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Declaración de privacidad de Microsoft

Última actualización:  Septiembre de 2024

Novedades

 

Es posible que observe un nuevo aspecto. En agosto de 2024, actualizamos nuestra privacidad en los sitios web de Microsoft con un diseño moderno creado sobre una plataforma más segura. Ahora puede encontrar la Declaración de privacidad de Microsoft en microsoft.com/privacy. Y, como siempre, cualquier actualización importante de nuestra Declaración de privacidad de Microsoft se destaca en la página Novedades.

Cookies

La mayoría de los sitios de Microsoft usan cookies, que son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo, que los servidores web del dominio que las hubieran dejado allí pueden recuperar posteriormente. Utilizamos cookies para almacenar sus preferencias y configuraciones, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios personalizados y analizar las operaciones del sitio. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y tecnologías similares de esta declaración de privacidad.

Marcos de privacidad de datos de UE-EE. UU., Extensión del Reino Unido, y Suiza-EE. UU.

Microsoft cumple con los marcos de privacidad de datos UE-EE.UU., Extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Para obtener más información, consulte la secciónDónde almacenamos y procesamos los datos personales y visite el sitio web del Marco de privacidad de datos del Departamento de Comercio de EE. UU.

Ponerse en contacto con nosotros

Ante cualquier duda sobre privacidad, para presentar una reclamación o para formular alguna pregunta al Director de privacidad o al Responsable de protección de datos de la UE de Microsoft, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web. Para obtener más información sobre cómo contactar con Microsoft, incluyendo Microsoft Ireland Operations Limited, consulte la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros de esta declaración de privacidad.

Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica cuáles son los datos personales que recopila Microsoft, cómo los trata y con qué fines lo hace.

Microsoft ofrece una amplia gama de productos, entre los que se incluyen productos de servidor usados para ayudar a funcionar a empresas de todo el mundo, dispositivos de uso doméstico, software que los estudiantes emplean en su centro educativo y desarrolladores de servicios, cuya finalidad es crear y hospedar lo que está por venir. Entre las referencias a productos de Microsoft usadas en esta declaración se encuentran los servicios, los sitios web, las aplicaciones, el software, los servidores y los dispositivos de Microsoft.

Consulte los detalles específicos de cada producto en esta declaración de privacidad, que ofrecen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft enumerados a continuación, así como a otros productos de Microsoft en los que figure esta declaración.

Es posible que los jóvenes prefieran empezar con la página Privacidad para los más jóvenes. En esa página se resalta información que puede ser útil para la gente joven.

Para las personas que residen en Estados Unidos, consulte nuestro Aviso de privacidad de datos del estado de EE.UU. y la Política de privacidad de datos de salud del consumidor para obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales y sobre sus derechos en virtud de la legislación aplicable de privacidad de datos de estados de EE. UU. 

Datos personales que recopilamos

Microsoft recopila datos suyos, a través de nuestras interacciones con usted y de nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente y nosotros obtenemos otros recopilando datos sobre sus interacciones, su uso y sus experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las decisiones que tome, incluida la configuración de privacidad y los productos y características que use. También obtenemos datos sobre usted de filiales, subsidiarias y terceros de Microsoft.

Si representa a una organización, como puede ser una empresa o un centro educativo, que use productos de Microsoft para empresas y desarrolladores, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad para conocer cómo tratamos sus datos. Si es un usuario final de un producto de Microsoft o una cuenta de Microsoft proporcionada por su organización, consulte los Productos proporcionados por su organización y las secciones de la Cuenta de Microsoft para obtener más información.

Dispone de posibilidades de elección relativas a la tecnología que usa y los datos que comparte. Cuando se le pide facilitar datos personales, puede negarse a ello. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder proporcionarle un servicio. Si decide no proporcionar los datos necesarios para proporcionarle un producto o una característica, no puede usar ese producto o característica. Del mismo modo, cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o para celebrar o llevar a cabo un contrato con usted, y usted no proporcione los datos, no podremos celebrar el contrato; o si esto está relacionado con un producto existente que está usando, es posible que tengamos que suspenderlo o cancelarlo. En su momento, se lo notificaremos cuando sea el caso. Cuando proporcionar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen tales datos, como la personalización, no funcionarán para usted.

