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Examen
MB2-707

Microsoft Dynamics CRM

  • Publicado:
    22 de enero de 2015
  • Idiomas:
    Inglés, chino (simplificado), japonés
  • Público:
    Profesionales de TI
  • Tecnología:
    Microsoft Dynamics CRM
  • Crédito para la certificación:
    MCP

Microsoft Dynamics CRM Personalización y configuración

* El precio no incluye ofertas promocionales ni descuentos para los miembros de los programas Microsoft Imagine Academy, Microsoft Certified Trainers y Microsoft Partner Network. El precio está sujeto a cambios sin previo aviso. El precio no incluye los impuestos aplicables. Confirme el precio exacto con su proveedor de exámenes antes de realizar el examen.

A partir del 1 de mayo de 2017, la política de cancelación existente será sustituida en su totalidad por la siguiente política: Cancelar o reprogramar el examen en un plazo de 5 días de la hora del examen registrada estará sujeto a cargos. No presentarse a la cita de examen ni reprogramar o cancelar la cita al menos 24 horas antes de la cita programada conlleva la pérdida de toda la cuota del examen.

video

Introduction to Microsoft Dynamics CRM 2013

Habilidades medidas

Este examen mide su capacidad para realizar las tareas técnicas mencionadas a continuación. Los porcentajes indican la importancia relativa de cada área temática principal del examen. Cuanto más alto sea el porcentaje, más preguntas verá sobre esa área de contenido en el examen. Vea tutoriales en vídeo acerca de la variety of question types en los exámenes de Microsoft.

Tenga en cuenta que las preguntas pueden evaluar, entre otros, los temas descritos en el texto con viñetas.

¿Tiene algún comentario sobre la pertinencia de las aptitudes evaluadas en este examen? No dude en enviar sus comentarios a Microsoft. Todos los comentarios se revisarán y aplicarán según se considere oportuno, manteniendo siempre la validez y fiabilidad del proceso de certificación. Tenga en cuenta que Microsoft no responderá directamente a sus comentarios. Agradecemos su participación para garantizar la calidad del programa Microsoft Certification.

Si cree que existe algún problema con preguntas específicas de este examen, envíe una exam challenge.

Si tiene otras preguntas o comentarios sobre los exámenes de Microsoft Certification o el programa de certificación, el registro o las promociones, póngase en contacto con el Regional Service Center.

