Declaración de privacidad de Microsoft
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Cookies
La mayoría de los sitios de Microsoft usan cookies, que son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo, que los servidores web del dominio que las hubieran dejado allí pueden recuperar posteriormente. Usamos las cookies para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios personalizados y analizar las operaciones en los sitios. Para obtener más información, consulte la sección Cookies y tecnologías similares de esta declaración de privacidad.
Marcos de protección de datos UE-EE. UU., extensión al Reino Unido y Suiza-EE. UU.
Microsoft se ajusta a los marcos de privacidad de datos de la UE-EE. UU., la extensión del Reino Unido a la UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. Para obtener más información, consulta la sección de almacenamiento y procesamiento de datos personales , y visita el sitio web del Marco de privacidad de datos del Departamento de Comercio de EE. UU..
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Si tienes alguna duda, reclamación o pregunta sobre privacidad para el equipo de privacidad o el responsable de protección de datos de Microsoft, visite nuestra página de soporte y solicitudes de privacidad y haz clic en el menú "Ponte en contacto con el equipo de privacidad de Microsoft o con el responsable de protección de datos de Microsoft". Para obtener más información sobre cómo ponerte en contacto con Microsoft, incluida Microsoft Ireland Operations Limited, consulta la sección Cómo ponerte en contacto con nosotros de esta declaración de privacidad.
Tu privacidad es importante para Microsoft. Esta declaración de privacidad explica los datos personales que procesamos, cómo los procesamos y con qué fines.
Microsoft ofrece una amplia gama de productos, incluidos los productos de servidor que se usan para ayudar a operar empresas de todo el mundo, dispositivos que los clientes usan en sus hogares, software que los estudiantes usan en la escuela y servicios que los desarrolladores usan para crear y hospedar nuevos productos. Entre las referencias a productos de Microsoft usadas en esta declaración se encuentran los servicios, los sitios web, las aplicaciones, el software, los servidores y los dispositivos de Microsoft.
Consulte los detalles específicos de cada producto en esta declaración de privacidad, que ofrecen información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de Microsoft con usted y a los productos de Microsoft enumerados a continuación, así como a otros productos de Microsoft en los que figure esta declaración.
Puedes encontrar detalles sobre los datos personales recopilados de menores en la sección Recopilación de datos de menores. Puede que a las personas jóvenes les resulte útil empezar con la página Privacidad para jóvenes.
Para las personas en Estados Unidos, consulta nuestro aviso de privacidad de datos del estado de EE. UU. (incluidos los detalles del aviso en el momento de la recopilación) y la política de privacidad de datos de salud del consumidor para obtener información adicional sobre tus derechos y el procesamiento de tus datos personales.
Consulta la sección de productos empresariales y para desarrolladores de esta declaración de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos los datos de organizaciones que usan nuestros productos y servicios, como empresas y escuelas. Si usas un producto de Microsoft o una cuenta de Microsoft proporcionada por tu organización, consulta las secciones Productos proporcionados por tu organización y Cuenta de Microsoft para obtener más información.
Datos personales que recopilamos
Microsoft recopila datos de las personas usuarias a través de tus interacciones con nosotros y del uso que haces de nuestros productos. Tú proporcionas parte de estos datos directamente, y obtenemos otros al recopilar información sobre tus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con Microsoft y de las elecciones que realice, incluyendo las relativas a su configuración de privacidad y a los productos y funciones que use. También obtenemos datos sobre los usuarios de filiales, subsidiarias y terceros de Microsoft.
Tienes opciones en cuanto a los datos que compartes. Cuando se le pide facilitar datos personales, puede negarse a ello. También puedes usar controles dentro del producto, incluidos los de tu explorador web o sistema operativo, para limitar o evitar ciertos tipos de recopilación de datos. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder proporcionarle un servicio. Si decides no proporcionar o no permitir que recopilemos los datos requeridos, no podrás usar el producto o la función relacionados. Asimismo, cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o para celebrar o cumplir un contrato contigo, y no proporciones los datos, no podremos celebrar ni cumplir el contrato. Cuando proporcionar los datos es opcional y decide no compartirlos, las características como la personalización que usan estos datos no funcionarán para ti.
Microsoft recopila datos de las personas usuarias a través de tus interacciones con nosotros y del uso que haces de nuestros productos. Recopilamos datos para operar, mejorar y ofrecerte las mejores experiencias posibles. Algunos datos los proporcionas directamente tú, mientras que recopilamos otros en función de cómo usas nuestros productos y te comunicas con nosotros. Los tipos y la cantidad de datos que recopilamos dependen de cómo interactúes con Microsoft, de tus opciones, de la configuración de privacidad y de las funciones que uses, así como de la legislación aplicable.
Entre los datos que recopilamos puede que se encuentren los siguientes:
Nombre y detalles de contacto. El nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico, la dirección de correo, el número de teléfono y otros detalles de contacto similares.
Credenciales de la cuenta. Información que se usa para acceder a tu cuenta, como el nombre de usuario, la contraseña y las pistas de contraseña.
Datos demográficos. Datos sobre ti, como tu edad, género, país y preferencia de idioma.
Datos de pago. Datos necesarios para procesar pagos, incluidos números de tarjeta de crédito y códigos de seguridad.
Datos de suscripción y licencias. Detalles sobre tus suscripciones a productos, licencias y otros derechos.
Interacciones. Información sobre el uso que haces de los productos de Microsoft, incluidas las funciones que usas, las búsquedas, los comandos que das, los informes de errores y las solicitudes de soporte técnico.
- Datos de los dispositivos y de uso. Datos sobre tu dispositivo y las funciones del producto que usas, detalles de hardware y software, el rendimiento del producto y tu configuración. Por ejemplo:
- Historial de pagos y cuenta.
- Historial de exploración.
- Datos de conectividad y de configuración del dispositivo. Por ejemplo, direcciones IP, identificadores de dispositivo, redes cercanas y otra información sobre los sistemas operativos y otro software instalado en tu dispositivo.
- Informes de errores («volcados de memoria») y datos de rendimiento. Por lo general, esto incluye detalles de software, hardware y contenido de archivos relacionados con un error, así como otro software en tu dispositivo.
- Datos para la solución de problemas y de ayuda. Datos que proporcionas cuando te pones en contacto con Microsoft para obtener ayuda. Por ejemplo, datos de contacto o autenticación, el contenido de tus comunicaciones con Microsoft, el estado de tu dispositivo, los productos en cuestión y otros detalles que nos ayudan a brindar soporte técnico. Las conversaciones telefónicas o sesiones de chat con nuestros representantes se pueden supervisar y grabar.
- Datos sobre el uso de bots. Interacciones con bots y habilidades disponibles mediante los productos de Microsoft, incluidos bots y habilidades proporcionados por terceros.
- Intereses y favoritos. Preferencias e intereses que compartes (como equipos deportivos favoritos, lenguajes de programación preferidos o ciudades para el clima o el tráfico) o que inferimos de tu actividad, como tu actividad en sitios que usan nuestra tecnología con fines publicitarios.
- Consumo de contenido. Información sobre el contenido multimedia al que accedes a través de nuestros productos, como televisión, video, música/audio, aplicaciones y juegos.
- Búsquedas y comandos. Consultas de búsqueda y comandos que proporcionas en productos de Microsoft, como interacciones con un chatbot.
- Datos de voz. También se conoce como “clips de voz”; esto incluye consultas habladas, comandos o dictado, y puede incluir sonidos de fondo. Obtén más información sobre cómo Microsoft usa y protege los datos de voz en sus tecnologías de reconocimiento de voz.
- Texto, entrada manuscrita y datos de escritura por teclado. Datos e información relacionada que proporcionas al escribir, usar la entrada manuscrita o la entrada táctil en productos de Microsoft.
- Imágenes. Imágenes y datos relacionados, como metadatos de imágenes. Por ejemplo, recopilamos la imagen que proporcionas cuando usas un servicio de Bing habilitado para imágenes o cargas una imagen en Microsoft Copilot.
