Políticas de examen y preguntas frecuentes

En todo el mundo, asociados y clientes confían en que Microsoft ofrezca los exámenes y certificaciones de la mejor calidad. Las directivas sobre exámenes para obtención de la certificación de Microsoft se han desarrollado para apoyar los objetivos del programa de certificación, entre las que se incluyen las siguientes:

Directivas de seguridad y repetición

Microsoft ha implantado directivas específicas que abordan las áreas de seguridad pertinentes a los exámenes de Microsoft Certified Professional (MCP).

Prohibiciones para los candidatos

Si un candidato infringe alguna regla de las pruebas, directiva de examen o término del acuerdo del examen (acuerdo de confidencialidad), o desarrolla alguna mala conducta que disminuye de alguna forma la seguridad y la integridad del programa Microsoft Certification, el candidato tendrá permanentemente prohibido realizar cualquiera de los exámenes de Microsoft Certification en el futuro. Además, se puede retirar la certificación del candidato de Microsoft Certification y se pueden revocar los resultados de sus exámenes y sus certificados.

Entre los ejemplos de mala conducta, uso indebido y fraude se incluyen, a título meramente enunciativo, los siguientes:

  • Falsificar informes de puntuación mediante la modificación o alteración de los informes originales de resultados o de puntuación correspondientes a cualquier registro de examen
  • Hacer trampas durante el examen (como mirar los monitores de las otras personas que realizan el examen, el uso de dispositivos no autorizados o la consulta de notas)
  • Proporcionar o aceptar ayuda inadecuada
  • Llevar materiales no autorizados al centro de pruebas (como notas o material no autorizado y dispositivos electrónicos tales como teléfonos móviles)
  • Usar materiales no autorizados a fin de satisfacer los requisitos de la certificación (incluyendo el uso de materiales de "descarga de conocimientos" o de publicaciones no autorizadas de las preguntas del examen, con o sin respuestas)
  • Falsificar la identidad o suplantar a otras personas para obtener acceso a un examen
  • Mala conducta determinada por análisis estadísticos
  • Copiar, publicar, revelar, transmitir, vender, ofrecer para la venta, enviar, descargar, distribuir de alguna manera, o transferir de cualquier modo, modificar, crear obras derivadas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o traducir cualquier examen en su totalidad o en parte, de forma alguna o por cualquier medio, oral o escrito, electrónico o mecánico para cualquier fin
  • Revelar propiedad intelectual (IP) de Microsoft
  • Difundir contenido real del examen
  • Usar el contenido del examen de manera que infrinja la legislación aplicable
  • Infringir la directiva actual sobre repetición de exámenes
  • Infringir en modo alguno el acuerdo de confidencialidad de Microsoft (NDA, non-disclosure agreement)
  • Infringir en modo alguno el acuerdo con el proveedor del examen

Proceso de reclamación de los candidatos

  1. Los candidatos pueden enviar sus reclamaciones contra estas prohibiciones a la dirección mlsecure@microsoft.com.
  2. El candidato puede interponer una reclamación respecto a la prohibición de falsificar informes de puntuación remitiendo el informe original (no se admiten digitalizaciones ni copias electrónicas) a:

    Equipo de seguridad de Microsoft Learning Experiences
    One Microsoft Way
    Redmond, WA 98052

  3. El equipo de seguridad de Microsoft Learning Experiences revisará todas las solicitudes de reclamación enviadas y llevará a cabo una investigación exhaustiva de cada caso en particular; notificará directamente al candidato la conclusión de la investigación y la decisión final acerca de la reclamación.

Directiva sobre repetición de exámenes

  1. Directiva sobre repetición de exámenes para Microsoft Certified Professional (MCP)
    1. Si un candidato no aprueba el examen en la primera convocatoria, deberá esperar al menos 24 horas para poder repetirlo.
    2. Si un candidato no aprueba el examen en la segunda convocatoria, deberá esperar al menos 14 días para poder repetirlo por tercera vez.
    3. Asimismo, se impone un período de espera de 14 días para poder repetir el examen por cuarta y quinta vez. Un candidato no puede realizar un examen más de cinco veces al año (12 meses). Este período de 12 meses empieza el día en el que se repite el quinto examen no aprobado. El candidato entonces puede optar a repetir el examen 12 meses después de esa fecha. Para realizar un examen más de cinco veces al año o para tener el tiempo entre los intentos renunciados, un candidato debe enviar una solicitud y obtener permiso previo de Microsoft. Las solicitudes se deben enviar a mlsecure@microsoft.com. Estas solicitudes deben incluir la siguiente información:
      • MCID
      • Nombre
      • Correo electrónico
      • Número de examen
    4. Si un candidato supera un examen, ya no podrá repetirlo. Microsoft se reserva el derecho a poner algunos exámenes disponibles para repetir. Para obtener una lista completa de los exámenes que se pueden repetir anualmente, haga clic en here.
  2. Directiva sobre repetición de exámenes para Microsoft Technology Associate (MTA) y Microsoft Certified Educator (MCE)
    1. Si un candidato no supera el examen en la primera convocatoria, deberá esperar 24 horas para poder repetirlo.
    2. Si un candidato no logra superar el examen en la segunda convocatoria, deberá esperar al menos siete días para poder repetir el examen por tercera vez.
    3. Se impone un período de espera de siete días para cualquier repetición posterior del examen.
    4. Un candidato no puede realizar un examen más de cinco veces al año (12 meses). Este período de 12 meses empieza el día en el que se repite el quinto examen no aprobado. El candidato entonces puede optar a repetir el examen 12 meses después de esa fecha.
    5. Si un candidato supera un examen de MTA, ya no podrá repetirlo.
  3. Directiva sobre repetición de exámenes para Microsoft Office Specialist (MOS)
    1. Si un candidato no supera el examen en la primera convocatoria, deberá esperar 24 horas para poder repetirlo.
    2. Si un candidato no supera el examen en la segunda convocatoria, deberá esperar al menos 2 días (48 horas) para poder repetirlo por tercera vez.
    3. Se impondrá un período de espera de dos días para cualquier repetición posterior del examen.
    4. No hay ningún límite anual en la cantidad de intentos en el mismo examen.
    5. Si un candidato supera un examen de Office, podrá volver a realizarlo.
  4. Directiva sobre repetición de exámenes beta para MCP
    1. Los exámenes Beta se pueden tomar solo una vez durante el período beta. Si el candidato aprueba el examen, cuenta para el crédito de la certificación. Si el candidato suspende el examen, se puede volver a tomar según las políticas anteriores.
    2. Esta directiva sustituye la directiva general sobre repeticiones.
  5. Excepciones a la directiva de repetición específicas de exámenes
    1. En algunos casos, Microsoft puede tener directivas especiales para exámenes en concreto.
    2. Microsoft se reserva el derecho a poner algunos exámenes disponibles para repetir. Para consultar una lista completa de los exámenes que se pueden repetir anualmente, haga clic en here.

Cierres del centro de pruebas por motivos de seguridad

  1. Microsoft puede suspender las pruebas de cualquier ubicación cuando considera que hay un problema de seguridad o de integridad.
  2. Microsoft puede suspender las pruebas en centros relacionados con los sitios de las pruebas que planteen riesgos de seguridad.

Proceso de reclamación para centros de pruebas

Los propietarios de centros de pruebas pueden recurrir el cierre de un sitio enviando una reclamación a mlsecure@microsoft.com.

Análisis posterior de los datos

Microsoft utilizará el análisis posterior de los datos como base de una acción ejecutoria contra un candidato. Las pruebas estadísticas pueden demostrar la falta de integridad del examen o pueden usarse para corroborar las pruebas de una actividad inadecuada. Sobre la base de pruebas estadísticas, se pueden cancelar exámenes y puntuaciones, excluir a candidatos y clausurar los centros.

Pruebas fuera del país

Para poder presentarse a un examen de Microsoft Certification en un centro de pruebas de Pearson VUE en India, China o Pakistán, debe ser residente legal de dicho país. Si es residente legal de dicho país, tenga en cuenta los siguientes aspectos:

Los centros de pruebas de estos tres países deben confirmar y registrar que cada uno de los candidatos de Microsoft Certification ha presentado una prueba documentada de residencia legal en el país en cuestión. Para verificar el estado de país de residencia, es necesario que el candidato aporte dos documentos de identificación originales (no fotocopias) válidos (no caducados), un documento de identificación principal (emitido por el gobierno con nombre, fotografía y firma) y otro documento de identificación secundario (con nombre y firma).

Importante: Si no es residente legal en India, China o Pakistán, no podrá presentarse a ningún examen de Microsoft Certification del país en cuestión.

Repetición de pruebas de los candidatos a petición de Microsoft

  1. Microsoft se reserva el derecho a pedir en cualquier momento a cualquiera de los candidatos que repita las pruebas si sospecha que ha tenido lugar alguna actividad fraudulenta o descubre anomalías en las pruebas.
  2. La repetición de la prueba se realizará en un centro seleccionado por Microsoft y en el momento acordado entre Microsoft y el candidato.

Revocación de certificaciones

Si un candidato infringe alguna regla de las pruebas, directiva de examen o término del acuerdo del examen (acuerdo de confidencialidad), o desarrolla alguna mala conducta que disminuye de alguna forma la seguridad y la integridad del programa Microsoft Certification, el candidato tendrá permanentemente prohibido realizar cualquiera de los exámenes de Microsoft Certification en el futuro. Además, se puede retirar la certificación del candidato de Microsoft Certification y se pueden revocar los resultados de sus exámenes y sus certificados.

Derecho de exclusión

A fin de velar por la seguridad y la integridad, Microsoft se reserva el derecho a excluir por completo regiones, países y centros de pruebas específicos del programa Microsoft Certification.

Exámenes beta

Aproximadamente 400 personas pueden hacer el examen beta a una tarifa reducida. Para aprovechar esta tarifa reducida, necesita un código beta que debe introducir como parte de su pago durante el registro. Para obtener este código, puede:

  1. Unirse a nuestra base de datos de Perfiles SME. Los miembros cuyas habilidades estén en línea con el área del contenido del examen recibirán un correo electrónico con este código, que es único para este grupo (a partir de marzo de 2018, el programa de base de datos de perfiles SME se encuentra en Microsoft Collaborate. Consulte la publicación del blog Help Us Create Exams and Learning Content! ¡Únase a nuestra base de datos SME hoy!)
  2. Vea nuestro blog de la comunidad para obtener información sobre los próximos exámenes beta. Estas publicaciones contendrán un código que se puede usar para recibir un descuento en el examen. Estas publicaciones se hacen generalmente el día en que se abre el registro para un examen beta. Este código es diferente al enviado a los SME que forman parte de nuestra base de datos.

Tenga en cuenta que las plazas son limitadas y se asignan por orden de solicitud.

En agradecimiento por participar en el proceso beta, recibirá un cupón de 25% de descuento de Pearson VUE aproximadamente 6 semanas después de que se publica el examen. Estos cupones son provistos por VUE y se envían a la dirección de correo que utilizó cuando se registró en el examen. Si no recibe su cupón de 25% de descuento dentro de las 6 semanas en que se publica el examen, envíe un correo a pvamericascustomerservice@pearson.com.

Precio académico de los exámenes

Los precios académicos de los exámenes de Microsoft Certified Professional (MCP) están disponibles en la mayoría de países (excepto en la India y en China).

Para poder optar por los precios académicos, debe verificar su condición de estudiante antes de programar su examen.

Aplicación de la condición de estudiante a través del perfil de la cuenta

  1. Inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Microsoft.
  2. Seleccione Configuración de perfil en el menú Cuenta situado en la parte superior de la página.
  3. En el menú Función de trabajo, seleccione "Estudiante" o asegúrese de que esté seleccionado.
  4. Busque el aviso de precios académicos que aparece junto al menú Función del trabajo. Si su condición de estudiante aún no se ha validado, haga clic en "Verificar" para comprobar su condición.

Aplicación de la condición de estudiante al registrarse para un examen

  1. Inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Microsoft.
  2. En el examen al que desea registrarse, haga clic en Programar examen.
  3. En la página Confirme sus datos de registro en el examen, asegúrese de que en el campo Función de trabajo aparece "Estudiante – Verificado". En caso contrario, haga clic en "Verificar" para validar su estado o en Editar para cambiar su estado.

Verificación de su condición académica

Seleccione el método que desea usar para verificar su condición. Los métodos son los siguientes:

  1. Cuenta de correo electrónico proporcionada por la institución académica
  2. Credenciales de la red académica
  3. Tarjeta de estudiante internacional (ISIC)
  4. Código de verificación de un representante de Microsoft o administrador de la institución
  5. Documentación
Acuerdo de confidencialidad

Actualización: Mayo de 2018

ACUERDO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DE MICROSOFT

LEA ATENTAMENTE ESTE ACUERDO DE EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DE MICROSOFT (“ACUERDO”). AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “SÍ”, CONFIRMA TENER AUTORIZACIÓN PARA SUSCRIBIR ESTE ACUERDO Y ACEPTA TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MISMO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, SELECCIONE “NO”. DEBE SELECCIONAR “SÍ” PARA HACER EL EXAMEN DE CERTIFICACIÓN DE MICROSOFT.

Este Acuerdo se celebra en la fecha de su aceptación entre usted (“Usted) y Microsoft Corporation (“Microsoft”).

  1. CONFIDENCIALIDAD

    Mantener la confidencialidad de los exámenes de certificación de Microsoft ayuda a conservar el valor de las certificaciones de Microsoft y ayuda a garantizar que solo personas calificadas consigan las certificaciones.

    Este examen es información confidencial y patentada de Microsoft y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está disponible para Usted únicamente para probar sus conocimientos y competencia en el tema del examen.

    La divulgación del examen o de información relacionada con el examen, incluidas preguntas, respuestas, contenido, computaciones, diagramas, esquemas u hojas de cálculo (“Información relacionada con el examen”) está estrictamente prohibida. Usted no divulgará, distribuirá, copiará, mostrará, publicará, resumirá, fotografiará, grabará, descargará, transmitirá ni anunciará el examen ni Información relacionada con el examen, en su totalidad o de forma parcial, en ninguna forma ni medio existente o creado en adelante.

