Aplicaciones de Microsoft 365, incluidas Word, Excel, PowerPoint, Microsoft Defender, OneDrive, Outlook, Microsoft Teams y Clipchamp.
Obtén mejores resultados en menos tiempo
Obtén potentes aplicaciones de productividad y seguridad para ti y tu familia con Microsoft 365.

Microsoft 365 Familia

Microsoft Corporation

  • Para PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android*

  • Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)

  • Para un máximo de seis personas

Una suscripción de 12 meses para un máximo de seis personas que incluye potentes aplicaciones de productividad y seguridad, funcionalidades premium, almacenamiento adicional en la nube y seguridad avanzada para proteger tu seguridad digital y física y la de tu familia. Con Microsoft 365 Familia obtienes:
  • Compatibilidad con PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android.*
  • La posibilidad de utilizar hasta cinco dispositivos a la vez.
  • Word, Excel y PowerPoint con acceso sin conexión y funcionalidades premium.
  • Seguridad avanzada de Microsoft Defender** para tus datos y dispositivos (no disponible en algunos mercados; varía según la plataforma).***
  • Protección contra ransomware en OneDrive para tus archivos y fotos.****
  • Videollamadas durante todo el día con Microsoft Teams.
  • Editor de vídeo Clipchamp***** con filtros y efectos premium.
  • Funciones adicionales en la aplicación móvil Family Safety.**
La disponibilidad varía según la plataforma y el mercado. Visita http://microsoft365.com/information para obtener más información. * Para iOS y Android es necesario instalar las aplicaciones por separado. ** La aplicación está disponible como una descarga independiente. ***Microsoft Defender no está disponible en algunos mercados; la disponibilidad varía según la plataforma. La aplicación está disponible como una descarga independiente. Visita https://support.microsoft.com/topic/microsoft-defender-is-not-currently-available-in-these-regions-b59f5e31-bc79-432c-95a4-9731a98f8950 **** Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, corrupción de archivos o eliminaciones y cambios accidentales. ***** La aplicación está disponible como una descarga independiente; debes aceptar los términos de servicio y la política de privacidad de Clipchamp.

99,00 €/año

O bien

Los productos descargables se entregarán poniendo a tu disposición un vínculo descargable una vez finalizada la compra.

Pruébalo gratis durante un mes

La suscripción se renueva automáticamente. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos.******

Ventajas clave

Microsoft 365 tiene las aplicaciones y funciones que te ayudan a hacer realidad tus ideas, aumentar la seguridad y centrarte en las cosas importantes de la vida.

Para un máximo de seis personas

Funciona en varios dispositivos

6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)

Para Windows, macOS, iOS y Android*

Valor excepcional incluido

¿No ves la aplicación que necesitas?  Ver todas las opciones 

Resumen de las ventajas

Recomendado para familias

Comparte todas las ventajas de Microsoft 365 con hasta cinco personas más. El uso compartido significa que cada persona puede utilizar sus propias aplicaciones y su almacenamiento en la nube en varios PC, Mac, iPhone, iPad y teléfonos y tabletas Android. (iOS y Android requieren que la descarga de las aplicaciones se realice por separado). 

Potentes aplicaciones de productividad

Word, Excel y PowerPoint están incluidas para todos los usuarios. Colabora en tiempo real o trabaja sin conexión, y obtén sugerencias de diseño, escritura y expresión oral en cada aplicación. Además, accede a una extensa colección de contenido creativo gratuito que incluye plantillas, fotos de archivo, iconos y fuentes.

Hasta 6 TB de almacenamiento en la nube (1 TB por persona)

Cada persona puede guardar fotos y archivos en OneDrive protegidos con detección de ransomware y recuperación de archivos integradas en todos los dispositivos.**** Además, cada usuario puede proteger sus archivos más importantes con la verificación de identidad en dos pasos en sus propias carpetas individuales Almacén Personal.

Desarrolla hábitos de seguridad más estrictos y protege a tus seres queridos

Obtén funcionalidades premium como alertas de ubicación, informes de seguridad en la conducción e historial de conducción con la aplicación Microsoft Family Safety.** Los permisos de ubicación deben estar activos para poder recibir alertas. (La seguridad en la conducción solo está disponible en Alemania, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, Gran Bretaña, Italia, México y Polonia). 

