Para comprobar si tu dispositivo es compatible con alguna versión de Office, revisa los requisitos del sistema completos de Office.

No. Las aplicaciones de Office están diseñadas para funcionar de manera óptima en cada plataforma y dispositivo. Las aplicaciones de Office disponibles para los usuarios de Mac y los números de versión pueden ser diferentes de las disponibles para los usuarios de PC.

Las aplicaciones de Office 365, Office 2019, Office 2016, Office 2013, Office 2010, Office 2007, Office para Mac 2011 y Office para Mac 2008 pueden abrir tus documentos sin ninguna acción adicional. Es posible que los clientes con versiones anteriores de Office tengan que descargar e instalar un paquete de compatibilidad.

Sí. Los documentos que creaste son completamente tuyos. Puedes optar por guardarlos en línea, en OneDrive, o localmente en tu PC o Mac. Descubre lo que sucede si cancelas la suscripción.

El acceso a Internet es necesario para instalar y activar todas las últimas versiones de las suites de Office y todos los planes de suscripción a Office 365. Para los planes de Office 365, también se requiere acceso a Internet para administrar la cuenta de suscripción, por ejemplo para instalar Office en otros equipos o para cambiar las opciones de pago. También es necesario el acceso a Internet para abrir los documentos almacenados en OneDrive, a menos que instales la aplicación de escritorio de OneDrive. Además, debes conectarte a Internet periódicamente para mantener actualizada la versión de Office y contar con el beneficio de las actualizaciones automáticas. Si no te conectas a Internet al menos cada 31 días, las aplicaciones pasarán a modo de funcionalidad reducida, es decir, que puedes ver o imprimir documentos pero no puedes editarlos ni crear nuevos. Para reactivar las aplicaciones de Office, sencillamente reconéctate a Internet.

La cuenta Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que usas para iniciar sesión en servicios, como Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usas cualquiera de estos servicios, ya tienes una cuenta Microsoft que puedes usar, o puedes crear una cuenta nueva. Obtén más información acerca de la cuenta Microsoft. Como parte del proceso para una versión de prueba o la compra de Office, se te pedirá que inicies sesión con una cuenta de Microsoft Tienes que iniciar sesión en esta cuenta para instalar y administrar el software de Office o para utilizar algunos beneficios de la suscripción, como el almacenamiento en OneDrive y los minutos de Skype.

Los usuarios pueden activar 1 suscripción a Office 365 Hogar y Office 365 Personal, y hasta 25 licencias para Office Hogar y Estudiantes 2019, Office Hogar y Empresas 2019 y Office Profesional 2019.

1. Crea o inicia sesión con una cuenta Microsoft existente. ¿Qué es una cuenta Microsoft?
2. Proporciona información de pago para permitir futuros pagos mensuales. Se aceptan tarjetas de crédito internacionales y PayPal (en algunos mercados).
3. El método de pago que proporciones se cargará automáticamente al final del primer mes gratis para asegurar que el servicio no tenga interrupciones. Puedes cancelar en línea sin penalización antes de que termine el periodo de prueba visitando accounts.microsoft.com y desactivando la renovación automática en el área de facturación y pago.
4. Después de confirmar el método de pago, se te transferirá a accounts.microsoft.com para instalar Office.

Depende de cómo te inscribiste a la versión de prueba:

No inmediatamente. Por ejemplo, si tuvieras una versión de prueba de Office 365 Personal, no podrías inscribirte en una versión de prueba de Office 365 Hogar. Sin embargo, un año después de que termine la prueba o la suscripción pagada, puedes inscribirte para una nueva prueba.

Para configurar tu cuenta e instalar Office por primera vez, visita https://setup.office.com. Encuentra más información acerca de la configuración de la cuenta. Si ya creaste tu cuenta, visita accounts.microsoft.com. Obtén más información acerca de cómo instalar Office.

Una clave de producto es un código único alfanumérico de 25 caracteres que se usa para canjear y activar un producto de Office. No se puede utilizar una clave de producto de un producto de Office anterior (o un producto diferente) para canjear la nueva copia de Office.

Después de asociar la clave del producto a tu cuenta Microsoft, puedes iniciar sesión en accounts.microsoft.com para instalar y administrar Office. Pero es una buena idea guardar la clave del producto en un lugar seguro como prueba de compra o para ayudar a los agentes de soporte a rastrear el producto.