  2. POLÍTICA DE CONDUCTA DE LOS CANDIDATOS

    Usted no participará en ninguna conducta que ponga en riesgo la confidencialidad o los resultados de ningún examen de certificación de Microsoft. Los examinadores tienen autorización para tomar medidas inmediatas y adecuadas contra los individuos que infrinjan las reglas de las pruebas. Podría prohibírsele que realice exámenes de certificación de Microsoft y los resultados de su examen serían invalidados si Microsoft creyera que ha infringido este Acuerdo o ha participado de una mala conducta y no se le reembolsaría el examen. Algunos ejemplos de mala conducta son:

    • Proporcionar acceso, divulgar, distribuir, copiar, fotografiar, grabar, descargar, anunciar, mostrar, publicar o transmitir un examen o Información relacionada con el examen en cualquier forma o por cualquier medio.
    • Falsificar su identidad o suplantar a otra persona.
    • Modificar o alterar el examen, la puntuación del examen o los registros del examen.
    • Enviar trabajos o respuestas que no sean exclusivamente suyas.
    • Proporcionar o recibir una asistencia inadecuada durante el examen.
    • Solicitar u obtener acceso no autorizado a exámenes de certificación de Microsoft o Información relacionada con el examen (incluyendo el uso de materiales de descarga de conocimientos o de publicaciones no autorizadas de las preguntas del examen, con o sin respuestas).
    • Poseer objetos no autorizados al realizar el examen, incluidos teléfonos móviles, dispositivos electrónicos, portátiles, relojes, anotaciones, documentación o contenido.
    • Mala conducta determinada por análisis estadísticos.
    • Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar un examen.
    • Mantener otras malas conductas que pudieran poner en peligro la confidencialidad, integridad o seguridad del examen.
    • Infringir la política, requisitos o reglas del proveedor de Microsoft o del examen.

    Microsoft se reserva el derecho a invalidar la puntuación de su examen si determinar que no cumple las indicaciones de esta sección.

  3. POLÍTICAS DE EXAMEN

    Usted es responsable exclusivamente de comprender y cumplir las políticas y procedimientos de examen de Microsoft que se encuentran en https://www.microsoft.com/es-es/learning/certification-exam-policies.aspx, así como las políticas y procedimientos del proveedor del examen.

    Puede consultar la directiva de repetición de exámenes de Microsoft y otros procedimientos de exámenes y pruebas de Microsoft en https://www.microsoft.com/es-es/learning/certification-exam-policies.aspx. Puede obtener más información sobre las políticas y los procedimientos del proveedor del Examen en el sitio web de dicho proveedor.

    Tiene tres (3) días después de realizar un examen para impugnar su puntuación de ese examen.

  4. EXAMEN ACADÉMICO

    Si se ha registrado para hacer un examen académico, debe proporcionar al proveedor del examen la documentación que verifique que está registrado actualmente como estudiante o que es miembro de la facultad de una institución académica acreditada antes de realizar el examen.

    Al realizar el examen, Usted confirma que es un estudiante o miembro de la facultad de una institución académica acreditada. Si se determina que Usted no era estudiante o miembro de la facultad cuando realizó el examen académico, Microsoft se reserva el derecho a invalidar sus resultados del examen y no se le realizará ningún reembolso.

  5. AVISO DE PRIVACIDAD IMPORTANTE Y CONSENTIMIENTO

    Al realizar este examen, Usted acepta que Microsoft, sus afiliadas y el proveedor del examen podrían:

    1. compartir su información personal y datos de examen entre ellos para administrar el examen, para mejorar el programa de pruebas y la experiencia de pruebas, para facilitar el análisis estadístico y para determinar si Usted ha aprobado el examen;
    2. contactar con Usted con relación a los certificados que demuestran que ha aprobado el examen o la información relacionada con el programa de certificación de Microsoft;
    3. compartir su información personal y resultados de examen con otros programas de Microsoft, p. ej. el programa Microsoft Partner Network, para verificar que Usted o su empleador cumplen los requisitos del programa;
    4. compartir su información con juntas de normativa o certificación afiliadas a la institución académica, empresa u organización gubernamental que le proporcionó a Usted el cupón de examen; y
    5. compartir sus resultados del examen y su información personal con la entidad que haya emitido el cupón o haya adquirido la licencia del sitio en caso de que el examen se haya puesto a su disposición a través de uno de los siguientes métodos:
      • Empresas u organizaciones gubernamentales que adquieren cupones y posteriormente emiten esos cupones para sus empleados o contratistas.
      • Una institución académica que compra cupones y posteriormente emite esos cupones para sus estudiantes o empleados, o
      • Una institución académica u organización gubernamental que opera un centro de pruebas de examen y no le cobró la cuota para realizar el examen.
      • Una agencia gubernamental que ofrece estipendios de formación a aplicar tras cumplir las condiciones y sujetos a un proceso de verificación identificada de Microsoft.
    6. Compartir sus resultado del examen y su información personal con una entidad que ha financiado su examen si la financiación se puso disponible a través de una agencia gubernamental que ofrece estipendios de formación a aplicar si se cumplen las condiciones y sujetos a un proceso de verificación identificada de Microsoft.

    Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación y uso de Microsoft, visite http://privacy.microsoft.com. Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación y uso de datos del proveedor del Examen, póngase en contacto con dicho proveedor.

  6. AVISO DE TRANSFERENCIA DE DATOS

    Es posible que se transfieran, almacenen y procesen sus datos personales, información y resultados del examen (incluidos datos personales recopilados de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza) en Estados Unidos u otros países donde Microsoft, sus afiliadas o sus subcontratistas tengan instalaciones. Usted designa a Microsoft, sus afiliadas y el proveedor del examen para realizar la transferencia de sus datos, la información del examen y sus resultados del examen a dicho país y para almacenar y procesar sus datos. Microsoft obra conforme a los acuerdos Safe Harbor con la UE, así como los acuerdos Safe Harbor con Suiza que establece el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y Suiza.

  7. PROPIEDAD Y DERECHOS RESERVADOS
    • 7.1. Propiedad. Microsoft es propietaria y conserva todos los derechos, títulos e intereses en el examen de certificación de Microsoft.
    • 7.2. Recursos. Además de todos los derechos y recursos previstos por ley o por este Acuerdo, Microsoft se reserva por la presente expresamente todos los recursos legales y justos que puedan surgir del incumplimiento de este Acuerdo del examen o de la infracción de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de Microsoft.
Acuerdo del programa Microsoft Certification

El Acuerdo del programa Microsoft Certification (en lo sucesivo, "Acuerdo") es un documento legal entre usted ("usted") y Microsoft ("Microsoft") con respecto a su participación en el programa Microsoft Certification ("Programa"). Los términos de este Acuerdo se aplican a (a) todas las certificaciones de Microsoft que haya obtenido y a (b) su participación en el Programa, incluidos el acceso y el uso de cualquier ventaja del Programa Microsoft Certification, las credenciales de Microsoft Certification o los logotipos de Microsoft Certification que Microsoft ponga a su disposición como parte del Programa. Lea este Acuerdo detenidamente.

Al usar o acceder a las ventajas, credenciales o logotipos del Programa Microsoft Certification, confirma que acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. Si no acepta este Acuerdo, no utilice ni acceda a las ventajas, las credenciales ni los logotipos del Programa Microsoft Certification.

  1. DEFINICIONES
    1. El término "Filial" hace referencia a cualquier ente jurídica que posea una parte, que sea propiedad de una parte o que sea propiedad común junto con una parte. El término “poseer” significa tener más del 50 % de la propiedad o el derecho para dirigir la gestión de la entidad.
    2. "Sitio web Microsoft Certified Professional" hace referencia al sitio web de Microsoft exclusivo para los Microsoft Certified Professionals.
    3. El término "Microsoft" se refiere a la entidad de Microsoft indicada en la sección 12.4.
    4. "Microsoft Certification" supone haber superado los exámenes necesarios, cumplir y mantener la conformidad de todos los requisitos de certificación y de renovación de la certificación para utilizar el Logotipo o las Credenciales correspondientes. La lista actual de certificaciones de Microsoft se encuentra en Microsoft Certifications.
    5. "Credenciales de Microsoft Certification" o "Credenciales" se hace referencia al título completo o abreviado de una certificación de Microsoft Certification específica para representar el cumplimiento de los requisitos para dicha certificación por parte de una persona.
    6. "Examen de Microsoft Certification" o "Examen" se refiere a un examen de certificación de Microsoft diseñado para ayudar a validar las aptitudes de una persona con respecto a una tecnología concreta de Microsoft sobre la que versa el Examen en cuestión.
    7. Se entiende por "Logotipo de Microsoft Certification" o "Logotipo" el logotipo específico de Microsoft Certification designado para una certificación de Microsoft Certification específica actualmente disponible en línea en el sitio web Microsoft Certified Professional.
    8. Se entiende por "Directrices de uso del logotipo del programa Microsoft Certification" o "Directrices" las especificaciones actuales establecidas por Microsoft en las que consta que quienes hayan conseguido la certificación de Microsoft Certification deben atenerse a ellas para poder usar las Credenciales o el Logotipo correspondiente.
    9. "Microsoft Certified Professionals" o "MCP" son personas que actualmente cuentan con una o más credenciales de Microsoft Certification.
  2. CERTIFICACIÓN MICROSOFT
    1. Cómo obtener y conservar una certificación de Microsoft Certification. Para obtener y conservar una certificación de Microsoft Certification, debe hacer lo siguiente:
      1. Aprobar los Exámenes necesarios y cumplir los requisitos de certificación y renovación de la certificación correspondiente de Microsoft Certification.
      2. Aceptar los términos y condiciones de este Acuerdo.
      3. Cumplir los términos y condiciones de la versión actual del Acuerdo, las Directrices y los requisitos del Programa.
      4. Cumplir todos los requisitos adicionales de la certificación de Microsoft Certification correspondiente.
    2. Cambios en los requisitos de Microsoft Certification. Microsoft puede, a su entera discreción, cambiar los requisitos de Microsoft Certification (tanto los iniciales como los permanentes) en cualquier momento publicando dichos cambios en el sitio web de cursos y certificaciones de Microsoft o en los sitios web Microsoft Certified Professional. Dispondrá de tres (3) meses naturales completos desde que Microsoft publique los cambios para cumplir cualquier requisito adicional. Su derecho a utilizar unas Credenciales o un Logotipo concretos puede anularse si no cumple cualquier requisito adicional de certificación o de renovación de una certificación relacionado con las Credenciales o el Logotipo en cuestión.
    3. Incumplimiento del Acuerdo del examen.
      1. Todos los exámenes de Microsoft Certification, incluidas las preguntas y respuestas, constituyen información confidencial de Microsoft y están protegidos por la ley del secreto comercial, por el Acuerdo de confidencialidad y las condiciones generales de uso de exámenes de Microsoft Certification (en lo sucesivo, el "Acuerdo del examen") y no se pueden revelar ni exponer a otros, ni publicar en ningún foro ni a través de ningún otro medio.
        1. Si Microsoft considera que usted infringe el Acuerdo del examen o que es partícipe de cualquier mala conducta o comportamiento fraudulento que pueda reducir o comprometer la seguridad o integridad del Programa de cualquier forma, podrá perder su certificación, ser expulsado del Programa y perder de forma permanente su derecho a participar en él.
  3. VENTAJAS DEL PROGRAMA
    1. Ventajas del Programa proporcionadas por terceros. Es posible que algunas ventajas del Programa las proporcionen terceros. Usted entiende y acepta que su relación en cuanto a dichas ventajas es con el tercero directamente y no con Microsoft. Microsoft no es responsable de ninguna ventaja del Programa proporcionada por un tercero y no patrocina ni avala a los proveedores de esa tercera empresa ni sus servicios o productos.
    2. Términos adicionales. Las ventajas del Programa pueden tener términos, condiciones y licencias adicionales. Debe aceptar y cumplir cualquier término adicional relacionado con las ventajas del Programa antes de poder aprovechar dichas ventajas. No debe disfrutar de ninguna ventaja del Programa si no acepta los términos, las condiciones o las licencias adicionales aplicables.
  4. USO DE CREDENCIALES Y LOGOTIPOS DE LA CERTIFICACIÓN
    1. Cesión de derechos. Sujeto y supeditado expresamente (a) al cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo y de las Directrices, (b) al correcto cumplimiento de todos los requisitos actuales de Microsoft Certification, (c) al cumplimiento permanente de todos los requisitos actuales y aplicables de certificación y de renovación de la certificación, y (d) a la aceptación de las Directrices, Microsoft le cede por la presente el derecho a usar las Credenciales y los Logotipos para los que ha obtenido la certificación de Microsoft Certification según lo indicado en su expediente de estudios actual (y no en el expediente heredado) situado en el sitio web Microsoft Certified Professional de acuerdo con las Directrices.
    2. Restricciones. No puede utilizar ni reproducir las Credenciales ni los Logotipos de manera distinta a la descrita en este Acuerdo y en las Directrices, así como en cualquier material gráfico aplicable proporcionado por Microsoft. Deberá utilizar las Credenciales y los Logotipos sin perjuicio de los derechos que Microsoft tiene sobre ellos y no emprenderá acción alguna que pueda disminuir o interferir en los derechos de Microsoft con respecto a las Credenciales y los Logotipos o perjudicar la reputación de Microsoft o la buena fe en las Credenciales y Los logotipos. No deberá utilizar las Credenciales ni Los logotipos de forma que se cree confusión sobre si cualquier producto o servicio que ofrezca sean propiedad de Microsoft.
    3. Propiedad. Microsoft se reserva todos los derechos no cedidos aquí expresamente. Usted reconoce que las Credenciales y los Logotipos, así como la buena reputación y lealtad de cliente asociadas, son propiedad exclusiva de Microsoft y que Microsoft se reserva todos los derechos, la titularidad y los intereses de dichos Logotipos y Credenciales. Microsoft es el beneficiario exclusivo de la buena reputación o lealtad de clientes relacionadas con su uso de las Credenciales y los Logotipos.
    4. Número de ID de MC. Microsoft le asignará un número de ID de Microsoft Certification (MC) único que servirá para identificarle como miembro actual del Programa. Este número de ID de MC único pertenece a Microsoft y solo podrá utilizarlo si actualmente forma parte del Programa.
  5. PRIVACIDAD
    1. Información personal. Usted acepta y accede a que Microsoft recopile cierta información sobre usted para ejecutar el Programa y a que las certificaciones de Microsoft que ha obtenido y sus actividades del Programa puedan supervisarse y relacionarse con su información personal. Consulte la Microsoft Online Privacy Statement para obtener más información sobre la forma en la que podemos recopilar y utilizar su información personal.
    2. Uso de la información personal. Usted acepta que Microsoft se ponga en contacto con usted ocasionalmente para invitarlo a participar en encuestas y sondeos.
    3. Revelación de la información personal. Usted cede a Microsoft el derecho a compartir su nombre, su información de contacto (incluida la dirección de correo electrónico), el nombre de su empresa, las Credenciales que haya obtenido y su estado en el Programa con (i) otros programas de Microsoft para verificar que tanto usted como su empresa cumplen los requisitos de otros programas de Microsoft y (ii) con Filiales de Microsoft, otros proveedores de exámenes y centros de pruebas que ofrecen Exámenes de Microsoft Certification en conexión con su participación en el Programa.
  6. SUS RESPONSABILIDADES
    1. Prácticas de negocio.
      1. Usted accede a (i) no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera perjudicar a la reputación de Microsoft; (ii) evitar prácticas engañosas, erróneas o poco éticas; (iii) no actuar en representación de Microsoft u ofrecer garantías a los clientes en nombre de Microsoft; (iv) cumplir todas las normativas de exportación aplicables de EE. UU. y otras leyes y normativas oficiales aplicables, y (v) respetar las protecciones del copyright y de otros derechos de propiedad y propiedad intelectual.
      2. No puede anunciar, promocionar, insinuar ni sugerir de ningún modo que usted es empleado de Microsoft o que está afiliado, avalado o patrocinado por Microsoft, excepto para constatar que cumple correctamente todos los requisitos de las credenciales concretas que haya obtenido. Mientras esté vigente este Acuerdo, deberá introducir el siguiente texto en cada acuerdo por el que preste servicios que supongan el uso de tecnologías de Microsoft:

        "Microsoft no forma parte de este Acuerdo y no tendrá responsabilidad alguna con relación a los servicios que constituyen el tema del mismo. Las Credenciales de Microsoft Certification indican que he cumplido correctamente los requisitos de las Credenciales de Microsoft Certification correspondientes. Los servicios que presto no están patrocinados ni avalados por Microsoft".