Administrar soluciones (10–15 %)
  • Planificar la personalización
    • Definir xRM; diferenciar entre configuración, personalización, ampliación y desarrollo; diseñar personalizaciones adecuadas; identificar documentos en la guía de implementación de Microsoft Dynamics CRM
  • Administrar soluciones
    • Comprender los requisitos empresariales, comprender las ventajas de las soluciones, crear soluciones, exportar soluciones administradas y no administradas, importar soluciones, describir una solución predeterminada, especificar un editor, trabajar con varias soluciones, describir los componentes de la solución
  • Administrar personalizaciones
    • Describir las dependencias entre componentes; describir los conceptos de personalización para entidades, campos, formularios, vistas y gráficos; publicar las personalizaciones
Administrar la seguridad (10–15 %)
  • Comprender los conceptos de la seguridad
    • Describir las unidades de negocio, describir las características de seguridad de Microsoft Dynamics CRM, identificar los privilegios y niveles de acceso de los roles de seguridad, describir la interacción de los roles de seguridad con las unidades de negocio
  • Administrar el acceso
    • Crear y mantener usuarios, crear equipos propietario, describir los equipos propietario y el uso compartido, administrar roles de seguridad para usuarios y equipos, diferenciar entre equipos propietario y equipos de acceso, crear plantillas de equipo de acceso, agregar subcuadrículas de equipo de acceso a formularios
  • Trabajar con seguridad de nivel de campo
    • Identificar las entidades para la que está disponible la seguridad de nivel de campo, crear perfiles de seguridad de campo, definir permisos de campo, agregar permisos de campo, asignar perfiles de seguridad de campo para usuarios y equipos
  • Administrar auditorías
    • Habilitar auditorías de nivel de entidad, habilitar auditorías de nivel de campo
Personalizar entidades (10–15 %)
  • Crear entidades personalizadas
    • Describir los conceptos de personalización de entidades; crear entidades personalizadas; configurar nombres para mostrar, nombres en plural y nombres de esquema; configurar propiedades de entidad; crear entidades de actividad personalizadas; configurar campos primarios
  • Administrar entidades personalizadas
    • Configurar propiedades de entidad, incluidas las zonas de visualización, opciones de comunicación y colaboración, propiedades fijas, opciones de servicios de datos, opciones de Microsoft Outlook y opciones para móviles; modificar entidades personalizadas; eliminar entidades personalizadas; identificar dependencias
Personalizar campos (10–15 %)
  • Crear y mantener campos
    • Describir conceptos de personalización de campos, crear campos, describir las formas en que se pueden crear nuevos campos, eliminar campos personalizados
  • Configurar propiedades de campo
    • Identificar los tipos de datos de los campos; identificar los formatos de presentación de los campos; configurar la propiedad de campo de nivel de requisito; configurar las propiedades de campo Permite búsqueda, Auditoría y Seguridad de campo; identificar las propiedades que se pueden cambiar para campos existentes
  • Administrar campos especiales
    • Configurar conjuntos de opciones locales y globales, configurar campos de estado y de motivo del estado, describir las dependencias, crear campos calculados, describir el propósito de los campos de informe, crear campos de informe
Administrar relaciones (10–15 %)
  • Describir relaciones de entidades
    • Identificar diferentes tipos de relaciones; describir relaciones uno a varios, varios a varios y varios a varios manuales; describir las relaciones de varios a varios especiales, como miembros de lista de marketing, elementos de cola y seguimientos; identificar las relaciones admitidas y no admitidas; identificar comportamientos en cascada como asignar, compartir, dejar de compartir, cambiar primario, eliminar
  • Administrar relaciones de entidades
    • Crear relaciones de entidades, asignar campos, administrar conexiones y roles de conexión, trabajar con la visualización de jerarquía de las relaciones
Personalizar formularios (10–15 %)
  • Comprender las personalizaciones de formularios
    • Describir la estructura de pestañas y secciones; agregar campos de formulario; agregar subcuadrículas; agregar controles sociales, de actividad y de notas; agregar otros componentes y controles; ver una vista previa de las personalizaciones de formulario
  • Crear y editar formularios
    • Copiar formularios existentes o crear otros nuevos, configurar formularios de creación rápida, crear formularios anidados de creación rápida, crear formularios de vista rápida
  • Administrar varios formularios
    • Identificar situaciones en las que se utilizan varios formularios, especificar el orden de los formularios, asignar roles a los formularios
  • Administrar formularios móviles
    • Describir formularios móviles para Microsoft Dynamics CRM para tabletas, describir cómo se muestran los formularios al usuario en la aplicación de Microsoft Dynamics CRM para tabletas, describir las consideraciones a tener en cuenta al diseñar formularios móviles
Personalizar vistas (10–15 %)
  • Trabajar con vistas del sistema
    • Diferenciar entre vistas del sistema, públicas y personales; describir las columnas de vista y el filtrado de vistas; configurar la búsqueda de varias entidades; diferenciar entre la búsqueda de varias entidades, búsqueda avanzada y búsqueda rápida; identificar vistas asociadas; configurar vistas de búsqueda; configurar vistas de búsqueda rápida
  • Crear y configurar vistas personalizadas
    • Copiar vistas existentes, crear vistas personalizadas, construir consultas, agregar campos a vistas, organizar campos, configurar propiedades de campo, ordenar campos, configurar la vista pública predeterminada, compartir vistas, deshabilitar vistas, eliminar vistas
  • Administrar vistas personalizadas
    • Configurar la vista pública predeterminada, compartir vistas, identificar las entidades para las que están disponibles las vistas jerárquicas, crear vistas jerárquicas
Personalizar gráficos y paneles (5–10 %)
  • Comprender los conceptos de gráficos
    • Identificar las consideraciones de diseño para gráficos, diferenciar entre gráficos personales y del sistema, identificar las limitaciones de las herramientas de diseño de gráficos de la interfaz de usuario
  • Crear y configurar gráficos
    • Crear gráficos del sistema y gráficos personales, describir los tipos y opciones de gráficos, agregar series y categorías, seleccionar vistas de gráfico para la vista previa del gráfico, identificar los campos disponibles para su uso en gráficos, incluir campos de entidades primarias en gráficos
  • Reutilizar gráficos
    • Exportar e importar gráficos, identificar los pasos para actualizar gráficos XML, convertir gráficos personales en gráficos de sistema, convertir gráficos de sistema en gráficos personales
  • Crear, configurar y administrar paneles
    • Diferenciar entre paneles personales y de sistema, configurar componentes del panel, crear listas (vistas), mostrar gráficos en paneles, administrar roles de seguridad para paneles
Configurar flujos de proceso de negocio y reglas de negocio (10–15 %)
  • Comprender los conceptos del flujo de proceso de negocio
    • Describir el objetivo de los flujos de proceso de negocio; diferenciar entre los distintos tipos de procesos; identificar los componentes del flujo de proceso de negocio, incluidos los pasos y etapas, procesos de negocio integrados, procesos de negocio personalizados, entidades que participan en los procesos de negocio y entidades de expansión
  • Crear y administrar flujos de proceso de negocio
    • Crear flujos de proceso de negocio, definir etapas y pasos, describir los procesos de negocio basados en roles, describir la lógica de bifurcación de los procesos guiados, describir casos de uso para el cliente API para flujos de proceso de negocio
  • Crear y administrar de reglas de negocio
    • Identificar casos de uso de las reglas de negocio; diferenciar entre la lógica del cliente y del servidor; crear reglas de negocio; configurar las condiciones de las reglas de negocio; aplicar la lógica AND/OR, IF…ELSE, IF….THEN en las reglas de negocio; identificar las acciones de regla de negocio; habilitar reglas de negocio para formularios