Es mejor utilizar la cuenta Microsoft existente. Si utilizas otros productos o servicios Microsoft (por ejemplo, Xbox, OneDrive, Outlook.com, MSN o Bing), quizá ya tengas una cuenta Microsoft y no es necesario crear una nueva. Si olvidaste el nombre de usuario o la contraseña, recupera esa información volviendo a iniciar sesión y haciendo clic en ¿No puedes obtener acceso a la cuenta?

Si agregas la misma suscripción de Office 365 a tu cuenta de Microsoft, tendrás los mismos beneficios de suscripción (misma cantidad de dispositivos para iniciar sesión de Office 365, la misma cantidad de minutos en Skype y la misma capacidad de almacenamiento en OneDrive) que antes. Al adquirir otra suscripción, amplías la cantidad de tiempo de esa suscripción, no aumentando la cantidad de dispositivos en los que puedes iniciar sesión en Office 365 ni la cantidad de almacenamiento en línea que obtienes. Puedes ampliar la duración de una suscripción a Office 365 hasta 5 años. Haz clic aquí para obtener más información.

Los planes de Office 365 están disponibles en la mayoría de los países y regiones. En aquellos países o regiones donde no hay planes de Office 365 disponibles, puedes comprar una suite de Office 2019. Al comprar Office 365, es importante que selecciones el país o región donde se te hará el cobro y donde usarás el software. Si seleccionas un país o región diferente, pueden producirse problemas con la configuración y la renovación de la suscripción.

Office está disponible en los idiomas indicados a continuación. No todos los idiomas están disponibles en todos los países o regiones.

OneDrive es un servicio de almacenamiento en línea que puedes usar para almacenar documentos, notas, fotos, música, videos y otros tipos de archivos. Con OneDrive puedes obtener acceso a los archivos desde prácticamente cualquier dispositivo y compartirlos con otras personas. Suscríbete en OneDrive.

La cantidad de almacenamiento adicional de OneDrive que recibas dependerá de la suscripción:

Para obtener acceso a documentos almacenados en OneDrive, inicia sesión en Office con la cuenta Microsoft que usaste para configurar Office 365. Si compartiste la suscripción a Office 365 Hogar con otros miembros de tu familia, ellos deben iniciar sesión con su cuenta Microsoft. Obtén más información acerca de iniciar sesión en Office. También puedes iniciar sesión en OneDrive directamente en OneDrive.com.

Si cancelas la suscripción o si esta vence, puedes obtener acceso y descargar todos los archivos previos ingresando a OneDrive directamente a través de la cuenta Microsoft que utilizaste para configurar Office 365. Sí pierdes el almacenamiento adicional que viene con la suscripción. Por eso debes guardar los archivos en otros lugares o comprar más almacenamiento de OneDrive si la cuenta de OneDrive excede la cuota de almacenamiento gratuito.

Pierdes el almacenamiento adicional de OneDrive, pero todavía puedes obtener acceso y descargar todos los archivos. Si la cuenta de OneDrive excede la cuota de almacenamiento gratuito, deberás guardar los archivos en otro lugar o comprar más almacenamiento de OneDrive.

Con los minutos de Skype, puedes llamar a los teléfonos móviles o fijos de tus amigos y familiares, sin importar si tienen una cuenta de Skype.

Puedes llamar a los siguientes países o regiones:

Skype ofrece una variedad de opciones para pagar cuando hables y opciones de suscripción para suplementar los minutos de Skype. Visita www.skype.com para obtener más información.

Tendrás que determinar qué claves de producto de Office corresponden a cada equipo. Encuentra más información.

Sí. Puedes comprar suscripciones de Office 365 para Mac y para Windows. Office Hogar y Empresas 2019 o Office Hogar y Estudiantes 2019 también están disponibles para Mac como compra de pago único. Las aplicaciones de Office disponibles para Mac son Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote. Las aplicaciones Publisher y Access no están disponibles para Mac.

Descubre qué versiones de Office pueden funcionar lado a lado en un mismo dispositivo en este artículo.

La velocidad de descarga real de Office depende de la velocidad de la conexión a Internet. Se recomienda una conexión de banda ancha para una mejor experiencia de descarga.

Al instalar Office, se crean iconos para las aplicaciones de Office. Puedes iniciar las aplicaciones haciendo clic en los iconos. Estos se instalan en las siguientes ubicaciones:

Para desinstalar Office, primero visita accounts.microsoft.com y sigue las instrucciones en pantalla para desactivarlo. Desactivar Office dejará las aplicaciones de Office en tu PC en modo de solo lectura, lo que significa que puedes ver documentos. Sin embargo, no puedes editarlos ni crear nuevos documentos. Para eliminar Office por completo, ve al panel de control del equipo y desinstala Office. Para Mac, iPad, y tabletas Android, sigue las instrucciones en ese dispositivo para desinstalar una aplicación.