Protección de tus datos y dispositivos

Gestiona fácilmente tu seguridad digital y ve un paso por delante de las amenazas online gracias a la protección avanzada para tus datos y dispositivos de Microsoft Defender.*** (La aplicación está disponible como una descarga independiente).

Correo electrónico sin anuncios

Cada persona puede utilizar Outlook para correo electrónico, calendarios, listas de tareas pendientes y contactos con herramientas de seguridad integradas que protegen tu información. (Las funcionalidades de seguridad se aplican a los clientes que tienen una dirección de correo electrónico @outlook.com, @hotmail.com, @live.com o @msn.com).

Ayuda avanzada para mejorar tu ortografía, gramática y estilo

Escribe con confianza en documentos, correos y la Web con funcionalidades que ayudan a mejorar tu escritura, gramática y estilo y los de tu familia con Editor Microsoft.

Videollamadas durante todo el día

Cada persona puede disfrutar de videollamadas durante todo el día y reunirse, chatear y planificar juntos en una misma aplicación con Microsoft Teams.

Editor de vídeo con filtros y efectos premium

Crea y edita fácilmente vídeos atractivos con las sólidas herramientas, los controles intuitivos, las plantillas y una amplia biblioteca de imágenes de archivo de Clipchamp*****.

Las aplicaciones están siempre actualizadas

Con una suscripción a Microsoft 365 Familia, cada usuario obtiene actualizaciones y funcionalidades innovadoras y nuevas en cuanto están disponibles, por lo que todos trabajarán siempre con lo último y lo mejor.

Soporte técnico de Microsoft

Microsoft 365 te ayuda con soporte técnico disponible a través de chat o teléfono.

Access (solo PC)

Crea y gestiona fácilmente bases de datos para proyectos, ya sean grandes o pequeños.

Publisher (solo PC)

Crea todo, desde sencillas tarjetas de felicitación y etiquetas hasta boletines y pósteres profesionales.

Preguntas frecuentes

  • Office 2021 se vende como una compra de pago único, lo que significa que haces un único pago inicial para obtener aplicaciones de Office para un ordenador. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Sin embargo, al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión principal, tendrás que pagar su precio íntegro.  

    Microsoft 365 es una suscripción que incluye las funcionalidades más colaborativas y actualizadas, todo en una experiencia perfectamente integrada. Microsoft 365 incluye las aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin coste adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción con hasta un máximo de 6 personas y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.

  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta los requisitos del sistema para ver las versiones compatibles de tus dispositivos y conocer otros requisitos de características.
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están adaptadas a cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las características específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo.
  • Sí. Los documentos que has creado son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de las aplicaciones y los servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Ten en cuenta que si ya eres suscriptor, no necesitas volver a instalar o comprar otra suscripción. 
     

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también es necesario tener acceso a Internet para gestionar la cuenta de la suscripción; por ejemplo, para instalar aplicaciones de Office en otros PC o para cambiar las opciones de facturación. También se necesita una conexión a Internet para acceder a documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive
     

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver o imprimir tus documentos, pero no podrás editarlos ni crear documentos nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet

    No es necesario que estés conectado a Internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, ya que estas aplicaciones están totalmente instaladas en tu ordenador.

  • Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes utilizar. Si no, puedes crear una cuenta. Más información sobre las cuentas Microsoft.
     

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive.

  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas de tu hogar, hasta un total de 6 usuarios. Solo una persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
  • Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción podrá instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.

    Para agregar a una persona a tu suscripción, visita https://account.microsoft.com y sigue las instrucciones de la pantalla para agregar un usuario. Cada persona que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir tu suscripción con una persona o quitar un dispositivo que esta persona use en https://account.microsoft.com

  • Visita esta página para obtener más información sobre las aplicaciones gratuitas.
  • Microsoft Defender es una aplicación de seguridad multidispositivo que ayuda tanto a particulares como a familias a proteger sus datos y dispositivos, y a navegar de manera más segura por Internet gracias a la protección contra malware, las notificaciones de seguridad en tiempo real y las recomendaciones de seguridad. 
  • Microsoft Defender es una nueva aplicación multidispositivo que ayuda a particulares y familias a mantener la seguridad online. Microsoft Defender incorpora nuevas funciones y una interfaz de usuario simplificada. Microsoft Defender también aporta una valiosa protección a los dispositivos iOS, Android, Windows y Mac, con protección contra malware, protección web, notificaciones de seguridad en tiempo real y recomendaciones de seguridad.3, 4 Microsoft Defender está disponible en las tiendas de aplicaciones de Apple, Google y Microsoft. Se requiere una suscripción a Microsoft 365 Personal o Familia para usarla.  

