El uso compartido de archivos mantiene a esta pequeña empresa a pleno rendimiento

“Tienes que moverte rápido si quieres volar”. Ese es el grito de guerra de Oiselle, una compañía de ropa deportiva con sede en Seattle que fabrica equipos deportivos para mujeres (diseñado por mujeres y para mujeres). “El sentimiento de volar es de alguna forma la esencia del deporte, y creemos que también es importante pensar así en cuanto a la dirección del negocio. Tenemos que asegurarnos de movernos rápido, porque ahí es cuando se produce el despegue”. 

Una gran parte de la marca de Oiselle se centra en la comunidad, y el unido equipo de Murray cruza el globo para asistir a carreras, eventos, pistas de entrenamiento y cualquier lugar donde surja la inspiración. “Lo que realmente nos importa es que la gente escuche nuestras historias sobre atletas”, afirma Murray. “En el deporte, hay tan pocas mujeres que cuentan historias que, si no nos hacemos escuchar, nunca se escuchará la voz de las mujeres”. Y, para ser los primeros en contar una historia, tienen que estar allí antes que nadie.

La agilidad de estar un paso por delante del grupo

El unido equipo de Murray tiene que moverse rápido, ya que una gran parte de la marca se centra en la comunidad: su equipo cruza el globo para asistir a carreras, eventos, pistas de entrenamiento y cualquier lugar donde surja la inspiración.

El equipo de Oiselle está formado por solo 25 empleados, por lo que no disponen de las ventajas de escala de otros fabricantes de ropa más importantes, pero su agilidad es un activo cuando se esfuerzan por estar al frente de un sector competitivo. “Viajar es una parte importante de lo que hacemos, así como asegurarnos de participar en los eventos importantes para nuestra comunidad”, afirma Murray. “Normalmente, como mínimo una persona de cada equipo está fuera de la oficina. Puede que participe en una carrera, corra en una pista de entrenamiento, apoye a un atleta, realice un estudio de mercado o intente encontrar los mejores diseños más recientes”.

“Sentimos una gran necesidad de contar historias”, afirma Murray. “Nuestro enfoque en relación con el marketing es formar parte del mundo cuando se producen los eventos. Para que podamos celebrar la cultura a la que pertenecen nuestros clientes y atletas, tenemos que estar en el terreno y asegurarnos de que el mundo también vea lo que ellos ven”.

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Herramientas flexibles para equipos ágiles

Los dinámicos equipos de Oiselle buscan continuamente nuevas formas de aprovechar la tecnología para mantener su agilidad y rentabilizar nuevas oportunidades. Disponer de uso compartido de archivos y almacenamiento de archivos centralizado es crítico (por ejemplo, para que todos los miembros del equipo puedan obtener rápidamente la información más reciente, ya sean especificaciones de productos de última hora o las imágenes de marketing más recientes: en cualquier momento, desde cualquier lugar y, con frecuencia, con dispositivos móviles).

“Para nosotros, las notas compartidas y los calendarios compartidos son imprescindibles”, afirma Murray. “Es muy importante que todos sepan dónde se encuentra cada persona, y mantenemos nuestros documentos estratégicos y notas compartidas para que todos puedan verlos y editarlos”.

Es común tener a la mitad del equipo en el terreno en un evento y a la otra mitad en la oficina, por lo que Oiselle necesita usar herramientas flexibles y siempre disponibles, y sistemas que los mantengan conectados. “De hecho, solemos hablar entre nosotros con notas compartidas mientras se producen los eventos”, afirma Murray. “En ese sentido, siempre estoy conectado con mi equipo, incluso si no están en la oficina. Es increíble poder extender nuestro alcance a muchos de estos espacios en el mundo donde nadie pensaría en estar trabajando”.

 El correo electrónico empresarial también es importante, y puede ser ideal cuando el equipo está disperso en distintas zonas horarias y no es fácil hablar por teléfono. “Piensa en las Olimpiadas o en el Campeonato Mundial de Atletismo de Londres”, afirma Murray. “Nuestro equipo está en Estados Unidos y tenemos personas en Londres, y todos intentamos hablar y trabajar en lo mismo. Por lo tanto, el correo electrónico es otra forma en la que realmente podemos colaborar”.

Un futuro basado en la narración

La inmediatez y la velocidad impulsaron el éxito de Oiselle, lo que les permitió crear una conexión auténtica y continuada con sus seguidores y el mundo en general. Pero no podrían haberlo conseguido sin las herramientas y procesos que les facilitaban la movilidad: “Si no pudiéramos transferir información rápidamente entre nuestro equipo en diferentes ubicaciones, no podríamos ser el narrador que nuestra comunidad quiere que seamos”, afirma Murray. “De forma ideal, tendremos más herramientas para conseguirlo, y podremos estar más cerca que nunca de la acción y contar historias de formas más atractivas”.

La productividad móvil también es la clave para el futuro de Oiselle. “Cuando pienso en escalar, creo que es realmente importante que sigamos contratando a narradores”, afirma Murray. “Personas con necesidad y devoción por contar las historias del mundo en cuanto se producen. A medida que crezcamos, podremos contar más y más de esas historias, y estar en muchos más sitios y espacios”. Moviéndose tan rápido como lo hacen, no hay duda de que Oiselle seguirá volando más alto.

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