Cómo usamos los datos personales

Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En particular, usamos los datos para:

  • Proporcionar nuestros productos, lo que incluye la actualización, protección y solución de problemas, así como facilitar soporte técnico. También incluye compartir datos, cuando sea necesario para proporcionar el servicio o realizar las transacciones que solicite.
  • Mejorar y desarrollar nuestros productos.
  • Personalizar nuestros productos y hacer recomendaciones.
  • Anunciarle y comercializarle, lo que incluye el envío de comunicaciones de carácter promocional, publicidad dirigida y presentarle ofertas relevantes.

También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.

Con esta finalidad, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de Microsoft) u obtenemos de terceros para ofrecerle una experiencia más agradable, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas, y con otros fines legítimos.

Nuestro procesamiento de datos personales para estos fines incluye métodos de procesamiento tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados a menudo están relacionados y se admiten por nuestros métodos manuales. Por ejemplo, para crear, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluida la inteligencia artificial o IA), revisamos manualmente parte de los resultados generados por los métodos automatizados en los datos subyacentes.

Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar y desarrollar nuestros productos, podemos usar sus datos para desarrollar y entrenar nuestros modelos de inteligencia artificial. Obtenga más información aquí.

Razones por las que compartimos datos personales

Compartimos sus datos personales con su consentimiento, para completar cualquier transacción o para proporcionar cualquier producto que haya solicitado o autorizado. También compartimos datos con las filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, con los proveedores que trabajan en nuestro nombre, cuando las leyes lo requieran o para responder a procesos legales, para proteger a nuestros clientes, para proteger vidas, para mantener la seguridad de nuestros productos y para proteger los derechos o la propiedad de Microsoft y sus clientes.

Tenga en cuenta que, como se define en determinadas leyes de privacidad de datos estatales de EE. UU., el "uso compartido" también está relacionado con el suministro de datos personales a terceros con fines publicitarios personalizados. Consulte la sección siguiente Privacidad de datos de estados de EE. UU. y nuestro Aviso de leyes de privacidad de datos de estados de EE. UU. para obtener más información.

Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos

También puede elegir respecto a la recopilación y uso de sus datos por parte de Microsoft. Puede controlar sus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer sus derechos en materia de protección de datos, poniéndose en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos. En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. La manera de acceder a sus datos personales o de controlarlos dependerá también de los productos que use. Por ejemplo, puede:

  • Controle el uso de sus datos para la publicidad personalizada de Microsoft, incluido Xandr, visitando nuestra página de exclusión.
  • Elegir si desea recibir correos, mensajes SMS, llamadas telefónicas y correo postal de carácter promocional de Microsoft.
  • Obtenga acceso y borre algunos de sus datos a través del panel de privacidad de Microsoft.

No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si desea obtener acceso o controlar datos personales procesados por Microsoft que no están disponibles a través de las herramientas anteriores o directamente a través de los productos de Microsoft que usa, siempre puede ponerse en contacto con Microsoft en la dirección de la sección  Cómo ponerse en contacto con nosotros o mediante nuestro formulario web.

Proporcionamos métricas agregadas sobre las solicitudes de los usuarios para ejercer sus derechos de protección de datos a través del Informe de privacidad de Microsoft.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo para almacenar datos que puede leer un servidor web del dominio que colocó la cookie. Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y seguir sus preferencias y configuración, posibilitándole iniciar sesión, proporcionando publicidad basada en intereses, luchando contra el fraude, analizando cómo funcionan nuestros productos y satisfaciendo otros fines legítimos. Las aplicaciones de Microsoft utilizan identificadores adicionales, como el Id. de publicidad en Windows descrito en la sección Id. de publicidad de esta declaración de privacidad, con fines similares.

También usamos “balizas web” para ayudar a entregar cookies y recopilar datos de uso y rendimiento. Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de filiales y asociados de Microsoft, así como de terceros, como proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.

