¿Cómo hacer crecer mi negocio? ¡Te damos los mejores consejos!

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¿Cómo hacer crecer mi negocio?

Decimos que un negocio va bien cuando crece. Si solo se mantiene o se estanca, corre riesgo de empezar a tambalear y llegar incluso hasta la quiebra. Por eso, piensa en estrategias para mejorar tu empresa que puedas aplicar desde ahora mismo, antes de que aparezca alguna señal de advertencia. Y, con más razón, si ya empezaste a notar algún signo de crisis.

Aquí te proponemos algunos tips de crecimiento empresarial que pueden ayudarte a lograr esos resultados con los que sueñas para tu negocio.

¿Qué son las estrategias de crecimiento?

A continuación, verás algunas propuestas generales que son adecuadas para todo tipo de negocios y que te ayudarán a expandirte. Piensa en las ventas como tu principal indicador de crecimiento, ya que cualquiera sea el aspecto de tu negocio que se amplíe, el objetivo es que sirva para aumentar las ventas. Sin ventas, no hay negocio que pueda sostenerse. Por lo tanto, las estrategias que implementes tienen que ser útiles para permitirte llegar a más clientes y lograr que te compren.

¿Qué estrategias de crecimiento puedo implementar?

Estrategias para hacer crecer tu negocio:

  • Más clientes
  • Más mercados
  • Más productos
  • Más ventas con tu base actual

Más clientes

Un buen objetivo es llegar a más clientes que están dentro del mercado al que ya te orientas. Seguramente, te compre una parte de los clientes potenciales, por lo que tienes margen para captar aquellos clientes que todavía no lo han hecho.

Para llegar a esos clientes “nuevos”, puedes recurrir a los medios digitales. Diseña un plan de marketing digital, o mejora el que ya tengas, para adaptarlo a tu situación y objetivos actuales. Aquí puedes consultar 10 ideas de Marketing digital para hacer crecer tu negocio.

Considera implementar un programa de afiliación. Es un sistema que utiliza la reconocida marca Amazon y tú puedes diseñar un plan similar para tu empresa. Así, le pagarías un porcentaje a quien recomiende tus productos o servicios en sus propios canales de comunicación, pero podrías llegar a muchos más clientes nuevos.

Analiza el mercado, habla con la gente, investiga en Internet, lee las opiniones de los usuarios para averiguar qué defecto o punto débil encuentran en los productos o servicios de la competencia. Esa es tu oportunidad para posicionarte como una mejor solución y atraer a esos clientes. Asegúrate de que tu producto o servicio en verdad sea mejor en los aspectos que la comunidad señala como deficientes en tu competencia.

Intercambia referencias y recomendaciones con otra empresa complementaria a la tuya. Así, ambas se beneficiarán con estas acciones de marketing cruzado. Considera empresas que brinden algún producto o servicio que podría servirles a tus usuarios, pero que tú no proporcionas.

Más mercados

Un mayor número de mercados significa más cantidad de clientes potenciales. Si vendes tus productos o servicios a través del comercio electrónico, puedes expandir tu negocio a nuevos mercados, incluso de manera internacional. Por eso, si aún no tienes una buena presencia digital, es momento de crearla. Considera también la posibilidad de crear tu tienda online y vender por Internet, además de hacerlo en tu tienda física. Aquí tienes una Guía para crear una tienda online en México.

Más productos

Quizás sientas que llegó el momento de ampliar tu negocio con productos o servicios nuevos. Siempre es una buena idea renovar tu oferta, aunque se trate de una pequeña actualización o mejora, con determinada frecuencia para mantener el interés de tus clientes. Pero también es posible que necesites agregar uno o más productos o servicios complementarios  a los que ya tienes para el mismo mercado, o que se orienten a mercados conexos.

Más ventas con tu base actual

Otra estrategia recomendada es que trates de incrementar las ventas por parte de los clientes que ya te compran. Aquí puedes consultar 10 estrategias de ventas para tu negocio.

También puedes recurrir a otras técnicas para que los clientes que ya te conocen inviertan más dinero en tu empresa. Por ejemplo:

  • Promociones y ofertas. Reduce el precio de algún producto o servicio en particular, vende 2 artículos por el precio de 1, vende 1 artículo a precio normal y el 2 artículo (por lo general, el de menor valor) con un descuento, haz descuento por cantidad.
  • Paquetes de productos, o técnica de “bundling”. Puedes combinar productos complementarios y venderlos juntos en forma de “paquete”, tal como se explica aquí. La idea es que el cliente sienta que está recibiendo un mayor valor al comprar los productos juntos porque le resulta útil, práctico, ingenioso o más económico. A cambio, esa misma acción de venta generará para ti un ingreso más alto.
  • Recuperación. Revisa tu base de clientes y reestablece el contacto con aquellos clientes que solían comprarte, pero que ya no lo hacen. Ofréceles alguna promoción o recomendación atractiva para que vuelvan a interesarse en tu empresa.
  • Fidelización. Un programa para promover la lealtad de tus clientes con tu marca es esencial para retener a los clientes que ya te conocen y hacer que siempre vuelvan a elegirte. Algunas técnicas de fidelización:
    • Recompensas. Puedes establecer un programa de incentivos por el cual los clientes obtienen un premio al alcanzar un determinado umbral. Por ejemplo, pueden acumular puntos con cada compra y luego canjearlos por otros productos o servicios en tu tienda. O puedes entregarles un regalo cuando su historial de compras indique que llegaron a un monto determinado. Piensa alguna forma de recompensar a tus clientes que los haga sentir valorados.
    • Buen servicio al cliente. Escucha a tus clientes, responde sus dudas y preguntas, presta atención a sus quejas y reclamos. Corrige todo aquello que se pueda mejorar y piensa constantemente en brindarles a tus clientes una excelente experiencia en las interacciones con tu empresa.
    • Contacto. Mantén un contacto fluido y frecuente con los clientes, a través de las redes sociales y mediante un boletín de novedades por correo electrónico. Elabora contenido de calidad, que sea interesante y aporte valor a tus clientes.

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