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Acerca de los exámenes en línea

Puede hacer exámenes de MCP o Microsoft Technology Associate (MTA) en línea en la comodidad de su casa u oficina mientras le supervisa un profesor a través de la cámara web y el micrófono (los exámenes de MTA comprados a través de una escuela K-12 no están disponibles en línea). Si está interesado en hacer un examen y quiere tener una mejor idea de qué esperar antes de registrarse, en esta página se explican los detalles. También puede ver el YouTube video en inglés o con subtítulos en árabe, francés, alemán, portugués o español.

Haga una prueba del sistema

Haga una prueba del sistema ahora para comprobar si su ordenador y ubicación son compatibles con el software de supervisión online antes de programar su examen.

Probar el sistema ahora

La realización de exámenes en línea está disponible actualmente en los países que aparecen en esta página. En cuenta que el servicio de bienvenida, el servicio de supervisión y asistencia, y el software de supervisión solo están disponibles en inglés actualmente.

AVISO! Antes de registrarse para la realización de exámenes online:

  1. Complete el system test requerido en el mismo ordenador y la misma ubicación desde donde realizará la prueba.
  2. Confirme que su ID es válido (consulte los requirements) y que el nombre de su perfil coincide exactamente con su identificación.
  3. Revise los requisitos técnicos, de sistema, de entorno y de protocolo de pruebas siguientes.

Requisitos del sistema

La realización de exámenes puede verse interrumpida por servidores proxy, sistemas de inspección/filtrado de paquetes de red o configuraciones de seguridad de red estricta.

La cuenta de usuario de Windows que haya iniciado sesión en la estación de trabajo donde se realizará el examen debe disponer de permisos administrativos locales.

Algunos programas antivirus pueden causar problemas de rendimiento. Desactive los análisis antivirus mientras realiza el examen.

Es posible que deba asegurarse de que su software de seguridad no impide la ejecución de JavaScript, aplicaciones Adobe Air o extensiones de Adobe Flash Player.

Es posible que deba configurar su software antivirus y de seguridad de Internet de forma que haga una excepción para el archivo ejecutable de Pearson Secure Browser.

Requisitos mínimos

Sistema operativo

Nota Microsoft Surface Pro 4 solo es compatible con portátiles. Los dispositivos iOS y Android no son compatibles de momento.

Windows 10 (las versiones Home, Pro, Enterprise y Education son compatibles. Nota Windows 10 Mobile y Mobile Enterprise no son compatibles de momento).
Windows 8/8.1 (32 bits y 64 bits) (todas las ediciones excepto “RT”)
Windows 7 (32-bit y 64-bit) (todas las ediciones excepto “Starter”)
Windows 7 (32 bits y 64 bits) (todas las ediciones excepto “Starter”)
OS X version 10.8 o superior

Microsoft dejó de dar soporte a Windows XP el 8 de abril de 2014. Pearson VUE ya no es compatible con Windows XP.

Visualización

Resolución mínima: 1024 x 768 en color de 16 bits

Conexión a Internet

Banda ancha (DSL, cable o LAN/WLAN): 512 kbps de subida/bajada
No se admiten las conexiones a Internet por línea conmutada.

Conexión de red

Pearson VUE recomienda encarecidamente utilizar una red por cable en lugar de una red inalámbrica, ya que una red por cable proporciona un mejor rendimiento en la realización del examen.

Navegadores de Internet

La estación de trabajo local correspondiente debe tener instalado uno de los siguientes exploradores de Internet: Internet Explorer versión 9, 10 u 11, Microsoft Edge, Chrome, Firefox o Safari.

Configuración del navegador

Las cookies de Internet deben estar habilitadas.
Todos los bloqueadores de ventanas emergentes deben estar deshabilitados.

Cámara web

La cámara web debe tener una resolución mínima de 640x480 a 10 fps.
La cámara web puede ser interna o externa, conectada al equipo.

Sonido y micrófono

Se admiten auriculares con audio y micrófono.
Se admiten micrófonos integrados, así como micrófonos externos.
Se admiten auriculares o altavoces.
Nota Compruebe en Windows que el audio y el micrófono no estén ajustados en Silencio.