Las cookies de terceros pueden incluir: Cookies de medios sociales diseñadas para mostrarle anuncios y contenidos basados en sus perfiles de medios sociales y actividades en nuestros sitios web; Cookies analíticas para comprender mejor cómo usted y otros utilizan nuestros sitios web para que podamos mejorarlos, y para que los terceros puedan mejorar sus propios productos y servicios; Cookies publicitarias para mostrarle anuncios que sean relevantes para usted; y Cookies necesarias utilizadas para realizar funciones esenciales del sitio web. Cuando sea necesario, obtenemos su consentimiento antes de colocar o usar cookies opcionales que no son (i) estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web; o (ii) con el fin de facilitar una comunicación.

Consulta la sección Más información a continuación para obtener información sobre el uso de cookies de terceros, balizas web y servicios de análisis, y otras tecnologías similares en nuestros sitios web y servicios. Para obtener una lista de los terceros que instalan cookies en nuestros sitios web, incluidos los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, visite nuestro inventario de cookies de terceros. En algunos de nuestros sitios web, está disponible una lista de terceros directamente en el sitio. Es posible que los terceros de estos sitios no se incluyan en la lista de nuestro inventario de cookies de terceros.

Dispone de diversas herramientas para controlar los datos recopilados por las cookies, las balizas web y tecnologías similares. Por ejemplo, puede usar controles en el explorador de Internet para limitar el modo en que los sitios web que visita pueden usar cookies y retirar su consentimiento borrando o bloqueando las cookies.

Productos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finales

Si usa un producto de Microsoft con una cuenta proporcionada por una organización a la que esté afiliado, por ejemplo, una cuenta profesional o educativa, dicha organización puede:

  • Controlar y administrar su producto de Microsoft y la cuenta del producto, incluido el control de la configuración relacionada con la privacidad del producto o de la cuenta del producto.
  • Acceder a sus datos y tratarlos, incluyendo el los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos asociados con su producto Microsoft y las cuentas del producto.

Si pierde el acceso a su cuenta profesional o educativa (en caso de cambio de empleo, por ejemplo), puede perder el acceso a los productos y el contenido asociado a dichos productos, incluyendo los adquiridos en su propio nombre, si estaba usando su cuenta profesional o educativa para iniciar sesión en dichos productos.

Muchos productos de Microsoft están destinados a su uso por parte de organizaciones, como centros educativos y empresas. Consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Si su organización le proporciona acceso a productos de Microsoft, el uso de los productos de Microsoft está sujeto a las políticas de la organización, si las hubiera. Debe dirigir sus consultas sobre privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, al administrador de la organización. Cuando use funciones sociales en productos de Microsoft, otros usuarios de la red podrían ver parte de su actividad. Para más información sobre las funciones sociales y otras funcionalidades, revise la documentación o el contenido de ayuda específicos del producto de Microsoft. Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.

Cuando usted usa un producto de Microsoft proporcionado por su organización, el tratamiento por parte de Microsoft de sus datos personales en relación con ese producto se rige por un contrato entre Microsoft y su organización. Microsoft procesa sus datos personales para proporcionar el producto a su organización y a usted, y en algunos casos para las operaciones empresariales de Microsoft relacionadas con la prestación del producto, tal como se describe en la sección Productos para empresas y desarrolladores . Como se mencionó anteriormente, si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Microsoft en lo relativo a proporcionar productos a su organización, contacte con ella. Si tiene alguna pregunta sobre las operaciones comerciales de Microsoft en relación con el suministro de productos a su organización según lo dispuesto en las Condiciones del producto, póngase en contacto con Microsoft tal y como se describe en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros . Si desea más información sobre nuestras operaciones comerciales, consulte la sección  Productos para empresas y desarrolladores .

Para productos de Microsoft ofrecidos por su centro educativo de educación primaria, secundaria o bachillerato, incluido Microsoft 365 Educación, Microsoft:

  • no recopilará ni usará datos personales de los estudiantes más allá de lo necesario para fines educativos o escolares autorizados;
  • no venderá ni alquilará datos personales de estudiantes;
  • no usará ni compartirá datos personales de estudiantes con fines publicitarios o comerciales similares, como la segmentación conductual de anuncios a estudiantes;
  • no construirá perfiles personales de estudiantes, excepto para apoyar propósitos educativos o escolares autorizados o según lo autorizado por el padre, tutor o estudiante de edad apropiada; y
  • requerirá que nuestros proveedores con los que se compartan datos personales de estudiantes para prestar el servicio educativo, si los hay, estén obligados a implementar estos mismos compromisos respecto a los datos personales de estudiantes.

