Abra más puertas con la certificación basada en roles. Certify with Confidence le ofrece más oportunidades de aprobar.

Examen
MB2-711

Microsoft Dynamics CRM

  • Publicado:
    viernes, 12 de febrero de 2016
  • Idiomas:
    Inglés, chino (simplificado), francés, alemán, japonés y español
  • Público:
    Profesionales de TI
  • Tecnología:
    Microsoft Dynamics CRM
  • Crédito para la certificación:

Microsoft Dynamics CRM 2016 Installation

* El precio no incluye ofertas promocionales ni descuentos para los miembros de los programas Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers y Microsoft Partner Network. El precio está sujeto a cambios sin previo aviso. El precio no incluye los impuestos aplicables. Confirme el precio exacto con su proveedor de exámenes antes de realizar el examen.

A partir del 1 de mayo de 2017, la política de cancelación existente será sustituida en su totalidad por la siguiente política: cancelar o reprogramar su examen en un plazo de 5 días laborables de la fecha de examen registrada estará sujeto a una cuota. No presentarse a la cita de examen ni reprogramar o cancelar la cita al menos 24 horas antes de la cita programada conlleva la pérdida de toda la cuota del examen.

Habilidades medidas

Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación. Los porcentajes indican la importancia relativa de cada área temática principal del examen. Cuanto más alto sea el porcentaje, más preguntas verá sobre esa área de contenido en el examen. Vea tutoriales en vídeo acerca de la variedad de tipos de preguntasen los exámenes de Microsoft.

Tenga en cuenta que las preguntas pueden evaluar, entre otros, los temas descritos en el texto con viñetas.

¿Tiene algún comentario sobre la pertinencia de las aptitudes evaluadas en este examen? No dude en enviar sus comentarios a Microsoft. Todos los comentarios se revisarán y aplicarán según se considere oportuno, manteniendo siempre la validez y fiabilidad del proceso de certificación. Tenga en cuenta que Microsoft no responderá directamente a sus comentarios. Agradecemos su participación para garantizar la calidad del programa Microsoft Certification.

Si cree que existe algún problema con preguntas específicas de este examen, envíe una impugnación del examen.

Si tiene otras preguntas o comentarios sobre los exámenes de Microsoft Certification o el programa de certificación, el registro o las promociones, póngase en contacto con el Regional Service Center.