    Seguridad de Windows, antes conocida como Centro de seguridad de Windows Defender, es la seguridad integrada en los PC Windows para proteger tu dispositivo y tus datos. Seguridad de Windows viene preinstalada y se activa automáticamente. Seguridad de Windows incluye el software Antivirus de Microsoft Defender que protege tu dispositivo Windows y tus datos contra virus, ransomware, troyanos y otro malware a menos que esté activada otra aplicación antivirus que no sea de Microsoft.

  • Una plataforma gratuita de edición de vídeos en el navegador diseñada para hacer que la creación de vídeos sea accesible para todos.
  • La aplicación Microsoft Family Safety os permite a ti y a tu familia crear hábitos saludables y ayuda a proteger a tus seres queridos. Puedes establecer filtros, límites y permisos adecuados para tu familia. Como suscriptor de Microsoft 365 Familia, obtendrás beneficios adicionales en la aplicación móvil Family Safety, incluidas alertas de ubicación y de seguridad en la conducción. Más información sobre la aplicación Microsoft Family Safety.  

    Nota: Para poder usar las funciones de alertas de ubicación y de seguridad en la conducción se necesita una suscripción a Microsoft 365 Familia. La disponibilidad varía según la plataforma y el mercado. Los permisos de ubicación deben estar activados para poder recibir avisos automáticos de llegada y salida. La seguridad en la conducción solo está disponible en Alemania, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, Gran Bretaña, Italia, México y Polonia. 

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Nuestro equipo de expertos está aquí para responder a todas tus preguntas.

  • La disponibilidad de las aplicaciones varía según el dispositivo o el idioma. Las funcionalidades varían según la plataforma.   

    Las funcionalidades y la disponibilidad de las aplicaciones pueden variar según la región. 

  • * Para iOS y Android es necesario instalar las aplicaciones por separado.

    ** La aplicación está disponible como una descarga independiente. 

    *** Microsoft Defender no está disponible en algunos mercados; la disponibilidad varía según la plataforma (más información); la aplicación está disponible como una descarga independiente. 

    **** Los archivos de OneDrive se pueden recuperar hasta 30 días después de ataques malintencionados, corrupción de archivos o eliminaciones y cambios accidentales.  

    ***** La aplicación está disponible como una descarga independiente; debes aceptar los términos de servicio y la política de privacidad de Clipchamp. 

  • [1] Los límites de tiempo frente a la pantalla funcionan en aplicaciones y juegos en Windows, Xbox y Android, y los límites de los dispositivos funcionan en Xbox y Windows. 

    [2] Los filtros de contenido funcionan con Microsoft Edge en Windows 10, Xbox One y Android; bloquean otros navegadores usados habitualmente. 

    [3] Se aplica a las aplicaciones y los juegos comprados en Microsoft Store; la configuración se gestiona en family.microsoft.com. 

    [4] Los permisos de ubicación deben estar activados; la seguridad en la conducción solo está disponible en Alemania, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, China, España, Estados Unidos, Gran Bretaña, Italia, México y Polonia. Para poder usar las funciones de alertas de ubicación y seguridad en la conducción se necesita una suscripción a Microsoft 365 Familia. 

    [5] Los permisos de ubicación deben estar activados; para poder usar las funciones de alertas de ubicación y seguridad en la conducción se necesita una suscripción a Microsoft 365 Familia. 

  • ****** Para cancelar la suscripción online, visita el sitio de la cuenta Microsoft. Inicia sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar tu suscripción y desactiva la facturación periódica. De esta forma, la suscripción expirará automáticamente al finalizar el tiempo restante de la suscripción. Para obtener más información, consulta "Cómo cancelar tu suscripción a Microsoft" en el sitio de Soporte técnico de Microsoft.
  • PC

    Ordenador y procesador
    1,6 gigahercios (GHz) o más rápido, 2 núcleos

    Sistema operativo
    Windows 11, Windows 10, Windows 8.1

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente

     

    Memoria
    4 GB DE RAM
    2 GB de RAM (32 bits)

     

    Disco duro
    4 GB de espacio disponible en disco

     

    Pantalla
    resolución de pantalla de 1280 x 768

     

    Gráficos
    Para la aceleración de hardware de gráficos se necesita DirectX 9 o versiones posteriores, con WDDM 2.0 o posteriores para Windows 10 (o bien WDDM 1.3 o posteriores para Windows 10 Fall Creators Update).