Cuenta de Microsoft

Con una cuenta de Microsoft, puede iniciar sesión en los productos de Microsoft, así como en los de determinados asociados de Microsoft. Los datos personales asociados con su cuenta de Microsoft incluyen credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, dispositivos y uso de datos, sus contactos, información acerca de sus actividades y sus intereses y favoritos. Iniciar sesión en su cuenta de Microsoft permite experiencias de personalización y coherentes entre productos y dispositivos, le permite usar el almacenamiento de datos en la nube, le permite realizar pagos mediante instrumentos de pago almacenados en su cuenta de Microsoft y también posibilita otras funciones.

Existen tres tipos de cuentas de Microsoft:

  • Al crear su propia cuenta de Microsoft, vinculada a su cuenta de correo electrónico, nos referimos a dicha cuenta como una cuenta personal de Microsoft.
  • Cuando usted o su organización (por ejemplo, un empleador o centro educativo) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico proporcionada por dicha organización, nos referimos a esa cuenta como una cuenta profesional o educativa.
  • Cuando usted o su proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios por cable o Internet) crean su cuenta de Microsoft vinculada a su dirección de correo electrónico con el dominio del proveedor de servicios, nos referimos a esa cuenta como una cuenta de tercero.

Si inicia sesión en un servicio ofrecido por un tercero con su cuenta de Microsoft, compartirá con el tercero los datos de su cuenta que ese servicio requiera.

Recopilación de datos de menores

Para los usuarios menores de 13 años de edad o según lo especificado por la ley en su jurisdicción, determinados productos y servicios de Microsoft bloquearán a los usuarios menores de esa edad o les pedirán que obtengan consentimiento o autorización de un padre o tutor antes de que puedan usarlo, incluso al crear una cuenta para acceder a servicios Microsoft. No pediremos intencionadamente a ningún menor de dicha edad que proporcione más datos de los requeridos para proporcionar el producto.

Una vez que se otorgue el consentimiento o autorización parental, la cuenta del menor se trata de modo muy similar a cualquier otra cuenta. Obtenga más información sobre las cuentas personales y educativas en la sección de cuentas de Microsoft de la Declaración de privacidad y Microsoft Family Safety en la sección específica del producto. El menor puede obtener acceso a los servicios de comunicación, como Outlook y Skype, y puede libremente comunicarse con otros usuarios de todas las edades y compartir datos con ellos. Los padres o tutores pueden cambiar o revocar las decisiones de consentimiento previamente tomadas. Más información sobre el consentimiento parental y las cuentas de menores de Microsoft. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar su información y la configuración de un niño en la página Grupo familiar y ver y eliminar los datos del niño en su panel de privacidad. Las cuentas que requieren el consentimiento parental para crearse se incluyen automáticamente como parte del grupo familiar de la persona que proporcionó el consentimiento para la creación de cuentas. En el caso de las cuentas de menores que no requieren el consentimiento parental (por ejemplo, para niños mayores de la edad en las que se requiere legalmente el consentimiento parental), los padres o tutores pueden seguir usando un grupo familiar, pero deben agregar la cuenta de un menor a su grupo familiar después de crear la cuenta. Seleccione Más información a continuación para obtener más información sobre cómo obtener acceso y eliminar datos secundarios e información sobre los perfiles de Xbox y los niños.

Otra información importante sobre privacidad

A continuación, encontrará información adicional sobre la privacidad, como la forma en que protegemos sus datos, donde los tratamos y cuánto tiempo los conservamos. Puede encontrar más información sobre Microsoft y nuestro compromiso con la protección de su privacidad enPrivacidad de Microsoft.