Software adicional

Se requiere Adobe Flash Player 10.1 o una versión posterior.
Se requiere Adobe AIR 14.0 o una versión posterior.
Algunos programas de software de seguridad, como el software antivirus o de seguridad de Internet, pueden interrumpir la realización del examen y, por tanto, es posible que sea necesario desactivarlos.

Antes de registrarse y adquirir su examen, realice la system test necesaria en el mismo equipo y en la misma ubicación desde la que realizará la prueba.

Países participantes

Si la realización de exámenes en línea está disponible en su país, los encontrará en todos los idiomas que oferten los centros de pruebas del país. Tenga en cuenta que el servicio de bienvenida, el servicio de supervisión y asistencia, y el software de supervisión solo están disponibles en inglés actualmente. Los exámenes en línea ahora están disponibles en la mayoría de países excepto Japón.

Protocolo de la sesión de prueba

Para conservar la integridad de los exámenes bajo supervisión en un entorno online o con cámara web, se aplican directivas, prácticas y procedimientos específicos.

Entorno de oficina o doméstico

El entorno de oficina o doméstico debe cumplir los siguientes requisitos:

  • La oficina o la sala de conferencias debe ser de interior con una puerta que se pueda cerrar y sin interrupciones.
  • Si realiza el examen desde su hogar, la sala debe estar libre de interrupciones.
  • No debe haber ninguna tercera persona en la habitación durante toda la sesión de prueba.

Comunicación con el encargado de bienvenida y examinador:

  • Teléfono. Durante el proceso de registro, el encargado de bienvenida le pedirá su número de teléfono para comunicarse con usted mientras se registra en el examen. Cuando haya completado el proceso de registro, se le solicitará situar su teléfono fuera de alcance (pero lo suficientemente cerca como para poder responderlo en caso necesario).
  • Ventana de chat. Gran parte de la comunicación durante el proceso de bienvenida y la supervisión se realizará mediante la ventana de chat.
  • Micrófono. Durante el proceso de registro inicial y, llegado el caso, durante el examen, puede comunicarse con el encargado de bienvenida y examinador mediante el micrófono.
  • Idioma. Todas las comunicaciones con el supervisor y examinador se realizan en inglés.

Verificación de la identidad:

Debe presentar un documento de identidad actual y oficial, como alguno de los siguientes:

  • Permiso de conducción
  • Identificación militar
  • Pasaporte
  • Tarjeta de identidad (nacional/estatal/provincial)
  • Tarjeta de identidad de extranjero (visado, permiso de residencia permanente, etc.)
  • Documento de identidad emitido por un organismo oficial local (en el que no se utilicen caracteres romanos)—Se acepta solo si se ha emitido en el país en el que el candidato realiza la prueba

Se tomará una fotografía de usted y de su fotografía del documento de identidad con la cámara web.

El nombre del documento de identidad debe coincidir con el nombre de su perfil de Microsoft y de Pearson VUE.

Los menores de 18 años pueden presentar un documento de identidad estudiantil válido a modo de identificación. El tutor del candidato también debe presentar un documento de identidad válido y proporcionar su consentimiento verbal durante el proceso de registro inicial.

Análisis del área de trabajo:

Se le solicitará que, ya sea con la cámara web o levantando y girando el portátil, muestre lentamente de izquierda a derecha las paredes de la habitación, así como el techo y el suelo de arriba hacia abajo. Si no se puede realizar la comprobación del área de trabajo, no se le permitirá continuar ni presentarse al examen.

A continuación, se le solicitará que muestre con la cámara la totalidad del espacio de trabajo. El examinador buscará elementos que supongan riesgos para la seguridad, entre otros:

  • Monitores adicionales (si los hay, debe desconectarlos y alejarlos de usted)
  • Ordenadores adicionales (si los hay, se deben apagar y no debe aparecer nada en los monitores)
  • Murales/pósters (serán inspeccionados)

En el espacio de trabajo no debe haber ningún tipo de material al alcance del usuario como, por ejemplo, libros, cuadernos, notas, documentos o papeles escritos o instrumentos de escritura (bolígrafos, rotuladores o lápices). Las pizarras deben estar limpias.

