Examen
98-369

Office 365

  • Publicado:
    5 de enero de 2015
  • Idiomas:
    Inglés, chino (simplificado), chino (tradicional), francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués (Brasil), ruso, español, español (Latinoamérica)
  • Público:
    Profesionales de TI
  • Tecnología:
    Office 365, Microsoft Intune
  • Crédito para la certificación:
    MTA

Cloud Fundamentals

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* El precio no incluye ofertas promocionales ni descuentos para los miembros de los programas Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers y Microsoft Partner Network. El precio está sujeto a cambios sin previo aviso. El precio no incluye los impuestos aplicables. Confirme el precio exacto con su proveedor de exámenes antes de realizar el examen.

A partir del 1 de mayo de 2017, la política de cancelación existente será sustituida en su totalidad por la siguiente política: cancelar o reprogramar su examen en un plazo de 5 días laborables de la fecha de examen registrada estará sujeto a una cuota. No presentarse a la cita de examen ni reprogramar o cancelar la cita al menos 24 horas antes de la cita programada conlleva la pérdida de toda la cuota del examen.

Habilidades medidas

Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación. Los porcentajes indican la importancia relativa de cada área temática principal del examen. Cuanto más alto sea el porcentaje, más preguntas verá sobre esa área de contenido en el examen. Vea tutoriales en vídeo acerca de la variety of question types en los exámenes de Microsoft.

Tenga en cuenta que las preguntas pueden evaluar, entre otros, los temas descritos en el texto con viñetas.

¿Tiene algún comentario sobre la pertinencia de las aptitudes evaluadas en este examen? No dude en enviar sus comentarios a Microsoft. Todos los comentarios se revisarán y aplicarán según se considere oportuno, manteniendo siempre la validez y fiabilidad del proceso de certificación. Tenga en cuenta que Microsoft no responderá directamente a sus comentarios. Agradecemos su participación para garantizar la calidad del programa Microsoft Certification.

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Si tiene otras preguntas o comentarios sobre los exámenes de Microsoft Certification o el programa de certificación, el registro o las promociones, póngase en contacto con el Regional Service Center.