Inteligencia artificial y capacidades de Microsoft Copilot

Microsoft aprovecha la potencia de la inteligencia artificial (IA) en muchos de nuestros productos y servicios, incluida la incorporación de características de IA generativa como las funcionalidades de Microsoft Copilot. La implementación y el uso de IA por parte de Microsoft está sujeto a Principios de la IA de Microsoft y del Estándar de IA responsable de Microsoft, y la recopilación de Microsoft y el uso de datos personales en el desarrollo e implementación de características de IA es coherente con los compromisos descritos en esta declaración de privacidad. Los detalles específicos del producto proporcionan información relevante adicional. Puede obtener más información sobre cómo Microsoft usa la IA aquí.

Funciones de Microsoft Copilot. Microsoft Copilot es el complemento de IA diario de Microsoft y está diseñado para ayudarle a lograr más a través de una sola experiencia que se ejecuta en todos los dispositivos, comprender el contexto relevante en la Web, en su PC y en todas las aplicaciones para ofrecerle los conocimientos adecuados en el momento adecuado. Con la ayuda de Copilot, los usuarios pueden iniciar un borrador de un nuevo documento de Word, generar una presentación de PowerPoint, encontrar rápidamente las respuestas a consultas de búsqueda complejas en línea, buscar documentos relevantes u otro contenido personal, o inspirarse para crear nuevas canciones, historias, imágenes u otro contenido, entre otras tareas. Copilot es una familia de servicios y la recopilación y el uso de datos de Microsoft pueden diferir en función del servicio y de la funcionalidad prevista en un escenario determinado.

El sitio web y la aplicación de Copilot (disponible en iOS y Android) es el núcleo de la experiencia de Copilot del consumidor. Dentro de esta experiencia principal, los usuarios pueden buscar en la web, crear texto, imágenes, canciones u otras salidas, o interactuar con otras características, como complementos. En el sitio web y en la aplicación, los usuarios escriben “mensajes” que proporcionan instrucciones a Copilot (por ejemplo, “Envíame recomendaciones para un restaurante que se adapte a grupos de 10 cerca de mí”). Para proporcionar una respuesta relevante, Copilot usará este mensaje, junto con la ubicación del usuario, el idioma y una configuración similar, para formular una respuesta útil. En algunos mercados, los usuarios autenticados pueden optar por permitir que Copilot tenga acceso al historial de mensajes anterior para personalizar mejor el producto. El producto Copilot del consumidor usa los datos recopilados para proporcionar y mejorar los servicios de Copilot, incluido para proporcionar publicidad relevante. Los usuarios que han iniciado sesión en su cuenta pueden administrar su historial de mensajes en el producto y en el Panel de privacidad de Microsoft, y pueden ajustar su ubicación, idioma y otras opciones de configuración en el producto.

Copilot también aparece como asistente dentro de otros productos de consumidor de Microsoft, como Bing y Microsoft Edge. En esas situaciones, las actividades de procesamiento de datos generalmente se alinean con los usos principales de esos productos. Por ejemplo, el uso y la recopilación de datos personales de Copilot en Bing es coherente con la oferta de búsqueda web principal de Bing, como se describe en la sección de Buscar y examinar de esta declaración de privacidad. Puede encontrar más información sobre Copilot en Bing en Copilot en Bing: Nuestro enfoque de la IA responsable. En Microsoft Edge, Copilot aparece en la experiencia de barra lateral y puede ayudar al usuario a completar tareas relacionadas con las páginas web que visita (por ejemplo, “resume esta página”). Estos datos se usan de forma coherente con la sección Microsoft Edge de esta declaración de privacidad.

Copilot Pro es otra oferta de Copilot para consumidores, y ofrece a los suscriptores acceso prioritario a los modelos más recientes, capacidades mejoradas de creación de imágenes y acceso a Copilot en Microsoft Word, PowerPoint, OneNote, Excel y Outlook. El sitio web y la aplicación principales de Copilot Pro tienen controles, uso y recopilación de datos similares a los de Copilot de consumidor, como se ha descrito anteriormente. Cuando Copilot se integra con los productos de Microsoft 365, la recopilación de datos de Copilot es coherente con la forma en que se describe la recopilación y el uso de datos en la sección Productividad y comunicaciones de esta declaración de privacidad.

