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Si el producto no le satisface, puede devolverlo cómodamente dentro de los 30 días posteriores. Para los dispositivos Surface, disfruta de devoluciones gratuitas durante 60 días a partir de la fecha de compra.

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Ampliación del plazo de devolución gratuita: El período de oferta de devolución ampliado disponible con dispositivos Surface comprados en Microsoft Store en mercados seleccionados. El proceso de devolución debe iniciarse dentro de los 60 días posteriores a la recepción del dispositivo por parte del cliente. No disponible para compras de clientes revendedores. El período de oferta de devolución ampliado se limita a un total de 5 devoluciones de dispositivo por cliente elegible. No incluye Surface Hub. Debe anularse allí donde lo prohíba o limite la ley. Microsoft se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento. Pueden aplicarse otras exclusiones y limitaciones. La directiva de devolución de Microsoft Store se aplica a las devoluciones ampliadas. Para más información, consulta los
términos de venta de Microsoft aplicables.
- *Válida en Microsoft Store online, Windows 11 Home/Pro y Windows 10 con las actualizaciones más recientes, Xbox Series X, Xbox One y Xbox 360 (se necesita Xbox Live). No es válida en Microsoft Stores físicas. Una vez canjeada en tu cuenta Microsoft de España, se aplicará el valor total del código y podrás usarlo en compras elegibles (pueden aplicarse exclusiones) realizadas directamente en determinadas tiendas digitales de Microsoft. Las compras y los precios elegibles varían según la región, el dispositivo y con el tiempo. Pueden aplicarse limitaciones geográficas, restricciones de país o región y de saldo, impuestos y cuotas de conexión a Internet. Se requieren suscripciones de pago para acceder a algunos contenidos. Se aplican restricciones de edad. Excepto cuando lo exija la ley, el crédito no se puede canjear o intercambiar por dinero y no es reembolsable. Para leer todos los términos y condiciones (que pueden cambiar sin previo aviso), ve a microsoft.com/cardterms. Oferta no válida donde esté prohibida o restringida por ley. Tarjetas y códigos emitidos por y ©/™/® Microsoft Corp, una corporación de Washington, y/o sus filiales.
- La disponibilidad de aplicaciones y de contenido varía según el mercado y puede cambiar con el tiempo.
preguntas más frecuentes
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Puedes conseguir lo último en aplicaciones, juegos, películas y programas de TV en Xbox y Windows, y comprar Surface, Xbox y accesorios en Microsoft Store online.
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Una vez canjeada en tu cuenta Microsoft, puedes consumir el saldo de la tarjeta regalo cuando compres en Microsoft Store online, en Windows y en Xbox.
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Recibirás la tarjeta regalo en un código digital por correo electrónico. El código de 25 caracteres se puede imprimir, reenviar por correo electrónico o enviar a través de mensajería instantánea.
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Ve a microsoft.com/redeem, inicia sesión en tu cuenta Microsoft y escribe el código de 25 caracteres que se te ha proporcionado. Una vez canjeada, podrás consumir el saldo de la tarjeta regalo en Microsoft Store online, en Windows y en Xbox. Comprueba el saldo de la cuenta.
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No, las tarjetas regalo compradas en tiendas nunca caducan.
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Sí y no. La mayoría de los productos que se ofrecen en juegos y aplicaciones como paquetes de mapas, nuevos niveles y monedas se pueden adquirir con una tarjeta regalo, pero algunas aplicaciones como las suscripciones requieren una tarjeta de crédito.
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Sí, puedes comprar suscripciones a Xbox Live Gold y Xbox Game Pass con una tarjeta regalo online o desde tu Xbox.
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Las tarjetas funcionan exactamente de la misma manera. Una vez canjeada la tarjeta en tu cuenta Microsoft, puedes consumir el saldo en Microsoft Store online, en Windows y en Xbox.