Office 365 E5

Sí. Si necesitas actualizar, puedes cambiar tu cuenta a otro plan. Por ejemplo, puedes actualizar de un plan de Office 365 E3 a un plan de Office 365 E5.

En la mayoría de los casos, puedes usar el asistente para cambiar de planes del Centro de administración para actualizar el plan. Si tu suscripción tiene más de 300 usuarios, o si usaste una tarjeta de prepago para comprar el plan, el asistente para cambiar de planes no estará disponible. Los planes que no sean válidos para el Asistente para cambiar de plan se pueden actualizar de forma manual. Obtén más información sobre la actualización de planes de Office 365.

NOTA: Cuando actualices tu cuenta, el nombre de dominio se transferirá a la cuenta nueva, tanto si usaste tu propio nombre de dominio con la cuenta de Office 365 como si configuraste un nombre de dominio con Office 365.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. En el caso de las suscripciones con compromiso anual, como las de Office 365 E5, se aplica una penalización por cancelar antes de la finalización del contrato. Lee el Contrato Microsoft Online Subscription completo.

Tus datos son tuyos. Si decides cancelar tu suscripción a Office 365, puedes descargar tus datos, por ejemplo tu correo y documentos en sitios de equipos, y guardarlos en otra ubicación. Debes guardar tus datos antes de cancelar. Después de cancelar tu suscripción, los datos asociados con tu cuenta de Office 365 estarán disponibles para tu administrador en una cuenta con función limitada durante 90 días.

Sí. Si compras una suscripción a Office 365 con el mismo número de cuentas de usuario que creaste al finalizar la prueba gratuita, la información y la configuración de las cuentas de estos usuarios permanecerán intactas. Una vez que la prueba gratuita caduque, no podrás seguir usando Office 365 de forma gratuita. Tendrás 30 días adicionales para comprar Office 365 antes de que la información de la cuenta se borre. Una vez que se borra la información de tu cuenta, no puede recuperarse.

Se necesita acceso a Internet para instalar y activar todos los planes de Office 365 y para administrar la cuenta de la suscripción. La conectividad a Internet también se necesita para obtener acceso a los servicios de productividad en la nube de Office 365, como el correo electrónico, las conferencias, la administración de TI y otros servicios.

Muchos planes de Office 365 incluyen también la versión de escritorio de Office, por ejemplo, Office 365 E5 y Office 365 E3. Una de las ventajas de tener la versión de escritorio de las aplicaciones de Office es la posibilidad de trabajar sin conexión, con la tranquilidad de que todo tu trabajo se sincronizará automáticamente la próxima vez que te conectes a Internet, por lo que nunca tendrás que preocuparte por mantener actualizados los documentos. La versión de escritorio de Office también se actualiza automáticamente cuando estás conectado a Internet, de esta forma, siempre tendrás las herramientas más recientes para ayudarte en tu trabajo. Comparar planes de Office 365.

Puedes agregar el nombre de dominio que tienes a Office 365 para crear direcciones de correo basadas en dominios. Buscar el registrador de dominios o proveedor de host DNS. También puedes obtener más información sobre agregar dominios múltiples o personalizados.

Los expertos de Microsoft son compañías con capacitación en TI y desarrollo que pueden ayudarte a pasar a Office 365 o a desarrollar soluciones personalizadas para tu empresa. Encontrarás una lista de todos nuestros expertos de Microsoft en Microsoft Pinpoint.

Microsoft FastTrack para Office 365 es un servicio de atención al cliente con mucho éxito que te ayuda a pasarte a Office 365 con agilidad y confianza, así como a proporcionar valor a tu empresa de forma más rápida.

El Centro de FastTrack es un equipo de cientos de ingenieros en todo el mundo que buscan proporcionar profesionales y asociados de TI con una gran experiencia en Office 365.

Nuestros ingenieros de FastTrack te proporcionarán asistencia remota y personalizada para ayudarte a preparar el entorno técnico y garantizar una experiencia de migración e incorporación sin problemas.

El Centro de FastTrack se pondrá en contacto con los clientes que cumplan los requisitos en los 30 días siguientes a la compra de Office 365. Los recursos y servicios de FastTrack están incluidos en Office 365 para clientes con un mínimo de 150 puestos de planes de Office 365 Enterprise, así como planes de pago de Administración Pública, Quiosco y ONG.

Obtén más información en la descripción del servicio y las Preguntas más frecuentes de FastTrack.

Puedes pagar con cualquiera de las principales tarjetas de crédito y el cargo de tu suscripción aparecerá en el extracto de la tarjeta. Si prefieres recibir una factura, te enviaremos una factura mensual o anual, según los servicios seleccionados. Recibirás un mensaje de correo para que puedas ver la factura cuando esté preparada. Si especificaste un número de orden de compra (OC) al adquirir la suscripción, este aparecerá en la factura.

Los planes de Office 365 Enterprise están disponibles como pago de compromiso anual. Con el compromiso anual, se registra una suscripción de un año, pero puedes elegir entre pagar mes a mes o bien pagar el año completo en el momento de suscribirte.

Sí, hay descuentos disponibles para clientes con un contrato de Office 365 Enterprise (normalmente, más de 250 licencias) que quieran comprar a través del programa de licencias por volumen. Un experto de Microsoft puede ayudarte a explorar las opciones de compra para grandes empresas y a determinar cuál se adapta mejor a tus necesidades. Obtén más información acerca del licencias por volumen. Busca un experto de Microsoft.

Sí, puedes mezclar y combinar planes de Office 365. Ten en cuenta que hay ciertas limitaciones de licencias en el nivel del plan. Los planes Aplicaciones de Microsoft 365 para negocios, Empresa Básico y Empresa Estándar tienen un límite de 300 usuarios, mientras que los planes Enterprise tienen un número ilimitado de usuarios. Por ejemplo, puedes comprar 300 puestos de Empresa Estándar, 300 de Empresa Básico y 500 de Enterprise E3 en un solo espacio empresarial.

E5 ofrece el plan de Office 365 para empresas más completo y seguro. Los clientes de E5 recibirán herramientas de colaboración, como Sistema telefónico y Audioconferencia⁹, y también análisis personales y organizativos con Microsoft MyAnalytics y Power BI, todo ello con un control sin precedentes sobre sus datos gracias a Control de acceso y protección contra amenazas avanzada con Microsoft Defender para Office 365. Comparar planes de Office 365 Enterprise.

Puedes actualizar a E5 ahora, o puedes esperar hasta que llegue el momento de la renovación para realizar el cambio durante el proceso de renovación.

• Si compraste la suscripción a través de un representante de cuenta o un partner, habla con el representante o el partner para actualizar.
• Si compraste la suscripción directamente de Microsoft, puedes completar la actualización por tu cuenta en el Centro de administración de Office 365. Si quieres completar la actualización por tu cuenta ahora, consulta la Actualización de Office 365 E4 a E5.