- Contactos y relaciones. Datos sobre tus contactos y relaciones si usas un producto para administrar contactos, compartir información o comunicarte con otras personas, o mejorar tu productividad.
- Datos de tráfico. Datos sobre el uso que haces de los servicios de comunicación de Microsoft, incluidos los contactos con los que te has comunicado y cuándo.
- Datos sociales. Información sobre tus interacciones y relaciones con otras personas, como me gusta, eventos y otros tipos de interacción.
- Datos de ubicación. Datos sobre la ubicación de tu dispositivo, que pueden ser precisos (normalmente basados en GPS, torres de telefonía móvil o ubicación de zona cubierta Wi-Fi) o imprecisos (por ejemplo, inferidos a partir de una dirección IP, o de la ciudad o el código postal de tu perfil de cuenta).
- Datos biométricos. Datos únicos sobre ti derivados de un tratamiento técnico específico relacionado con tus características físicas, fisiológicas o de comportamiento para verificar o confirmar tu identidad. Por ejemplo, puedes usar tu huella digital o el reconocimiento facial para iniciar sesión en tu dispositivo Windows a través de Windows Hello (consulta la sección Windows Hello a continuación para obtener más información). Nuestra recopilación y uso de datos biométricos depende de los productos y funciones que usas y de tu consentimiento.
- Otras entradas. Datos generados al usar dispositivos o participar en eventos, como los botones que presionas en un control de Xbox u otros datos de actividad, o la información que proporcionas al registrarte o asistir a un evento presencial.
Contenido. Información en archivos y mensajes, correos electrónicos, chats, llamadas, reuniones, fotos, documentos y otros medios que creas o compartes usando productos de Microsoft.
Grabaciones de video y audio en instalaciones de Microsoft. Grabaciones de eventos y actividades en edificios de Microsoft, tiendas y otras ubicaciones, que pueden incluir tu imagen y datos de voz.
Comentarios y clasificaciones. Información que proporcionas en comentarios, encuestas o reseñas de productos.
En las secciones específicas de productos que aparecen a continuación se describen las prácticas de recopilación de datos aplicables al uso de dichos productos.
También recibimos datos de filiales, subsidiarias y terceros de Microsoft. Protegemos los datos obtenidos de terceros conforme a los procedimientos descritos en esta declaración y a las restricciones adicionales impuestas por el origen de los datos. Estas fuentes de terceros varían con el tiempo y entre ellas se encuentran:
- Agentes de datos a los que compramos datos demográficos e información de contacto para complementar los datos que recopilamos.
- Servicios que ponen a disposición de otras personas el contenido generado por usuarios de su servicio, como reseñas de negocios locales o publicaciones públicas en redes sociales.
- Servicios de comunicación, incluyendo los proveedores de correo electrónico y las redes sociales, cuando nos concede permiso para acceder a sus datos en tales servicios o redes de terceros.
- Proveedores de servicios que nos ayudan a determinan la ubicación de su dispositivo.
- Socios con los que realizamos actividades de marketing conjunto.
- Desarrolladores que crean experiencias mediante productos de Microsoft o para ellos.
- Otros fabricantes que proporcionan experiencias por medio de los productos de Microsoft.
- Fuentes disponibles públicamente, como conjuntos de datos de código abierto del sector público, académicos y comerciales.
Tienes opciones en cuanto a los datos que compartes. Cuando se le pide que proporcione datos personales, puede no hacerlo. También puedes usar los controles del explorador web, del producto o del sistema operativo para limitar o evitar ciertos tipos de recopilación automática de datos. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para poder operar y proporcionarle un servicio. Si decides no proporcionar o no permitir que recopilemos los datos requeridos, no podrás usar el producto o la función relacionados. Asimismo, cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o para celebrar o cumplir un contrato contigo y no proporciones los datos, no podremos celebrar ni cumplir el contrato. Cuando facilitar los datos sea opcional y decida no compartir datos personales, las funciones que usen los datos, como la personalización, no funcionarán para usted.
Cómo usamos los datos personales
Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. En concreto, usamos los datos para:
- Proporcionar nuestros productos, lo que incluye actualizarlos, protegerlos y solucionar problemas, así como ofrecer soporte y hacer recomendaciones.
- Mejorar y desarrollar nuestros productos. Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar y desarrollar nuestros productos, podemos utilizar sus datos para desarrollar y entrenar nuestros modelos de IA. Obtenga más información aquí.
- Publicitar y ofrecerte productos, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, publicidad personalizada y la presentación de ofertas relevantes.
También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación.
Microsoft utiliza los datos que recopilamos para proporcionarle experiencias enriquecidas e interactivas. También usamos los datos para operar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra capacidad de trabajo y realizar investigación. Microsoft se compromete a proteger la seguridad de tus datos personales y usa diversas tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a protegerlos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos los datos personales que proporcionas en sistemas informáticos con acceso limitado y ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos datos altamente confidenciales (como un número de tarjeta de crédito o una contraseña) por Internet, los protegemos mediante cifrado.
En concreto, usamos los datos para:
- Proporcionar nuestros productos. Usamos los datos para operar y proporcionar nuestros productos, como procesar los archivos que cargues en OneDrive para que puedas acceder a ellos, editarlos y administrarlos. Esto también incluye:
- Comunicaciones. Podemos usar tus datos para contactarte por diversos motivos, como informarte sobre tus suscripciones, avisarte cuando haya actualizaciones del producto disponibles o comunicarte algo relacionado con tu cuenta.
- Personalización. Muchos productos incluyen funciones personalizadas y usan procesos automatizados para adaptar tu experiencia en función de tus datos e inferencias basadas en tus actividades, intereses y ubicación. Puedes sincronizar la configuración entre dispositivos a través de tu cuenta de Microsoft, y muchos productos te permiten desactivar las funciones personalizadas.
- Activación de productos. Usamos datos como el tipo de dispositivo y de aplicación, la ubicación y los identificadores únicos para activar productos.
- Transacciones. Usamos datos como tu información de pago y de contacto para llevar a cabo tus transacciones con nosotros y entregar tus compras.
- Asistencia al cliente. Usamos los datos para ayudarnos a diagnosticar y resolver problemas, reparar dispositivos, investigar incidentes de seguridad y proporcionar, mejorar y proteger la calidad de nuestros productos, servicios y capacitación. Podemos usar datos de voz de las llamadas de soporte para fines de autenticación y seguridad.
- Consejos de seguridad y protección. Usamos datos para proteger la seguridad y la integridad de nuestros productos y clientes, por ejemplo, al detectar malware y actividades malintencionadas. Nos reservamos el derecho de bloquear comunicaciones o quitar contenido que infrinja nuestras condiciones de uso. Usamos tecnologías de análisis (como la coincidencia de hash) para ayudar a evitar daños en nuestros sistemas, nuestros usuarios y otras personas, como se describe en nuestro Código de conducta, y para ayudar a prevenir la explotación infantil. Podemos compartir información con el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) y con las autoridades de aplicación de la ley. También usamos herramientas para detectar e interrumpir el uso incorrecto de las capacidades de videollamadas para producir y compartir imágenes de explotación sexual y abuso de menores por parte de usuarios de alto riesgo. Obtén más información sobre nuestros esfuerzos para evitar y detectar la explotación infantil aquí.
- Proporcionar experiencias apropiadas para la edad. Usamos la información asociada a tu cuenta de Microsoft para ofrecer experiencias más adecuadas según la edad en nuestros servicios. Esto puede incluir información que proporcionas, como tu fecha de nacimiento o la configuración que eliges en tu cuenta, información de tu uso de los servicios de Microsoft, como cómo interactúas con características, contenido y productos, o información de asociados o servicios de verificación, como señales del intervalo de edad recibidas de las tiendas de aplicaciones. Usamos esta información para ayudarnos a aplicar protecciones, configuraciones y experiencias adecuadas para cada edad. Cuando aplicamos protecciones según la edad, por lo general las aplicamos en todos los servicios de Microsoft conectados a tu cuenta para que tu experiencia sea coherente.