     

    Versión de .NET
    Para usar algunas de las características, también es necesario instalar .NET 3.5 o 4.6

  • Mac

    Ordenador y procesador
    procesador Intel

     

    Sistema operativo
    Las tres versiones más recientes de macOS

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente

    Memoria
    4 GB de RAM


    Disco duro
    10 GB de espacio disponible en disco. Disco duro con formato HFS+ (también conocido como Mac OS Extended o APFS)

    Pantalla
    resolución de pantalla de 1280 x 800

    Gráficos
    Sin requisitos de gráficos

  • Android

    Ordenador y procesador
    procesador basado en ARM o Intel x86

    Sistema operativo
    Las 4 últimas versiones principales de Android

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente

    Memoria
    1 GB

  • iOS

    Ordenador y procesador
    N/A


    Sistema operativo
    Las dos versiones más recientes de iOS

    Para disfrutar de la mejor experiencia, usa la versión más reciente de cualquier sistema operativo especificado anteriormente

Navegador
La versión actual de Microsoft Edge, Internet Explorer, Safari, Chrome o Firefox. Obtener más información.

 

Otros
Para usar funciones de Internet, se necesita una conexión a Internet. Sujeto a tarifas adicionales.
Se necesita un dispositivo táctil para usar las funciones multi-touch. Pero todas las características y funciones siempre estarán disponibles mediante el teclado, el ratón o cualquier otro dispositivo de entrada accesible o estándar.
La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar en función de la configuración del sistema. Algunas características pueden requerir hardware adicional o avanzado o conexión a un servidor.

Preguntas más frecuentes

Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Microsoft 365. 

Preguntas principales

  • Office 2021 se vende como una compra de pago único, lo que significa que haces un único pago inicial para obtener aplicaciones de Office para un ordenador. La versión de pago único está disponible para PC y para Mac. Sin embargo, al no disponer de opciones de actualización, si quieres actualizar a la siguiente versión principal, tendrás que pagar su precio íntegro.  

     

    Microsoft 365 es una suscripción que incluye las funcionalidades más colaborativas y actualizadas, todo en una experiencia perfectamente integrada. Microsoft 365 incluye las aplicaciones de escritorio de Office que ya conoces, como Word, PowerPoint y Excel. También obtienes almacenamiento online adicional y funcionalidades conectadas a la nube que te permiten colaborar en archivos en tiempo real. Con una suscripción, siempre dispones de las últimas funcionalidades, revisiones y actualizaciones de seguridad, además de soporte técnico continuo sin coste adicional. Puedes elegir entre una suscripción mensual o anual. El plan Microsoft 365 Familia te permite compartir la suscripción con hasta un máximo de 6 personas y usar tus aplicaciones en varios PC, Mac, tabletas y teléfonos.

  • Tu suscripción a Office 365 cambiará automáticamente de nombre a Microsoft 365. Obtén todo lo que te gusta de Office 365, además de los beneficios adicionales en cuanto estén disponibles. Todo ello al mismo precio. No hace falta que hagas nada. Los cambios comenzarán a partir del 21 de abril de 2020.
  • Microsoft 365 es compatible con PC, Mac, Android e iOS. Consulta losrequisitos del sistema para ver las versiones compatibles de tus dispositivos y conocer otros requisitos de características. 
  • No. Las aplicaciones de Microsoft 365 están adaptadas a cada plataforma y sistema operativo. Las aplicaciones disponibles para usuarios de Mac y las características específicas incluidas pueden ser distintas que las de los usuarios de PC. Con Microsoft 365, puedes ser flexible. Con tu cuenta, no estás limitado exclusivamente a Mac o exclusivamente a PC, para que puedas cambiar fácilmente de dispositivo. 
  • Sí. Los documentos que has creado son exclusivamente de tu propiedad. Puedes almacenarlos online en OneDrive o localmente en tu PC o Mac.
  • Se necesita acceso a Internet para instalar y activar las versiones más recientes de las aplicaciones y los servicios incluidos en todos los planes de suscripción a Microsoft 365. Ten en cuenta que si ya eres suscriptor, no necesitas volver a instalar o comprar otra suscripción. 