      3. En algunos estados y países se regula el uso del término "ingeniero", por lo que, si obtiene Credenciales relativas a Microsoft Certified Systems Engineer, deberá cumplir las leyes aplicables.
    2. Transcripciones. Usted debe encargarse de revisar su expediente de Microsoft Certification para asegurarse de que este refleje de manera fiel las Credenciales con las que cuenta actualmente. Si cree que su expediente no es correcto, tiene hasta un (1) año desde la fecha en la que aprobó el último Examen necesario para obtener o conservar las Credenciales en cuestión, para enviar una solicitud a Microsoft, a objeto de que evalúe el cumplimiento de las Credenciales que creía que tenía y que no aparecen en su expediente.
  7. CAMBIOS

    Microsoft se reserva el derecho (a) a actualizar y cambiar el Acuerdo y las Directrices, (b) a cambiar el Programa o cualquier aspecto relacionado con él en cualquier momento, incluido el derecho a retirar las Credenciales, cambiar los requisitos de certificación y cambiar las ventajas y requisitos del Programa, y (c) a interrumpir el Programa. Microsoft publicará los cambios en el sitio web Microsoft Certified Professional. Usted es el responsable de consultar los sitios web Microsoft Certified Professional de manera regular para comprobar si se han producido cambios. Los cambios son efectivos en la fecha de publicación. Los cambios no se aplican de forma retroactiva.

  8. AUSENCIA DE GARANTÍAS

    MICROSOFT NO GARANTIZA SU SATISFACCIÓN CON EL PROGRAMA O LOS RESULTADOS QUE USTED OBTENGA. MICROSOFT Y SUS FILIALES NO OFRECEN NINGUNA GARANTÍA EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA, LAS CREDENCIALES O LOS LOGOTIPOS, Y RENUNCIAN POR LA PRESENTE A TODA GARANTÍA QUE PUEDA ESTAR IMPLÍCITA DE OTRO MODO POR LEY.

  9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY APLICABLE LO PERMITA, MICROSOFT Y SUS FILIALES NO SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, IMPREVISTO, EMERGENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR QUE PUDIERA OCASIONAR EL PROGRAMA O ESTUVIERA RELACIONADO CON ÉL (YA SEA POR LAS VENTAJAS DEL PROGRAMA, LA FINALIZACIÓN O CUALQUIER OTRA CAUSA), CON SU CERTIFICACIÓN DE MICROSOFT CERTIFICATION, CON LA NO CONSECUCIÓN DE LA MICROSOFT CERTIFICATION, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LAS CREDENCIALES O LOS LOGOTIPOS. ESTA EXCLUSIÓN SE APLICARÁ CON INDEPENDENCIA DE LA TEORÍA JURÍDICA EN QUE SE BASE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE DICHOS DAÑOS, AUNQUE LAS PARTES HUBIERAN SIDO INFORMADAS DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUJERAN LOS DAÑOS.

  10. INDEMNIZACIÓN

    Usted se compromete a defender, indemnizar y salvaguardar a Microsoft y a sus Filiales frente a todas las reclamaciones, demandas, costes, responsabilidades, sentencias, pérdidas, gastos y daños ("Reclamación") (incluidos los honorarios de abogados) de terceros que puedan surgir de o estar relacionados con (a) su participación en el Programa; (b) su uso de cualquier Logotipo o Credencial de cualquier manera incoherente con las condiciones de este Acuerdo; (c) el rendimiento, la promoción, la venta o la distribución de sus servicios, o (d) la rescisión de este Acuerdo por parte de Microsoft con arreglo a las condiciones del Acuerdo. En el caso de que Microsoft le solicitara alguna indemnización según lo estipulado en el Acuerdo, Microsoft le notificará sin demora y por escrito los daños que se le reclaman y cuya indemnización solicita, y le permitirá, a su propia discreción, responder y defenderse ante dicha Reclamación mediante el asesor que Microsoft acepte. No podrá presentar ninguna Reclamación en nombre de Microsoft sin obtener primero su permiso por escrito, el cual no se denegará de forma irrazonable, y no podrá publicar la resolución sin el previo consentimiento por escrito de Microsoft. Microsoft se reserva el derecho, a su propia discreción, de asumir el control único de la defensa de una Reclamación de estas características con el asesor jurídico que elija. Si actúa de este modo, cualquier resolución de la Reclamación que requiera el pago por parte de usted quedará sujeta a su autorización previa por escrito. Si se le solicita, usted reembolsará todos los gastos razonables contraídos por Microsoft en la defensa de las Reclamaciones de dichas características, incluidos, a título meramente enunciativo, los honorarios y costes de abogados, así como cualquier sentencia o acuerdo de resolución de la Reclamación relacionado con lo anterior.

  11. RESCISIÓN
    1. Rescisión sin causa. Cualquiera de las partes puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento, sin motivo, con notificación previa y por escrito a la otra parte con treinta (30) días de antelación.
    2. Rescisión con causa. Microsoft puede rescindir este Acuerdo inmediatamente con notificación previa por escrito si se diera cualquiera de los siguientes casos:
      1. Si usted incumpliera cualquiera de los requisitos aplicables de certificación o de renovación de la Certificación.
      2. Si incumpliera cualquier condición del Acuerdo o las Directrices.
      3. Si tergiversara sus Credenciales.
      4. Si incurriera en acciones de apropiación indebida o revelación no autorizada de cualquier secreto comercial o información confidencial de Microsoft.
      5. Si participara en actividades prohibidas por la ley.
      6. Si un tribunal u organismo oficial considerara que los servicios que ha prestado en relación con las tecnologías de Microsoft, con las que está asociada su certificación de Microsoft Certification, son de algún modo defectuosos.
    3. Rescisión automática. Este acuerdo se rescindirá de forma automática si usted pierde su estado de MCP o si Microsoft cancela el Programa.
    4. Efectos de la rescisión. En todos los casos de rescisión de este Acuerdo, cesarán de inmediato todos los derechos que se le habían otorgado en el Programa. Con efecto inmediato, usted:
      1. cesará cualquier actividad relativa al Programa;
      2. dejará de identificarse como participante del Programa;
      3. cesará todo uso de cualquier Credencial o Logotipo y ventaja del Programa, y
      4. destruirá cualquier material relacionado que haya recibido como parte del Programa.
    5. Vigencia. Las secciones 1, con todas las definiciones que contiene el Acuerdo, 2.3, 4.3, 4.4, 8, 9, 10, 11.4, 11.5 y 12 continuarán vigentes tras la rescisión de este Acuerdo. Usted acepta que Microsoft y sus Filiales y empresas subsidiarias no serán responsables frente a usted o a cualquier tercero por los costes o daños de cualquier tipo que pudieran resultar de (a) la rescisión de este Acuerdo conforme a sus condiciones y (b) su suspensión o cancelación del programa.
  12. CLÁUSULAS VARIAS
    1. Notificaciones. Las notificaciones se enviarán por correo electrónico o postal. Las notificaciones dirigidas a Microsoft en relación con este Acuerdo deben enviarse a la entidad contratante de Microsoft indicada en la sección 12.4 que aparece a continuación, a la atención del Programa Microsoft Certification. Las notificaciones dirigidas a usted en relación con este Acuerdo se le enviarán a la dirección de correo electrónico más reciente que nos proporcione. Es su responsabilidad mantener actualizada la información de la dirección (correo electrónico) de contacto proporcionada a Microsoft.
    2. Sin exclusividad. Su participación en este Programa es voluntaria. Nada de lo previsto en este Acuerdo le limita a la hora de dar soporte, promocionar, distribuir o utilizar tecnología que no es de Microsoft.
    3. Relación. Las partes son contratistas independientes. Este Acuerdo no establece ninguna relación empresario-empleado, ni una sociedad, colaboración empresarial ("joint venture") o agencia; tampoco crea franquicia alguna. Usted no podrá realizar afirmaciones, ofrecer garantías ni hacer promesas en nombre de Microsoft.
    4. Entidad contratante de Microsoft. La entidad contratante de Microsoft correspondiente a este Acuerdo se determina en función del país o región en el que se encuentre usted. Consulte la información que aparece a continuación:
      1. La entidad de Microsoft correspondiente a los siguientes países o regiones es la indicada a continuación: Anguila, Antigua y Barbuda, Antiguas Antillas Neerlandesas, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia, Brasil, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Curazao, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Guam, Guatemala, Guayana Francesa, Guyana, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Islas Vírgenes de Estados Unidos, Jamaica, Martinica, México, Montserrat, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, San Pedro y Miquelón, San Vicente de las Granadinas, Santa Lucía, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela:

        • Microsoft Corporation
          One Microsoft Way
          Redmond, WA 98052 (EE. UU.)
      2. La entidad de Microsoft correspondiente a los siguientes países o regiones es la indicada a continuación: Afganistán, Albania, Alemania, Andorra, Angola, Arabia Saudí, Argelia, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bahréin, Bélgica, Benín, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Chad, Chipre, Comoras, Congo, Costa de Marfil, Croacia, Dinamarca, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estado de la Ciudad del Vaticano, Estonia, Etiopía, Federación Rusa, Finlandia, Francia, Gabón, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guinea Bissau, Hungría, Irlanda, Isla Bouvet, Islandia, Islas Feroe, Israel, Italia, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kirguistán, Kosovo, Kuwait, Lesoto, Letonia, Líbano, Liberia, Libia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Madagascar, Malaui, Mali, Malta, Marruecos, Mauricio, Mauritania, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Noruega, Nueva Caledonia, Omán, Países Bajos, Pakistán, Polonia, Portugal, Qatar, Reino Unido, República Centroafricana, República Checa, República de Cabo Verde, República de Guinea, República de Guinea Ecuatorial, República de Ruanda, República de Senegal, República Democrática de Santo Tomé y Príncipe, República Democrática del Congo, Reunión, Rumania, San Marino, Santa Elena, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Suazilandia, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Svalbard y Jan Mayen, Tanzania, Tayikistán, Togo, Túnez, Turkmenistán, Turquía, Ucrania, Uganda, Uzbekistán, Yemen, Yibuti, Zaire, Zambia y Zimbabue:

        • Microsoft Ireland Operations Limited
          The Atrium, Block B, Carmenhall Road
          Sandyford Industrial Estate
          Dublin, 18, Irlanda
      3. La entidad de Microsoft correspondiente a los siguientes países o regiones es la indicada a continuación: Australia y sus territorios externos, Bangladés, Brunéi Darussalam, Bután, Camboya, Islas Cook, Islas Fiyi, Polinesia Francesa, Territorios del Sur (Francia), Hong Kong, India, Indonesia, Kiribati, Laos, Malasia, Maldivas, Islas Marshall, Mayotte, Micronesia, Nauru, Nepal, Nueva Zelanda, Niue, Islas Marianas del Norte, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Pitcairn, Samoa, Singapur, Islas Salomón, Sri Lanka, Tailandia, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Islas Wallis y Futuna, Vanuatu y Vietnam:

        • Microsoft Regional Sales Corporation
          438B Alexandra Road #04-09/12
          Block B, Alexandra Technopark
          Singapur 119968
      4. La entidad de Microsoft correspondiente a Japón es:

        • Microsoft Japan Company, Limited
          Shinagawa Grand Central Tower
          2-16-3, 2 Konan, Minato-ku,
          Tokyo 108-0075
          Japón
      5. La entidad de Microsoft correspondiente a Taiwán es:

        • Microsoft Taiwan Corporation
          8F, No 7, Sungren Rd.
          Shinyi Chiu, Taipei
          Taiwán 110
      6. La entidad de Microsoft correspondiente a la República Popular China es:

        • Microsoft (China) Company Limited6F Sigma Center
          No. 49 Zhichun Road Haidian District
          Beijing 100080, P.R.C
      7. La entidad de Microsoft correspondiente a la República de Corea es:

        • Microsoft Korea, Inc.
          5th Floor, West Wing
          POSCO Center
          892 Daechi-Dong Gangnam-Gu
          Seoul, 135-777, Corea
    5. Legislación aplicable A continuación se establece la legislación, jurisdicción y competencia aplicables en lo que respecta a este Acuerdo. Dicha elección de jurisdicción y competencia no impedirá que cualquiera de las partes solicite y obtenga medidas cautelares con respecto a cualquier infracción de sus derechos de propiedad intelectual, a las obligaciones de confidencialidad o a la ejecución o reconocimiento de cualquier laudo o sentencia. Se podrán solicitar, en cualquiera de las jurisdicciones correspondientes, medidas cautelares o reconocimiento de laudo.
      1. Regla general Salvo según lo dispuesto en la sección 12.5(b), la legislación del Estado de Washington (EE.UU.) regirá este Acuerdo. En caso de existir jurisdicción federal, las partes aceptan someterse a la jurisdicción y el fuero exclusivos de los tribunales del condado de King, Washington (EE.UU.). En caso contrario, las partes aceptan someterse a la jurisdicción y el fuero exclusivos del Tribunal Superior (Superior Court) del condado de King, Washington (EE.UU.).
      2. Otros términos. Si usted tiene su centro principal de negocios en alguno de los países o regiones que se enumeran a continuación, será de aplicación el apartado correspondiente y prevalecerá sobre la sección 12.5 (a) en la medida que sean contradictorias:
        1. Si su centro principal de negocios se encuentra en Australia y sus territorios externos, Bangladés, Brunéi Darussalam, Bután, Camboya, Islas Cook, Islas Fiyi, Polinesia Francesa, Territorios del Sur (Francia), Hong Kong RAE, India, Indonesia, Kiribati, Laos, RAE de Macao, Malasia, Maldivas, Islas Marshall, Mayotte, Micronesia, Nauru, Nepal, Nueva Zelanda, Niue, Islas Marianas del Norte, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Pitcairn, Samoa, Singapur, Islas Salomón, Sri Lanka, Tailandia, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Islas Wallis y Futuna, Vanuatu y Vietnam, este Acuerdo se interpretará y regirá de acuerdo con la legislación de Singapur.
          1. Si su centro principal de negocios se encuentra en Australia o sus territorios externos, Brunéi, Malasia, Nueva Zelanda o Singapur, acepta someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Singapur.
          2. Si su centro principal de negocios se encuentra en Bangladés, Bután, Camboya, Islas Cook, Fiyi, Polinesia Francesa, Territorios del Sur (Francia), Hong Kong RAE, India, Indonesia, Kiribati, Laos, RAE de Macao, Maldivas, Islas Marshall, Mayotte, Micronesia, Nauru, Nepal, Niue, Islas Marianas del Norte, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Pitcairn, Samoa, Islas Salomón, Sri Lanka, Tailandia, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Islas Wallis y Futuna, Vanuatu y Vietnam, cualquier controversia relacionada con este Acuerdo, lo cual incluye las dudas relacionadas con su existencia, validez o rescisión, se remitirán y resolverán ulteriormente por medio de arbitraje en Singapur de acuerdo con las Reglas de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur ("SIAC"). Las Reglas de Arbitraje de SIAC se incorporan al presente Acuerdo mediante referencia. El Tribunal constará de un árbitro designado por el Presidente de SIAC. El idioma del arbitraje será inglés. El laudo arbitral será definitivo, vinculante e inapelable y puede utilizarse como base para un juicio posterior en Bangladés, India, Indonesia, Filipinas, Sri Lanka, Tailandia o Vietnam (según el caso), o en cualquier otro lugar.
        2. Si su centro principal de negocios se encuentra en Japón, se debe aplicar lo siguiente: El Acuerdo se interpretará y regirá según la legislación de Japón. Usted muestra su conformidad con que el Tribunal de Distrito de Tokio tenga la jurisdicción y competencia exclusivas. La parte que gane cualquiera de los juicios relacionados con este Acuerdo recuperará los honorarios de su abogado, costas y demás gastos razonables.
        3. Si su centro principal de negocios está en Afganistán, Albania, Argelia, Andorra, Angola, Armenia, Austria, Azerbaiyán, Bahréin, Bielorrusia, Bélgica, Benín, Bosnia y Herzegovina, Botsuana, Isla Bouvet, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Camerún, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo, Costa de Marfil, Croacia, Chipre, República Checa, República Democrática de Santo Tomé y Príncipe, Dinamarca, Yibuti, Egipto, Estonia, Etiopía, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Gabón, Gambia, Georgia, Alemania, Ghana, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guinea-Bissau, Hungría, Islandia, Irlanda, Israel, Italia, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kosovo, Kuwait, Kirguizistán, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Libia, Macedonia, Madagascar, Malawi, Malí, Malta, Mauritania, Mauricio, Moldavia, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Namibia, Países Bajos, Nueva Caledonia, Níger, Nigeria, Noruega, Omán, Pakistán, Polonia, Portugal, Qatar, República de Cabo Verde, República de Guinea Ecuatorial, República de Guinea, República de Senegal, Reunión, Rumania, Federación Rusa, República de Ruanda, Santa Elena, San Marino, Arabia Saudí, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Eslovaquia, Eslovenia, Somalia, Sudáfrica, España, Archipiélago de Svalbard e Islas Han Mayen, Suazilandia, Suecia, Suiza, Tayikistán, Tanzania, Togo, Túnez, Turquía, Turkmenistán, Uganda, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Uzbekistán, Ciudad del Vaticano, Yemen, Zaire, Zambia o Zimbabue, será de aplicación lo siguiente:

          El Acuerdo se rige e interpreta según la legislación de Irlanda. Usted muestra su conformidad con que los tribunales de Irlanda tengan la jurisdicción y competencia de cualquier controversia relacionada con este Acuerdo.

        4. Si su centro principal de negocios se encuentra en la República Popular China, se debe aplicar lo siguiente: A efectos del presente Acuerdo, la República Popular China no incluye Hong Kong RAE, Macao RAE ni Taiwán:

          El Acuerdo se interpretará y regirá según la legislación de la República Popular China. Muestra su conformidad en remitir cualquier controversia relativa al Acuerdo y cualquier anexo del mismo a arbitraje vinculante. El arbitraje se desarrollará en la Comisión de Arbitraje Comercial y Económico Internacional de China ("CIETAC") en Beijing de acuerdo con sus normas vigentes en esos momentos.

        5. Si su centro principal de negocios está en Colombia o Uruguay, será de aplicación lo siguiente:

          Todas las controversias, reclamaciones o procedimientos entre las partes en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de este Acuerdo se resolverán mediante arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo de conformidad con las Reglas de Arbitraje UNCITRAL actualmente vigentes. La autoridad designada será la Cámara Internacional de Comercio ("ICC"), que actuará de conformidad con las reglas que haya adoptado la ICC a estos efectos. El lugar de arbitraje será Seattle, Washington, EE. UU. Solo habrá un árbitro. El laudo arbitral será conforme al derecho y no a la equidad, y será definitivo y vinculante para las partes. Las partes acuerdan en este acto de forma irrevocable someter todos los asuntos y controversias que surjan en relación con este Acuerdo a arbitraje en Seattle, Washington (EE. UU).

        6. Si su centro principal de negocios se encuentra en la República de Corea, se debe aplicar lo siguiente:

          El Acuerdo se interpretará y regirá según la legislación de la República de Corea. Usted muestra su conformidad con que el Tribunal del Distrito Central de Seúl tenga la jurisdicción y competencia exclusivas. La parte que gane cualquier acción legal para ejercer un derecho o recurso conforme a este Acuerdo o interpretar una disposición del Acuerdo tendrá derecho a recuperar los honorarios de su abogado, costas y demás gastos razonables.

        7. Si su centro principal de negocios se encuentra en Taiwán, se debe aplicar lo siguiente:

          Las condiciones de este Acuerdo se regirán y se interpretarán conforme a la legislación de Taiwán. Las partes designan por la presente al Tribunal de Distrito de Taipéi de primera instancia con jurisdicción sobre cualquier controversia que pudiera surgir de este Acuerdo o estar relacionada con él.

    6. Honorarios de abogados. Si alguna o ambas partes contratan abogados para reclamar cualquier derecho que surja en relación con este Acuerdo, la parte cuyos derechos prevalezcan estará autorizada a recuperar sus honorarios razonables de abogados, costas y otros gastos, incluidos los costes y honorarios contraídos en apelaciones o en caso de quiebra o alguna acción similar.
    7. Divisibilidad. Si alguna disposición de este Acuerdo fuera declarada por un tribunal de la jurisdicción competente ilegal, no válida o no ejecutable, las restantes disposiciones continuarán con plena vigencia y efecto.
    8. Prohibición de renuncias. Si Microsoft no ejerce o se retrasa al ejercer un derecho o un recurso, ello no significará la renuncia a ese derecho o a cualquier otro derecho o recurso.
    9. Cesión. No debe ceder, transferir o conceder sublicencia de este Acuerdo ni cualquier derecho cedido conforme a este Acuerdo de ningún modo; y cualquier intento de cesión, transferencia o concesión de sublicencia por procedimiento legal o de otro tipo será nulo y sin efecto.

Actualización: diciembre de 2013

Cómo solicitar créditos universitarios para determinadas certificaciones y programas profesionales.

Es posible que reúna los requisitos para recibir créditos universitarios a través de Excelsior College, una institución acreditada a nivel regional. El Servicio de recomendaciones de créditos universitarios (NCCRS) ha establecido recomendaciones de créditos para los siguientes exámenes de Microsoft Certification y programas profesionales.

Exámenes de Microsoft Certification

Programa profesional de Microsoft

Proceso para solicitar créditos

Para solicitar créditos, realice lo siguiente:

Paso 1: Complete la solicitud y escriba a Excelsior con la verificación de su credencial (a continuación se brindan las opciones). NO envíe la solicitud ni escriba a Microsoft.

Verificación de opción de certificación 1 - Compartir una insignia:

Verificación de opción de certificación 2 - Compartir una transcripción:

  • Paso 2: Inicie sesión en su Microsoft Certification Dashboard
  • Paso 3: Vaya a la sección Transcripción y "Seleccione Compartir o descargar".
  • Paso 4: Seleccione la opción "Compartir"; introduzca un código de acceso personal y active "Incluir detalles de dirección"; seleccione "Compartir"
  • Paso 5: Copie y pegue la siguiente información provista en el sitio:
    • Identificación de transcripción
    • Código de acceso
    • Página para ver transcripción:
  • Paso 6: Pegue la información en un correo electrónico y envíela a itcertifications@excelsior.edu

Consulte la sección de preguntas frecuentes "Crédito de curso" en esta página si tiene preguntas sobre este proceso para las certificaciones de Microsoft.

Verificación de certificación de finalización de seguimiento de MPP:

  • Paso 2: Inicie sesión en su academy.microsoft.com dashboard
  • Paso 3: Copie y pegue la URL del certificado de seguimiento de MPP para compartir un enlace a su certificado oficial.
  • Paso 4: Pegue la URL en un correo electrónico y envíela a itcertifications@excelsior.edu junto con dos formularios de identificación (nombre y dirección o nombre y fecha de nacimiento).

Consulte MPP FAQs si tiene más preguntas sobre el proceso para MPP.

Para obtener más información, visite: NCCRS credit for Microsoft certifications.

Descargar: Transcript Service Application
Impugnación de preguntas de los exámenes de Microsoft Certification

Each exam question is carefully reviewed por parte de un tribunal de especialistas en tecnología y funciones de trabajo, quienes revisan la precisión, claridad y relevancia de cada pregunta. Si cree que una pregunta específica de un examen de Microsoft Certification no es válida, puede solicitar una evaluación de dicha pregunta siguiendo los pasos que se describen a continuación. Debe presentar un formulario de impugnación de preguntas del examen dentro de los 30 días de realizar el examen.

Nota No utilice el proceso de impugnación de preguntas del examen para proporcionar comentarios sobre las preguntas del examen beta. Las preguntas del examen beta se modifican con frecuencia de algún modo en los comentarios recibidos durante este proceso y se pueden eliminar del inventario de preguntas. Si tiene más comentarios sobre un examen beta que no haya podido realizar durante el período de comentarios, envíe sus comentarios a mslcd@microsoft.com.

Pasos para la impugnación de preguntas del examen

  1. Publique su impugnación de preguntas del examen en el Foro de soporte de Microsoft Certification.
  2. Dentro de 1 ó 2 días hábiles, el agente del foro suministrará un formulario de impugnación de preguntas para que complete. El formulario incluye información específica sobre cómo enviar la impugnación.

    • Las impugnaciones de preguntas del examen solo se aceptan si presenta el formulario de impugnación de preguntas del examen completado al agente del foro 30 días como máximo después de haber realizado el examen.
    • No se aceptan las impugnaciones de preguntas para los exámenes que se vayan a retirar en un plazo de seis meses.
  3. Dentro de 4 a 6 semanas, el agente del foro proporcionará los resultados de su impugnación de las preguntas del examen.

El proceso de impugnación se ha implantado a fin de ayudar a identificar y corregir preguntas problemáticas. En la mayoría de los casos, sin embargo, los exámenes no vuelven a puntuarse, ya que Microsoft debe asegurarse de que los candidatos que aprueben los exámenes y obtengan las certificaciones demuestren los niveles de competencia requeridos en todas las áreas de habilidades. Aunque se formule una pregunta de forma incorrecta, no podemos suponer que la habría respondido correctamente si no hubiera estado formulada de esa forma. En estos casos, proporcionamos a los candidatos la oportunidad de repetir el examen de forma gratuita.

Valoramos sus comentarios y nos basamos en ellos para lograr que los exámenes de Microsoft Certification tengan el mayor grado de validez y pertinencia posible.

Adaptación especial al presentarse a los exámenes

Discapacidades

Solicitud de adaptación con Pearson VUE

Si tiene una discapacidad que requiera un equipo especial u otra adaptación al presentarse a un examen, visite Pearson VUE. En la navegación izquierda, seleccione Adaptaciones para la prueba. Haga clic en el botón Seleccionar programa de prueba . En la lista, seleccione Microsoft. Siga las instrucciones y proporcione la información que se solicita para procesar la solicitud de adaptación. Una vez aprobada la adaptación, un representante de Pearson VUE se pondrá en contacto con usted para programar el examen.

A partir del primero de mayo de 2017, la política de cancelación existente será sustituida en su totalidad por la siguiente política: No se producirá ningún recargo si cambia la fecha del examen o cancela una fecha concreta al menos 6 días hábiles antes de la fecha prevista para el examen. Si cancela el examen o cambia la fecha del examen 5 días antes de la fecha prevista, se aplicará un recargo. Si no se presenta a la cita de examen ni reprograma o cancela la cita al menos 24 horas antes de la fecha programada, perderá la totalidad de la cuota desembolsada para el examen. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin incluir los días festivos de carácter global en Pearson VUE.

Conceptos básicos del examen

¿Cuántas preguntas incluirá el examen?

El número de preguntas de cada examen puede variar a medida que los actualizamos para mantenerlos actualizados en relación con la tecnología y el cargo. La mayoría de los exámenes de Microsoft Certification contienen entre 40 y 60 preguntas; no obstante, el número puede variar según el examen.

¿Qué formatos de exámenes y tipos de preguntas se usarán en el examen que voy a realizar?

Debido a que Microsoft introduce continuamente tecnologías de pruebas y tipos de preguntas innovadoras, no indicamos los tipos específicos que aparecerán en un examen concreto. Para hacerse una idea del contenido del examen, le recomendamos que revise algunos exam formats and question types.

¿De cuánto tiempo dispondré para realizar el examen?

El tiempo de examen cambia según el tipo de examen que realice.

Tiempo de examen*Tiempo de permanencia*
Exámenes de roles de trabajo de asociados y expertos 150 minutos 180 minutos
Exámenes fundamentales de roles de trabajo 60 minutos 90 minutos
Exámenes de roles de trabajo asociados y expertos que contienen laboratorios 180 minutos 210 minutos
Exámenes MTA realizados por Certiport 45 minutos 50 minutos
Exámenes MTA realizados por Pearson VUE 45 minutos 80 minutos
Exámenes de dinámica con (con numeración MB#-nnn) 120 minutos 150 minutos
Todos los demás exámenes de 70 nnn. 150 minutos 180 minutos
Exámenes MCSA 120 minutos 150 minutos
Exámenes MCSE 150 minutos 180 minutos

*Nota El tiempo de examen hace referencia a la cantidad de tiempo de la que dispone para completar el examen. El tiempo de permanencia hace referencia a la cantidad de tiempo que debe asignar para realizar el examen. Incluye el tiempo necesario para estudiar las instrucciones, leer y aceptar el acuerdo de confidencialidad, completar las preguntas del examen y proporcionar comentarios después de completarlo (si lo desea).

