Preguntas más frecuentes sobre las licencias de Exchange


Las siguientes preguntas más frecuentes proporcionan respuesta a preguntas comunes sobre las licencias de Exchange.

Transición entre las versiones de Exchange Server

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No, la licencia de cliente de Outlook dejó de incluirse con las licencias Exchange CAL a partir de Exchange Server 2003, y debe comprarse de manera independiente para Exchange Server 2019. Exchange Server 2019 Standard CAL proporciona los derechos para tener acceso al correo, al calendario, a los contactos y a las tareas mediante Outlook en la Web o a través de un dispositivo móvil mediante Exchange ActiveSync.

Licencias y precios de los servidores

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No. Standard y Enterprise CAL pueden usarse con cualquier edición de servidor.

Para cada instancia de Exchange Server 2019 que se esté utilizando se requiere una licencia de servidor, tanto si está instalada de forma nativa en una máquina física como si lo está en una máquina virtual. Más información sobre soporte de virtualización
.

 

No. Los usuarios externos no necesitan CAL para acceder a Exchange Server 2019. Los derechos de acceso a las funciones estándar de Exchange de los usuarios externos se incluyen con la propia licencia de Exchange Server 2019.

Los clientes todavía pueden obtener licencias de Exchange Server 2019 con CAL por usuario o dispositivo. Si varios usuarios comparten un escritorio y no acceden de manera individual al servidor de Exchange desde otras ubicaciones, como sus equipos domésticos, pueden obtener una sola CAL para un dispositivo.

Sí. Para obtener más información, consulta los requisitos previos de Exchange Server 2019.

Los clientes pueden obtener características de Archivo local y Conservación local mediante Archivado de Exchange Online para Exchange Server, y pueden obtener seguridad avanzada mediante Exchange Online Protection. Todas las demás características Premium solo están disponibles en Enterprise CAL o E-CAL Suite.

Sí. A los clientes se les facturan anualmente las suscripciones a Exchange Online Protection, para proteger a sus usuarios de virus y correo no deseado, y prevención de pérdida de datos (DLP) en Exchange Online (de manera colectiva, "Servicios"). Los clientes también pueden decidir comprar Exchange Enterprise CAL sin Servicios si no necesitan DLP o protección antivirus y contra correo no deseado.

Si se compró en Open, Exchange Enterprise CAL está disponible con o sin Servicios. Si se compró en Select, los clientes tienen dos opciones. Pueden comprar la licencia (solo L) y obtener CAL sin Software Assurance o Servicios. O si quieren Software Assurance (L y SA), también deben comprar los Servicios.

Precios y licencias de Exchange Online

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La licencia de Exchange Online se obtiene mediante un modelo de suscripción en el que cada usuario necesita una Licencia de suscripción de usuario (USL). Están disponibles tres tipos de suscripciones: Quiosco de Exchange Online, Exchange Online Plan 1 y Exchange Online Plan 2. Estas suscripciones pueden comprarse individualmente o como parte de un plan de Microsoft 365 que incluye SharePoint Online, Microsoft Teams y Aplicaciones de Microsoft 365 para empresas.

Para comparar los diferentes planes, consulta la comparación de los planes de Exchange Online. Encontrarás más detalles sobre este tema en la descripción del servicio de Exchange Online.

No. Los buzones de recursos, incluidos los buzones de sala y los buzones de correo de equipamiento, son tipos de buzón especiales que se proporcionan de manera gratuita como parte de Exchange Online. No existe un límite en el número de suscripciones de sala de conferencias.

No. Los buzones compartidos no tienen credenciales de inicio de sesión, de manera que solo pueden acceder a ellos usuarios con licencia a los que se les haya concedido un acceso delegado (permiso de buzón completo, enviar como o enviar en nombre de).

 
Los buzones compartidos no incluyen un archivo personal ni funciones de suspensión legal. Si necesitas estas características, puedes comprar Exchange Online Plan 1 o Plan 2 y asignarlo al buzón compartido.
 