    En el caso de los planes de Microsoft 365, también es necesario tener acceso a Internet para gestionar la cuenta de la suscripción; por ejemplo, para instalar aplicaciones de Office en otros PC o para cambiar las opciones de facturación. También se necesita una conexión a Internet para acceder a documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive
     

    También tienes que conectarte a Internet de forma periódica para mantener actualizada tu versión de Microsoft 365 y beneficiarte de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet como mínimo cada 31 días, tus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrás ver o imprimir tus documentos, pero no podrás editarlos ni crear documentos nuevos. Para reactivar las aplicaciones, solo tienes que volver a conectarte a Internet. 
     

    No es necesario que estés conectado a Internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, ya que estas aplicaciones están totalmente instaladas en tu ordenador.

  • Tu cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utilizas para iniciar sesión en servicios como OneDrive, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas alguno de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes utilizar. Si no, puedes crear una cuenta. Más información sobre las cuentas Microsoft. 

    Como parte de la suscripción para probar o comprar Microsoft 365, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta Microsoft. Debes iniciar sesión con esta cuenta para instalar y gestionar tu suscripción a Microsoft 365 o para usar algunos de los beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive
  • Puedes compartir Microsoft 365 Familia con otras 5 personas de tu hogar, hasta un total de 6 usuarios. Solo una persona puede utilizar Microsoft 365 Personal.
  • Si tienes una suscripción activa a Microsoft 365 Familia, puedes compartirla con hasta 5 miembros de tu hogar. Cada miembro del hogar con el que compartas tu suscripción podrá instalar Microsoft 365 en todos sus dispositivos e iniciar sesión en 5 dispositivos al mismo tiempo.

    Para agregar a una persona a tu suscripción, visita https://account.microsoft.com y sigue las instrucciones de la pantalla para agregar un usuario. Cada persona que agregues recibirá un correo electrónico con los pasos que debe seguir. Después de aceptar y completar los pasos, en tu página Mi cuenta se mostrarán sus datos, incluidas las instalaciones que usan. Puedes dejar de compartir tu suscripción con una persona o quitar un dispositivo que esta persona use en https://account.microsoft.com.
  • Visita esta página para obtener más información sobre las aplicaciones gratuitas.
  • La aplicación Microsoft Family Safety os permite a ti y a tu familia crear hábitos saludables y ayuda a proteger a tus seres queridos. Con la aplicación Microsoft Family Safety, puedes establecer filtros, límites y permisos adecuados para tu familia. Como suscriptor de Microsoft 365 Familia, obtendrás beneficios adicionales en la aplicación móvil Family Safety, incluidas alertas de ubicación y de conducción segura. Para obtener más información, visita: https://www.microsoft.com/microsoft-365/family-safety?rtc=1
     

    Nota:  
    Para poder usar las funciones de alertas de ubicación y conducción segura se necesita una suscripción a Microsoft 365 Familia. La disponibilidad varía según la plataforma y el mercado. Los permisos de ubicación deben estar activados para poder recibir avisos automáticos de llegada y salida. La conducción segura solo está disponible en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.

Suscriptores ya existentes

  • Tu suscripción a Office 365 cambiará automáticamente de nombre a Microsoft 365. No hace falta que hagas nada.
  • No, el precio de tu suscripción no cambiará.
  • Los cambios comienzan a partir del 21 de abril de 2020.
  • Si tienes una suscripción a Office 365 Personal, pasarás a tener una suscripción a Microsoft 365 Personal. 

    Si tienes una suscripción a Office 365 Hogar, pasarás a tener una suscripción a Microsoft 365 Familia. 