Comprender la nube (20–25 %)
  • Describir los principios de la nube y los mecanismos de entrega
    • Diferenciar entre los modelos de servicio de TI locales; diferenciar entre la suscripción o pago por uso frente al modelo de financiación de gasto de capital/operativo; usar los servicios de nube para ampliar la capacidad (elasticidad de la nube), escalabilidad, redundancia y disponibilidad; diferenciar entre los servicios de nube configurables frente a los servicios locales personalizables
  • Describir las directivas y los requisitos de seguridad de la nube
    • Describir cómo gestionan la privacidad los servicios de nube, cómo se cumplen los objetivos de conformidad, cómo se aseguran los datos en reposo o en tránsito y cómo se cumplen los requisitos de transparencia de datos y operaciones
  • Describir cómo se mantiene actualizado y disponible un servicio de nube
    • Describir el proceso de mejora del servicio/característica; supervisar el estado del servicio, el mantenimiento del servicio y la publicación del futuro mapa de ruta; identificar garantías, contratos de nivel de servicio (SLA) y limitación de responsabilidad del proveedor de servicios de nube
  • Describir los diferentes tipos de servicios de nube
    • Diferenciar entre los tipos de servicios de nube y sus características, incluida la infraestructura como servicio (IaaS), la plataforma como servicio (PaaS) y el software como servicio (SaaS); integrar la nube con servicios locales en escenarios híbridos
Habilitar servicios de nube de Microsoft (20–25 %)
  • Identificar los requisitos y las dependencias que implica el uso de Office 365 y Microsoft Intune
    • Planificar redes y dominios, regla de firewall, requisitos de clientes, implicaciones del ancho de banda y DNS
  • Seleccionar un plan de servicio de nube
    • Comprender las diferentes opciones y planes disponibles para Office 365 y Microsoft Intune
  • Registrarse para servicios de nube
    • Asignar un nombre al inquilino, configurar el primer administrador, determinar la ubicación del inquilino
  • Establecer la configuración inicial de los servicios de nube
    • Registrar dominios, verificar dominios, seleccionar el objetivo del dominio; identificar los tipos de registro de DNS necesarios
Administrar Office 365 y Microsoft Intune (15–20 %)
  • Crear usuarios y grupos, y asignar servicios y licencias
    • Diferenciar entre identidades de nube (identidad en línea, identidades sincronizadas, identidades federadas), crear y administrar usuarios e identidades, eliminar y restaurar usuarios (eliminación temporal), crear y administrar grupos, asignar y revocar licencias, determinar ubicaciones de usuario
  • Asignar permisos en Office 365 y Microsoft Intune
    • Asignar o revocar funciones administrativas; gestionar administradores delegados; administrar las políticas de contraseñas, suscripciones y licencias
  • Supervisar el estado del servicio en Office 365 y Microsoft Intune
    • Supervisar el panel de estado del servicio, suscribirse a fuentes RSS, supervisar el programa de mantenimiento, supervisar el centro de mensajes, registrar las solicitudes de soporte del servicio, configurar alertas
Usar y configurar servicios de nube de Microsoft (20–25 %)
  • Configurar Exchange Online
    • Administrar destinatarios (buzones, buzones compartidos, recursos, contactos, grupos), administrar ajustes de antivirus y filtro de correo electrónico no deseado
  • Configurar SharePoint Online, incluido OneDrive
    • Crear sitios de grupo de SharePoint, configurar el uso compartido externo, configurar características sociales con suministros de noticias o Yammer, aplicar temas, definir límites de almacenamiento y recursos
  • Configurar Skype Empresarial Online
    • Administrar opciones de usuario de Skype Empresarial, administrar ajustes de comunicación externa, configurar ajustes de acceso telefónico y opciones de invitación a las reuniones, configurar el DNS de Skype Empresarial
  • Configurar Microsoft Intune
    • Instalar el software de administración de clientes de Microsoft Intune, crear e implementar directivas, automatizar instalaciones, identificar requisitos del software, configurar notificaciones, identificar directivas de administración de dispositivos móviles
Dar soporte a usuarios de nube (15–20 %)
  • Resolver problemas de inicio de sesión e instalación de aplicaciones de Office
    • Solucionar problemas de inicio de sesión, contraseñas olvidadas, problemas de conexión, dificultad para activar las aplicaciones de Office y dificultades para conectar dispositivos móviles a Office 365 o Microsoft Intune: elegir entre la identificación de 32 y 64 bits cuando se necesite una reparación de Office; identificar los requisitos del sistema operativo para Office 365 ProPlus; requisitos del navegador y versiones específicas de Internet Explorer
  • Resolver problemas de calendario y correo electrónico
    • Solucionar problemas de recepción y envío de correo electrónico, solucionar problemas de acceso a un buzón delegado
  • Resolver problemas de SharePoint y OneDrive
    • Identificar límites de almacenamiento, solucionar problemas de funcionamiento incorrecto de “Abrir en el Explorador” y ausencia de sincronización de OneDrive, recuperar archivos eliminados
  • Resolver problemas de Skype Empresarial
    • Solucionar problemas de inicio de sesión de Skype Empresarial, solucionar problemas de conexión con Skype Empresarial Online, solucionar problemas de comunicación con usuarios de Skype y usuarios de otras empresas que utilicen Skype Empresarial

¿Quién debería realizar este examen?

Este examen está diseñado para candidatos que busquen demostrar conocimientos fundamentales y habilidades básicas con servicios de nubes de Microsoft. El examen puede servir de trampolín para los exámenes de Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA). Se recomienda que los candidatos se familiaricen con los conceptos y las tecnologías aquí descritos tomando parte en los cursos de formación pertinentes. Los candidatos deberán tener experiencia práctica con Office 365, Microsoft Intune, firewalls, topologías y dispositivos de red, y puertos de red.

Más información sobre los exámenes

Preparación de exámenes

Le recomendamos que consulte esta guía de preparación para el examen en profundidad y se familiarice con los recursos de este sitio web antes de programar el examen. Consulte la Microsoft Certification exam overview para obtener información sobre el registro, vídeos de los formatos de preguntas de examen habituales y otros recursos de preparación. Para obtener información sobre las políticas de examen y puntuación, consulte Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Esta guía de preparación está sujeta a cambios en cualquier momento a discreción de Microsoft sin necesidad de aviso previo. Los exámenes de Microsoft pueden incluir tecnología de prueba adaptativa y elementos de simulación. Microsoft no identifica el formato en que se presentan los exámenes. Use esta guía de preparación para prepararse para el examen, sea cual sea el formato. Para ayudarle a prepararse para este examen, Microsoft recomienda adquirir experiencia práctica con el producto y usar los recursos formativos especificados. Estos recursos de formación no cubren necesariamente todos los temas que aparecen en la sección "Habilidades medidas".