- Solución de problemas y actualizaciones. Usamos datos para solucionar problemas de rendimiento, desarrollar actualizaciones y revisiones de seguridad, y notificar a las personas usuarias sobre actualizaciones de productos. Esto puede incluir el uso de sistemas automatizados para detectar problemas de seguridad.
- Mejora de productos y desarrollo
- Mejorar nuestros productos.. Usamos datos para mejorar nuestros productos, incluida la adición de nuevas funciones y capacidades. Por ejemplo, usamos informes de errores para mejorar las funciones de seguridad, las consultas y los clics en Bing para mejorar los resultados de búsqueda, y los datos de voz para desarrollar y mejorar la precisión del reconocimiento de voz.
- Desarrollo de productos. Usamos datos para desarrollar nuevos productos. Por ejemplo, utilizamos datos, a menudo no identificados, para comprender mejor las necesidades informáticas y de productividad de nuestros clientes, y para entrenar y afinar modelos de IA que pueden dar forma al desarrollo de nuevos productos. Como parte de nuestros esfuerzos para mejorar y desarrollar nuestros productos, podemos usar tus datos para desarrollar, entrenar y ajustar nuestros modelos de IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes (LLM). Obtenga más información aquí.
- Marketing, publicidad y promociones
- Comunicaciones de carácter promocional. Usamos los datos para enviarte mensajes promocionales. Consulta la sección Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos para obtener información sobre cómo administrar tus datos de contacto, suscripciones de correo electrónico y mensajes promocionales.
- Ofertas relevantes. Microsoft usa datos para proporcionarte información del producto y ofertas que pueden interesarte, como juegos nuevos según tu actividad.
- Publicidad. Usamos datos para publicidad en propiedades de Microsoft y de terceros, y a veces usamos procesos automatizados para hacer que los anuncios sean más relevantes. Microsoft no usa lo que dice en correos electrónicos, chats de personas a personas, videollamadas o correo de voz, ni tus archivos personales, fotos o documentos para dirigirte anuncios. Consulta la sección Publicidad para obtener más información.
- Promociones de premios y eventos. Usamos tus datos para administrar concursos, eventos y premios, y para seleccionar a las personas ganadoras. Por ejemplo, si se inscribe en una promoción de premios, podemos usar sus datos para seleccionar un ganador y darle a usted el premio si resulta ganador.
- Operaciones de negocios
- Informes y operaciones empresariales. Usamos datos para analizar y mejorar nuestro negocio, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio.
- Protección de los derechos y la propiedad. Usamos datos para detectar y evitar el fraude, resolver disputas, hacer cumplir contratos y proteger nuestra propiedad. Por ejemplo, usamos datos para confirmar licencias de software, reducir la piratería y combatir el fraude. Es posible que utilicemos procesos automatizados para detectar y evitar las actividades que infrinjan nuestros derechos y los derechos de otros, como el fraude.
- Cumplimiento legal. Procesamos los datos para cumplir la legislación aplicable. Por ejemplo, usamos la edad de nuestros clientes para ayudarnos a cumplir con nuestras obligaciones de proteger la privacidad infantil.
- Investigar. Con las medidas de protección adecuadas para los derechos y libertades de las personas, usamos datos para investigación, incluida la IA y el aprendizaje automático, con fines de interés público y científicos.
Combinamos los datos recopilados de diferentes contextos o obtenidos de terceros para ofrecerte una experiencia más fluida, coherente y personalizada, para tomar decisiones empresariales informadas y para otros fines legítimos. Por ejemplo, Microsoft Store usa información sobre las aplicaciones y servicios que usas para hacer recomendaciones personalizadas de aplicaciones. Usamos medidas de seguridad tecnológicas y de procedimiento para evitar ciertas combinaciones de datos; por ejemplo, almacenamos por separado los datos recopilados de personas no autenticadas de la información de la cuenta que te identifica directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono.
Nuestro procesamiento de datos personales implica métodos tanto automatizados como manuales (humanos), que a menudo funcionan juntos. Por ejemplo, para crear, entrenar y mejorar la precisión de nuestros sistemas automatizados , como IA, revisamos manualmente algunos de los resultados con base en los datos subyacentes.
Bases jurídicas para su procesamiento
Tratamos tus datos personales con tu consentimiento y/o cuando es necesario para proporcionarte los productos que usas, operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, proteger la seguridad de nuestros sistemas y de nuestras personas clientes, o perseguir nuestros intereses legítimos o los de terceros. Nuestras razones para usar tus datos se describen aquí y en la sección Razones por las que divulgamos datos personales. Nuestra base jurídica para procesar datos puede variar según cómo y en qué productos o servicios procesemos tus datos. Cuando nos basamos en intereses legítimos, consideramos y equilibramos esos intereses con tus derechos y libertades, y solo procesaremos tus datos si esos intereses no prevalecen sobre los tuyos.
Conservación que hacemos de los datos personales
Microsoft conserva los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los productos y servicios que usas y para cumplir las transacciones que solicitas. También conservamos datos personales para otros fines legítimos, como operar nuestro negocio, cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, proteger la seguridad de nuestros sistemas y clientes y resolver disputas. Como estas necesidades pueden variar según los diferentes tipos de datos y el contexto de nuestras interacciones contigo o de tu uso de nuestros productos, los períodos de retención reales pueden variar considerablemente. Consulta la documentación relevante del producto para obtener más información.
Los criterios usados para determinar los períodos de retención incluyen:
- Los fines para los que utilizamos la información. Por ejemplo, cuando almacenas un documento en OneDrive, conservamos los datos hasta que lo elimines de forma activa.
- La naturaleza y sensibilidad de la información. Por ejemplo, mantenemos un período de retención más corto para la información precisa de geolocalización.
- Las obligaciones legales, contractuales y otras similares a las que estamos sujetos, incluidas las leyes de retención de datos, las órdenes gubernamentales para conservar datos relevantes para una investigación o los datos retenidos con fines de litigio. Por el contrario, quitaremos el contenido ilícito cuando la ley lo exija.
Razones por las que divulgamos datos personales
Microsoft divulga tus datos personales con tu consentimiento, para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que hayas solicitado o autorizado, o según sea necesario para llevar a cabo cualquier otro propósito descrito en la sección Cómo usamos los datos personales. También divulgamos datos personales cuando la ley lo exige o para responder a procesos legales, y para proteger a los clientes, la seguridad, la integridad y los derechos y la propiedad de Microsoft y de sus clientes. Proporcionamos datos a las filiales y subsidiarias controladas por Microsoft y a los proveedores que trabajan en nuestro nombre.
Divulgamos tus datos personales con tu consentimiento, según sea necesario para completar cualquier transacción o proporcionar cualquier producto que hayas solicitado o autorizado, o según sea necesario para llevar a cabo cualquier otro propósito descrito en la sección Cómo usamos los datos personales. Por ejemplo, nosotros proporcionamos tu contenido a terceros cuando nos lo indicas, como cuando envías un correo electrónico a un amigo o vinculas cuentas con otro servicio.
Si usas una cuenta de trabajo o escuela o usas un producto de Microsoft proporcionado por una organización con la que estás afiliado, como un empleador o una escuela, nosotros divulgamos ciertos datos, como datos de interacción y datos de diagnóstico, para permitir que tu organización administre los productos.
Divulgaremos datos de pago a bancos y a otros procesadores de transacciones de pago y proveedores de servicios financieros para completar tus compras con nosotros, y para la prevención del fraude y la reducción del riesgo crediticio. Si guardas un método de pago (como una tarjeta) en una cuenta que usas tú y otros titulares de cuentas de Microsoft, tus recibos de compra podrían estar disponibles para cualquier otra persona que use y tenga acceso al mismo método de pago para hacer una compra en Microsoft.