También hay ofertas de Copilot diseñadas para usuarios empresariales. Cuando lo habilita una empresa apta, los usuarios que han iniciado sesión con su Entra ID que deseen acceder a los servicios Copilot de consumidor se ofrecen a Copilot con protección de datos comerciales, lo que minimiza la recopilación de datos y su uso de forma coherente con las expectativas de los usuarios empresariales. Puede encontrar más información sobre Copilot con protección de datos comercial aquí.

Microsoft Copilot para Microsoft 365 Enterprise ofrece protección de datos de nivel empresarial junto con acceso al grafo corporativo, Copilot dentro de Microsoft 365 y Teams, y características de personalización adicionales. La recopilación y el uso de datos en Copilot para Microsoft 365 Enterprise es coherente con las prácticas descritas en la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta política de privacidad.

Productos para empresas y desarrolladores

Los productos para empresas y desarrolladores son productos de Microsoft y software relacionado que se ofrecen y diseñan principalmente para su uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Entre estos, se incluyen los siguientes:

  • Servicios en la nube, denominados Servicios en línea en los Términos de producto, como Microsoft 365 y Office 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics365 y Microsoft Intune, para los que una organización (nuestro cliente) contrata los servicios ("Servicios en línea para empresas") con Microsoft.
  • Otros servicios basados en la nube y herramientas para empresas y desarrolladores, como los Servicios Azure PlayFab (para más información, consulte Términos del servicio de Azure PlayFab).
  • Productos para servidores, desarrolladores y plataformas de nubes híbridas, como Windows Server, SQL Server, Visual Studio, System Center, Azure Stack y software de código abierto, como soluciones Bot Framework (“Software para empresas y desarrolladores”).
  • Dispositivos y hardware usados para la infraestructura de almacenamiento, como Microsoft Azure StorSimple (“Dispositivos para empresas”).
  • Los servicios profesionales señalados en los Términos de producto que están disponibles con servicios en línea de empresa, como los servicios de incorporación, servicios de migración de datos, servicios de la ciencia de datos o servicios para complementar las funciones existentes en los servicios en línea de empresa.

En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Microsoft para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.

También puede obtener más información sobre la configuración y funciones de nuestros productos para empresas y desarrolladores, incluidas las opciones que afectan a su privacidad y a la privacidad de los usuarios finales, en la documentación del producto.

Si alguno de los siguientes términos no está definido en esta declaración de privacidad o en los Términos de producto, se aplican las siguientes definiciones.

General. Cuando un cliente prueba, compra, usa o se suscribe a los productos para empresas y desarrolladores, u obtiene soporte técnico o servicios profesionales para dichos productos, Microsoft recibe sus datos y genera datos para ofrecer el servicio (incluyendo la mejora, protección, aseguramiento y actualización del servicio), llevar a cabo nuestras operaciones comerciales y comunicarnos con el cliente. Por ejemplo:

  • Cuando un cliente se pone en contacto con un representante de ventas de Microsoft, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización del cliente, para respaldar este contacto.
  • Cuando un cliente interactúa con un profesional del soporte técnico de Microsoft, recopilamos datos de uso y del dispositivo o informes de errores, para diagnosticar y resolver problemas.
  • Cuando un cliente paga por productos, recopilamos datos de contacto y de pago para tratar este último.
  • Cuando Microsoft envía comunicaciones a un cliente, usamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
  • Cuando un cliente se pone en contacto con Microsoft por los servicios profesionales, recopilamos el nombre y datos de contacto designado del punto de contacto designado del cliente y utilizamos la información proporcionada por el cliente para llevar a cabo los servicios que el cliente ha solicitado.

Los productos para empresas y desarrolladores le permiten comprar, suscribirse a otros productos y servicios en línea de Microsoft o de terceros, o utilizarlos, con distintas prácticas de privacidad. Estos otros productos y servicios en línea se rigen por sus respectivas políticas y declaraciones de privacidad.

Productos para la productividad y comunicaciones

Los productos de productividad y comunicaciones son aplicaciones, software y servicios que puede utilizar para crear, almacenar y compartir documentos, así como para comunicarse con otros usuarios.