No se permiten efectos personales

  • Durante el examen, no podrá acceder a los siguientes tipos de artículos personales: equipos o dispositivos electrónicos de mano, buscapersonas, relojes, carteras, monederos, sombreros (o cualquier prenda para la cabeza), bolsos, abrigos, libros, notas o cualquier otro tipo de material que no se haya aprobado específicamente.
  • Se le solicitará que muestre el interior de los bolsillos (de los pantalones y de la chaqueta o sudadera) para que el encargado de bienvenida compruebe que están vacíos.
  • En caso de que lleve una prenda de manga larga, se le solicitará que se las remangue para comprobar que no lleva nada escrito en los brazos.
  • En caso de que lleve corbata, se le pedirá que la levante para que el supervisor compruebe que no hay nada debajo.
  • En caso de que lleve el cabello largo y le cubra las orejas, se le pedirá que se lo aparte hacia atrás para que el supervisor compruebe que no lleva nada dentro del oído (como un auricular Bluetooth).

No se permite realizar una pausa/comer/beber

  • No puede realizar pausas durante el examen por ningún motivo. Comprende y acepta que, si hace un descanso, la puntuación del examen quedará invalidada y no se le permitirá reanudar el examen después.

  • Está prohibido comer, beber, fumar y masticar chicle durante el examen.

No se permite ayuda alguna durante el examen

  • No debe haber ninguna tercera persona en la habitación durante toda la sesión de prueba. De haberla, el examen se dará por terminado.

  • No puede recibir ningún tipo de ayuda ni orientación por parte de otras personas mientras realice el examen. Tampoco puede permitir que otras personas vean la pantalla del ordenador que presenta las preguntas del examen.

  • No se permiten utilizar materiales específicos para el examen ni papel de borrador, pizarras ni cualquier otro tipo de objeto de escritura durante el examen. Tampoco podrá utilizar instrumentos de escritura como bolígrafos, lápices o rotuladores durante el mismo.

  • El examinador no puede contestar a las preguntas relacionadas con el contenido del examen. Si tiene preguntas relacionadas con el contenido del examen, póngase en contacto con Microsoft cuando termine el examen.

Otras instrucciones importantes

  • No puede copiar ni grabar las preguntas ni las respuestas del examen utilizando ningún medio. Tampoco puede compartir ni comentar las preguntas o respuestas del examen con otras personas.

  • Al realizar el examen, es consciente de que el examinador le supervisará continuamente por vídeo y audio durante el mismo. Además, confirma y acepta que se grabe en audio y vídeo su rostro, voz, el espacio físico en el que se encuentre y la ubicación durante el examen. Usted renuncia a su derecho a la intimidad en la ubicación en la que realice el examen durante el proceso y a todos y cada uno de los derechos de privacidad. Si no desea que se le grabe (ya sea en vídeo o en audio), informe de inmediato al examinador para no continuar con el examen.

  • En caso de que no cumpla el Candidate Rules Agreement de que se sospeche que ha hecho trampas o ha manipulado el software de Pearson VUE o del subcontratista, o si se detecta una tercera persona en el espacio físico en el que usted se encuentra durante la prueba, el supervisor dará el examen por finalizado inmediatamente e informará de la infracción a Pearson VUE y Microsoft junto con las pruebas de audio o vídeo que la demuestren. El examen se podrá invalidar y, entre otras medidas, Microsoft podrá anular su certificación e impedirle que participe en el programa Microsoft Certification en el futuro.

Inicio del examen y del proceso de registro del candidato

El proceso de registro dura unos 15 minutos.

  • Desactive los bloqueadores de anuncios del navegador.

  • Asegúrese de que dispone de derechos administrativos en el equipo para poder descargar el software de la prueba.

Para comenzar la sesión de pruebas y ponerse en contacto con el encargado de bienvenida:

  • Inicie sesión en your benefits and exam dashboard.

