Cochez y CIA impulsa su transformación digital basando su infraestructura en Microsoft Azure

Cochez y CIA es una empresa con más de 50 años en el mercado panameño, que ofrece una amplia variedad de materiales de construcción, acabados, ferretería y demás artículos que suplen desde las necesidades básicas del hogar hasta todo tipo de proyectos de construcción. Actualmente, cuentan con 21 tiendas a lo largo de todo el país, siendo así una empresa líder en la industria. 

En el 2019, la empresa panameña comenzó un proyecto de transformación digital que incluía adoptar un nuevo punto de ventas que permitiera agilizar la facturación. 

Para entonces, la Dirección General de Ingresos de Panamá (DGI) había lanzado un plan piloto para que empresas de distintos sectores del mercado comenzaran a implementar la facturación electrónica. Cochez y CIA fue una de las 43 empresas elegidas para formar parte de este plan y buscar identificar una serie de ventajas para los contribuyentes y para la economía del país en sí.

Una solución de facturación electrónica en la nube

Para comenzar a implementar el plan piloto establecido por la DGI, Cochez y CIA buscó la ayuda de Hypernova Labs, un partner de Microsoft, con quienes venían trabajando hasta entonces sobre su objetivo de transformación digital. Hypernova Labs ya contaba la solución Aludra Cloud para mejorar los procesos de ventas, pero esta aún no ofrecía el servicio de facturación electrónica. Tras seis meses de desarrollo, lograron incorporar un módulo que permitía la generación de este tipo de facturas.

Aludra Cloud es un producto creado en su totalidad con herramientas de Microsoft: desde su infraestructura, hasta el sistema de mejora continua y las herramientas de desarrollo. 

“La infraestructura de Aludra Cloud reside en Azure”, cuenta Axel De León, Gerente General de Hypernova Labs, haciendo referencia a la plataforma de nube de Microsoft que permite hospedar aplicaciones existentes, y administrarlas mientras aprovecha las ventajas de la informática en la nube. “Y cuenta con un despliegue de mejora continuo mediante Azure DevOps”, agrega. Azure DevOps es una herramienta que proporciona servicios de desarrollador para que los equipos de soporte técnico planeen el trabajo y colaboren en el desarrollo de código, mientras que permite compilar e implementar aplicaciones. 

“Para poder publicar el motor externamente utilizamos contenedores compilados en Visual Studio. Una vez que estos se compilan, se suben a Azure App Services y Azure Kubernetes Services”, extiende De León. A su vez, toda la información relacional generada se almacena en Azure SQL Server, y la no relacional, como es el caso de las facturas electrónicas, en Azure Storage. Esta última herramienta ofrece almacenamiento duradero y de alta disponibilidad.

Agilidad y eficiencia  

Entre enero y julio del 2021, Cochez y CIA ha realizado más de 1 millones de facturas electrónicas. Gracias a la velocidad de la transacción, se redujo significantemente la carga operativa. “Antes debíamos utilizar la impresora fiscal que demoraba un minuto en hacer un análisis de los datos previo a la impresión de la factura”, recuerda Cecilia Arias, vicepresidente de Tecnología e Innovación en Cochez, “ahora tenemos la factura en un segundo”, añade. 

Asimismo, otro de los beneficios que ha logrado la empresa panameña se ve reflejado en la venta al crédito. “Anteriormente el proceso para presentar las cuentas y cobrar los montos de dinero implicaba enviar el papel físico al cliente”, relata Fernando Guardia, Director Financiero en Cochez y CIA, y agrega “hoy pueden ingresar desde la web y ver instantáneamente toda su facturación”. Katia Melendez, Gerente de Atención al Cliente Crédito en Cochez y CIA, complementa: “al no tener que preparar estados de cuenta y mandarlo por ruta de mensajería, se ahorra mucho tiempo en tareas administrativas y la factibilidad de cobro se vuelve más fácil, lo que genera un ahorro significativo”. 

Así como la facturación electrónica se ha convertido en sinónimo de agilidad y eficiencia para Cochez y CIA, ha aumentado de forma notable la satisfacción de los clientes. Ahora pueden acceder a un portal para consultar su estado, y reciben la facturación vía correo electrónico de la compra online.