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Examen
74-678

Windows

  • Publicado:
    2 Septiembre de 2014
  • Idiomas:
    Inglés, chino (simplificado), francés, alemán, japonés, coreano, portugués, portugués (Brasil), ruso, español, español (Latinoamérica), turco
  • Público:
    Partners
  • Tecnología:
    Administración de licencias
  • Crédito para la certificación:
    MCP, Microsoft Specialist

Designing and Providing Microsoft Volume Licensing Solutions to Large Organizations

* El precio no incluye ofertas promocionales ni descuentos para los miembros de los programas Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers y Microsoft Partner Network. El precio está sujeto a cambios sin previo aviso. El precio no incluye los impuestos aplicables. Confirme el precio exacto con su proveedor de exámenes antes de realizar el examen.

A partir del 1 de mayo de 2017, la política de cancelación existente será sustituida en su totalidad por la siguiente política: cancelar o reprogramar su examen en un plazo de 5 días laborables de la fecha de examen registrada estará sujeto a una cuota. No presentarse a la cita de examen ni reprogramar o cancelar la cita al menos 24 horas antes de la cita programada conlleva la pérdida de toda la cuota del examen.

Habilidades medidas

Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación. Los porcentajes indican la importancia relativa de cada área temática principal del examen. Cuanto más alto sea el porcentaje, más preguntas verá sobre esa área de contenido en el examen. Vea tutoriales en vídeo acerca de la variety of question types en los exámenes de Microsoft.

Tenga en cuenta que las preguntas pueden evaluar, entre otros, los temas descritos en el texto con viñetas.

¿Tiene algún comentario sobre la pertinencia de las aptitudes evaluadas en este examen? No dude en enviar sus comentarios a Microsoft. Todos los comentarios se revisarán y aplicarán según se considere oportuno, manteniendo siempre la validez y fiabilidad del proceso de certificación. Tenga en cuenta que Microsoft no responderá directamente a sus comentarios. Agradecemos su participación para garantizar la calidad del programa Microsoft Certification.

Si cree que existe algún problema con preguntas específicas de este examen, envíe una exam challenge.

Si tiene otras preguntas o comentarios sobre los exámenes de Microsoft Certification o el programa de certificación, el registro o las promociones, póngase en contacto con el Regional Service Center.

Recomendar la solución de tecnología apropiada (30-35 %)
  • Evaluar la diferencia entre la solución de tecnología y futura
    • Identificar la visión del cliente de la tecnología a corto y a largo plazo, identificar una solución que cumpliría los requisitos del cliente, elegir entre en software en las instalaciones y hospedado
  • Determinar los productos necesarios para la solución de tecnología en las instalaciones preferidas por el cliente
    • Determinar las características y funciones del producto; enumerar dependencias; recomendar ediciones y/o versiones; describir las licencias de los productos tanto en entornos físicos como virtuales; elegir los productos apropiados, entre los que se incluyen Windows Server 2012 R2, Microsoft System Center 2012 R2, SQL Server 2014, Lync Server 2013, Exchange Server 2013, SharePoint Server 2013, Windows 8.1, Office 2013 y Microsoft Dynamics CRM 2013
  • Determinar los productos necesarios para la solución de servicios online preferida por el cliente
    • Determinar las características y funciones del producto; enumerar dependencias; recomendar planes; elegir los productos apropiados, entre los que se incluyen Office 365, Windows Intune, Microsoft Dynamics CRM Online y Microsoft Azure
  • Identificar los derechos de licencia de producto correspondientes y aplicarlos a los requisitos del cliente
    • Identificar cuándo utilizar los distintos materiales de referencia de licencias, incluido el documento de derechos de uso de los productos (PUR), el documento derechos de uso de los servicios online (OLSUR), lista de productos, términos de licencia de software para el fabricante de equipo original (OEM) y producto empaquetado completo (FPP)
Recomendar los beneficios del Software Assurance (SA) apropiado (15-20 %)
  • Identificar beneficios de SA
    • Entre los beneficios se incluye la movilidad de licencias dentro de las granjas de servidores, la movilidad de licencias a través de SA, derechos de virtualización ilimitados, derechos de uso móviles, acceso a escritorios virtuales y licencias de actualización a ediciones superiores
  • Ajustar los beneficios de SA a las necesidades del cliente
    • Explicar cómo se aplica cada beneficio de SA a las necesidades del cliente
Recomendar una solución de licencia (30-35 %)
  • Seleccionar los programas de licencias apropiados
    • Las consideraciones incluyen el entorno de software, el alcance geográfico, los requisitos presupuestarios y las opciones de pago, el crecimiento previsto y el proceso de compra proceso de compra del cliente; los programas incluyen Select Plus, contrato Enterprise Subscription, contrato de productos y servicios de Microsoft (MPSA) y transición con programas Open y Open Value
  • Explicar los beneficios y limitaciones de la solución de licencia recomendada para los clientes
    • Elegir OEM frente a minorista frente a licencias por volumen; explicar los beneficios de las licencias por volumen, incluida la reasignación de licencia, los derechos de degradación y los derechos de restablecimiento de la imagen inicial
Brindar servicios al cliente posventa (10-15 %)
  • Ayudar al cliente con el acceso al software y la activación de licencias por volumen
    • Descargar software; activar mediante claves de licencias por volumen, claves de activación múltiple y servicio de administración de claves
  • Ayudar al cliente con la activación de beneficios de SA
    • Activar y administrar cupones de formación, programa de uso en el hogar, servicios de planificación, asistencia para la resolución de problemas 24 horas al día, 7 días a la semana

¿Quién debería realizar este examen?

Este examen está diseñado para profesionales de ventas que venden soluciones de licencias a grandes empresas. Las empresas de esta categoría normalmente tienen 250 o más dispositivos o usuarios. Los candidatos deben tener al menos seis meses de experiencia vendiendo soluciones de licencias de Microsoft, junto a conocimientos básicos sobre todas las soluciones de licencias corporativas de Microsoft, incluidas Select Plus, Enterprise Agreements, OEM, Full Packaged Product, Open y Open Value. Los candidatos también deben tener un conocimiento básico de los tipos de productos de Microsoft, tales como sistemas operativos, aplicaciones de servidor, aplicaciones de escritorio y los servicios online, y sus respectivos modelos de licencia. Se espera que los candidatos validen su habilidad para definir una solución que se ajuste a las necesidades del cliente.

Más información sobre los exámenes

Preparación de exámenes

Le recomendamos que consulte esta guía de preparación para el examen en profundidad y se familiarice con los recursos de este sitio web antes de programar el examen. Consulte la Microsoft Certification exam overview para obtener información sobre el registro, vídeos de los formatos de preguntas de examen habituales y otros recursos de preparación. Para obtener información sobre las políticas de examen y puntuación, consulte Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Esta guía de preparación está sujeta a cambios en cualquier momento a discreción de Microsoft sin necesidad de aviso previo. Los exámenes de Microsoft pueden incluir tecnología de prueba adaptativa y elementos de simulación. Microsoft no identifica el formato en que se presentan los exámenes. Use esta guía de preparación para prepararse para el examen, sea cual sea el formato. Para ayudarle a prepararse para este examen, Microsoft recomienda adquirir experiencia práctica con el producto y usar los recursos formativos especificados. Estos recursos de formación no cubren necesariamente todos los temas que aparecen en la sección "Habilidades medidas".