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Examen
70-333

Skype

  • Publicado:
    viernes, 31 de julio de 2015
  • Idiomas:
    Inglés, japonés
  • Público:
    Profesionales de TI
  • Tecnología:
    Skype Empresarial
  • Crédito para la certificación:
    MCSE

Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015

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Habilidades medidas

Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación. Los porcentajes indican la importancia relativa de cada área temática principal del examen. Cuanto más alto sea el porcentaje, más preguntas verá sobre esa área de contenido en el examen. Vea tutoriales en vídeo acerca de la variedad de tipos de preguntasen los exámenes de Microsoft.

Tenga en cuenta que las preguntas pueden evaluar, entre otros, los temas descritos en el texto con viñetas.

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Planificar y diseñar Skype Empresarial con Enterprise Voice (30-35 %).
  • Diseñar la topología de Enterprise Voice
    • Diseñar la colocación o ubicación del servidor de mediación, puertas de enlace, troncos, resistencia de la voz, dependencias del servidor de mediación, uso y tráfico de voz, DNS y configuración del teléfono
  • Diseñar el enrutamiento de llamadas y la conectividad de la red telefónica conmutada (RTC)
    • Diseñar planes de marcación, incluidos el enrutamiento basado en la ubicación, normalización, directivas de voz, marcación y notificación de emergencia básica, uso de PSTN y configuración de troncos; diseño de llamadas a través del trabajo; definir los requisitos de capacidad de troncos SIP, diseñar la compatibilidad de la puerta de enlace de distintos medios, configuración de troncos; definir reglas de conversión saliente, plan de marcación de entrada; cualificar configuración de enlaces salientes, definir las reglas de traducción, plan de marcación entrante; cualificar opciones de tecnología de UCOIP
  • Diseñar aplicaciones de voz
    • Diseñar estacionamiento de llamadas, modelo de delegación de grupo de respuestas, flujos de trabajo de grupo de respuestas; diseñar anuncios de número vacante y línea privada
  • Diseñar mensajería unificada (UM)
    • Diseñar planes de marcación UM, reglas de normalización, operador automático UM, acceso de abonado, marcación saliente UM, y colocación y capacidad UM para sistemas locales y online
  • Plan de preparación y optimización de la red
    • Evaluar los requisitos de red, como Multiprotocol Label Switching (MPLS), red privada virtual (VPN), varios proveedores de MPLS, incluidos proveedores ExpressRoute, enlaces asimétricos, conexión inalámbrica de punto a punto, NAT interna, TCP frente a UDP y señalización frente a tráfico multimedia; planificar el tráfico, la capacidad y la colocación perimetral óptima para conferencias, y evaluar la preparación de la calidad de servicio (QoS), incluyendo las directivas de tráfico e impacto del modelado del tráfico en RTC, DSCP, basado en el puerto, clase de limpieza, clase de tráfico del mejor esfuerzo y redes independientes/convergentes; calcular el uso de la red; analizar situaciones de medios para conferencias, punto a punto, RTC y capturas para fluctuación máxima, fluctuación media, pérdida máxima de paquetes consecutivos, pérdida media de paquetes y retraso de red unidireccional
  • Diseñar servicios de red para Enterprise Voice
    • Diseñar los Servicios de información de ubicaciones (LIS) y el Control de admisión de llamadas (CAC); planificar la omisión de medios; diseñar la QoS, lo que incluye los requisitos del puerto para servicios internos y externos; diseñar y prever las necesidades de la red para ajustar el tamaño de ExpressRoute
  • Modelar y analizar el tráfico de Skype Empresarial por sitio
    • Predecir y calcular las necesidades de servicio y el crecimiento, comparar cómo influyen los diferentes roles en los requisitos de la red, y calibrar modelos de uso según el uso por parte del cliente y los requisitos empresariales, incluidas las conferencias web, de audio y de vídeo, PSTN y llamadas de punto a punto; ajustar necesidades empresariales, ajustar los componentes de la red (topología, capacidad), y limitar el volumen de tráfico o modificar el diseño de la solución; calcular el volumen de tráfico mediante el cálculo del ancho de banda de Skype Empresarial para el tráfico de sucursal, del sitio central y del usuario remoto
  • Analizar las directivas y el historial de uso de la red
    • Analizar los contratos de nivel de servicio (CNS) en la infraestructura de red, analizar el impacto de las directivas de seguridad, lo que incluye los firewalls, túneles VPN, acceso remoto, acceso directo, NAT y las VLAN privadas, y evaluar la pertinencia de las directivas de calidad de QoS actuales de Skype Empresarial; uso promedio, uso máximo, promedio de pérdida y pérdida máxima de paquetes; analizar los datos históricos de calidad de las llamadas; analizar los requisitos de ancho de banda para Skype Empresarial Online