Disfruta gratis de la experiencia esencial de Office en tus tabletas y teléfonos favoritos. Para buscar y descargar aplicaciones, visita las siguientes páginas: Office para iPad, Office para iPhone, Office para tabletas Android y Office para teléfonos Android. Para las aplicaciones Word, Excel y PowerPoint, recibe características exclusivas con una suscripción elegible de Office 365. Para obtener información sobre las características exclusivas disponibles para dispositivos móviles con Office 365, visita www.office.com/information.

Los clientes de Office 365 con una suscripción activa siempre reciben las versiones más recientes de las aplicaciones de Office cuando se encuentran disponibles. Cuando lancemos una nueva versión de Office, te avisaremos que tienes la opción de actualizar el software a la última versión.

La última versión, Office 2019 para Mac, está disponible ahora para los suscriptores de Office 365 como parte de la suscripción. Para instalar Office 2019 para Mac, visita accounts.microsoft.com y sigue las instrucciones.

Para administrar la información de pago, renovar o cancelar Office, instalar o quitar Office de tus equipos PC o Mac, y/o administrar Office en otros dispositivos en cualquier momento, visita accounts.microsoft.com.

La cuenta Microsoft puede tener solo una suscripción activa. Si activas la suscripción a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios antes de que venza la suscripción a Office 365 Hogar, el tiempo restante en la suscripción a Office 365 Hogar se convertirá a la suscripción a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios (lo que hayas elegido). Sin embargo, perderás inmediatamente los beneficios de Office 365 Hogar que te permiten compartir Office con otros 5 usuarios, así que puedes optar por esperar hasta que tu suscripción de Office 365 Hogar expire antes de activar la suscripción de Office 365 Personal u Office 365 Universitarios.

La cuenta Microsoft puede tener solo una suscripción activa. Si activas la suscripción a Office 365 Personal antes de que venza la suscripción a Office 365 Universitarios, el tiempo restante de la suscripción a Office 365 Universitarios se convertirá a Office 365 Personal.

La cuenta Microsoft puede tener solo una suscripción activa. Puedes convertir la suscripción a Office 365 Hogar a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios, o puedes esperar hasta que venza la suscripción actual antes de activar la suscripción a Office 365 Personal u Office 365 Universitarios.

Se te notificará antes de que se te cobre cuando llegue el momento de renovar una suscripción anual. Si estás registrado para una suscripción mensual, el pago se cobrará automáticamente cada mes y no recibirás un aviso con anticipación. Puedes cambiar el método de pago o cancelar la suscripción en cualquier momento visitando el sitio web de la cuenta Microsoft e iniciando sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Office.

Hay algunas opciones para renovar. Independientemente de la opción que elijas, asegúrate de renovar utilizando la misma cuenta Microsoft que utilizaste al establecer la suscripción.

Sí. Cuando renuevas antes de tiempo el mismo plan de Office 365 que tenías, el tiempo adicional se agrega a la suscripción actual. Por ejemplo, si te quedan dos meses de la suscripción actual a Office 365 Hogar y renuevas por un año (12 meses), la suscripción durará 14 meses.

• Si compraste una suscripción con renovación automática de Microsoft a través de MicrosoftStore.com u Office365.com, tienes dos opciones de cancelación:
  
  
• Para cancelar en línea, visita el sitio web de la cuenta Microsoft, inicia sesión con la cuenta Microsoft que usaste para comprar Office y, luego, desactiva la renovación automática. Si haces esto, la suscripción vencerá automáticamente cuando se termine el tiempo que te quede en ella.
  
  
• Para cancelarla de inmediato, comunícate con el soporte técnico de Microsoft y solicita una cancelación inmediata.
  
  
• Si compraste una suscripción con renovación automática desde Apple a través de iTunes Store, tendrás que cancelar la suscripción con Apple. Encuentra más información.
  
  
• Si compraste una suscripción con renovación automática de otro minorista, tal vez tengas que cancelar la suscripción a través de dicho minorista. Puedes confirmarlo visitando el sitio web de la cuenta Microsoft.
  

La renovación automática es la forma más sencilla para asegurar un servicio continuo. Puedes configurar una renovación automática mensual o anual visitando el sitio web de la cuenta Microsoft.

Para encontrar ayuda e instrucciones, visita www.office.com/support. Para encontrar capacitaciones gratuitas en video, visita www.office.com/training.