Cuando permites notificaciones push para productos o aplicaciones de Microsoft en un dispositivo que no es Windows, podemos enviar datos a un proveedor externo de notificaciones para entregar notificaciones push. Los servicios de notificaciones push de tu dispositivo se rigen por sus propias condiciones y declaraciones de privacidad específicas del servicio.
También divulgamos datos personales con fines de publicidad digital. Consulta la sección Publicidad para obtener más información sobre cómo se usan los datos personales con fines publicitarios.
Además, habilitamos el acceso a datos personales entre filiales y subsidiarias controladas por Microsoft, incluso con los fines descritos en esta declaración de privacidad. También proporcionamos datos personales a proveedores o agentes que trabajan en nuestro nombre para los fines descritos en esta declaración, como las empresas que contratamos para brindar soporte de servicio al cliente. Estas empresas deben cumplir con nuestros estándares de privacidad y seguridad de datos y no pueden usar tus datos para otros fines. También podemos divulgar datos personales como parte de transacciones corporativas, como fusiones o ventas de activos.
Por último, conservamos, accedemos, transferimos, divulgamos y conservamos datos personales, incluido su contenido (como el contenido de sus correos electrónicos en Outlook.com o archivos en OneDrive), cuando tenemos una buena fe de que es necesario realizar cualquiera de las siguientes acciones:
- Cumplir con las leyes aplicables o responder a un proceso legal válido, incluyendo los relacionados el cumplimiento de las leyes y los de otros organismos gubernamentales.
- Proteger la seguridad de nuestras personas clientas, organizaciones y el público; por ejemplo, para prevenir el correo no deseado; detener intentos de fraude o de causar daño de otra manera, o para detectar, prevenir y combatir conductas dañinas o ilegales, incluida la creación y el uso compartido de contenido dañino o ilegal.
- Operar y mantener la seguridad de nuestros productos, incluyendo la prevención o detención de ataques a nuestros sistemas informáticos o redes.
- Proteger los derechos o la propiedad de Microsoft, incluida la aplicación de los términos que rigen el uso de nuestros servicios. Si recibimos información que indica que nuestros servicios se usan para traficar con bienes robados, podemos remitir el asunto a las autoridades.
Para más información sobre los datos que divulgamos cómo respuesta a solicitudes de las autoridades de las fuerzas de seguridad y otros organismos gubernamentales, consulte nuestro Law Enforcement Requests Report.
Tenga en cuenta que algunos de nuestros productos incluyen vínculos a productos de terceros o le permiten acceder a productos de terceros cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Microsoft. Por ejemplo, las aplicaciones o extensiones de terceros que se ejecutan en Windows o en el navegador Edge pueden recopilar datos personales en función de sus propias prácticas. Si proporciona datos personales a cualquiera de estos productos, sus datos se regirán por las directivas de privacidad de los mismos.
Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos
Puedes elegir respecto a la recopilación y uso de tus datos por parte de Microsoft. Puedes controlar tus datos personales que Microsoft haya obtenido y ejercer tus derechos en materia de protección de datos poniéndote en contacto con Microsoft o usando diversas herramientas que ofrecemos, como el panel de privacidad de Microsoft.
No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft ni controlarlos mediante las herramientas descritas en esta sección. Si deseas ejercer tus derechos de protección de datos para tus datos personales procesados por Microsoft que no están disponibles a través de las herramientas proporcionamos o directamente a través de los productos de Microsoft que usas, siempre puedes ponerte en contacto con Microsoft tal como se describe en la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros o visitando nuestra página soporte técnico de privacidad y solicitudes.
Proporcionamos métricas agregadas sobre las solicitudes de los usuarios para ejercer sus derechos de protección de los datos mediante el Informe de privacidad de Microsoft.
Puedes elegir respecto a la recopilación y uso de tus datos por parte de Microsoft. Puedes controlar los datos personales que Microsoft ha obtenido sobre ti y ejercer tus derechos de protección de datos, poniéndote en contacto con Microsoft o usando varias herramientas que ofrecemos (descritas a continuación).
Microsoft te proporciona los siguientes derechos de protección de datos, independientemente de tu ubicación:
- Si Microsoft hubiera obtenido tu consentimiento para usar tus datos personales, puedes revocar ese consentimiento en cualquier momento.
- Tienes derecho a recibir información sobre la recopilación y el uso de tus datos personales.
- Puedes solicitar acceso a, la supresión y las actualizaciones de tus datos personales.
- Si quieres la portabilidad de tus datos a otro lugar, puedes usar herramientas que Microsoft proporciona para ello o, si no hay ninguna disponible, puedes comunicarte con Microsoft para obtener ayuda.
- También puedes oponerte o limitar el uso de tus datos personales por parte de Microsoft. Por ejemplo, puedes oponerte en cualquier momento a nuestro uso de tus datos personales con fines de marketing directo o cuando estemos realizando una tarea de interés público o persiguiendo nuestros intereses legítimos o los de un tercero.
En algunos casos, estará limitada su posibilidad de acceder a sus datos personales o controlarlos, según lo requiera o permita la legislación aplicable. Si tu organización, como tu empleador, centro educativo o proveedor de servicios, te proporciona acceso a productos de Microsoft y administra tu uso, comunícate con tu organización para obtener más información sobre cómo acceder a tus datos personales y controlarlos.
Las herramientas más útiles para acceder a los datos personales que Microsoft ha obtenido y controlarlos dependen de nuestras interacciones contigo y del uso que hagas de nuestros productos. A continuación, se muestra una lista general de las herramientas que ofrecemos para ayudarte a controlar tus datos personales; algunos productos específicos pueden ofrecer controles adicionales. Consulta las secciones específicas del producto a continuación para obtener más información sobre cómo puedes acceder a tus datos a través de otras funciones del producto.
- Bing. Si iniciaste sesión en Bing con tu cuenta de Microsoft, puedes ver y borrar tu historial de búsqueda y chat almacenado en tu panel de privacidad. Si no iniciaste sesión en Bing, podrás ver y borrar el historial de búsqueda almacenada asociada con su dispositivo en tu Configuración de Bing.
- Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot. Si inicias sesión en Microsoft Copilot o Microsoft 365 Copilot con tu cuenta de Microsoft, puedes ver, acceder, exportar y eliminar el historial de actividad de Copilot desde tu panel de privacidad. También puedes usar controles dentro del producto para administrar tus datos en el sitio web o la app de Microsoft Copilot.
- Cuenta de Microsoft. Puedes visitar el sitio web de la cuenta de Microsoft si quieres acceder, editar o quitar el perfil y la información de pago de tu cuenta, cambiar la contraseña, agregar información de seguridad o cerrar tu cuenta.
- Panel de privacidad de Microsoft. Puedes controlar algunos de los datos que Microsoft procesa a través de tu cuenta de Microsoft en el panel de privacidad de Microsoft. Por ejemplo, puedes ver y borrar los datos de navegación, búsqueda y ubicación asociados con tu cuenta de Microsoft.
- Microsoft Store. Puede acceder a su perfil de Microsoft Store y a la información de su cuenta al visitar Microsoft Store y seleccionar Ver cuenta o Historial de pedidos.
- Microsoft Teams para uso personal. Puede encontrar información sobre cómo exportar o eliminar los datos de los Teams relacionados con su cuenta personal de Microsoft si visita esta página.
- OneDrive. Puede ver, descargar y eliminar sus archivos y fotos en OneDrive si inicia sesión en su OneDrive.
- Outlook.com. Puede descargar sus correos electrónicos en Outlook.com si inicia sesión en cuenta y navega a su configuración de Privacidad y datos .
- Skype. Si quieres acceder, editar o quitar información de perfil de Skype o cambiar la contraseña, inicia sesión en tu cuenta. Si desea exportar el historial de chat y los archivos compartidos en Skype, puede solicitar una copia.