  • Planificar y analizar resultados de tráfico simulado, y ofrecer recomendaciones
    • Diseñar la ubicación de extremos de generación de tráfico del sitio, diseñar la ruta de transacciones de generación de tráfico del sitio y diseñar el volumen de transacción por ruta de generación de tráfico del sitio; interpretar las características de la red de referencia y todas las modificaciones, analizar los resultados de la simulación en el contexto de una red (topología, QoS); recomendar reconfiguraciones de red, modificaciones recomendadas para el enfoque de QoS y explicar el impacto de las características observadas de la red, incluyendo la latencia, la pérdida de paquetes, la fluctuación y el uso de ancho de banda
Implementar y configurar Enterprise Voice (30-35 %)
  • Configurar servicios de red para Enterprise Voice
    • Configurar los Servicios de información de ubicaciones (LIS), Control de admisión de llamadas (CAC) para voz, Control de admisión de llamadas (CAC) para vídeo, DHCP para edición telefónica, QOS y omisión de medios; configurar ExpressRoute para Office 365
  • Configurar aplicaciones de voz
    • Configurar estacionamiento de llamadas, flujos de trabajo del grupo de respuesta, colas del grupo de respuesta, línea privada y anuncios de número de vacante; configurar delegación; configurar y habilitar conferencias PSTN con ACP, Cloud PBX, llamadas PSTN, infraestructura de voz híbrida; migrar números de teléfono a Microsoft como compañía de servicio teléfono; configurar usuarios con números de teléfono en la nube
  • Configurar enrutamiento de llamadas
    • Configurar planes de marcación, rutas y troncos; aplicar directivas de voz, usos de PSTN y marcación de emergencia; llamadas a través del trabajo
  • Configurar mensajería unificada (UM) para Skype Empresarial y correo de voz en la nube
    • Configurar planes de marcación UM, reglas de normalización, operador automático UM, acceso de abonado y reglas de respuesta a la llamada; configurar registros de DNS; configurar el servidor perimetral para la integración en Office 365; administrar y asignar directivas de correo de voz hospedada; habilitar a los usuarios para el correo de voz hospedada; crear objetos de contacto para el correo de voz hospedada; configurar a los usuarios de Skype Empresarial Online con Enterprise Voice para que tengan correo de voz en la nube
  • Configurar las características del cliente de Enterprise Voice
    • Configurar delegación, llamadas simultáneas, llamadas de equipo y captura de llamada de grupo, apariencia de línea compartida, llamadas a través del trabajo
Gestionar y solucionar problemas de Enterprise Voice (30-35 %)
  • Solucionar problemas de configuración de llamadas e interrupciones
    • Solucionar problemas de llamadas telefónicas internas (de PC a PC) de Skype Empresarial para servidores y Skype Empresarial Online, llamadas telefónicas externas (de PC a red telefónica conmutada [RTC]), enrutamiento de entrada y de salida, configuración de red y clientes internos y externos; llamadas a través del trabajo
  • Solución de problemas relacionados con la calidad de Enterprise Voice
    • Analizar los registros detallados de llamadas/calidad de experiencia (CDR/QOE), analizar el flujo de llamadas mediante Snooper; analizar la calidad de los datos de las llamadas mediante métodos de calidad de llamada (CQM), solucionar problemas de dispositivos externos, QOS y ancho de banda de red; analizar los resultados de Rate My Call; analizar y resolver los problemas con los usuarios de Skype Empresarial Online con Enterprise Voice
  • Solución de problemas de configuración de Enterprise Voice
    • Analizar los planes de marcación (normalización, traducción), analizar la administración de sesiones (enrutamiento troncal); analizar directivas, rutas y usos; solucionar problemas de conectividad externa (puertas de enlace, SBA, PBX, SBC, RTC) y omisión de medios; Control de admisión de llamadas (CAC); llamadas a través del trabajo; resolución de problemas de delegación, llamadas simultáneas, llamadas de equipo y captura de llamada de grupo; migración de números
  • Analizar y resolver problemas de las aplicaciones de Enterprise Voice
    • Solucionar problemas de estacionamiento de llamadas, grupos de respuesta, números sin asignar, correo de voz de Exchange, e implementación de llamadas de emergencia y LIS
  • Solución de problemas de dispositivos y periféricos de comunicaciones universales (UC)
    • Solucionar problemas de actualización de dispositivos, problemas de conectividad de dispositivo (LPE + 3PIP), problemas de autenticación de PIN, periféricos y emparejamiento de dispositivo de complemento VDI
  • Supervisar y gestionar Skype Empresarial
    • Supervisar el panel de calidad de las llamadas, supervisar los informes de servidor, QoS, transacciones sintéticas y estado del servidor; supervisar los resultados de Rate My Call