¿Cómo decide Microsoft la cantidad de preguntas sobre un tema concreto que se deben incluir en el examen?

Las habilidades evaluadas en un examen las determinan especialistas ajenos a Microsoft (es decir, no son empleados de Microsoft). La lista de habilidades, denominada "dominio de objetivos", es la base del desarrollo del examen. El número de preguntas que miden el área de cada habilidad se determina mediante el proceso de planificación; las secciones del examen que midan habilidades importantes o realizadas con más frecuencia, contendrán más preguntas que aquellas que valoren las habilidades menos importantes o realizadas con menos frecuencia.

¿Incluirá el examen material que no esté cubierto en los cursos de Microsoft o en el libro de Microsoft Press que uso para preparar el examen?

Todos los materiales de aprendizaje relacionados con un cargo concreto están creados usando análisis de tareas de los mismos trabajos. Como resultado, el contenido de aprendizaje debería estar muy ajustado a los exámenes. Tenga en cuenta, sin embargo, que todos los materiales de aprendizaje se desarrollan independientemente del contenido del examen porque los exámenes están pensados para evaluar las competencias en el cargo y no la eficacia de los materiales de formación o el aprendizaje. Debido a que los exámenes están diseñados para evaluar su capacidad de aplicar habilidades más allá de los expresamente cubierto durante el aprendizaje, se evaluarán las habilidades a un nivel mayor de lo instruido durante la formación. Para algunos candidatos, esto puede dar la impresión de que no se enseñó la habilidad en el curso asociado; sin embargo, todas las habilidades evaluadas en el examen están incluidas en nuestras opciones de aprendizaje.

¿Cómo debo prepararme para un examen?

La mejor forma de prepararse para un examen es practicar las habilidades enumeradas en la página de Información del examen. Browse all exams para encontrar el examen que le interese. Se requiere experiencia práctica en tecnología para aprobar los exámenes de Microsoft Certification. Los microcursos, cursos en línea y cursos dirigidos por instructores asociados están pensados para entrenar las habilidades necesarias para tener éxito en el cargo, un subconjunto de los cuales será evaluado en el examen. Sin embargo, debido a que el examen se centra en la aplicación de dichas habilidades más allá de lo enseñado en estos cursos, se recomienda encarecidamente adquirir experiencia o práctica además de realizar la formación antes de realizar el examen. Para empezar a prepararse, consulte la sección "Habilidades medidas" de la página de detalles del examen y evaluar sus habilidades en comparación con lo evaluado en el examen. La mejor manera de hacerlo es realizar las tareas que constan allí y anotar cualquier dificultad con la que se encuentre. Practique hasta que desaparezcan esas dificultades.

Los formadores certificados de Microsoft trabajan con muchos candidatos cuando se preparan para sus certificaciones. A menudo recomiendan los siguientes pasos para ayudar a los candidatos a centrarse en sus estudios:

  • Browse all exams para encontrar el examen que le interese.
  • Imprima la sección de Habilidades medidas de la página.
  • Revise la lista completa. Piense en cada tema. Si es un experto en un tema concreto, resáltelo o táchelo.
  • Vea lo que queda. Ahora empieza a hacer una investigación orientada. Busque artículos específicos en Internet de cada tema que no haya destacado.
    • Utilice fuentes autorizadas, como docs.microsoft.com, msdn.microsoft.com, technet.microsoft.com y el centro de soporte de Office 365.

También es posible que quiera preguntar a otros cómo realizan esas tareas, leer documentación técnica, MSDN o TechNet para obtener información adicional acerca de las tareas incluidas en el examen y/o explorar los recursos proporcionados en la sección “Materiales de preparación” de la página de Información del examen que le enlazará con los cursos en línea, microcursos y opciones disponibles y un portal donde podrá encontrar opciones de formación dirigida por un instructor en su zona.

Además, Microsoft Official Practice Tests para algunos de nuestros exámenes de certificación. Estas pueden aportarle más información sobre sus puntos fuertes y débiles específicos. No obstante, superar una prueba práctica no es garantía de aprobar el examen de certificación.

Si ya ha realizado el examen y no ha aprobado, priorice las habilidades que debe practicar, centrándose en las áreas de contenido en las que su rendimiento durante el examen fue el más bajo y en las áreas de contenido que tienen el porcentaje más alto de preguntas.

¿Cómo me registro en un examen de Microsoft Certification?

Visite las páginas exam registration page para consultar las instrucciones completas.

¿Es obligatorio que realice un examen en inglés?

Los exámenes de Microsoft Certification están disponibles en varios idiomas. No obstante, los candidatos que deban realizar el examen en inglés en vez de su idioma materno pueden solicitar tiempo adicional. La aprobación del tiempo adicional se realiza caso por caso. Solicite la adaptación de la prueba a Pearson VUE u Certiport.

¿Qué adaptaciones por discapacidad hay disponibles?

Microsoft tiene el firme compromiso de garantizar que los exámenes sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidades. Para obtener una lista de las adaptaciones disponibles, visite la Accommodation page.

¿Qué precio tienen los exámenes?

Si bien el precio habitual de los exámenes Experto y Asociado es de 165 USD, este se establece en función de la moneda de cada país o región específica. Los precios de los exámenes están sujetos a cambios. En algunos países y regiones, se pueden aplicar impuestos adicionales.

  • Para conocer el precio exacto de Microsoft Office Specialist (MOS), contacte con Certiport.
  • Con respecto a todos los demás exámenes, browse all exams para encontrar la página del examen, donde se incluye el precio del examen.
¿Cómo puedo ofrecer comentarios sobre los materiales de estudio o los cursos para el examen?

Si tiene comentarios sobre un curso de Microsoft dirigido por un instructor, deberá proporcionárselos a él directamente. Si tiene comentarios sobre un curso de educación en línea de Microsoft, rellene el formulario de comentarios que aparece al finalizar el curso. Microsoft no revisa los materiales de estudio desarrollados por terceros y no es responsable de su contenido. Si tiene preguntas o comentarios sobre los materiales de preparación del examen desarrollados por terceros, contacte directamente con los editores.

¿Cómo puedo enviar comentarios sobre una pregunta o un examen realizado?

Si su consulta es sobre la precisión técnica de una pregunta concreta, siga . Exam Item Challenge el proceso.

Si desea notificar un asunto o inquietud acerca de un centro de pruebas o dificultades durante el examen, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Pearson VUE o Certiport.

Para cualquier otro tipo de comentario, póngase en contacto con su Microsoft Regional Service Center.

Si desea notificar un problema de seguridad, póngase en contacto con mlsecure@microsoft.com.

Detalles del examen

¿Qué tipos de preguntas aparecen en los exámenes de Microsoft Certification?

Debido a que Microsoft introduce continuamente tecnologías de pruebas y tipos de preguntas innovadoras, no indicamos los tipos específicos que aparecerán en un examen concreto. Para hacerse una idea del contenido del examen, le recomendamos que revise algunos exam formats and question types.

¿Por qué se usa el formato de examen de caso práctico?

En el formato de examen de caso práctico se utilizan escenarios complejos capaces de simular con mayor precisión las tareas que llevan a cabo los profesionales. Las preguntas basadas en escenarios que se incluyen en los casos prácticos están concebidas para poner a prueba su capacidad de identificar la información fundamental que se necesita para resolver un problema y, a continuación, analizarla y sintetizarla para tomar decisiones. Puede consultar los detalles del escenario tantas veces como desee mientras trabaja en las preguntas del caso práctico.

¿Podré revisar las preguntas una vez que haya concluido el caso práctico?

Puede revisar las preguntas de un caso práctico mientras no pase al caso o a la sección siguiente del examen. En el momento en que salga del caso práctico, ya no podrá revisar las preguntas asociadas a ese caso. Cuando concluya un caso práctico y las preguntas asociadas, aparecerá una pantalla de revisión. En dicha pantalla puede repasar sus respuestas y hacer cambios antes de pasar al caso práctico siguiente.

El tiempo de los casos prácticos no se cuenta por separado del resto del examen. El número de casos prácticos en un examen se indica en la pantalla de introducción del mismo. Así pues, administre el tiempo del examen de forma que pueda realizar todos los casos prácticos y todas las demás secciones del examen.

¿Cuál es el proceso para determinar si se ha actualizado un examen cuando se añade una nueva característica o función o cuando cambia algo en la tecnología asociada?

Revisamos nuestros exámenes basados en la nube cada dos meses. Los cambios que puedan afectar al dominio objetivo y a las preguntas existentes se incorporan al examen. En concreto, las preguntas técnicamente imprecisas se eliminan del examen; algunos elementos se modifican y es posible que se creen nuevos elementos para evaluar habilidades nuevas, pero relacionadas.

Microsoft se reserva el derecho de actualizar contenido por cualquier motivo y en cualquier momento para mantener la validez y relevancia de nuestras certificaciones. Esto incluye, entre otros, incorporar funcionalidades y funciones relacionadas con cambios tecnológicos, cambiar las habilidades necesarias para tener éxito en un cargo, etc.

¿Cómo sabré si se ha actualizado un examen cuando se añade una nueva característica o función o cuando cambia algo en la tecnología asociada?

Actualizamos la página de detalles de los exámenes para notificar a los candidatos si/cuando esto ocurre. Asimismo, incluimos información sobre actualizaciones de este tipo en nuestros boletines, blogs y a través de otros canales de comunicación apropiados. Le animamos a registrarse para recibir estas comunicaciones si desea estar informado sobre este tipo de cambios de contenidos del examen.

Puesto que nuestra comunicación principal con los candidatos sobre contenidos del examen se realiza por medio de la página de detalles del examen, la actualizaremos en cuanto sepamos que habrá actualizaciones de contenidos de un examen por cualquier motivo; le recomendamos que la consulte con regularidad mientras se prepara para presentarse a un examen.

Si se está preparando para un examen en la nube, le recomendamos que consulte con regularidad la página de detalles del examen porque revisaremos estos exámenes cada dos meses y puede haber actualizaciones con esa frecuencia.

Microsoft se reserva el derecho de actualizar contenido por cualquier motivo y en cualquier momento para mantener la validez y relevancia de nuestras certificaciones. Esto incluye, entre otros, incorporar funcionalidades y funciones relacionadas con cambios tecnológicos, cambiar las habilidades necesarias para tener éxito en un cargo, etc.

¿Se actualizarán los kits de formación, libros, cursos y otros exámenes de preparación cuando cambie el examen?

Microsoft hace todo lo posible por mantener la formación y el examen estén alineados cuando haya cambios; sin embargo, no siempre es posible. Tenga en cuenta que los exámenes de Microsoft no pretenden ser pruebas posteriores o finales de los productos de preparación o formación de ningún tipo creados por Microsoft u otro proveedor. Nuestras certificaciones están concebidas para evaluar habilidades basadas en la experiencia, sin preferencia alguna en cuanto a cómo adquieren los candidatos dichas habilidades.

La mejor forma de prepararse para un examen es practicar las habilidades enumeradas en la sección "Habilidades medidas" de la página de detalles del examen. Se requiere experiencia práctica en tecnología para aprobar los exámenes de Microsoft Certification.

Microsoft no revisa los materiales de estudio desarrollados por terceros y no es responsable de su contenido ni de asegurarse de que se actualicen y reflejen las actualizaciones de los productos. Si tiene preguntas o comentarios sobre los materiales de preparación del examen desarrollados por terceros, contacte directamente con los editores.

¿Por qué un examen incluye material que no se ha tratado en el curso de Microsoft o en el libro de Microsoft Press?

Todos los materiales de aprendizaje relacionados con un cargo concreto están creados usando análisis de tareas de los mismos trabajos. Como resultado, el contenido de aprendizaje debería estar muy ajustado a los exámenes. Tenga en cuenta, sin embargo, que todos los materiales de aprendizaje se desarrollan independientemente del contenido del examen porque los exámenes están pensados para evaluar las competencias en el cargo y no la eficacia de los materiales de formación o el aprendizaje. Debido a que los exámenes están diseñados para evaluar su capacidad de aplicar habilidades más allá de los expresamente cubierto durante el aprendizaje, se evaluarán las habilidades a un nivel mayor de lo instruido durante la formación. Para algunos candidatos, esto puede dar la impresión de que no se enseñó la habilidad en el curso asociado; sin embargo, todas las habilidades evaluadas en el examen están incluidas en nuestras opciones de aprendizaje.

Microsoft se esfuerza por garantizar la existencia de material de formación de alguna clase para todas las habilidades que se medirán en un examen. En la página de detalles del examen se incluye una lista con estos recursos.

¿Qué es una pregunta de respuesta corta?

En las preguntas de respuesta corta, la situación se resuelve escribiendo varias líneas de código en el área disponible para la introducción de texto. Puede elegir entre las opciones de palabras clave que se facilitan para utilizarlas en el código que escriba. Tenga en cuenta que se trata de una lista general y no específica de los comandos necesarios para resolver el problema presentado en la pregunta. Cuando haya terminado de introducir el código, podrá comprobar la sintaxis. El corrector sintáctico comprobará si hay errores de sintaxis en el código introducido, pero no validará la entrada como correcta.

¿Cómo puntúan las preguntas de respuesta corta?

Utilizamos coincidencias exactas de cadenas. Aunque intentamos incluir todas las variaciones de formato y uso de código que podrían considerarse correctas, es posible que algunas no estén incluidas. Este es el motivo por el que incluimos varias formas de verificar la sintaxis.

  • Le ofrecemos un corrector sintáctico que puede utilizar para validar la sintaxis de su código (p. ej., de los comandos de SQL) y los valores (como los nombres de tablas y de variables) que utilice en su solución. Los errores de sintaxis se muestran en la ventana junto al botón Check Syntax (Comprobar sintaxis) . Puede cambiar el código y volver a validar la sintaxis tantas veces como desee. Tenga en cuenta que el corrector sintáctico no comprueba si ha respondido correctamente a la pregunta, sino solo la precisión de la sintaxis.
  • También incluimos una lista de palabras clave de comandos frecuentes, para que pueda comprobar fácilmente la ortografía. Se trata de una lista general que incluimos como referencia y contiene otros comandos aparte de los utilizados en la pregunta.
  • Hemos diseñado las preguntas para reducir al mínimo la cantidad de sintaxis que tiene que duplicar a partir de la sintaxis que ya se incluye en las preguntas.
¿Cuántos puntos valen las preguntas de respuesta corta?