Opciones de preparación

Formación personalizada

En el Portal de formación de Microsoft Dynamics (DLP) se ofrecen opciones de aprendizaje online para los Microsoft Dynamics Partners que hayan adquirido un paquete de formación. Si no ha comprado un paquete de formación, inicie sesión en PartnerSource y consulte la página de información de paquetes de formación. Descubra cómo gain access to the DLP site.

Este curso de DLP abarca contenido para el Examen MB2-707.

80665: Customization and Configuration in Microsoft Dynamics CRM Online and On Premise

Este curso describe las técnicas necesarias para personalizar Microsoft Dynamics CRM para que satisfaga las necesidades específicas de las empresas. Los temas que trata incluyen seguridad, creación y configuración de entidades, diseño de gráficos y vistas de formularios, auditorías y soluciones El curso describe cómo cada tema está relacionado con los otros temas para ofrecer una solución eficaz y completamente configurada.

Los clientes con un plan de servicios pueden acceder a cursos de aprendizaje online desde CustomerSource. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con mlxsupp@microsoft.com.

De la comunidad

Microsoft Dynamics CRM Team Blog

Seguir a @MSLearning

¿Quién debería realizar este examen?

Este examen está dirigido a personas que planean personalizar y configurar Microsoft Dynamics CRM 2015. En este público objetivo normalmente se incluyen asesores de implementación, personal técnico y administradores de sistemas.

Más información sobre los exámenes

Preparación de exámenes

Le recomendamos que consulte esta guía de preparación para el examen en profundidad y se familiarice con los recursos de este sitio web antes de programar el examen. Consulte la Microsoft Certification exam overview para obtener información sobre el registro, vídeos de los formatos de preguntas de examen habituales y otros recursos de preparación. Para obtener información sobre las políticas de examen y puntuación, consulte Microsoft Certification exam policies and FAQs.

Nota

Esta guía de preparación está sujeta a cambios en cualquier momento a discreción de Microsoft sin necesidad de aviso previo. Los exámenes de Microsoft pueden incluir tecnología de prueba adaptativa y elementos de simulación. Microsoft no identifica el formato en que se presentan los exámenes. Use esta guía de preparación para prepararse para el examen, sea cual sea el formato. Para ayudarle a prepararse para este examen, Microsoft recomienda adquirir experiencia práctica con el producto y usar los recursos formativos especificados. Estos recursos de formación no cubren necesariamente todos los temas que aparecen en la sección "Habilidades medidas".