- Xbox. Si usas la red de Xbox o Xbox.com, puedes ver o editar tus datos personales, incluida la información de facturación y cuenta, la configuración de privacidad y las preferencias de seguridad en línea y uso compartido de datos accediendo a Mi Xbox en la consola Xbox o en Xbox.com.
No se puede acceder a todos los datos personales procesados por Microsoft, ni controlarlos, mediante las herramientas anteriores. Si deseas obtener acceso o controlar datos personales procesados por Microsoft que no están disponibles a través de las herramientas anteriores o directamente a través de los productos de Microsoft que usas, puedes ponerte en contacto con Microsoft en la dirección de la sección Cómo ponerse en contacto con nosotros o visitando nuestra página soporte técnico de privacidad y solicitudes.
Sus preferencias de comunicaciones
Puedes elegir si deseas recibir comunicaciones promocionales de Microsoft por correo electrónico, SMS, correo postal o teléfono. Para dejar de recibir correos electrónicos o SMS promocionales, sigue las instrucciones del mensaje. Para obtener más opciones, incluida la administración de la información de contacto, las preferencias de contacto de Microsoft, las suscripciones de correo electrónico y el uso compartido de información con partners, inicia sesión en tu cuenta personal de Microsoft y visita tu página de permisos de comunicación. Si no tienes una cuenta personal de Microsoft, puedes administrar tus preferencias de contacto por correo electrónico de Microsoft usando este formulario web. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias ni a otros mensajes informativos que tienen su propio método para cancelar la suscripción.
Sus opciones de publicidad
Para renunciar a recibir publicidad personalizada de Microsoft (incluido Xandr), visita nuestra página Anuncios y ofertas personalizados. También puedes ver nuestros partners publicitarios de terceros y rechazar el uso compartido de datos para anuncios personalizados en nuestra página de configuración de anuncios de terceros. Cuando inicies sesión en tu cuenta de Microsoft, tu opción de exclusión se asociará con tu cuenta y se aplicará en todos los dispositivos cuando inicies sesión. Si no has iniciado sesión y decides excluirte, tu preferencia se almacena en una cookie específica del navegador en tu dispositivo, válida durante cinco años; si eliminas las cookies, tendrás que excluirte de nuevo.
Para los anuncios controlados por Microsoft en las aplicaciones de Windows, usa la opción de exclusión vinculada a tu cuenta personal de Microsoft o desactiva el identificador de publicidad en la configuración de Windows para dejar de recibir publicidad personalizada.
Los datos que se usan para la publicidad personalizada también se usan para otros fines requeridos, como la entrega de productos, el análisis y la detección de fraude. Seguirás viendo anuncios aunque decidas no recibir anuncios personalizados, pero pueden ser menos relevantes para ti.
Puedes excluirte de la publicidad personalizada de partners externos visitando sus sitios. Consulta la siguiente sección Publicidad para obtener más información.
Controles basados en el explorador
Al usar un explorador, puede controlar sus datos personales usando determinadas funciones. Por ejemplo:
- Controles de las cookies. Puedes controlar los datos almacenados por cookies y retirar el consentimiento a las cookies mediante los controles de cookies basados en explorador que se describen en la sección Cookies .
- Protección de rastreo. Puedes controlar los datos que los sitios de terceros pueden recopilar sobre ti usando Protección contra rastreo en Microsoft Edge. Esta función bloqueará el contenido de terceros, incluidas las cookies, de cualquier sitio enumerado en una lista de protección de rastreo que agregue.
- Exclusiones universales. Microsoft recibe y responde a la señal de rechazo del explorador del Control global de privacidad (GPC) en determinadas jurisdicciones. Microsoft desactivará el uso compartido de tus datos con terceros para anuncios personalizados y desactivará el botón de alternancia "Compartir mis datos con terceros para anuncios personalizados" si recibimos una señal de GPC de tu parte cuando visites nuestros sitios.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares, como balizas web y píxeles, para almacenar y respetar tus preferencias y configuración, permitirte iniciar sesión, proporcionar publicidad personalizada , combatir el fraude, analizar cómo funcionan nuestros productos y cumplir con otros fines legítimos.
Nuestros sitios web pueden incluir balizas web, cookies o tecnologías similares de los afiliados y partners de Microsoft, así como de terceros, como proveedores de servicios que actúan en nombre de Microsoft.
Las cookies de terceros se pueden usar para fines necesarios para proporcionar el sitio web o servicio, mostrarte anuncios y contenido basados en tus perfiles y actividades de redes sociales en nuestros sitios web, comprender mejor cómo tú y otras personas usan nuestros sitios web para que podamos mejorarlos y para que los terceros puedan mejorar sus propios productos y servicios, y mostrarte anuncios relevantes para ti.
Puedes controlar los datos recopilados por cookies, balizas web y tecnologías similares. Por ejemplo, puedes usar los controles de tu explorador de internet para limitar cómo los sitios web que visitas pueden usar las cookies o para borrarlas o bloquearlas. Cuando sea necesario, obtenemos tu consentimiento antes de colocar o usar cookies opcionales que no son (i) estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web o el servicio; o (ii) con el fin de facilitar una comunicación. Cuando se requiera consentimiento, puedes retirarlo para las cookies opcionales haciendo clic en “Administrar cookies” en el pie de página del sitio web.
Usamos cookies y tecnologías similares para almacenar y respetar tus preferencias y configuración, permitirte iniciar sesión, proporcionar publicidad personalizada, combatir el fraude, analizar el rendimiento de nuestros productos y cumplir con otros fines legítimos que se describen a continuación. Algunas cookies las colocan terceros que actúan en nuestro nombre. Las aplicaciones de Microsoft utilizan identificadores adicionales, como el id. de publicidad en Windows, para fines similares, y muchos de nuestros sitios web y aplicaciones también incluyen balizas web u otras tecnologías similares, como se describe a continuación.
Cómo usamos cookies y tecnologías similares
- Preferencias y configuración. Usamos cookies para almacenar y guardar tus elecciones, como la configuración de idioma o tus preferencias de anuncios, para que no tengas que configurarlas de nuevo.
- Inicio de sesión y autenticación. Usamos cookies para verificar tu identidad y mantener tu sesión iniciada de forma segura. Al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft, almacenamos un número de id. único y la hora a la que ha iniciado sesión en una cookie cifrada en su dispositivo, para que no tenga que iniciar sesión repetidamente.
- Seguridad. Usamos cookies para proteger nuestros productos y detectar fraudes y abusos.
- Almacenamiento de información. Usamos cookies para recordar la información que proporcionas, como los artículos de tu carrito de compras.
- Redes sociales. Algunos de nuestros sitios web incluyen cookies de redes sociales, que pueden permitirte compartir contenido con servicios de redes sociales si has iniciado sesión en ellos.
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- Publicidad personalizada . Usamos cookies para personalizar los anuncios según tu actividad. Puedes optar por no participar, como se describe en la sección Cómo acceder a tus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad. También usamos balizas web y tecnologías similares para entender qué anuncios de Microsoft que se muestran en sitios web y plataformas digitales de terceros llevan visitantes a nuestros sitios y aplicaciones. Estas herramientas también nos ayudan a mostrar anuncios en sitios y plataformas externos. Consulta a continuación para obtener más información sobre las balizas web y los servicios de análisis.
- Entrega de anuncios e informes. Usamos cookies para registrar vistas y clics en anuncios, por ejemplo, qué anuncios has visto. Esto nos ayuda, por ejemplo, a evitar mostrar el mismo anuncio repetidamente.
- Análisis. Usamos cookies para recopilar datos de uso y rendimiento, como el número de visitantes y otras estadísticas sobre nuestros sitios web y productos.
- Rendimiento. Usamos cookies para ayudarnos a entender y mejorar cómo funcionan nuestros productos y sitios web, por ejemplo, para recopilar datos que ayuden con el equilibrio de carga y el tiempo de actividad.
