¿Qué es el clima laboral?

Grupo de manos que se juntan al centro, sobre un escritorio de oficina

El clima laboral es el medio en el que se desempeña el trabajo diario. También se lo conoce como ambiente laboral. Está conformado por la combinación de emociones, personalidades y actitudes de los colaboradores que trabajan en una misma organización. Depende, además, del entorno físico, los dispositivos o máquinas que se usen para desarrollar las tareas y los procesos o sistemas que definan la forma de “hacer las cosas”.

Si este clima es agradable, la empresa tiene mayores probabilidades de tener éxito en sus emprendimientos, de lograr una mejor productividad y ser más rentable. Esto está directamente relacionado con la motivación de todos los colaboradores que forman parte de tu empresa. Cuando una persona se siente valorada y escuchada, tiene mejor predisposición para afrontar los desafíos del trabajo y dar lo mejor de sí.

En cambio, con un clima laboral hostil, es más probable que aumente la rotación y la deserción laboral, que los empleados pierdan su motivación y estén más reacios a colaborar. También hay mayor probabilidad de que se cometan errores y se pierda productividad a causa del malestar y la falta de motivación. En resumen: un clima laboral agradable es bueno para las personas y bueno para los negocios.

¿Cómo mejorar el clima laboral?

La calidad del ambiente de trabajo depende de las personas que integran tu empresa, sí, pero la función directiva o ejecutiva puede marcar el rumbo y corregir situaciones poco felices o, en lo posible, evitar que sucedan. Es decir, tienes que involucrarte directamente en este tema y tomar medidas que garanticen un buen clima laboral.

Hay acciones concretas que puedes tomar para que tu empresa siga el camino de las organizaciones que se consideran “las mejores empresas para trabajar en México”.

¿Cómo conseguir un buen ambiente laboral?

Sabemos que si las personas van contentas a trabajar, eso fomentará un clima propicio para la colaboración, el entendimiento y la dedicación. ¿Qué hacer, entonces, para que tus empleados, tus colegas y tú mismo se sientan a gusto y motivados al trabajar para tu empresa? Aquí tienes 6 aspectos que puedes evaluar para mejorar el clima laboral:

  • Equilibrio vida laboral-vida personal. Una de las principales causas del estrés laboral es que las jornadas de trabajo sean interminables, cargadas de imprevistos y urgencias. Por más que una persona disfrute de su trabajo, también necesita tiempo en la semana para su vida personal, familiar, practicar deportes, desarrollar otras actividades ajenas al ámbito laboral. Revisa entonces qué sucede en tu empresa y ajusta los cronogramas de trabajo para que todos puedan tener una vida fuera del trabajo. Quizás tengas que tomar más personal o planear con más anticipación, analizar los imprevistos del pasado para tenerlos en cuenta en situaciones futuras y resolverlos antes de que ocurran.
    cita de Rankia que dice “Además la gente en México es de la que más horas pasa en el trabajo en comparación a otros países, lo cual no se refleja en nuestra productividad, de modo que trabajar mucho, de sol a sol, no necesariamente significa mayor producción de riqueza.

  • Alineación de los objetivos. Tienes en claro los objetivos estratégicos de tu empresa y los valores que definen su misión. ¡Perfecto! Conoce cuáles son los objetivos y los valores de tus empleados. En una situación ideal, se alinearían los objetivos y valores de las personas con los objetivos y valores de la empresa. Analiza esas concordancias y trata de corregir los casos en que no hay coincidencia. Si estas guías están alineadas, las personas sienten que trabajan, no solo para tu empresa, sino también en pos de sus propios valores y objetivos.
  • Salario emocional. Es la combinación de todo aquello que la empresa le ofrece al trabajador a cambio de sus servicios. Va más allá de la compensación en términos económicos. Es un factor muy importante si quieres retener a tus empleados. Se trata de un nuevo paradigma que cada vez cobra más fuerza, especialmente entre las nuevas generaciones, y que hacen que a una empresa se la elija como “uno de los mejores lugares donde trabajar”. A continuación, te mostramos algunos de los componentes del salario emocional, según IMF Business Schools:
    • Horario flexible
    • Teletrabajo
    • Capacitación
    • Guardería
    • Días libres
    • Beneficios sociales
    • Espacios de distracción
    • Voluntariado
    • Reconocimiento
  • Rotación de tareas. Considera esta estrategia, en la que los empleados rotan sus funciones laborales dentro de la empresa. Es decir, de manera periódica, pasan a desempeñar otro cargo o función y así aprenden habilidades y conocimientos nuevos. Puedes aplicar esta estrategia en parte, es decir, con una rotación parcial de los empleados o tareas. O incluso puedes aplicarlo con una sola persona que consideras valiosa para tu empresa, pero que notas que podría desempeñarse mejor en otras tareas. Considera la rotación como una “prueba” para ver qué tal funciona el cambio para esa persona en particular.
  • Comunicación. Una Buena comunicación entre todas las partes relacionadas es fundamental para un buen clima laboral. Pero no te excedas con las reuniones, ya que muchos empleados suelen considerarlas aburridas y una pérdida de tiempo. Sigue el ejemplo de Jeff Bezos, fundador de Amazon. Mantén los canales de comunicación abiertos, escucha a tus empleados con atención y trata de agilizar la manera en que se comparte la información para que no se duplique, no se forme un “teléfono descompuesto” y todos los involucrados sientan que se los tiene en cuenta.
    Puedes recurrir a los servicios de un coach profesional para que les enseñe técnicas efectivas para comunicarse mejor y escucharse con atención unos a otros.

Rompecabezas con personas en diferentes situaciones laborales que deben coordinarse

  • Encuesta de satisfacción laboral. Con regularidad, prepara una encuesta para que tus empleados se expresen respecto de las cosas que, en su opinión, están bien y las que habría que mejorar. Puede ser de forma anónima, para que se sientan más cómodos de manifestarse con total sinceridad. Toma nota de los resultados de esta encuesta e implementa todos los cambios que consideres adecuados para mejorar el clima laboral.

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