  • En la sección Citas , a la derecha, seleccione la opción para comenzar un examen bajo supervisión online programado previamente.

  • Aparecerá el examen que ha programado. Seleccione el vínculo del examen y, a continuación, seleccione Comenzar el examen.

Nota Pueden pasar hasta cinco minutos hasta que se pueda contactar con un encargado de bienvenida.

Cuando haya contactado con el encargado de bienvenida:

  • Tenga a mano el permiso de conducir, el pasaporte o cualquier otro documento de identificación válido para verificar su identidad.

  • Durante la bienvenida se repasarán los requisitos acerca del comportamiento o la conducta, el entorno de prueba y el proceso de comunicación que se deben seguir durante el examen. Todas las comunicaciones con el supervisor y examinador se realizarán en inglés.

  • Se le solicitará que cierre todas las aplicaciones que no sean esenciales (como, por ejemplo, correo electrónico o chat).

Cuando lo haya hecho, comenzará el examen. El examinador no se comunicará con usted durante el examen a menos que surja algún problema.

Si se produce algún problema técnico durante la realización del examen, el examinador primero tratará de ponerse en contacto con usted mediante el chat. Si este método no funciona, el examinador contactará con usted por teléfono.

Si se produce algún problema después del examen, póngase en contacto con Pearson VUE. No olvide disponer del número de informe de incidencias que le proporcione el examinador.

Consulta del informe de puntuación y eliminación del software de examinador

Puede acceder a los informes de puntuación desde el your benefits and exam dashboard.

  • Inicie sesión en www.microsoft.com/learning.

  • Para ver su historial de pruebas, vaya a your benefits and exam dashboard y seleccione Ver mi informe de puntuación. Desde aquí, puede guardar e imprimir el informe de puntuación.

  • Los resultados del examen (aprobado o suspenso) se enviarán a Microsoft para su tramitación.

  • Cuando finalice su examen, debe eliminar todos los archivos ejecutables y auxiliares, incluido el icono del navegador seguro de Pearson VUE. Para eliminar el icono del escritorio, haga clic con el botón derecho en el icono, seleccione Eliminar y, a continuación, seleccione .

  • Uninstall the executable file for the Pearson VUE Secure Browser.

Regístrese para realizar un examen en línea

Hay exámenes en línea disponibles para todos los exámenes MCP y MTA en los países participantes. Si la realización de exámenes en línea está disponible en su país, los encontrará en todos los idiomas que oferten los centros de pruebas del país. Tenga en cuenta que el servicio de bienvenida, el servicio de supervisión y asistencia, y el software de supervisión solo están disponibles en inglés actualmente. Los exámenes de Microsoft Office Specialist (MOS) y MTA comprados a través de una escuela K-12 no están disponibles en línea. Para registrarse, seleccione el examen online de Microsoft que desea realizar de la exam listy, a continuación, haga clic en el botón Programar examen. Si la realización de exámenes en línea está disponible en su país, podrá seleccionar dicha opción durante el proceso de registro en el examen.

Preguntas más frecuentes

Encuentre respuesta a las preguntas frecuentes sobre exámenes bajo supervisión online.

¿Cómo puedo aprender más acerca de los exámenes en línea?

Microsoft ha publicado un vídeo breve que muestra lo fácil que es hacer un examen OP. El vídeo está disponible en un YouTube playlist en inglés o con subtítulos en árabe, francés, alemán, portugués o español.

¿Cómo puedo saber si la realización de exámenes en línea es la adecuada para mí?

Comience por asegurarse de que su equipo cumple nuestros requisitos. Para ello, debe realizar la system testnecesaria. Obtenga más información acerca de lo que puede esperar en cuanto al testing session protocol. Si tiene alguna duda, le recomendamos que programe su examen en un centro de pruebas.

¿Puedo realizar el examen en línea si mi sistema no supera la prueba de sistema?

No. No debe registrarse para la realización de exámenes en línea si su sistema no supera la prueba del sistema, lo que también incluye asegurarse de que puede hacer una fotografía nítida de su identificación.

¿Cómo me registro en un examen en línea?