No hay ningún límite para la cantidad de buzones compartidos, aunque el tamaño está limitado a 50 GB. Si necesitas un buzón compartido de más de 50 GB, deberás tener asignada una licencia de Exchange Online Plan 2.

Debes asignar el buzón compartido a Exchange Online Plan 1, además de a una suscripción de Archivado de Exchange Online, o a una suscripción de Exchange Online Plan 2 para habilitar el Archivo local. Un buzón compartido no puede usarse para archivar el correo de una organización, excepto en el caso de aquellos mensajes que se envían desde el buzón compartido o se reciben a través de este.

 
Un Archivo local solo puede usarse para archivar el correo de un único usuario o entidad al que se le haya aplicado una licencia. Está prohibido usar un Archivo local como medio para almacenar correo de varios usuarios o entidades. Por ejemplo, los administradores de TI no pueden crear buzones compartidos y hacer que los usuarios copien (mediante CC o una regla de transporte) un buzón compartido con la finalidad explícita del archivado.

Para colocar un buzón compartido en Conservación local, debes asignarlo a una suscripción de Exchange Online Plan 2.

Sí, estos buzones necesitan una suscripción. El tipo de suscripción puede ser Quiosco de Exchange Online o Exchange Online Plan 1 o Plan 2.

No. Para obtener más información sobre los buzones de búsqueda de detección, consulta el artículo en el que se explica cómo crear un buzón de correo de detección para almacenar resultados de búsqueda.

Los buzones de carpetas públicas están disponibles para los usuarios con suscripciones de Exchange Online Plan 1 y Plan 2. No están disponibles para los usuarios de Quiosco de Exchange Online.

No. No está permitido usar reglas de transporte, de diario de mensajes o reglas de reenvío automático para copiar mensajes en un buzón de Exchange Online con fines de doble envío. Para conservar los mensajes, debes colocar el contenido del usuario en Conservación local o registrar los mensajes en un destino de diario de mensajes externo.

No existen límites en la duración de la directiva de retención. Puedes establecer la duración de la retención basándote en tus necesidades empresariales.

La característica Archivo local en Exchange Online Plan 2 proporciona almacenamiento ilimitado de datos de correo electrónico para un usuario. El Archivo local tiene una cuota predeterminada que es lo suficientemente grande como para aceptar un uso razonable, incluida la importación del historial de correo de un usuario. En el caso poco probable de que un usuario alcance esta cuota, Microsoft 365 aumentará automáticamente el tamaño del archivo, lo que significa que los usuarios no se quedarán sin espacio de almacenamiento en el buzón y los administradores no tendrán que solicitar almacenamiento adicional para los buzones de archivo.

Tienes varias opciones:
• Puedes exportar los datos de ese usuario a un archivo PST y almacenarlo en el entorno local.
• Puedes conservar los datos en el buzón de ese usuario colocando el usuario en Conservación local y marcando el buzón como inactivo, como se describe aquí. No es necesario mantener la licencia de suscripción de un usuario para el buzón inactivo.
• Si tienes una implementación híbrida de Exchange Server y Exchange Online, puedes migrar el buzón de nuevo al entorno local. Obtén más información sobre las implementaciones híbridasaquí.

Quiosco de Exchange Online está diseñado para los usuarios que necesitan menos características de mensajería porque no tienen equipos dedicados. La suscripción proporciona 2 GB de espacio de buzón por usuario y acceso basado en web mediante Outlook en la Web. Determinadas características están deshabilitadas para los usuarios de Quiosco, incluidas las reglas de la bandeja de entrada, los buzones de carpetas públicas, los buzones de sitio, los buzones compartidos y el acceso delegado a otros buzones. Para obtener más información, consulta la descripción del servicio Exchange Online.

Sí, todas las suscripciones de Exchange Online, incluida Quiosco de Exchange Online, permiten funciones para toda la organización como eDiscovery local, diario de mensajes, directivas de retención personalizadas y filtros contra malware y contra correo no deseado Premier mediante Exchange Online Protection.