    Si tienes una suscripción a Office 365 Solo (solo disponible en Japón), pasarás a tener una suscripción a Microsoft 365 Personal. 
  • Puedes acceder a las nuevas características a través del portal de cuenta Microsoft. Más información sobre las cuentas Microsoft.
  • No es necesario que realices ninguna acción adicional para empezar a usar Microsoft 365, ya que tu suscripción actual a Office 365 se convertirá automáticamente en Microsoft 365.
  • Sí, podrás abrir archivos de Office 365 en Microsoft 365.
  • La suscripción se convertirá automáticamente a Microsoft 365 en el canje. El usuario recibirá un mensaje de transición en el que se comunicará que Office 365 es ahora Microsoft 365.
  • Microsoft 365 incluye todo lo que te encanta de Office 365 y mucho más, al mismo precio. Hemos añadido valor a la suscripción a Office 365 para convertirla en Microsoft 365. Con Microsoft 365, recibirás ventajas adicionales, entre las que se incluyen Editor de Microsoft, Dinero en Excel y contenido creativo premium en Office, y mucho más que está por llegar.
  • Cambiamos el nombre para que refleje mejor los beneficios de la suscripción, que ahora se extienden más allá de las aplicaciones premium de Office para aportar más valor.
  • Seguirás teniendo los mismos usuarios en tu nueva suscripción a Microsoft 365 Familia: hasta 5 personas más.
  • Los archivos y las carpetas que almacenas en OneDrive son privados. Si quieres, puedes usar OneDrive para compartir fotos, documentos de Microsoft Office, otros archivos y carpetas enteras con otras personas. Puedes ver con quién se comparte un archivo de OneDrive o dejar de compartirlo en cualquier momento.

Disponibilidad de idiomas de Microsoft 365

  • Hay planes de Microsoft 365 disponibles en la mayoría de los países y regiones. En los países o regiones en los que no hay planes de Microsoft 365 disponibles, puedes comprar un conjunto de Office 2021, una compra de pago único que incluye versiones de las aplicaciones de Office de 2021, pero sin las funcionalidades adicionales de seguridad y almacenamiento. Cuando compres Microsoft 365, es importante que selecciones el país o la región donde se facturará la suscripción y se usará el software. Si seleccionas un país o región diferente, puedes tener problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.
  • Sí. Microsoft ofrece soluciones sencillas y rentables para usuarios, familias y pequeñas empresas multilingües. Cada vez que instalas aplicaciones de Office en un PC o Mac adicional, puedes elegir el idioma en el que lo instalas.

Gestión de la suscripción a Microsoft 365

  • Para gestionar la información de facturación, instalar o quitar aplicaciones de Microsoft 365 u Office de otros PC o Mac y gestionar las instalaciones de aplicaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento, visita Instalación y gestión de cuentas.
  • Si compraste una suscripción de facturación periódica, la suscripción se inició en el momento de completar la compra. 

    Las suscripciones de facturación periódica se pueden comprar en Microsoft Store, iTunes® Store, Mac App Store y otros distribuidores. Si has comprado una suscripción de prepago, esta comenzará cuando la actives en https://setup.office.com/. Las suscripciones de prepago se pueden comprar en un establecimiento comercial o a un distribuidor, o a un agente de soporte técnico de Microsoft. 
  • OneDrive es un servicio de almacenamiento online que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, vídeos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes acceder a tus archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y puedes compartirlos con otras personas. Regístrate en OneDrive. La cantidad de almacenamiento adicional que recibes depende de tu suscripción: 

    Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Personal reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por suscripción además de 5 GB de almacenamiento gratuito. 

    Los clientes que tienen una suscripción activa a Microsoft 365 Familia reciben 1 TB de almacenamiento adicional en OneDrive por usuario, hasta un máximo de 6 usuarios, además de 5 GB de almacenamiento para un usuario. Cada usuario adicional debe tener su propia cuenta Microsoft y debe añadirse a la suscripción en el sitio Cuenta Microsoft. 

    El almacenamiento adicional se aplica a la cuenta de OneDrive vinculada a la cuenta Microsoft que se usó para crear la suscripción a Microsoft 365. Para Microsoft 365 Familia, el almacenamiento está vinculado a las cuentas Microsoft de los miembros de la familia que se han agregado a la suscripción.
  • Para acceder a los documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Microsoft 365 con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Si compartes tu suscripción a Microsoft 365 con otros miembros de tu hogar, estos tendrán que iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Más información sobre cómo iniciar sesión en Microsoft 365. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente desde OneDrive.com.
  • Sí. Si utilizas Windows 8.1 o Windows 10, OneDrive está preinstalado. Para acceder a tus documentos cuando no estás conectado a Internet, abre el Explorador de archivos de tu PC y ve a la carpeta OneDrive. Cuando vuelves a conectarte, OneDrive actualiza las versiones online con los cambios realizados sin conexión.

    Visita las páginas de soporte de OneDrive para Windows 8.1 y OneDrive para Windows 10 para obtener más información. 