Cuando sea necesario, obtenemos tu consentimiento antes de colocar o usar cookies opcionales. Consulta la siguiente sección Cómo controlar las cookies para obtener más información.
A continuación se enumeran algunas de las cookies que usamos habitualmente y algunos de los propósitos para los que se pueden usar. Esta lista no es exhaustiva, pero está pensada para dar una idea de los motivos principales por los que normalmente colocamos cookies. Si visita alguno de nuestros sitios web, el sitio colocará alguna de las siguientes cookies, o todas ellas:
- MSCC. Contiene las elecciones del usuario para la mayoría de las propiedades de Microsoft.
- MUID, MC1, MSFPC y ai_user. Identifica los exploradores web concretos que visitan los sitios de Microsoft. Estas cookies se usan con fines operativos necesarios. Con consentimiento, estas cookies también pueden usarse para publicidad.
- ESTSAUTH, ESTSAUTHLIGHT, ESTSAUTHPERSISTENT. Ayuda a autenticarle cuando inicia sesión con su cuenta de Microsoft.
- MS0. Identifica una sesión específica.
- NAP. Incluye una versión cifrada de su país o región, código postal, edad, sexo, idioma y profesión, si se conocen, en función de su perfil de la cuenta de Microsoft.
- MR. Restablece o actualiza la cookie MUID.
- x-ms-gateway-slice, ARRAffinity, ARRAffinitySameSite, ASLBSA y ASLBSACORS. Identifica una puerta de enlace para el equilibrio de carga.
- TOptOut. Registra tu decisión de no recibir publicidad personalizada enviada por Microsoft. Cuando sea necesario, colocamos esta cookie de forma predeterminada y la quitamos cuando consientas en publicidad personalizada.
- ApplicationGatewayAffinity y ApplicationGatewayAffinityCORS. Se usan para fines de equilibrio de carga y para garantizar que las solicitudes de una sesión de usuario las maneje el mismo servidor.
- esctx, _RequestVerificationToken, .AspNetCore.Correlation y .AspNetCore.Nonce. Ayudan a proteger tu visita al sitio web y a mantener la estabilidad de los servicios que se te brindan, al prevenir fraudes y ataques malintencionados.
Es posible que usamos las cookies de otros afiliados, empresas y partners de Microsoft, como LinkedIn y Xandr.
Cookies de terceros
Además de las cookies que Microsoft almacena cuando visitas nuestros sitios web, también usamos cookies de terceros para mejorar los servicios en nuestros sitios. Algunos terceros también pueden almacenar las cookies que se generan cuando visitas sitios de Microsoft. Por ejemplo, cuando contratamos a empresas para que realicen servicios en nuestro nombre, como el análisis del sitio, y cuando las empresas entregan contenido en nuestros sitios, como videos, noticias o anuncios.
Estas empresas utilizan los datos que tratan de acuerdo con sus políticas de privacidad, lo que puede permitirles recopilar y combinar información sobre tus actividades en sitios web, aplicaciones o servicios en línea.
Es posible que se usen las siguientes cookies de terceros, según el contexto, servicio o producto; también se pueden usar tus opciones de configuración y permisos:
- Cookies de redes sociales. Estas cookies nos ayudan a nosotros y a terceros a mostrarte anuncios y contenido adaptados a tus intereses, según tus perfiles de redes sociales y tu actividad en nuestros sitios web.
- Cookies de análisis. Las cookies de análisis de terceros recopilan información sobre cómo usas nuestros sitios web para ayudarnos a mejorarlos y permitir que terceros desarrollen y mejoren sus propios productos. También se pueden usar para fines publicitarios.
- Cookies de anuncios. Las cookies de publicidad registran qué anuncios has visto, en cuáles has hecho clic o las compras que has realizado después de hacer clic. Te muestran anuncios relevantes para ti, como anuncios basados en tus intereses en redes sociales y tu historial de navegación en sitios web.
- Cookies necesarias. Las cookies obligatorias permiten funciones principales del sitio web, como el inicio de sesión, las preferencias, los carritos de compras, el rendimiento y la seguridad.
Para obtener una lista de los terceros que configuran cookies en nuestros sitios web, visita nuestro inventario de cookies de terceros. En algunos de nuestros sitios web, hay una lista de terceros disponible directamente en el sitio y es posible que no se incluya en nuestro inventario de cookies de terceros. Consulta los sitios web y avisos de privacidad de terceros para obtener más información acerca de sus prácticas de privacidad respecto de las cookies que pueden establecer en nuestros sitios web.
Cómo controlar las cookies
La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero proporcionan controles que le permiten bloquearlas o borrarlas. Por ejemplo, en Microsoft Edge, puede bloquear o eliminar las cookies seleccionando Configuración >Privacidad y servicios > Borrar cookies dedatos > de exploracióny otros datos del sitio. Para obtener más información sobre cómo ver, bloquear o eliminar las cookies en Microsoft Edge, consulta nuestra página Administrar cookies en Microsoft Edge. Si usas un explorador diferente, consulta las instrucciones de dicho explorador. Tenga en cuenta que, si elige bloquear las cookies, no podrá iniciar sesión ni usar alguna de estas funciones, y se perderán las preferencias que dependan de las cookies. Si eliminas las cookies, todas las configuraciones y preferencias controladas por esas cookies, incluidas las preferencias de publicidad, se eliminarán y tendrán que volver a crearse.
Si es necesario, obtenemos tu consentimiento antes de incluir cookies opcionales que (i) no son estrictamente necesarias para proporcionar el sitio web; o (ii) no tienen como fin facilitar la comunicación. Separamos estas cookies opcionales por finalidad, incluidas las de publicidad, análisis y redes sociales. Si se requiere consentimiento, puedes ajustar tus opciones haciendo clic en "Administrar cookies" en el pie de página del sitio web o mediante la configuración disponible en el sitio web. Ciertas funciones de los productos de Microsoft dependen de las cookies.
Los controles adicionales de privacidad que pueden afectar a las cookies, incluida la función de protección de rastreo de los exploradores de Microsoft, se describen en la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos de esta declaración de privacidad.
Balizas web y servicios de análisis
Algunas páginas web de Microsoft usan etiquetas electrónicas llamadas balizas web para entregar cookies, contar visitantes y ofrecer productos. También usamos balizas web o tecnologías similares en nuestras comunicaciones para determinar si las abres y actúas en consecuencia.
A veces colocamos nuestras balizas web en los sitios web o anuncios de otras empresas para ayudarnos a entender cómo las interacciones con anuncios de Microsoft llevan a acciones, como compras, o para conocer tu actividad en sitios de asociados en relación con productos o servicios de Microsoft.
Los productos de Microsoft suelen incluir balizas web o tecnologías similares de proveedores de análisis externos. Estos proveedores nos ayudan a compilar estadísticas sobre nuestras campañas y operaciones. Pueden establecer o leer sus propias cookies o identificadores en tu dispositivo para recopilar información sobre tus actividades en línea en sitios web y aplicaciones. Sin embargo, prohibimos a estos proveedores usar balizas web en nuestros sitios para recopilar o acceder a información que te identifique directamente, como tu nombre o dirección de correo electrónico. Puede no participar en la recopilación o el uso de los datos por parte de algunos de estos proveedores de análisis visitando cualquiera de los siguientes sitios: Adjust, AppsFlyer, Clicktale, Flurry Analytics, Google Analytics (requiere que instale un complemento del explorador), Kissmetrics, Mixpanel, Nielsen, Acuity Ads, WebTrends u Optimizely.
Otras tecnologías similares
Nuestros productos también pueden usar otras tecnologías similares para almacenar y leer archivos de datos en tu equipo. Esto se hace habitualmente para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento al almacenar algunos archivos localmente. Estas tecnologías también pueden almacenar un identificador único para tu equipo, lo que luego puede rastrear el comportamiento.