Buscar y examinar

Buscar y examinar productos le conecta con la información y detectan, tratan y actúan de forma inteligente sobre la información, aprendiendo y adaptándose con el paso del tiempo. Para obtener más información sobre la inteligencia artificial y las funcionalidades de Copilot en los productos de búsqueda de Microsoft, consulte la sección anterior Inteligencia artificial y capacidades de Microsoft Copilot .

Windows

Windows es un entorno informático personalizado que le permite desplazarse y acceder sin problemas a servicios, preferencias y contenidos en todos sus dispositivos informáticos, desde teléfonos y tabletas hasta Surface Hub. En lugar de residir como un programa de software estático en el dispositivo, los componentes clave de Windows se basan en la nube, y tanto la nube como los elementos locales de Windows se actualizan periódicamente, proporcionándole las mejoras y funciones más recientes. Para ofrecer esta experiencia informática, recopilamos información acerca de usted, su dispositivo y el modo en que usa Windows. Además, gracias a que Windows es personal para usted, le proporcionamos elecciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Tenga en cuenta que, si su dispositivo Windows lo administra su organización (por ejemplo, su empleador o centro educativo), es posible que la organización use herramientas de administración centralizadas proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y tratarlos, así como para controlar la configuración del dispositivo (incluyendo la configuración de privacidad), las políticas del dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos que haga la empresa o que hagamos nosotros, u otros aspectos de su dispositivo. Además, la organización puede usar las herramientas de administración proporcionadas por Microsoft u otros para acceder a sus datos y procesarlos desde ese dispositivo, incluyendo sus datos de interacción, datos de diagnóstico y el contenido de sus comunicaciones y archivos.

La Configuración de Windows, anteriormente conocida como Configuración de PC, es un componente esencial de Microsoft Windows. Proporciona una cómoda interfaz para ajustar las preferencias del usuario, configurar el sistema operativo y administrar los dispositivos conectados, de modo que puedas administrar las cuentas de usuario, ajustar la configuración de red y personalizar diversos aspectos de Windows. Windows proporciona un mecanismo para que las aplicaciones accedan a diversas funciones del dispositivo, como la cámara, el micrófono, la ubicación, el calendario, los contactos, el historial de llamadas, los mensajes, etc., al tiempo que controla el acceso a tus datos personales. Cada funcionalidad tiene su propia página de configuración de privacidad en la configuración de Windows, para que puedas controlar qué aplicaciones pueden usar cada funcionalidad. Estas son algunas características clave de Configuración:

  1. Personalización: Puede personalizar varios aspectos de Windows, como el aspecto, la configuración del idioma y las opciones de privacidad. La configuración de Windows utiliza el micrófono cuando se controla el volumen, la cámara cuando se utiliza la cámara integrada y la ubicación para cambiar el brillo por la noche para ayudarte a personalizar tu Windows.
  2. Administración de periféricos: Instala y administra periféricos como impresoras, monitores y unidades externas.
  3. Configuración de red: Ajuste la configuración de red, incluidas las conexiones Wi-Fi, Ethernet, celular y VPN y utilizará la dirección MAC física, el IMEI y el número de móvil si el dispositivo admite celular.
  4. Administración de cuentas: Administración de cuentas: agrega o quita cuentas de usuario, cambia la configuración de la cuenta y administra las opciones de inicio de sesión.
  5. Opciones de nivel de sistema: Configure los ajustes de pantalla, las notificaciones, las opciones de energía, gestione la lista de aplicaciones instaladas y mucho más.
  6. Privacidad & administración de seguridad: configure sus preferencias de privacidad, como la ubicación, la recopilación de datos de diagnóstico, etcétera. Ajuste las aplicaciones y los servicios individuales que pueden acceder a las funcionalidades del dispositivo activándolos o desactivados.

Para obtener más información sobre la recopilación de datos en Windows, vea Resumen de recopilación de datos para Windows. En esta declaración se abordan Windows 10 y Windows 11 y las referencias a Windows en esta sección se relacionan con esas versiones de producto. Las versiones anteriores de Windows (incluyendo Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1) están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.

Entretenimiento y servicios relacionados

El entretenimiento y los servicios relacionados posibilitan experiencias enriquecidas y le permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos.