Office 365 E3

Puedes pagar con cualquiera de las principales tarjetas de crédito y el cargo de tu suscripción aparecerá en el extracto de la tarjeta. Si prefieres recibir una factura, te enviaremos una factura mensual o anual, según los servicios seleccionados. Recibirás un mensaje de correo para que puedas ver la factura cuando esté preparada. Si especificaste un número de orden de compra (OC) al adquirir la suscripción, este aparecerá en la factura.

Los planes de Office 365 Enterprise están disponibles como pago de compromiso anual. Con el compromiso anual, se registra una suscripción de un año, pero puedes elegir entre pagar mes a mes o bien pagar el año completo en el momento de suscribirte.

Sí, hay descuentos disponibles para clientes con un contrato de Office 365 Enterprise (normalmente, más de 250 licencias) que quieran comprar a través del programa de licencias por volumen. Un experto de Microsoft puede ayudarte a explorar las opciones de compra para grandes empresas y a determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades. Obtén más información sobre el programa de licencias por volumen. Busca un experto de Microsoft.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. En el caso de las suscripciones con compromiso anual, como las de Office 365 E3 se aplica una penalización por cancelar antes de la finalización del contrato. Lee el Contrato Microsoft Online Subscription completo.

Tus datos son tuyos. Si decides cancelar tu suscripción a Office 365, puedes descargar tus datos, por ejemplo tu correo y documentos en sitios de equipos, y guardarlos en otra ubicación. Debes guardar tus datos antes de cancelar. Después de cancelar tu suscripción, los datos asociados con tu cuenta de Office 365 estarán disponibles para tu administrador en una cuenta con función limitada durante 90 días.

Sí. Si necesitas actualizar, puedes cambiar tu cuenta a otro plan. Por ejemplo, puedes actualizar de un plan de Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios a un plan de Office 365 Enterprise.

En la mayoría de los casos, puedes usar el asistente para cambiar de planes del Centro de administración para actualizar el plan. Si tu suscripción tiene más de 300 usuarios, o si usaste una tarjeta de prepago para comprar el plan, el asistente para cambiar de planes no estará disponible. Los planes que no sean aptos para el Asistente para cambiar de plan se pueden actualizar de forma manual. Obtén más información sobre cómo actualizar los planes de Office 365.
 

Sí, puedes mezclar y combinar planes de Office 365. Ten en cuenta que en el nivel del plan hay ciertas limitaciones relativas a las licencias. Los planes Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios, Microsoft 365 Empresa Básico y Microsoft 365 Empresa Estándar tienen un límite de 300 usuarios, mientras que los planes Enterprise no presentan ninguna limitación en cuanto al número de usuarios. Por ejemplo, puedes comprar 300 puestos de Microsoft 365 Empresa Estándar, 300 de Microsoft 365 Empresa Básico y 500 de Enterprise E3 en un solo espacio empresarial.

Sí. Si compras una suscripción a Office 365 con el mismo número de cuentas de usuario que creaste al finalizar la prueba gratuita, la información y la configuración de las cuentas de estos usuarios permanecerán intactas. Una vez que la prueba gratuita caduque, no podrás seguir usando Office 365 de forma gratuita. Tendrás 30 días adicionales para comprar Office 365 antes de que la información de la cuenta se borre. Una vez que se borra la información de tu cuenta, no puede recuperarse.

Los expertos de Microsoft son compañías con capacitación en TI y desarrollo que pueden ayudarte a pasar a Office 365 o a desarrollar soluciones personalizadas para tu empresa. Encontrarás una lista de todos nuestros expertos de Microsoft en Microsoft Pinpoint.

Puedes agregar el nombre de tu dominio a Office 365 para crear direcciones de correo electrónico basadas en este. Encuentra tu registrador de dominios o proveedor de host DNS. Compara la administración de dominios en las suscripciones de Office 365.

Se necesita acceso a Internet para instalar y activar todos los planes de Office 365 y para administrar la cuenta de la suscripción. La conectividad a Internet también se necesita para obtener acceso a los servicios de productividad en la nube de Office 365, como el correo electrónico, las conferencias, la administración de TI y otros servicios.

Muchos planes de Office 365 incluyen también la versión de escritorio de Office, por ejemplo, Microsoft 365 Empresa Estándar y Office 365 E3. Una de las ventajas de tener la versión de escritorio de las aplicaciones de Office es la posibilidad de trabajar sin conexión, con la tranquilidad de que todo tu trabajo se sincronizará automáticamente la próxima vez que te conectes a Internet, por lo que nunca tendrás que preocuparte por mantener actualizados los documentos. La versión de escritorio de Office también se actualiza de forma automática al conectarte a Internet, por lo que siempre tendrás las herramientas más recientes para ayudarte en tu trabajo. Compara planes de Office 365.

Microsoft FastTrack para Office 365 es un servicio de atención al cliente con mucho éxito que te ayuda a pasarte a Office 365 con agilidad y confianza, así como a proporcionar valor a tu empresa de forma más rápida.