    También puedes descargar e instalar OneDrive en Windows 7, Windows Vistao en tu Mac. La aplicación de OneDrive crea una carpeta que se sincroniza automáticamente entre OneDrive y tu ordenador, para que puedas trabajar en tus documentos incluso cuando estés sin conexión. 
  • Tu cuenta Microsoft solo puede tener una suscripción para consumidores activa a Microsoft 365. Puedes convertir tu suscripción a Microsoft 365 Familia a Microsoft 365 Personal, o bien esperar hasta que la suscripción actual expire antes de comprar la suscripción a Microsoft 365 Personal.
  • Para obtener ayuda y acceso a contenido sobre procedimientos, visita support.microsoft.com. Si quieres ver un vídeo de aprendizaje gratuito, visita www.office.com/training.

Renovaciones, cancelaciones y facturación

  • La facturación periódica es la forma más sencilla de garantizar un servicio continuado. Puedes configurar la facturación periódica mensual o anual visitando el sitio Cuenta Microsoft. 

    Si tienes una suscripción mensual, puedes ahorrar dinero si la conviertes en una suscripción anual en el sitio Cuenta Microsoft.
  • Cuando se aproxime la fecha de expiración, recibirás notificaciones en las aplicaciones de Office y por correo electrónico que te avisarán del próximo vencimiento. Si decides dejar que tu suscripción expire, las aplicaciones de Office pasarán al modo de solo lectura, lo que significa que podrás ver o imprimir documentos, pero no podrás crear otros nuevos ni editar documentos existentes. 

    En el modo de solo lectura, puedes seguir accediendo a todos sus archivos y descargarlos durante tres meses si inicias sesión directamente en OneDrive con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Microsoft 365. Sin embargo, se perderá el almacenamiento adicional que viene con la suscripción, por lo que, si tu cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento de 5 GB, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive. 

    Nota: Si necesitas crear o editar documentos de Office, puedes usar gratis las versiones online de Word, Excel, PowerPoint y OneNote en Office.com. Si usas un dispositivo Windows 10, es posible que ya tengas instaladas las aplicaciones gratuitas de Office Mobile. Para obtener más información, consulta Aplicaciones de Office Mobile para Windows 10: introducción.
  • Seguirá pudiendo acceder a sus archivos y descargarlos si inicia sesión en OneDrive directamente a través de su cuenta Microsoft. Si su cuenta de OneDrive supera la cuota de almacenamiento de 5 GB, deberá guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.
  • Si tienes una suscripción anual, recibirás una notificación antes de que se realice un cargo cuando sea el momento de renovar una suscripción anual. Si tienes una suscripción mensual, el cargo se realizará cada mes y no recibirás ninguna notificación con antelación. Puedes cambiar tu método de pago o cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar futuros cargos; para ello, visita tu cuenta e inicia sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365.
  • Tienes algunas opciones para continuar con tu suscripción. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de utilizar la misma cuenta Microsoft que usaste para configurar la suscripción.  

    Si tienes una suscripción de facturación periódica, se irá renovando mientras no se cancele. La configuración de facturación se muestra en el sitio Cuenta Microsoft después de iniciar sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Microsoft 365. 

    Si la facturación periódica no está habilitada, visita www.microsoft365.com/renew para comprar una suscripción a Microsoft 365 de facturación periódica. El tiempo adicional se agregará automáticamente al tiempo restante de la suscripción existente.
  • Sí. Si pagas el mismo plan de Microsoft 365 que ya tienes antes de que expire, el tiempo adicional se agrega a la suscripción existente. Por ejemplo, si te quedan dos meses en tu suscripción actual a Microsoft 365 Familia y pagas una suscripción de un año (12 meses), la vigencia de tu suscripción será de 14 meses más.
  • Si compraste una suscripción de facturación periódica de Microsoft a través de Microsoft Store o microsoft365.com, tienes dos opciones para cancelarla: 

    Puedes cancelarla online si visitas el sitio Cuenta Microsoft, inicias sesión con la cuenta Microsoft que utilizaste para comprar la suscripción y desactivas la facturación periódica. De esta forma, tu suscripción caducará automáticamente cuando se agote el tiempo restante de la suscripción. 

    Para cancelarla inmediatamente, ponte en contacto con el Soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata. 

    Si compraste una suscripción con facturación periódica a otro distribuidor, es posible que tengas que cancelarla con ese distribuidor. Para confirmarlo, visita el sitio Cuenta Microsoft.
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