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Examen
MB2-706

Microsoft Dynamics CRM

  • Publicado:
    22 de enero de 2015
  • Idiomas:
    Inglés, chino (simplificado), japonés
  • Público:
    Profesionales de TI
  • Tecnología:
    Microsoft Dynamics CRM
  • Crédito para la certificación:
    MCP

Microsoft Dynamics CRM Online Deployment

* El precio no incluye ofertas promocionales ni descuentos para los miembros de los programas Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers y Microsoft Partner Network. El precio está sujeto a cambios sin previo aviso. El precio no incluye los impuestos aplicables. Confirme el precio exacto con su proveedor de exámenes antes de realizar el examen.

A partir del 1 de mayo de 2017, la política de cancelación existente será sustituida en su totalidad por la siguiente política: Cancelar o reprogramar el examen en un plazo de 5 días de la hora del examen registrada estará sujeto a cargos. No presentarse a la cita de examen ni reprogramar o cancelar la cita al menos 24 horas antes de la cita programada conlleva la pérdida de toda la cuota del examen.

Habilidades medidas

Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación. Los porcentajes indican la importancia relativa de cada área temática principal del examen. Cuanto más alto sea el porcentaje, más preguntas verá sobre esa área de contenido en el examen. Vea tutoriales en vídeo acerca de la variety of question types en los exámenes de Microsoft.

Tenga en cuenta que las preguntas pueden evaluar, entre otros, los temas descritos en el texto con viñetas.

¿Tiene algún comentario sobre la pertinencia de las aptitudes evaluadas en este examen? No dude en enviar sus comentarios a Microsoft. Todos los comentarios se revisarán y aplicarán según se considere oportuno, manteniendo siempre la validez y fiabilidad del proceso de certificación. Tenga en cuenta que Microsoft no responderá directamente a sus comentarios. Agradecemos su participación para garantizar la calidad del programa Microsoft Certification.

Si cree que existe algún problema con preguntas específicas de este examen, envíe una exam challenge.

Si tiene otras preguntas o comentarios sobre los exámenes de Microsoft Certification o el programa de certificación, el registro o las promociones, póngase en contacto con el Regional Service Center.

Administrar Microsoft Dynamics CRM (20–25 %)
  • Identificar los aspectos básicos sobre implementación
    • Describir los requisitos de hardware y software para Microsoft Dynamics CRM; explicar la función de las tecnologías auxiliares, entre las que se incluyen Active Directory, Servicios de federación de Active Directory (ADFS), Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange y el servicio de token seguro; identificar los navegadores compatibles
  • Planificar una implementación
    • Identificar los grupos de Active Directory necesario, identificar el modelo y los tipos de licencias de Microsoft Dynamics CRM, explicar los tipos de clave de producto y los tipos de modo de acceso, planificar varias organizaciones, planificar cómo obtener acceso a Microsoft Dynamics CRM
  • Configurar Microsoft Dynamics CRM Online
    • Instalar datos de ejemplo, instalar y configurar paquetes de idiomas, instalar el enrutador de correo electrónico, configurar la sincronización del servidor, configurar la integración de SharePoint
Administrar Microsoft Dynamics CRM Online (15–20 %)
  • Planear una implementación
    • Identificar las opciones para acceder a los datos CRM; describir los planes de licencia; identificar los requisitos; personalizar Microsoft Dynamics CRM Online; crear cuentas de usuario; administrar suscripciones, licencias y cuentas de usuario; asignar usuarios a roles de seguridad
  • Implementar Microsoft Dynamics CRM Online
    • Crear un plan de implementación, identificar los objetos que se pueden personalizar, implementar personalizaciones, conceder a los usuarios acceso a Microsoft Dynamics CRM Online, comparar los roles administrativos de los servicios online de Microsoft y los roles de seguridad de Microsoft Dynamics CRM Online, aprovisionar usuarios y asignar licencias
  • Administrar instancias de Microsoft Dynamics CRM Online
    • Comparar varias instancias frente a varios inquilinos, describir las razones para implementar varias instancias, agregar instancias a una suscripción, configurar instancias, copiar instancias, identificar las características y limitaciones de una implementación de varios inquilinos, crear una organización de espacio aislado, copiar una organización
  • Administrar Microsoft Dynamics CRM Online
    • Preparar actualizaciones; importar soluciones; gestionar notificaciones de correo electrónico; configurar Microsoft Dynamics CRM para que utilice Exchange Online, Lync, SharePoint Online y Yammer; aumentar la capacidad de almacenamiento; espacio de almacenamiento libre
Actualizar una edición de Microsoft Dynamics CRM y volver a implementar Microsoft Dynamics CRM (15–20 %)
  • Seleccionar una estrategia de actualización
    • Describir las rutas de actualización, los procesos y las ediciones de actualización compatibles; identificar las consideraciones de actualización
  • Actualizar Microsoft Dynamics CRM y otros componentes
    • Actualizar el enrutador de correo electrónico, actualizar Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook, importar y actualizar una organización
Configurar y administrar el correo electrónico (10–15 %)
  • Configurar el correo electrónico y el procesamiento de mensajes
    • Identificar las opciones del proceso de correo electrónico; explicar las ventajas y desventajas de las opciones de procesamiento de correo electrónico; realizar un seguimiento del correo electrónico, citas, tareas y contactos; configurar el seguimiento de correo electrónico automático, configurar la correlación; supervisar los buzones individuales; identificar los métodos de sincronización disponibles; administrar filtros de sincronización
  • Instalar y configurar el enrutador de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM
    • Identificar los sistemas de correo electrónico compatibles y los sistemas operativos de Windows; instalar el enrutador de correo electrónico; instalar el Asistente para implementación de reglas; crear perfiles de correo electrónico entrante y saliente, implementar reglas de bandeja de entrada y de reenvío; crear y supervisar un buzón de reenvío; migrar ajustes del enrutador de correo electrónico
  • Configurar la sincronización del lado servidor
    • Identificar y describir las características de las configuraciones compatibles; habilitar y configurar la sincronización del servidor; configurar Exchange Online; sincronizar citas, contactos y tareas
Instalar e implementar otras herramientas de cliente para Microsoft Dynamics CRM (15–20 %)
  • Identificar los requisitos de hardware y de software para el cliente de Microsoft Outlook
    • Identificar los requisitos mínimos de hardware, identificar los sistemas operativos compatibles, identificar las versiones de Outlook compatibles, identificar los navegadores de Internet compatibles
  • Instalar y actualizar el cliente de Microsoft Outlook
    • Identificar los métodos de implementación, instalar el cliente, preparar un archivo de configuración e instalar el cliente mediante el símbolo del sistema
  • Configurar el cliente de Microsoft Outlook
    • Usar el asistente para configuración en organizaciones locales u hospedadas, trabajar online y sin conexión, configurar varias organizaciones, configurar opciones de correo electrónico de usuario, crear y modificar filtros de sincronización de datos
  • Instalar y configurar el cliente para tabletas y teléfonos
    • Identificar las plataformas móviles compatibles, instalar la aplicación, configurar los permisos de seguridad necesarios para utilizar la aplicación, solucionar problemas de la aplicación, capturar registros de seguimiento
Administrar y solucionar problemas de una implementación de Microsoft Dynamics CRM (15–20 %)
  • Administrar trabajos del sistema
    • Describir los tipos de trabajo del sistema, ver y eliminar trabajos del sistema, limitar el número de trabajos asincrónicos, eliminar registros, utilizar el asistente para eliminación en masa
  • Supervisar y solucionar problemas de Microsoft Dynamics CRM
    • Configurar el seguimiento de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Outlook, hablar sobre Microsoft Dynamics Marketplace
  • Administrar el cifrado de datos
    • Describir el cifrado de datos, identificar los atributos que admiten cifrado, identificar los privilegios necesarios para administrar el cifrado