Los usuarios con buzones de Quiosco están protegidos por la misma protección SLA de tiempo de actividad y redundancia geográfica que otros buzones de Exchange Online.

Para colocar un buzón de Quiosco en Conservación local, debes actualizarlo a Exchange Online Plan 2 o comprar el complemento de Archivado de Exchange Online para Exchange Online.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services, puedes asignar al usuario una nueva suscripción y quitar la antigua. Esto actualizará automáticamente las funciones del usuario en Exchange Online. El procedimiento para comprar suscripciones nuevas y cancelar las antiguas varía. Comprueba tu contrato de licencia específico para obtener más información.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services, puedes asignar al usuario una nueva suscripción y quitar la antigua. Esto actualizará automáticamente las funciones del usuario en Exchange Online. Para una transición sin problemas, debes quitar cualquier Conservación local del buzón del usuario antes de asignarle la nueva suscripción. El comportamiento del cambio es el siguiente:

• Datos de buzón: Todos los datos en el buzón y el archivo del usuario se conservan. Si el usuario tiene un total de más de 50 GB de datos en el buzón principal además del archivo, la conversión se realizará correctamente, pero el buzón estará fuera del cumplimiento en cuanto a licencias hasta que el usuario elimine el exceso de datos.

• Conservación local: Si el buzón se encuentra en Conservación local, la conservación se mantiene. El buzón incumplirá lo establecido en las licencias hasta que se borre la Conservación local. Si usas Directory Sync, puedes borrar la Conservación local actualizando el objeto de Active Directory del usuario. En caso contrario, tendrás que llamar al servicio de asistencia para que la borren.
• Correo de voz hospedado: Esta característica está deshabilitada automáticamente para el usuario como parte de la transición.

El procedimiento para comprar suscripciones nuevas y cancelar las antiguas varía. Comprueba tu contrato de licencia específico para obtener más información.

Sí. En el portal de Microsoft Online Services, puedes asignar al usuario una nueva suscripción y quitar la antigua. Esto actualizará automáticamente las funciones del usuario en Exchange Online. Para una transición sin problemas, debes eliminar las reglas de la bandeja de entrada del usuario y las notificaciones de SMS antes de asignarle la nueva suscripción. El comportamiento de la degradación es el siguiente:

• Tamaño del buzón: Si el tamaño supera los 2 GB, la acción no se podrá realizar.
• Reglas de la bandeja de entrada: Las reglas de la bandeja de entrada existentes se mantienen, pero no pueden editarse. Puedes llamar al servicio de asistencia de Microsoft 365 y pedirles que eliminen las reglas del usuario en tu nombre para que el buzón cumpla con los términos de la licencia.
• Notificaciones por SMS: Las notificaciones por SMS existentes se mantienen, pero no pueden crearse notificaciones nuevas. Puedes llamar al servicio de asistencia de Microsoft 365 y pedirles que eliminen las notificaciones por SMS existentes del usuario para que el buzón cumpla con los términos de la licencia.

El procedimiento para comprar suscripciones nuevas y cancelar las antiguas varía. Comprueba tu contrato de licencia específico para obtener más información.

Si no hospedas ningún buzón en los servidores que se usan para conectar con Microsoft 365, puedes otorgarles una licencia mediante el Asistente para la configuración híbrida (HCW) de Microsoft 365, que encontrarás aquí. El asistente valida tu suscripción a Microsoft 365 e instala las licencias apropiadas en tus servidores. Ten en cuenta que la licencia gratuita de Exchange Server no está disponible para servidores híbridos de Exchange 2019.

Puedes usar PowerShell para especificar la nueva clave del producto.

Puedes indicar tu registro MX en Exchange Online en una implementación híbrida. En este caso, Exchange Online Protection (EOP) proporciona un filtrado contra malware y contra correo no deseado en el correo entrante para los usuarios locales, por lo que estos usuarios locales necesitan suscripciones de EOP.

Un usuario con una licencia F1 no puede configurar delegados para su propio buzón, pero puede acceder a otro buzón (incluidos los buzones compartidos) y realizar cualquier acción que se le haya delegado.

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