Cuenta de Microsoft
Una cuenta de Microsoft te permite iniciar sesión en productos de Microsoft y en ciertos productos de socios de Microsoft. Los datos personales asociados con tu cuenta de Microsoft incluyen credenciales, datos de contacto y de pago, datos de dispositivos y uso, e información relacionada con la actividad. Iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft habilita la personalización y experiencias coherentes entre productos y dispositivos, y permite usar almacenamiento en la nube, pagos con métodos de pago guardados y otras características.
Si inicias sesión en un servicio ofrecido por un tercero con tu cuenta de Microsoft, Microsoft comparte los datos de la cuenta con ese tercero de acuerdo con la política de privacidad del tercero.
Una cuenta de Microsoft es una cuenta personal que te permite iniciar sesión en los productos de Microsoft y en los de socios seleccionados. Esta cuenta incluye datos personales como tus credenciales, nombre y datos de contacto, datos de pago, datos de dispositivos y uso, contactos, información sobre tus actividades, e intereses y favoritos. Iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft te ayuda a personalizar tu experiencia, proporciona experiencias coherentes entre productos y dispositivos, permite el almacenamiento en la nube, te permite hacer pagos con métodos de pago almacenados y habilita otras funciones.
Una cuenta profesional o educativa, también conocida como cuenta de Microsoft Entra ID, es una cuenta proporcionada y administrada por tu organización, como tu empleador o escuela. Puedes usarla para iniciar sesión en productos de Microsoft y en productos de terceros que te proporciona tu organización. Si inicias sesión en los productos de Microsoft con una cuenta laboral o educativa, ten en cuenta lo siguiente:
- Tu organización controla tu cuenta y puede acceder a tus datos y procesarlos, incluidas tus comunicaciones, archivos y contenido en los productos que usas con tu cuenta.
- El uso de estos productos está sujeto a las directivas de tu organización. Revisa las directivas de privacidad y seguridad de tu organización antes de usar tu cuenta profesional o educativa para uso personal.
- Si pierdes el acceso a tu cuenta profesional o educativa (por ejemplo, si cambias de empleo), también puedes perder el acceso a los productos o al contenido que compraste o al que accediste con esa cuenta.
- Si usas una dirección de correo electrónico profesional o educativa para crear una cuenta de Microsoft, es posible que tu organización tenga acceso a tus datos asociados con tu cuenta de Microsoft.
- Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de tu organización, que pueden diferir de nuestros propios estándares.
- Dirige cualquier pregunta o solicitud de privacidad (como acceder a tus datos, corregirlos o eliminarlos) a tu administrador. Consulta la sección Productos proporcionados por tu organización – Aviso para usuarios finales para obtener más información sobre tus derechos.
Ponte en contacto con tu organización si no estás seguro de si tu cuenta es una cuenta profesional o educativa.
Una cuenta de terceros es una cuenta de Microsoft que tú o tu proveedor de servicios (por ejemplo, un proveedor de servicios de Internet o de cable) crean que está vinculada a tu dirección de correo electrónico con el dominio de tu proveedor de servicios. El proveedor de servicios tiene control sobre su cuenta, incluida la posibilidad de acceder a su cuenta o eliminarla. Debes revisar cuidadosamente los términos que te proporcionó el tercero para que entiendas lo que el proveedor de servicios puede hacer con tu cuenta y tus datos.
Tu cuenta Microsoft. Los datos asociados con tu cuenta de Microsoft y cómo se usan dependen de cómo uses la cuenta.
- Creación de su cuenta de Microsoft. Al crear una cuenta de Microsoft, se te pedirá que proporciones determinados datos personales y te asignaremos un identificador único. Para algunos productos, como los que incluyen pagos, se requiere un nombre real, pero muchos productos pueden usarse sin él. Datos como tu nombre para mostrar, dirección de correo electrónico y número de teléfono pueden ayudar a otras personas a encontrarte en productos de Microsoft (por ejemplo, en Microsoft Teams para uso personal). En algunos casos, es posible que tengas que cambiar a una dirección de correo electrónico personal para seguir accediendo a productos orientados al consumidor, como la Red Xbox.
- Inicio de sesión en tu cuenta de Microsoft. Cuando inicias sesión en tu cuenta de Microsoft, registramos detalles como la fecha y la hora, el producto al que se accedió, el nombre de inicio de sesión, los identificadores de la cuenta y del dispositivo, la dirección IP y la información del sistema operativo y el explorador.
- Inicio de sesión en productos de Microsoft. Iniciar sesión en productos de Microsoft permite una mejor personalización, proporciona experiencias coherentes entre productos, permite el acceso al almacenamiento en la nube y te permite hacer pagos con información almacenada en tu cuenta, además de otras configuraciones y características. La información guardada en tu cuenta podría estar disponible en otros productos de Microsoft. Si agregas tu cuenta a un dispositivo Windows (versión 8 o superior), Windows iniciará sesión automáticamente en los productos de Microsoft en ese dispositivo. Cuando hayas iniciado sesión, algunos productos mostrarán tu nombre o nombre de usuario y tu foto de perfil (si tienes una) en los productos, las comunicaciones y las publicaciones públicas de Microsoft. Obtener más información sobre su cuenta de Microsoft, sus datos y sus selecciones.
- Inicio de sesión en productos de terceros. Si inicias sesión en un producto de terceros o haces pagos a comerciantes de terceros usando tu cuenta de Microsoft, Microsoft comparte datos con el tercero según sea necesario, incluido el número de versión de tu cuenta y si tu cuenta se ha desactivado. Es posible que terceros usen o compartan tus datos según sus propias políticas de privacidad. Debes revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cada producto o comerciante que uses para entender cómo se tratarán tus datos.
Recopilación de datos de menores
Microsoft ofrece muchos productos y servicios que pueden usar personas menores de edad, aunque las personas usuarias menores de edad no siempre tendrán acceso a todas las funciones y servicios que tienen las personas adultas. Algunas de estas funciones estarán desactivadas de forma predeterminada o no estarán disponibles para las personas usuarias más jóvenes. Cuando una persona menor de 13 años, o de una edad superior si así se requiere en su región, quiera crear una cuenta de Microsoft, necesitará el consentimiento de su padre, madre o tutor. Los padres pueden cambiar o revocar el consentimiento en cualquier momento.
Microsoft ofrece herramientas de Family Safety que permiten a los padres conectar las cuentas de sus hijos a un grupo familiar. Las cuentas de Microsoft creadas con consentimiento parental se agregan automáticamente al grupo familiar de los padres. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar la información y la configuración de su hijo/a en la página Family Safety y ver y eliminar los datos de su hijo/a en su panel de privacidad. Los padres de personas usuarias de Xbox tienen controles adicionales a través de la aplicación Xbox Family Settings.
Para las personas menores de 13 años o según lo especifique la ley de tu jurisdicción, determinados productos y servicios de Microsoft bloquearán a las personas de esa edad o requerirán el consentimiento o la autorización de sus padres, madres o tutores antes de usarlos, incluso al crear una cuenta.
Cuando recibimos el consentimiento o la autorización de tus padres, la cuenta del menor se trata de forma muy parecida a cualquier otra cuenta y el menor podrá usar servicios de Microsoft como Outlook, Bing, Copilot y Xbox, y comunicarse o compartir datos con otras personas usuarias. No les pediremos a sabiendas a menores de la edad de consentimiento que proporcionen más datos de los necesarios para ofrecer el producto.
Como se mencionó en la sección Publicidad, no ofrecemos publicidad personalizada a los niños cuya fecha de nacimiento en su cuenta de Microsoft los identifique como menores de 18 años. Para obtener más información, consulta la sección de la cuenta de Microsoft de esta declaración de privacidad y Obtén más información sobre el consentimiento parental y las cuentas infantiles de Microsoft.