¿Quién debería realizar este examen?

Los candidatos a este examen son consultores de TI y profesionales de consultoría de telecomunicaciones que diseñan, planifican, implementan y mantienen soluciones de comunicaciones unificadas. Los candidatos deben ser capaces de transformar los requisitos empresariales en un diseño y arquitectura técnica para una solución de comunicaciones unificadas. Los candidatos deben tener un mínimo de dos años de experiencia en las tecnologías Skype Empresarial y estar familiarizados con los escenarios de migración admitidos. Los candidatos deben dominar la implementación de soluciones Skype Empresarial para servidores y Skype Empresarial Online para usuarios finales, dispositivos de extremo, telefonía, conferencias de audio/vídeo y web, seguridad y alta disponibilidad. Los candidatos también deben saber cómo supervisar y resolver los problemas de Skype Empresarial con las herramientas de Microsoft. Además, los candidatos deben tener conocimientos avanzados de Active Directory Domain Services, redes de datos y estándares de telecomunicaciones, y los componentes que permiten la configuración de Skype Empresarial. Los candidatos deben estar familiarizados con los requisitos para la integración de Skype Empresarial en Microsoft Exchange Server y Office 365.

Más información sobre los exámenes

Preparación de exámenes

Le recomendamos que consulte esta guía de preparación para el examen en profundidad y se familiarice con los recursos de este sitio web antes de programar el examen. Consulte la Microsoft Certification exam overview para obtener información sobre el registro, vídeos de los formatos de preguntas de examen habituales y otros recursos de preparación. Para obtener información sobre las políticas de examen y puntuación, consulte Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Esta guía de preparación está sujeta a cambios en cualquier momento a discreción de Microsoft sin necesidad de aviso previo. Los exámenes de Microsoft pueden incluir tecnología de prueba adaptativa y elementos de simulación. Microsoft no identifica el formato en que se presentan los exámenes. Use esta guía de preparación para prepararse para el examen, sea cual sea el formato. Para ayudarle a prepararse para este examen, Microsoft recomienda adquirir experiencia práctica con el producto y usar los recursos formativos especificados. Estos recursos de formación no cubren necesariamente todos los temas que aparecen en la sección "Habilidades medidas".