La mayoría de las preguntas de respuesta corta valen un punto. Si la pregunta vale más de un punto, indicamos el número de puntos que vale en la misma pregunta.

¿Hay alguna penalización por contestar incorrectamente?

No, las respuestas incorrectas no se penalizan. Simplemente no acumulará todos los puntos posibles o algunos de ellos. En las preguntas que valen un solo punto, tendrá que responder correctamente a toda la pregunta para conseguir ese punto. En preguntas con varios puntos, obtendrá puntos por las partes que responda correctamente y no obtendrá ninguno por las que conteste incorrectamente. No deduciremos puntos de su puntuación por las respuestas incorrectas.

¿Puedo revisar todas las respuestas antes de abandonar una sección o finalizar el examen?

Antes de abandonar una sección o finalizar el examen, tendrá la oportunidad de revisar las respuestas de la mayoría de las preguntas. Sin embargo, hay una serie de preguntas de Sí/No que describen un problema y una posible solución para después preguntar si la solución resuelve el problema. Debido a la naturaleza de estas preguntas, no podrá revisar sus respuestas. Además, después de avanzar a la pregunta siguiente de este grupo, no podrá modificar su respuesta. Estas preguntas van precedidas de una pantalla de información general que proporciona esta información e incluyen un recordatorio de que no será posible volver a la pregunta o cambiar estas respuestas después de avanzar.

Como no se lo penalizará por las respuestas incorrectas y los exámenes contienen elementos que no puede revisar o cambiar la respuesta, una buena práctica es responder cada pregunta antes de avanzar a la siguiente. Marque las preguntas para revisar y volver a ellas si puede.

Puntuación y resultados

¿Cómo y cuándo recibiré los resultados de mi examen?

Recibirá una notificación indicándole el resultado del examen a los pocos minutos de haberlo concluido. Además, se le remitirá también un informe impreso con la puntuación y comentarios sobre su rendimiento en las áreas de habilidades evaluadas. El proveedor del examen reenviará su puntuación a Microsoft en un plazo de cinco días hábiles.

Resultados de exámenes beta: Los resultados de los exámenes beta aparecerán en su expediente de estudios de Microsoft (si la puntuación recibida es un aprobado) y en el sitio del proveedor del examen en dos semanas tras haberse publicado el examen real.

Si aprueba el examen beta, conseguirá crédito para dicho examen y cualquier certificación que obtenga como resultado del mismo. Si aprueba la versión beta, no deberá repetir la versión real del examen.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo dudas acerca de los resultados del examen beta?

Si, transcurridas dos semanas de la fecha de publicación del examen final, no ve el informe de puntuación en línea, póngase en contacto con el proveedor del examen para obtener más información sobre la fecha de procesamiento de los resultados. Si tiene preguntas sobre su expediente, póngase en contacto con el Microsoft Regional Service Center.

¿A quién debo contactar si no recibo mi cupón de 25% de descuento por realizar un examen beta?

Estos cupones son provistos por VUE y se envían a la dirección de correo que utilizó cuando se registró en el examen. Se envían 4 a 6 semanas aproximadamente después de que se publica el examen. Si no recibe su cupón de 25% de descuento dentro de las 64 semanas en que se publica el examen, envíe un correo a pvamericascustomerservice@pearson.com.

¿Qué formato presenta el informe de puntuación?

El informe de puntuación ofrece una puntuación numérica de los resultados generales del examen, indica si se ha aprobado o suspendido e incluye un gráfico de barras que muestra el resultado en cada área de habilidades evaluada y da información sobre cómo interpretar los resultados y los pasos siguientes. Con esta información, los candidatos pueden determinar las áreas que mejor dominan y las que presentan margen de mejora.

¿Qué significan las barras del informe de puntuación?

El gráfico de barras muestra el resultado en cada sección o área de habilidades evaluada en el examen. A la izquierda del gráfico se enumera cada sección del examen junto con el porcentaje del examen dedicado a la misma. La longitud de las distintas barras ofrece información sobre los resultados por sección y los asigna al porcentaje de elementos que ha respondido correctamente en ese área de contenido. Las barras más hacia la izquierda reflejan un rendimiento más bajo y las que están más hacia la derecha, un rendimiento más alto.

Dado que cada sección puede tener un número distinto de preguntas, circunstancia representada mediante los porcentajes indicados después del nombre de la sección, la longitud de las barras no se puede usar para calcular el número de respuestas correctas en esa sección del examen; las barras tampoco se pueden combinar para determinar el porcentaje de preguntas correctas en el examen. Esta información pretende servirle de ayuda para entender sus puntos fuertes y débiles en el ámbito de las habilidades evaluadas en el examen, a fin de priorizar aquellas habilidades en las que precisa mejorar.

¿Puedo averiguar si he respondido correctamente a una pregunta en particular o si esa respuesta ha repercutido en el resultado del examen?

No. Los exámenes de Microsoft Certification están diseñados para evaluar las habilidades y aptitudes de los candidatos relacionados con un cargo, no para ponderar su capacidad de estudiar o memorizar preguntas concretas que forman parte del examen. Un candidato cualificado será capaz de aprobar este examen indistintamente de las preguntas que se formulen. Por consiguiente, y para proteger la integridad del proceso de certificación, Microsoft no comparte información sobre preguntas incorrectas específicas.

¿Se muestra una puntuación numérica para cada sección en el informe de puntuación?

Los informes de puntuación no muestran puntuaciones numéricas para cada sección. Los informes de puntuación únicamente proporcionan una calificación numérica global que indica si se ha aprobado o suspendido. Como alternativa a la puntuación numérica para cada sección, se ofrecen barras de puntuación que muestran las áreas temáticas por puntos fuertes y débiles.

¿Puedo ver un nivel inferior de detalle en mis resultados de los exámenes de transición de actualización?

No, no es posible ver los resultados de sus exámenes de transición o de actualización con un nivel inferior de detalle. No hacemos suficientes preguntas a nivel de objetivos como para ofrecer una estimación confiable de su capacidad en cada una de esas habilidades. Si ofreciésemos ese grado de información, estaríamos suministrándole un mal servicio, ya que podríamos decirle que trabajase en habilidades que no necesita mejorar o, peor aún, sugerirle que domina algunas habilidades cuando en realidad no lo hace.

Las barras del informe de puntuación muestran que he obtenido una puntuación superior al 70 por ciento. ¿Por qué no he aprobado el examen?

Cada sección del examen contiene un número distinto de preguntas; por lo tanto, es posible que combinar los resultados de las secciones del examen no refleje su resultado final del examen. Dicho de otro modo, no hay ninguna relación directa entre la longitud de las barras y el aprobado o suspendido.

Además, suele creerse erróneamente que, para aprobar el examen, es necesario responder correctamente al 70 % de las preguntas, ya que la puntuación para aprobar es 700; sin embargo, se trata de una puntuación escalonada. El porcentaje real de preguntas que debe responderse correctamente varía en cada examen y puede ser superior o inferior al 70 %, en función de los comentarios aportados por los expertos de cada materia que nos hayan ayudado a definir la puntuación de corte durante el desarrollo del examen y el mantenimiento continuo y la dificultad de las preguntas presentadas al hacer el examen.

¿Cómo se puntúan las preguntas? ¿Cuántos puntos vale cada pregunta? ¿Se me penalizará por contestar una pregunta incorrectamente?

Aquí encontrará información general sobre la puntuación de los exámenes:

  • La mayoría de las preguntas valen un punto, independientemente de lo que deba hacer para responderla. Si alguna pregunta vale más de un punto, esta información se hace constar en la pregunta.
  • No hay penalización alguna por tratar de adivinar. Si elige una respuesta incorrecta, simplemente no conseguirá los puntos de esa pregunta. No se restan puntos por respuestas incorrectas.
  • Es posible que algunas de las preguntas del examen no se incluyan en el cálculo de la puntuación. A fin de recopilar datos para actualizar y mejorar la calidad de cada examen, presentamos a los candidatos contenidos nuevos sin contabilizar los resultados en sus puntuaciones. No obstante, tan pronto como dispongamos de los datos necesarios para evaluar la calidad de cada pregunta, se puntuarán aquellas que cumplan los estándares psicométricos de Microsoft. Microsoft no informará a los candidatos sobre las preguntas que no puntúen; por consiguiente, es conveniente que conteste todas las preguntas como si puntuaran.

Tenga en cuenta que este sistema de calificación está sujeto a cambios, ya que Microsoft introduce constantemente tipos de preguntas nuevos e innovadores. Microsoft indicará si una pregunta se puntúa de forma distinta en la misma pregunta o en el texto.

¿Cómo se calculan las puntuaciones de los exámenes?

Una vez concluido el examen, se suman los puntos obtenidos en cada pregunta y, a continuación, se comparan con la puntuación de corte para determinar si el resultado es aprobado o suspendido.

¿Qué puntuación necesito para aprobar un examen?

Exámenes técnicos: Todos los exámenes técnicos se escalonan de manera que la puntuación para aprobar sea 700. Una puntuación de 700 o superior es un "aprobado". Cualquier puntuación inferior a 700 es un "desaprobado". El número real de preguntas contestadas correctamente necesario para aprobar lo determina un grupo de expertos en la materia junto con el psicometrista de Microsoft durante el desarrollo y mantenimiento del examen. La calificación de aprobado se basa en los conocimientos y las habilidades que son necesarios para demostrar competencia en el área de habilidades y en la dificultad de las preguntas que se formulan al candidato.

Exámenes de Microsoft Office: Todas las puntuaciones de los exámenes de Microsoft Office se presentan con una escala del 1 al 1000. La puntuación para aprobar varía en cada examen y consta en el informe de puntuación. El porcentaje de puntuación de corte real lo determina un grupo de expertos en el área temática mediante un proceso similar al usado para definir la puntuación de corte para los exámenes técnicos de Microsoft.

¿Por qué Microsoft informa sobre las puntuaciones de forma escalonada?

Microsoft informa sobre las puntuaciones de forma escalonada para que los candidatos que deban repetir un examen de certificación puedan determinar si su rendimiento mejora. La puntuación de corte real (el número de preguntas que deben contestarse correctamente) se basa en la información que aporta un grupo de expertos en las áreas temáticas; estos revisan la dificultad de las preguntas con relación a las habilidades que se esperan de los destinatarios. Por consiguiente, el número de preguntas que deben contestarse correctamente varía en función de la dificultad de las preguntas que forman parte del examen al que se presenta. De este modo se garantiza que, independientemente de la dificultad de las preguntas que le toquen, la evaluación de las habilidades sea justa: si su examen contiene un conjunto de preguntas más difíciles durante una administración, el número de respuestas correctas que necesitará para aprobar será menor que si el conjunto consta de preguntas más fáciles. Por lo tanto, si se proporcionara tan solo un porcentaje de las respuestas correctas, la información no sería útil para quien hubiera tenido que repetir el examen varias veces y se hubiera encontrado con combinaciones distintas de preguntas con niveles de dificultad diferentes.

Este es un ejemplo de por qué las puntuaciones escaladas son un mejor indicador de cómo mejora (o no) su rendimiento entre un intento de realizar el examen y otro. Imagine que la primera vez que realiza el examen, ve un conjunto de preguntas fáciles. Desafortunadamente, suspende con una puntuación escala de 600, que es equivalente a una puntuación correcta del 65 %. La siguiente vez que realiza el examen, ve un conjunto de preguntas más difíciles. Esta vez aprueba el examen con una puntuación escalada de 750, que es equivalente a responder el 50 % de las preguntas correctamente. Si indicáramos el porcentaje que ha respondido correctamente, usted pensaría que su rendimiento ha empeorado y no mejorado pero, de hecho, es mejor porque ha respondido correctamente un porcentaje mayor de preguntas más difíciles de lo que hizo la primera vez.

Las puntuaciones escalonadas simplifican la capacidad de evaluar su propia mejora de rendimiento a largo plazo. Esta práctica es común en todo el sector de certificaciones y licencias.

¿Qué significa mi puntuación?

Si aprueba un examen, simplemente significa que ha demostrado su competencia en el área de habilidades en cuestión. Además, las puntuaciones de los candidatos que aprueban no se pueden comparar para determinar si un candidato es más competente que otro; las puntuaciones más altas de exámenes aprobados no significan que el nivel de competencias sea mayor. Ocurre lo mismo en el caso de las puntuaciones de exámenes suspendidos: las puntuaciones más bajas de exámenes suspendidos no significan que el nivel de competencias sea menor. Si aprueba un examen, habrá demostrado sus competencias sin importar la puntuación; si lo suspende, no habrá podido demostrar sus competencias.

Los exámenes de Microsoft están diseñados de manera que la puntuación total de la prueba permite tomar la decisión de aprobado o suspendido (o dicho de otro modo, mostrar si el candidato ha demostrado su aptitud o competencia en el área de habilidades que ha evaluado el examen). Nuestros exámenes no pretenden ofrecer comentarios de diagnóstico sobre sus habilidades o aptitudes y durante el proceso de desarrollo del examen no se toma medida alguna para poder aportar ese nivel de información.

Si obtengo la misma puntuación cada vez que repito el mismo examen, ¿podría deberse a algún error de cálculo de los resultados?

No. El hecho de recibir la misma puntuación en varios intentos no indica que el programa que calcula los resultados presente errores. En ocasiones, los candidatos obtienen puntuaciones similares o idénticas en varios intentos de un mismo examen. Este resultado coherente demuestra la fiabilidad del examen a la hora de evaluar las habilidades en el ámbito de contenidos en cuestión. Si esto sucede en varios intentos, quizá deba reconsiderar cómo se prepara para el examen y buscar otras oportunidades de aprendizaje, así como practicar las habilidades que evalúa el examen.

Mi puntuación en una de las secciones ha sido cero. ¿Cómo es posible?

El número de preguntas que miden el área de cada habilidad se determina mediante el proceso de planificación; las secciones del examen que midan habilidades importantes o realizadas con más frecuencia, contendrán más preguntas que aquellas que valoren las habilidades menos importantes o realizadas con menos frecuencia. Puesto que el número de preguntas varía en función de la importancia de las habilidades que se evalúan, es perfectamente posible que un candidato responda incorrectamente a todas las preguntas de una sección con un número menor de preguntas.

He experimentado demoras significativas entre algunas de las preguntas. ¿Se ha registrado mi respuesta? ¿Se ha puntuado correctamente?

Las demoras entre preguntas no repercuten en las respuestas, en la puntuación, ni en el tiempo restante para terminar el examen. Es normal experimentar una demora de hasta un minuto mientras se carga la pregunta siguiente. El software del proveedor del examen está diseñado para dar cabida a estas situaciones. Sus respuestas se registrarán y el examen se puntuará correctamente sin tener en cuenta las demoras entre preguntas.

¿Repercuten mis respuestas a la encuesta inicial del examen en las preguntas que se muestran durante el examen o al método de puntuación?

