empresas las soluciones de Microsoft para el sector minorista y de bienes de consumo
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Goodyear, empresa de neumáticos y caucho
Goodyear se pone en marcha con Microsoft 365 para liderar un nuevo ecosistema de movilidad.
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Anheuser-Busch InBev
Anheuser-Busch InBev elabora soluciones revolucionarias con Microsoft Azure.
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Autodesk
Autodesk mejora la colaboración entre los empelados trasladando los archivos a la cloud de Microsoft.
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North State Grocery, Inc.
Una cadena de supermercados del norte de California y el sur de Oregón utiliza una aplicación personalizada para mejorar drásticamente la relación con sus clientes.
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Recorrido inteligente del cliente para el comercio minorista
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Optimización de inventario
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Actividades minoristas
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Personalización en el sector minorista
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Gestión de la experiencia del cliente
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Sector minorista y de bienes de consumo moderno
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Planificación avanzada
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Mantenimiento predictivo
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Flintfox RMx
Flintfox RMx es un motor de precios con un rendimiento superior capaz de gestionar los cálculos de precios más complejos.
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Neal Analytics
Neal Analytics Inventory Optimization ofrece a las empresas CPG y minoristas una nueva forma de gestionar sus carteras de productos.
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Plexure
Plexure aumenta el valor medio de las transacciones y optimiza la interacción con los clientes a través de experiencias personalizadas.
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Accenture
Accenture es una empresa líder de servicios profesionales que proporciona un conjunto de servicios y soluciones de estrategia, consultoría, digitales, tecnológicos y de operaciones a escala mundial.
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Adobe
Microsoft y Adobe combinan su potencial para ayudarte a acelerar tu transformación digital, ofrecer mejores experiencias a los clientes y aumentar la productividad.
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Sitecore
Sitecore es el líder global en gestión de experiencias de cliente. La compañía ofrece contenido de gran relevancia y experiencias digitales personalizadas del agrado del público que favorecen la lealtad y aumentan los ingresos.
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Intelligent Retail 2019
Acompaña a Microsoft en la National Retail Federation (NRF) 2019, donde presentaremos soluciones que te permitirán hacer las delicias de tus clientes con una experiencia personalizada e integral. El conocimiento basado en datos y la optimización de los comercios permitirá a tus empleados desarrollar una organización ágil. En Microsoft colaboramos con nuestros clientes y partners para crear el comercio minorista inteligente del futuro.
Fecha
Del 13 al 15 de enero de 2019
Ubicación
Ciudad de Nueva York, NY | Jacob K. Javits Convention Center

A petición: El sector minorista y el GDPR: ¿tienes una estrategia de datos conforme?
Conoce los principales desafíos que el GDPR plantea a los comercios minoristas, debate sobre cómo prepararte para la conformidad e impulsarla y obtén las soluciones de Microsoft que pueden ayudarte a resolver los retos y satisfacer los requisitos de este reglamento.
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A petición: El sector minorista y el GDPR: desmentimos el apocalipsis del comercio al por menor
La prensa mayoritaria sostiene el falso discurso de que el comercio tradicional está moribundo. Nada más lejos de la verdad. Nuestro estudio incluye a más de 2100 comercios minoristas, no solo el pequeño porcentaje que ha saltado a los titulares.
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A petición: Cinco estrategias principales de análisis de datos del comercio minorista
Tanto si estás comenzando a crear un programa de análisis de datos para comercios minoristas, como si ya llevas tiempo extrayendo conocimiento avanzado a partir de los datos, te interesará nuestro informe sobre las tendencias, los factores y los obstáculos que atañen a este tipo de análisis.
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