Para registrarse, seleccione el examen que desea realizar de la exam listy, a continuación, haga clic en el botón Programar examen. Si la realización de exámenes en línea está disponible en su país, podrá seleccionar dicha opción durante el proceso de registro en el examen.

Parece que es mucho más fácil hacer trampa durante el examen si no estoy en un centro de pruebas. ¿Son seguros los exámenes en línea?

Tenemos el firme compromiso de proteger la integridad de nuestros exámenes, independientemente de la forma en que se realicen. Cuando se presenta a un examen en línea, deberá instalar antes un explorador seguro que aplique rigurosas medidas de seguridad en todo el proceso de examen. Además, el examinador de Pearson VUE le supervisará durante todo el examen mediante la cámara web y el micrófono. Revisamos además las grabaciones de las sesiones de examen en los casos en que se sospeche que se ha hecho trampa. Somos bastante buenos a la hora de detectar las trampas, así que recomendamos a los usuarios que no lo intenten. Las consecuencias son la anulación de la certificación y la prohibición de presentarse a los exámenes en el futuro. (Read additional perspective from Kerri Davis, one of our Anti-Piracy PMs).

Si hago múltiples exámenes para una certificación, ¿necesito elegir un solo método de entrega de los exámenes?

No, puede mezclar y combinar métodos de entrega (en línea o en persona en un centro de examinación), porque los exámenes son iguales.

Después de que se inicie el examen y de que se me asigne un supervisor, ¿de cuánto tiempo dispongo para completar el examen?

Contará con la misma cantidad de tiempo para completar el examen que tendría si se presentara al examen en un centro de pruebas de Pearson VUE.

¿Los exámenes en línea son más difíciles que los exámenes realizados en los centros de prueba?

No. Los exámenes son idénticos.

¿Puedo tomar notas durante el examen en línea?

Sí. La función de pizarra blanca ofrece la opción de introducir notas o dibujar formas. Puede acceder a la pizarra blanca durante el examen haciendo clic en el icono del borrador de la parte superior de la pantalla.

¿Están disponibles los exámenes en línea en varios idiomas?

Sí. Si la realización de exámenes en línea está disponible en su país, los encontrará en todos los idiomas que oferten los centros de pruebas del país. Tenga en cuenta que el software de supervisión, el soporte de bienvenida y el soporte de supervisión solo están disponibles en inglés actualmente.

¿Con quién debo ponerme en contacto si me surgen problemas técnicos antes, durante o después del examen en línea?

Para resolver las dudas relacionadas con el registro, utilice los vínculos del servicio de atención al cliente de Pearson VUE que se proporcionan durante el registro. Si se produce un problema técnico durante el examen, el examinador le ayudará para intentar resolverlo. Si es necesario, el examinador le proporcionará un número de informe de incidencias que le servirá de referencia cuando contacte con el Pearson VUE Customer Support.

¿Qué tipo de identificación es necesaria durante el proceso de registro?

Revise la ID policyactual. Si se encuentra en proceso de actualización o renovación de su identificación, tenga en cuenta que no se aceptan formularios de cambio del nombre legal, incluidos los formularios de renovación de ID, para la realización de exámenes en línea.

¿Cómo cambio mi nombre legal?

Su nombre debe coincidir exactamente con la identificación que proporcione durante el proceso de registro. Una vez guardado el perfil de registro en el examen, solo podrá cambiar su nombre legal poniéndose en contacto con su Microsoft Regional Service Center.

Tengo una fecha programada para un examen en línea. ¿Cómo empiezo?

Tiene hasta 15 minutos después de la hora programada para iniciar el examen. No podrá iniciar el examen una vez transcurridos estos 15 minutos.

Para empezar el examen, inicie sesión en su benefits and exams dashboard y haga clic en Empezar un examen supervisado en línea ya programado. Se le redirigirá a una página de Pearson VUE, donde verá el examen programado y podrá empezarlo.

¿Dónde puedo encontrar una lista de las políticas de examen?

Consulte las exam policies and FAQs que se aplican a los exámenes de Microsoft Certification.