No. La encuesta que se realiza al principio del examen no tiene repercusión alguna en el contenido o en la puntuación del examen. Se trata tan solo de una herramienta de evaluación que usan nuestros expertos en psicometría para garantizar la calidad, la validez y el rigor del examen durante todo su ciclo de vida.

He aprobado mi primer examen de Microsoft Certification (en Pearson VUE). ¿Qué debo hacer ahora?

Enhorabuena. Para navegar por los pasos siguientes y las ventajas disponibles, consulte el benefits and exams dashboard. Inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizó para registrarse para el examen.

¿Qué puedo hacer si no apruebo?

Priorice las habilidades que debe practicar, centrándose en las áreas de contenido en las que su rendimiento durante el examen fue el más bajo y en las áreas de contenido que tienen el porcentaje más alto de preguntas. Además, quizá quiera revisar los recursos proporcionados en la página de información del examen y los Grupos de estudio que podrá encontrar en la parte inferior de la página de detalles de cada examen.

Cuando esté preparado para repetir el examen, programe una fecha como lo haría normalmente. Tenga en cuenta que deberá abonar cada examen que repita y seguir la directiva sobre repetición de exámenes de Microsoft.

¿Dónde puedo encontrar información adicional sobre las áreas que debo mejorar?

Aunque los exámenes de Microsoft Certification proporcionen comentarios sobre las áreas en las que los examinandos deben mejorar sus habilidades, estos exámenes no están concebidos para ofrecer comentarios detallados o de diagnóstico. Le animamos a consultar la sección "Habilidades medidas" de la página de detalles del examen y evaluar con franqueza sus habilidades en comparación con lo evaluado en el examen. La mejor manera de hacerlo es realizar las tareas que constan allí, y anotar cualquier dificultad con la que se encuentre. Practique hasta que desaparezcan esas dificultades. Quizá también le resulte interesante preguntar a otros cómo llevan a cabo esas tareas. ¿Las realizan de forma distinta? Trate de entender por qué lo hacen. Lea notas sobre el producto, notas de visita, etc. para obtener más información sobre las tareas que incluye el examen. Explore los recursos proporcionados en las “Opciones de preparación” de la página de información del examen , y los Grupos de estudio que podrá encontrar en la parte inferior de la página de detalles de cada examen.

Además, Microsoft Official Practice Tests para algunos de nuestros exámenes de certificación. Estas pueden aportarle más información sobre sus puntos fuertes y débiles específicos. No obstante, superar una prueba práctica no es garantía de aprobar el examen de certificación.

¿Qué es la directiva sobre repetición de exámenes?

Consulte las Security and retake policies para ver la directiva sobre repetición de exámenes.

¿Puedo solicitar una nueva evaluación de mi puntuación?

Es improbable que se reevalúe su puntuación para cambiar su aprobado/suspenso. Puesto que Microsoft debe asegurarse de que los candidatos que superen los exámenes y obtengan las certificaciones demuestren los niveles de competencia requeridos en todas las áreas de habilidades, rara vez se cambia el resultado de un examen sobre la base de una reevaluación de dichos resultados. Aunque se formule una pregunta de forma incorrecta, no podemos suponer que la habría respondido correctamente si no hubiera estado formulada de esa forma. En estos casos, proporcionamos a los candidatos la oportunidad de repetir el examen de forma gratuita. Si su consulta es sobre la precisión técnica de una pregunta concreta, envíe una solicitud en línea. Recibirá un Item Challenge form (Formulario de impugnación de preguntas).

¿Cómo puedo impugnar una pregunta del examen?

Si cree que una pregunta del examen de Microsoft Certification es imprecisa, puede solicitar que se evalúe dicha pregunta mediante el Exam Item Challenge process dentro de los 30 días naturales de realizar el examen. El proceso de evaluación nos ayuda a identificar y corregir preguntas problemáticas y a actualizar los exámenes en consecuencia.

¿Será revisada y evaluada por parte de un empleado de Microsoft la pregunta del examen que he impugnado?

Un empleado de Microsoft llevará a cabo una evaluación inicial. Si fuera necesaria una evaluación adicional, también revisará y evaluará la impugnación un experto independiente en el área temática (especialista en tecnología y funciones de trabajo).

¿Qué ocurre si no estoy de acuerdo con la decisión del evaluador? ¿Puedo reclamar?

No. Microsoft tiene en vigor un riguroso proceso de desarrollo de examen para garantizar la precisión técnica, la claridad, la relevancia y la objetividad de nuestros exámenes. Es más, dadas las credenciales de los expertos independientes en el área temática y el respeto que se han forjado en la comunidad de IT, consideramos definitiva su evaluación.

¿Puedo obtener información sobre el razonamiento de la decisión?

Para reforzar la seguridad del examen, mantenemos en secreto el razonamiento en que se basan las decisiones de recusación, aunque sí ofreceremos una información general del resultado. La evaluación se conserva como parte de los registros de Microsoft hasta que se retira el examen. Todos los comentarios se recopilan y tienen en cuenta cuidadosamente a medida que Microsoft toma sus decisiones para mejorar la calidad global del examen.

¿Puedo recibir un reembolso si no apruebo el examen?

No. Microsoft no ofrece reembolsos por los exámenes no aprobados o las convocatorias de examen a las que no se presente.

Seguridad del examen y directivas de integridad

¿Por qué se me pide que acepte un acuerdo de confidencialidad (NDA) antes de presentarme al examen?

En el programa Microsoft Certification se solicita a los candidatos que acepten un acuerdo de confidencialidad antes de presentarse a un examen. En este acuerdo de confidencialidad, se exige legalmente a los candidatos que mantengan en secreto la información relativa al examen. Este acuerdo de confidencialidad ayuda a proteger la seguridad de los exámenes de Microsoft Certification y la integridad del programa Microsoft Certification al disuadir legalmente de realizar actividades de piratería o del uso no autorizado del contenido del examen.

¿Qué se entiende por hacer trampas?

Se entiende por hacer trampas actuar de forma fraudulenta para permitir que un candidato no cualificado apruebe el examen. Este tipo de conducta inadmisible repercute negativamente en la integridad del programa Microsoft Certification.

¿Qué se entiende por informes de puntuación falsificados?

Se entiende por informes de puntuación falsificados aquellos que Microsoft considera no auténticos o que suponen algún engaño o estafa en el marco del programa Microsoft Certified Professional.

¿Qué ocurre si un candidato falsifica un informe de puntuación?

Si Microsoft determina que un candidato ha falsificado el informe de puntuación, dicho candidato no tendrá derecho a presentarse a ningún futuro examen de Microsoft y sus certificaciones se anularán.

¿Qué son las pruebas delegadas?

Las pruebas delegadas son las que realiza un candidato en nombre de otro. Dicho de otro modo, el candidato puede aprobar un examen sin presentarse personalmente al mismo. Participar en pruebas delegadas como el examinando o como la persona que ha contratado a dicho examinando constituye mala conducta y fraude.

¿Cómo puedo identificar un sitio web o una empresa que realiza pruebas delegadas?

La principal señal de advertencia de que se trata de un sitio web o una empresa que realiza pruebas delegadas es cualquier garantía que se ofrezca de que puede aprobar el examen sin necesidad de presentarse. En los sitios que realizan pruebas delegadas se indica que proporcionarán unas credenciales completas si les envía la información de su tarjeta de crédito.

¿Por qué debo evitar participar en pruebas delegadas?

Si un candidato participa en pruebas delegadas, dicho candidato puede quedar excluido de la posibilidad de presentarse a cualquier examen de Microsoft Certification futuro y se le puede retirar la certificación del programa Microsoft Certification. Además, donde proceda, se podrán anular las puntuaciones del examen y las certificaciones de que disponga. Estas medidas pueden tomarse aunque el candidato no tuviese intención de estafar al programa Microsoft Certification.

Si cree que un sitio web o una empresa ofrece servicios de realización de pruebas ilícitas, informe inmediatamente a Microsoft enviando un mensaje de correo electrónico a mlsecure@microsoft.com

¿Qué son las "descargas de conocimientos"? ¿Son lícitas?

En lo que respecta a los exámenes de certificación, las "descargas de conocimientos" son fuentes, como sitios web, con contenidos de exámenes de certificación conseguidos de forma fraudulenta y con la intención de venderlos o compartirlos con los candidatos a los exámenes. El contenido incluido en las descargas de conocimientos es exactamente igual o notablemente parecido al de las preguntas y respuestas que aparecen en los exámenes. Puesto que el contenido del examen se habría obtenido de forma fraudulenta, el uso de este tipo de material para la preparación del examen o para su uso durante el examen se considera hacer trampas. Los proveedores de "descargas de conocimientos" infringen los derechos de propiedad de Microsoft y los acuerdos de confidencialidad.

¿Por qué debo evitar los sitios y los materiales de "descarga de conocimientos"?

Si un candidato memoriza, con o sin conocimiento de causa, el contenido encontrado en "descargas de conocimientos" con la intención de aprobar un examen, es evidente que dicho candidato no tendrá las habilidades establecidas como requisitos para usar y administrar eficazmente el software o los sistemas de Microsoft. Con el tiempo, sus superiores identificarán esta falta de conocimientos y aptitudes técnicas y tomarán las medidas necesarias. Si Microsoft descubre que un candidato ha utilizado un sitio de "descarga de conocimientos" a fin de prepararse para un examen, dicho candidato quedará excluido definitivamente de poder presentarse a cualquier examen futuro de Microsoft Certification y se le podrá retirar la certificación del programa Microsoft Certification. Además, donde proceda, se podrán anular las puntuaciones del examen y las certificaciones de que disponga. Estas medidas pueden tomarse aunque el candidato no tuviese intención de estafar al programa Microsoft Certification.

En muchos casos, los mensajes y descripciones de los productos de proveedores de "descargas de conocimientos", así como sus usos previstos, resultan muy evidentes; en cambio, en otros casos son mucho más sutiles. Por consiguiente, los candidatos deben ser prudentes a la hora de usar materiales de preparación del examen que ofrezcan promesas de este tipo.

Si cree haber descubierto un sitio web de "descargas de conocimientos" con contenido de Microsoft, envíenos un mensaje de correo electrónico a mlsecure@microsoft.com.

¿Con qué tipo de seguridad debe contar un centro de pruebas?

A los centros de pruebas se les proporcionan directivas de seguridad que deben aplicar obligatoriamente para poder conseguir y mantener el estatus de centro de pruebas. Mediante una serie de inspecciones continuas, se garantiza que cada centro de pruebas mantenga la seguridad descrita por Microsoft y el proveedor del examen. Además, los examinadores de los centros de pruebas tienen autorización para tomar medidas inmediatas y adecuadas contra los candidatos que infrinjan las reglas de las pruebas. Para obtener información específica sobre lo que se espera de los candidatos, póngase en contacto con el proveedor del examen. Si tiene alguna duda respecto a la seguridad de su experiencia en el examen, envíe un mensaje de correo electrónico a mlsecure@microsoft.com.

¿Qué tipos de irregularidades pueden producirse por parte del centro de pruebas?

Los administradores de centros de pruebas actúan de forma inadecuada si no siguen las directivas de seguridad de Microsoft y el proveedor del examen. Entre estas irregularidades, se incluyen, a título meramente enunciativo: pasar por alto una identificación inadecuada del candidato; no solicitar identificación a cada candidato; no examinar periódicamente el local; no mantener particiones en las estaciones de trabajo de las pruebas; pasar por alto la existencia de chuletas o dispositivos electrónicos; proporcionar respuestas o ayuda de cualquier tipo en relación con las preguntas del examen; y permitir cualquier forma de publicación de material de propiedad intelectual de Microsoft.

¿Qué sucede si un centro de pruebas participa en comportamientos fraudulentos?

Si Microsoft determina que un centro de pruebas ha actuado de manera inadecuada o fraudulenta, tiene derecho a cesar la realización de todos los exámenes en ese centro.

¿Con quién debo ponerme en contacto si detecto un sitio web que revela información de exámenes de Microsoft Certification, o si descubro a una persona que hace trampas, engaña o vende preguntas y respuestas del examen?

Envíe un mensaje de correo electrónico a mlsecure@microsoft.com, e incluya tanta información como sea posible sobre la situación y las personas implicadas. Aunque apreciamos las sugerencias anónimas, a menudo necesitamos más información para llevar a cabo una investigación minuciosa; si está dispuesto a ello, incluya sus datos completos de contacto a fin de que alguien de Microsoft pueda ponerse en contacto con usted para analizar los detalles en caso necesario. Microsoft dispone de personal dedicado a estudiar estas sugerencias. Gracias a la información aportada por personas como usted, se han cerrado varios sitios web. Debido al volumen de correo electrónico recibido, es posible que no siempre reciba una respuesta personal.

Don Field, nuestro antiguo director ejecutivo de certificación y formación, explica cómo se dictó una reciente sentencia de 13,5 millones de dólares como resultado de efforts to protect the value of Microsoft Certifications. Lea esta publicación y obtenga información actualizada y constante sobre la certificación y los cursos de Microsoft en nuestro blog Born to Learn .

¿Puedo permanecer en el anonimato si informo sobre un problema de seguridad?

Sí. Toda la correspondencia dirigida a mlsecure@microsoft.com puede permanecer en el anonimato y no compartiremos su información de contacto con nadie. Si desea incluir sus datos de contacto para que podamos recabar más información, nos aseguraremos de que estén a buen recaudo.

Pruebas basadas en el rendimiento

¿Qué son las pruebas basadas en el rendimiento (PBT)?

Las pruebas basadas en el rendimiento le ofrecen la oportunidad de demostrar sus habilidades completando tareas con la tecnología. Hoy en día, esto significa completar tareas en un laboratorio graduado, pero en el futuro, las PBT podrían tener una forma diferente. Por ejemplo, para quienes realizan actualmente el trabajo, Microsoft explora maneras de incorporar el trabajo que hace cada día en nuestros requisitos de certificados. Para quienes no estén desempeñando el cargo aún, seguiremos ofreciendo otras formas para que demuestre sus habilidades con portafolios y laboratorios graduados. Microsoft innova constantemente para garantizar que evaluamos sus habilidades y capacidades de una manera adecuada a cómo hace realmente su trabajo.

¿Qué puedo esperar cuando complete los laboratorios?

Este tipo de pregunta le pide que realice tareas en un entorno virtual. Verá una pantalla que incluye una ventana de máquina virtual y un panel de Tareas. La ventana de máquina virtual es un entorno vivo conectado remotamente donde realiza tareas en software y aplicaciones reales.