Opciones de preparación

Formación personalizada

En el Portal de formación de Microsoft Dynamics (DLP) se ofrecen opciones de aprendizaje online para los Microsoft Dynamics Partners que hayan adquirido un paquete de formación. Si no ha comprado un paquete de formación, inicie sesión en PartnerSource y consulte la página de información de paquetes de formación. Descubra cómo gain access to the DLP site.

Estos cursos de DLP abarcan contenido para el Examen MB2-706.

80713: Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update 1

80664: Deployment in Microsoft Dynamics CRM Online

Estos cursos describen las técnicas necesarias para implementar y administrar Microsoft Dynamics CRM Online.

Los clientes con un plan de servicios pueden acceder a cursos de aprendizaje online desde CustomerSource. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con mlxsupp@microsoft.com.

De la comunidad

Microsoft Dynamics CRM Team Blog

Seguir a @MSLearning

¿Quién debería realizar este examen?

Este examen está dirigido a personas que deseen obtener una certificación de Microsoft Dynamics CRM Online Deployment. En este público objetivo normalmente se incluyen administradores de sistema, asesores de implementación, integradores de sistemas, personal técnico y profesionales de soporte técnico que evalúan las necesidades empresariales de los clientes e instalan, configuran, implementan y personalizan la aplicación.

Más información sobre los exámenes

Preparación de exámenes

Le recomendamos que consulte esta guía de preparación para el examen en profundidad y se familiarice con los recursos de este sitio web antes de programar el examen. Consulte la Microsoft Certification exam overview para obtener información sobre el registro, vídeos de los formatos de preguntas de examen habituales y otros recursos de preparación. Para obtener información sobre las políticas de examen y puntuación, consulte Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Esta guía de preparación está sujeta a cambios en cualquier momento a discreción de Microsoft sin necesidad de aviso previo. Los exámenes de Microsoft pueden incluir tecnología de prueba adaptativa y elementos de simulación. Microsoft no identifica el formato en que se presentan los exámenes. Use esta guía de preparación para prepararse para el examen, sea cual sea el formato. Para ayudarle a prepararse para este examen, Microsoft recomienda adquirir experiencia práctica con el producto y usar los recursos formativos especificados. Estos recursos de formación no cubren necesariamente todos los temas que aparecen en la sección "Habilidades medidas".