Preparación de la instalación de Microsoft Dynamics CRM (10-15 %)
  • Planear una implementación
    • Identificar los navegadores compatibles, describir los requisitos de Dynamics CRM para tabletas; describir las ofertas y ediciones de Microsoft Dynamics CRM, identificar los tipos de licencias de acceso de clientes, comprender las diferencias entre las licencias de acceso de clientes y de dispositivo; describir los modos de acceso
  • Identificar los requisitos del sistema
    • Identificar las tecnologías que admiten una instalación de Dynamics CRM, describir los requisitos del hardware y del software del servidor de Dynamics CRM, identificar las topologías de servidor compatibles, describir las funciones del servidor, implementar Microsoft Dynamics Sure Step
  • Identificar las tecnologías relacionadas
    • Describir los requisitos de hardware de SQL Server, identificar las ediciones de SQL Server compatibles, describir otros requisitos de SQL Server, identificar los requisitos de Active Directory y los grupos de Active Directory
  • Identificar las opciones de procesamiento de correo electrónico
    • Describir las ventajas y las desventajas de cada opción de procesamiento de correo electrónico, identificar el seguimiento de correo electrónico y los métodos de correlación, identificar las opciones de usuario para el seguimiento de correo electrónico automático, describir la correlación del correo electrónico, describir el seguimiento a nivel de carpetas para las carpetas de Microsoft Exchange, activar y configurar el seguimiento a nivel de carpetas, describir el proceso para supervisar los buzones individuales y los de reenvío, describir los métodos de sincronización, configurar los registros del buzón, configurar la aprobación de las direcciones de correo electrónico
Implementar Microsoft Dynamics CRM (10-15 %)
  • Instalar Dynamics CRM
    • Identificar los componentes instalados durante la configuración, identificar los derechos necesarios para la instalación, describir los pasos para la instalación, solucionar problemas de una instalación, instalar datos de ejemplo, instalar Dynamics CRM con la línea de comandos, configurar varios idiomas y divisas
  • Instalar extensiones de creación y elaboración de informes
    • Identificar las herramientas para crear informes personalizados, describir los informes basados en SQL y Fetch, describir las extensiones de informes, describir las opciones de informes, identificar los requisitos de instalación
  • Instalar y configurar el enrutador de correo electrónico
    • Describir la función del enrutador de correo electrónico, identificar los componentes y requisitos de hardware y software del enrutador de correo electrónico, identificar los pasos de instalación, instalar el asistente para implementación de reglas, configurar un buzón de reenvío, implementar las reglas de bandeja de entrada, configurar las reglas del buzón de reenvío
Administrar Microsoft Dynamics CRM 2016 (10-15 %)
  • Configurar Dynamics CRM
    • Identificar los administradores de implementación, administrar organizaciones, administrar servidores en la implementación, modificar las direcciones web, ver la información de licencia, actualizar la edición de Dynamics CRM, administrar Dynamics CRM mediante PowerShell
  • Administrar las organizaciones
    • Identificar las opciones para importar organizaciones, describir los pasos de importación, asignar los usuarios
  • Volver a implementar Dynamics CRM
    • Identificar las condiciones para volver a implementar Dynamics CRM, describir los pasos de la reimplementación
Actualizar a Microsoft Dynamics CRM 2016 (10-15 %)
  • Planificación de una actualización
    • Identificar las versiones que se pueden actualizar, identificar el proceso de actualización, describir el proceso de las combinaciones de tablas de base y extensión, describir los métodos de actualización, describir los pasos para realizar una instalación directa, describir los pasos para realizar una migración con el mismo SQL Server, migrar mediante una nueva instancia de SQL Server, identificar otras consideraciones de actualización
  • Actualizar a Dynamics CRM 2016
    • Identificar los pasos para preparar una actualización, establecer un entorno de prueba, actualizar y validar el entorno de prueba, actualizar y validar el entorno de producción
  • Actualizar los componentes relacionados
    • Identificar las consideraciones para actualizar Microsoft Dynamics CRM para Outlook, describir el proceso para actualizar el enrutador de correo electrónico, identificar las opciones para actualizar las extensiones de informes.
Identificar y configurar la sincronización del servidor (10-15 %)
  • Planificar la sincronización del servidor
    • Identificar la función de la sincronización del servidor, identificar las funciones, identificar las configuraciones compatibles, crear un nuevo perfil del servidor para Microsoft Exchange Online o Exchange local, configurar la autenticación, identificar los requisitos para el cifrado de la conexión
  • Configurar y administrar la sincronización del servidor
    • Configurar un buzón de reenvío, probar la configuración de correo electrónico, probar y activar los buzones, configurar las alertas, supervisar el rendimiento mediante el panel de rendimiento de la sincronización del servidor
Instalar y configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook (10-15 %)
  • Preparar e instalar Dynamics CRM para Outlook
    • Identificar Dynamics CRM para Outlook, identificar los componentes y sistemas operativos compatibles, identificar la compatibilidad para Dynamics CRM para las versiones de Outlook
  • Implementar Dynamics CRM para Outlook
    • Describir los métodos de implementación, identificar los pasos de instalación, implementar Dynamics CRM para Outlook mediante la línea de comando
  • Configurar Dynamics CRM para Outlook
    • Configurar varias organizaciones, activar las capacidades para trabajar sin conexión, describir las capacidades para trabajar sin conexión, identificar los campos que se pueden sincronizar, describir las limitaciones para los campos sincronizados, configurar los campos sincronizados, configurar los filtros de sincronización de datos
Administrar una implementación con conexión a Internet (10-15 %)
  • Planificar la autenticación
    • Describir la autenticación basada en notificaciones, identificar los requisitos, configurar las entradas DNS necesarias, describir los certificados de Servicios de federación de Active Directory, describir el sitio web de Microsoft Dynamics CRM y los certificados de notificaciones, describir los certificados comodín
  • Instalar y configurar una implementación con conexión a Internet
    • Identificar los métodos de instalación, configurar la confianza del proveedor de notificaciones, implementar el asistente para configuración de la autenticación basada en notificaciones, agregar una relación de confianza para usuario autenticado, implementar el asistente para configuración de una implementación con conexión a Internet, agregar nombres de dominio necesarios
Mantener y solucionar problemas de una implementación (10-15 %)
  • Supervisar Microsoft Dynamics CRM
    • Identificar los servicios instalados, identificar dónde se utilizan las cuentas de servicio, administrar las cuentas de servicio, administrar los trabajos del sistema, limitar los trabajos asincrónicos, eliminar los registros de forma masiva, configurar los métodos de recuperación de desastres, identificar las claves del registro para el seguimiento del servidor, configurar y activar el seguimiento
  • Actualizar Microsoft Dynamics CRM
    • Identificar los tipos de actualización, identificar el orden de las actualizaciones, implementar Microsoft Update, actualizar servidores múltiples y clientes, determinar cuáles son las actualizaciones que se ha instalado

Opciones de preparación

Formación de autoaprendizaje

En el Microsoft Dynamics Learning Portal (DLP) se ofrecen opciones de aprendizaje en línea para los Microsoft Dynamics Partners que hayan adquirido un paquete de formación. Si no ha comprado el paquete de entrenamiento, regístrese en PartnerSource y vea los detalles de la página del paquete de entrenamiento. Descubra cómo gain access to the DLP site.

Este curso de DLP abarca contenido para el Examen MB2-711.

Los clientes con un plan de servicios pueden acceder a cursos de aprendizaje online desde CustomerSource. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con mlxsupp@microsoft.com

De la comunidad

Lea las Microsoft Dynamics CRM Team Blog

¿Quién debería realizar este examen?

Las personas que deseen obtener una certificación en instalar Microsoft Dynamics CRM 2016 deben realizar este examen. En este público normalmente se incluyen administradores de sistemas, consultores de implementación, integradores de sistemas, personal técnico y profesionales de soporte. Evalúan las necesidades empresariales del cliente e instalan, configuran, implementan y personalizan la aplicación.

Más información sobre los exámenes

Preparación de exámenes

Le recomendamos que consulte esta guía de preparación para el examen en profundidad y se familiarice con los recursos de este sitio web antes de programar el examen. Consulte la Microsoft Certification exam overview para obtener información sobre el registro, vídeos de los formatos de preguntas de examen habituales y otros recursos de preparación. Para obtener información sobre las políticas de examen y puntuación, consulte Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Esta guía de preparación está sujeta a cambios en cualquier momento a discreción de Microsoft sin necesidad de aviso previo. Los exámenes de Microsoft pueden incluir tecnología de prueba adaptativa y elementos de simulación. Microsoft no identifica el formato en que se presentan los exámenes. Use esta guía de preparación para prepararse para el examen, sea cual sea el formato. Para ayudarle a prepararse para este examen, Microsoft recomienda adquirir experiencia práctica con el producto y usar los recursos formativos especificados. Estos recursos de formación no cubren necesariamente todos los temas que aparecen en la sección "Habilidades medidas".