El panel de Tareas enumera las tareas que debe realizar en el laboratorio. Puede expandir o contraer cada tarea con los símbolos + o -. Para su comodidad, cada tarea tiene una casilla de selección para poder marcar tareas a medida que las completa. Hacer esto no afectará a ningún elemento del laboratorio ni a su puntuación. Ningún aspecto del laboratorio indicará si no ha completado una tarea requerida, así que es posible que quiera controlar las tareas que ha completado marcando las casillas.

Después de abandonar el laboratorio, no podrá volver a él porque la puntuación empieza (en segundo plano) en cuanto abandona el laboratorio o la sección del examen. Al hacer clic en Siguiente, se le pedirá que confirme que realmente desea abandonar el laboratorio. Si hace clic en finalizará la sección del laboratorio y se puntuarán las tareas.

¿Cómo se estructura un examen cuando contiene laboratorios?

Después de lanzar el examen, responderá preguntas tradicionales (por ejemplo, elección múltiple, arrastrar y soltar, crear una lista, etc.) a medida que se carguen los laboratorios. Cuando complete los laboratorios, responderá otro conjunto de tipos de preguntas tradicionales mientras se puntúan los laboratorios. Si completa el primer conjunto de preguntas demasiado rápido, es posible que tenga que los laboratorios finalicen el proceso de aprovisionamiento. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Después de abandonar cualquier sección del examen, no podrá regresar a la misma. Sin embargo, al final de cada sección, tiene la oportunidad de revisar sus respuestas. El tiempo del examen NO se detiene mientras revisa las respuestas. Asegúrese de administrar el tiempo;prestar atención al tiempo Y a la cantidad de preguntas restantes.
  • Cada examen contiene una o dos secciones/laboratorios de rendimiento con múltiples tareas que debe completar. Cada uno está seguido por una serie de elementos tradicionales que nos permite tiempo para puntuar el laboratorio para que pueda recibir su resultado en cuanto finaliza el examen. Nuevamente, administre su tiempo. Tendrá que responder algunas pregunta después de los laboratorios.
  • La cantidad de laboratorios en el examen se menciona en la página de información general que antecede al primer laboratorio. ¡Léala! Y a continuación, administre su tiempo respectivamente.
  • NO espere que las tareas se ejecuten antes de pasar a otra tarea. En algunos casos (pocos), necesita ejecutar algo antes de poder completar otra tarea, pero debe haber otras tareas en las que puede trabajar mientras se ejecuta esa tarea. No pierda tiempo esperando que se ejecuten las tareas. Pase a otra actividad que no dependa de esa tarea para poder optimizar el tiempo de su examen. En algunos casos, comenzar una tarea puede ser suficiente para puntuar (por ejemplo, crear un recurso en Azure); puede dejar que se ejecute la tarea en segundo plano mientras trabajar en otras tareas. Incluimos una nota en la lista de tareas informándole que solo necesita comenzar la tarea. Puede pasar a otras tareas o incluso dejar la sección (pasar a la siguiente parte del examen) sin ser penalizado. Lea la tarea atentamente.
¿Por qué un examen con laboratorios contiene tipos de preguntas tradicionales (por ejemplo, elección múltiple, arrastrar y soltar, crear una lista, etc.)?

Por diversos motivos, no podemos evaluar todas las habilidades fundamentales con laboratorios. No podemos pedirle que complete tareas que requieran más que unos pocos minutos o que requieran recursos importantes; como resultado, seguiremos evaluando esas habilidades con tipos de preguntas que son más adecuados para la experiencia del examen.

¿Cuántos laboratorios hay en un examen? ¿Cuántas tareas hay en cada laboratorio?

Si un examen contiene laboratorios, tendrá al menos 1. Cada laboratorio contiene entre 7 y 15 tareas. Una de las páginas introductorias del examen mostrará el número de laboratorios y tareas.

¿Cómo se puntúan los laboratorios?

Las tareas se puntúan en base al resultado final. No nos importa cómo cumpla las tareas (por ejemplo, a través de la UI o usando comandos PowerShell), solo que cumpla con éxito la tarea. Complétela como lo haría normalmente; la transcripción de puntuaciones evalúa el resultado final en base a características clave para determinar si se ha realizado correctamente. Por ejemplo, si la tarea era añadir un usuario, la transcripción de puntuaciones comprueba que haya añadido a ese usuario.

NO le exigimos que use un método específico para realizar las tareas. Si está cómodo con PowerShell o CLI, en lugar de una GUI, eso es lo que queremos que utilice. Lo sometemos a prueba sobre el resultado final de su tarea, ¿lo hizo correctamente?, no en el método que utiliza para realizar una tarea.

¿Cuántos puntos vale cada tarea?

La mayoría de tareas valen un punto; si la tarea valiera más de un punto, se indicaría esa información en la descripción de la misma.

¿De cuánto tiempo dispondré para completar los laboratorios?

Los laboratorios no tienen un tiempo independiente al del examen. Al principio del examen se indica el número de laboratorios, casos prácticos y preguntas, así como la duración del examen. Debe responder a todas las preguntas, incluyendo completar las tareas asociadas a los laboratorios, dentro del tiempo proporcionado. Gestione su tiempo en consecuencia para poder completar todas las actividades que debe realizar.

¿Tendré tiempo suficiente para completar los laboratorios?

. Los laboratorios están diseñados para completarse dentro de la duración de examen proporcionada. No se le pedirá que realice tareas que ejecuten largas operaciones ni tengan demasiadas dependencias. Si fuera necesario evaluar habilidades importantes basadas en tareas que requieran largas operaciones o que tengan muchas dependencias, las evaluaremos con preguntas tradicionales o, si fuera posible, configuraríamos los laboratorios para que dichas operaciones ya se hubieran realizado y, a continuación, usted realizará las tareas que lógicamente dependen de dichas operaciones.

¿Cómo se determina qué tareas incluir en los laboratorios?

Igual que con las preguntas del examen, las tareas de los laboratorios están relacionadas con el dominio objetivo. Seleccionamos las tareas que mejor se prestan a la evaluación de laboratorios, que no requieran mucho tiempo de ejecución ni muchos recursos, y que puedan completarse dentro del tiempo previsto para que los examinados completen el examen.

¿Por qué tuve que esperar antes de poder comenzar mi laboratorio?

El proceso de aprovisionamiento en el entorno en la nube lleva tiempo, y el entorno al que accederá para completar las tareas se carga solamente cuando los recursos están completamente aprovisionados. Como resultado, el examen comienza con una serie de preguntas convencionales (elección múltiple, arrastrar y soltar, crear una lista, etc.) que permite tiempo para aprovisionar los laboratorios y cargarlos en el entorno. Si responde estas preguntas demasiado rápido, es posible que tenga que esperar que los laboratorios finalicen el proceso de aprovisionamiento.

He aprendido que los laboratorios pueden iniciar una pantalla blanca en blanco. ¿Hay algo que puedo hacer para arreglar esto?

Si su laboratorio se inicia con una pantalla blanca en blanco, intente abrir una pestaña nueva y navegue hacia https://portal.azure.com. Abrir esta pestaña nueva resolverá el problema en la mayoría de los casos.

Tuve algunos problemas con mis laboratorios. ¿Cómo le informo a Microsoft?

Si tiene problemas con los laboratorios, puede escalarlos a través de nuestro proceso de impugnación de preguntas del examen. Si bien no podemos brindar una explicación específica de su experiencia, nuestra investigación en su experiencia nos ayudará a identificar las causas raíz e identificar soluciones que mejorarán la experiencia para todos.

Si los exámenes se actualizan con preguntas basadas en rendimiento, ¿deberé repetirlos?

No; sin embargo, Microsoft ofrece opciones para mantenerse al día en la tecnología y el cargo que incluirán elementos basados en el rendimiento. Puede realizar estos cursos o exámenes para comprobar si se mantiene al día en el cargo y la tecnología.

¿Llevan más tiempo los exámenes con preguntas basadas en el rendimiento?

Sí. Estos exámenes podrían requerir más tiempo para completarlos que exámenes que no contengan elementos basados en el rendimiento; sin embargo, nuestra investigación sugiere que la mayoría de candidatos completan tareas con más rapidez que otros tipos de elementos. La cantidad de tiempo asignada para cada examen tiene esto en cuenta.

¿Los exámenes basados en rendimiento deben prepararse de manera distinta?

No. Las habilidades evaluadas no cambian, indistintamente del formato de la pregunta. Los conocimientos y las habilidades que se evalúan en el examen se enumeran en la sección "Habilidades medidas" de la página de detalles del examen.

¿Hay algún requisito específico del centro de pruebas para los exámenes que tienen laboratorios? La mayoría de los centros de pruebas no están enumerados cuando intento programar los exámenes que tienen laboratorios, pero los mismos centros de pruebas se mencionan para los exámenes que no tienen.

Los exámenes que incluyen laboratorios requieren centros de pruebas para cumplir con ciertos requisitos de conectividad a internet, de modo que hay disponible un conjunto más pequeño de centros de pruebas. A medida que se agregan laboratorios a más de los exámenes nuevos basados en roles, estarán sujetos también al mismo conjunto de centros de pruebas. Sin embargo, puede realizar este examen con supervisión en línea; obtenga más información en https://www.microsoft.com/es-es/learning/online-proctored-exams.aspx. Si tiene en mente centros de pruebas específicos, contáctese con el centro de pruebas específico para saber si pueden entregar laboratorios; como alternativa, no se mencionarán como centros de pruebas disponibles una vez que seleccione el examen. Si eso ocurre, recomendamos buscar un centro de pruebas diferente o realizar el examen con supervisión en línea.

Certificaciones basadas en roles

¿Cómo se denominarán las certificaciones basadas en roles? ¿Seguirán siendo MCSA, MCSD y MCSE?

Dado que estamos haciendo un cambio significativos en nuestro programa de certificaciones, nos apartamos de las siglas MCSA, MCSE y MCSD. Las certificaciones establecerán claramente que está "certificado en Microsoft" en el rol trabajo, y mostrarán el nivel en el que estará la certificación en nuestro marco (fundamentos, asociado o experto).

¿Qué ocurre con las certificaciones MCSA, MCSD y MCSE que ya tengo?

Nada ocurre con las certificaciones MCSA, MCSD y MCSE que ya tiene. Permanecen en su transcripción. La relevancia de dichas certificaciones depende en sus roles de trabajo actual (y futuro) y cuán valiosa esa certificación es para su administrador y organización y para el trabajo que realiza.

Aún hay disponibles algunas certificaciones MCSA, MCSD y MCSE. ¿Qué ocurrirá con estas?

Puede seguir obteniendo certificaciones MCSA, MCSD y MCSE siempre y cuando los exámenes continúen estando disponibles. A medida que retiramos los exámenes que son parte de dichas certificaciones, ya no podrá obtener dichas certificaciones.

Está retirando algunos exámenes indicados para las certificaciones MCSA, MCSD y MCSE. ¿Qué ocurre con mis certificaciones cuando se retiran dichos exámenes?

Antes de que se retiren los exámenes, asegúrese de aprobar aquellos que son parte de las certificaciones MCSA, MCSE o MCSD que intenta obtener. Si lo hace, obtendrá la certificación y aparecerá en su transcripción. Nada ocurre con las certificaciones MCSA, MCSD y MCSE que ya tiene. La relevancia de esta certificación depende en sus roles de trabajo actual (y futuro) y cuán valiosa esa certificación es para su administrador y organización y para el trabajo que realiza.

Con el objeto de alinear más estrechamente el entrenamiento y los exámenes, ¿está reduciendo la cantidad de experiencia que las personas necesitan para aprobar el examen u obtener la certificación

No, no estamos reduciendo la cantidad de experiencia que las personas necesitan para aprobar los exámenes u obtener nuestras certificaciones. El entrenamiento está diseñado para preparar a personas para los exámenes, pero en sí misma no es probable que sea suficiente. Las preguntas de nuestro exámenes basadas en roles requieren que aplique las habilidades y el conocimiento adquirido en el entrenamiento de problemas del mundo real.

Mantenerse actualizado y renovar los certificados

Cuál es la diferencia entre "mantenerse actualizado" “recertificación” y “reobtención de certificación”?

En el programa de certificación de Microsoft, "mantenerse actualizado" significa que está aprovechando las oportunidades de aprendizaje para mantener sus habilidades actualizadas. Mientras participe en esas actividades al menos una vez al año, su certificación permanecerá activa. Si no se mantiene actualizado, deberá volver a obtener su certificación. Volver a obtener una certificación es lo mismo que recertificar; significa que no se mantuvo actualizado. En otras palabras, sus habilidades se hicieron obsoletas y su certificación caducó; debe cumplir con los requisitos de la certificación nuevamente (por ejemplo, aprobar los exámenes asociados) para reactivar su certificación.

Nuestras certificaciones basadas en roles de trabajo pueden renovarse indefinidamente, pero sin permanecer actualizadas, expirarán. Si esto sucede, deberá volver a obtener la certificación.

¿Cuál es el valor de estar actualizado?

Con el rápido ritmo de cambio de las tecnologías basadas en la nube que son fundamentales para las certificaciones de rol de trabajo de Microsoft, demostrar que se mantiene actualizado es cada vez más importante. Al "mantenerse actualizado" significa que está aprovechando las oportunidades de aprendizaje para mantener sus habilidades actualizadas. Mientras participe en esas actividades al menos una vez al año, su certificación permanecerá activa y habrá demostrado su compromiso de mantener sus habilidades en consonancia con los cambios en la nube.

¿Con qué frecuencia puedo hacer el curso para mantenerme al día?

Puede tomar un curso de actualización con la frecuencia que desee. Se actualiza tres veces al año y se centra en los cambios introducidos en los últimos 4 meses.

Precio académico de los exámenes

¿Puedo obtener un reembolso si me he registrado en un examen y lo he pagado sin verificar un descuento académico, pero ahora sí he realizado la verificación?

No. Si decide registrarse en un examen y pagarlo antes de verificar su estado de estudiante, deberá abonar el precio comercial y este no se podrá reembolsar. Por tanto, debe asegurarse de realizar la verificación antes de llevar a cabo el registro y el pago.

¿La verificación académica caduca?

Sí. La verificación académica solo es válida durante 12 meses. Después de 12 meses, es necesario repetir el proceso de verificación.

Soy un educador. ¿Puedo recibir un descuento académico (en los países correspondientes) en mi examen de Microsoft Certification con Pearson VUE?

Sí. Tiene que seguir el mismo proceso que un estudiante. Es decir, debe seleccionar "Estudiante" como función de trabajo en el perfil de su cuenta de Microsoft y verificar su estado mediante el mismo proceso que un estudiante.

¿Con quién debo ponerme en contacto para realizar preguntas relacionadas con el proceso de verificación académica para los exámenes de Microsoft Certification?

Si tiene preguntas generales relativas al registro en exámenes, póngase en contacto con el Microsoft Regional Service Center. Si tiene preguntas específicas acerca de una solicitud de verificación nueva o pendiente, puede contact Support.