Los padres o tutores (“padres”) pueden cambiar o revocar el consentimiento en cualquier momento. Como organizador de un grupo familiar de Microsoft, los padres o tutores pueden administrar la información y la configuración de su hijo/a en la página Family Safety y ver o eliminar los datos de su hijo/a en el panel de privacidad. Las cuentas creadas con consentimiento parental se agregan automáticamente al grupo familiar del adulto que dio su consentimiento. Para las cuentas infantiles que no necesitan consentimiento parental para crearse, los padres pueden agregar la cuenta del menor a su grupo familiar después de crearla. Consulta la sección Microsoft Family Safety para obtener más información.
Acceso y eliminación de datos de menores. Para los productos y servicios de Microsoft que requieren el consentimiento parental, los padres pueden ver y eliminar ciertos datos sobre su hijo o hija, como el historial de exploración, el historial de búsqueda, la actividad de ubicación y el uso de aplicaciones, iniciando sesión en el panel de privacidadde los padres.
Algunos productos de Microsoft, incluida Xbox, también tienen sus propios controles integrados. Ten en cuenta que la capacidad de un padre para acceder y/o eliminar la información personal de su hijo puede variar según las leyes del lugar donde se encuentre. Para obtener más detalles sobre cómo controlar los datos dentro de los productos de Microsoft, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre Privacidad.
Si la cuenta de tu hijo no forma parte de tu grupo familiar de Microsoft y no tienes acceso a su actividad en el panel de privacidad, envía una solicitud relacionada con los datos de tu hijo a través del formulario de soporte técnico de privacidad. El equipo de privacidad solicitará la verificación de la cuenta antes de atender la solicitud. Tramitamos las solicitudes de supresión autenticadas en un plazo de 30 días a partir de su recepción.
Para eliminar toda la información personal de tu hijo, solicita la eliminación de su cuenta usando el formulario para cerrar tu cuenta. Inicia sesión en la cuenta de tu hijo, asegúrate de que se muestre la cuenta correcta y sigue las instrucciones. Consulta Más información sobre cómo cerrar una cuenta de Microsoft.
Después de solicitar el cierre de la cuenta, esta se marca para eliminarse, pero esperaremos 60 días antes de eliminarla de forma permanente, por si cambias de opinión o necesitas acceder a la información. Después de 60 días, la cuenta se eliminará de forma permanente.
Para obtener más información sobre las funciones de Xbox, los controles integrados en el producto y la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales asociados, consulta la sección de Xbox de esta declaración de privacidad.
Almacenamiento y procesamiento de datos personales
Microsoft puede almacenar y procesar tus datos personales en tu región, en Estados Unidos y en cualquier otra jurisdicción en la que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios operen instalaciones. Cuando transferimos datos personales a nivel internacional, implementamos medidas de protección legales adecuadas para ayudar a proteger tus derechos y garantizar que tus datos sigan protegidos.
Los datos personales recopilados por Microsoft pueden ser almacenados y procesados en tu región, Estados Unidos y en cualquier otra jurisdicción en la que Microsoft o sus filiales, subsidiarias o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Microsoft cuenta con importantes centros de datos en Australia, Austria, Brasil, Canadá, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, India, Irlanda, Japón, Corea, Luxemburgo, Malasia, los Países Bajos, Singapur, Sudáfrica, el Reino Unido y Estados Unidos. Por lo general, la ubicación de almacenamiento principal está en tu región o en Estados Unidos, a menudo con una copia de respaldo en un centro de datos de otra región. Las ubicaciones de almacenamiento se eligen para operar y proporcionar nuestros servicios de manera eficiente, mejorar el rendimiento y crear redundancias para proteger los datos en caso de una interrupción u otro problema.
Transferimos datos personales desde el país de origen a otros países, incluidos aquellos que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que determine la Comisión Europea o tu autoridad local de protección de datos. En estos casos, implementamos medidas de protección legales, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, para ayudar a proteger tus derechos y garantizar que tus datos sigan protegidos. La UE también ha determinado que algunos países no pertenecientes a la UE tienen un nivel “adecuado” de protección de datos personales, similar al derecho de la UE. Para obtener más información sobre las decisiones de adecuación de la UE y otros métodos para proteger los datos personales en los países donde Microsoft procesa datos, visita el sitio web de la Comisión Europea.
Consulta la sección Motivos por los que compartimos datos personales para obtener más información sobre el uso compartido de datos por parte de Microsoft, que incluye cuándo transferimos datos a otro país.
Microsoft Corporation cumple con el Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU., y el Marco de privacidad de datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.) según lo dispuesto por el Departamento de Asuntos Exteriores de EE. UU. Microsoft Corporation certificó ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios DPF UE-EE. UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea en virtud del DPF UE-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) en virtud de la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. Microsoft Corporation certificó ante el Departamento de Comercio de EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (Principios DPF Suiza-EE. UU.) con respecto al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza al DPF de Suiza-EE. UU.
En el contexto de una transferencia ulterior, Microsoft Corporation es responsable del procesamiento de datos personales que recibe en virtud del DPF y luego transferirlos posteriormente a un tercero que actúa como agente en nuestro nombre. Microsoft Corporation sigue siendo responsable conforme al DPF si nuestro agente procesa dichos datos personales de una manera que no sea compatible con el DPF, a menos que Microsoft Corporation pueda demostrar que no somos responsables del evento que dio lugar al daño. Si existe algún conflicto entre los términos de esta declaración de privacidad y los Principios DPF UE-EE. UU. y/o los Principios DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los Principios. Para obtener más información sobre el programa Marco de privacidad de datos (DPF) y ver nuestra certificación, visita el sitio web del Marco de privacidad de datos del Departamento de Comercio de EE. UU.. Las filiales estadounidenses controladas por Microsoft Corporation, identificadas en nuestra presentación de autocertificación, también se ajustan a los principios del marco de privacidad de datos: para obtener más información, consulta la lista de entidades estadounidenses de Microsoft cubiertas por la certificación del marco de privacidad de datos.
Si tienes alguna pregunta o queja relacionada con la participación de Microsoft en los marcos DPF, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestra página de soporte y solicitudes de privacidad. En el caso de las quejas relacionadas con los marcos de DPF que Microsoft no puede resolver directamente, hemos decidido colaborar con la autoridad de protección de datos de la UE pertinente, o con un panel establecido por las autoridades europeas de protección de datos, para resolver conflictos con individuos de la UE, con el Organismo de Información del Reino Unido para resolver conflictos con individuos del Reino Unido y con la Federación Suiza de Protección de Datos e Información (FUF) para resolver conflictos con individuos suizas. Comunícate con nosotros si quieres que te dirijamos a los contactos de tu autoridad de protección de datos. Según se especifica en los Principios DPF de privacidad, se dispondrá de una opción de arbitraje vinculante para solucionar reclamaciones residuales no resueltas por cualquier otro medio. Microsoft está sujeta a las autoridades de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los EE. UU.
Las personas cuyos datos personales están protegidos por la Ley de Protección de Información Personal de Japón deben consultar el artículo en el sitio web de la Comisión de Protección de Información Personal de Japón (publicado solo en japonés) para obtener más información sobre la revisión de la comisión de los sistemas de protección de los datos personales de ciertos países. Para las personas que viven en Japón, haga clic aquí para obtener información adicional sobre el procesamiento de la información según la Ley de Empresas de Telecomunicaciones (solo en japonés).
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Datos recopilados por otras empresas de publicidad o divulgados a ellas. Los anunciantes a veces incluyen sus propias balizas web, o las de sus otros socios publicitarios, en los anuncios que mostramos, lo que les permite establecer y leer sus propias cookies. En algunos casos, compartimos con los anunciantes informes sobre los datos que hemos recopilado en sus sitios o anuncios. Además, Microsoft se asocia con Xandr, una empresa de Microsoft y empresas de publicidad de terceros para ayudar a proporcionar algunos de nuestros servicios de publicidad, y también permitimos que otras empresas de publicidad de terceros publiquen anuncios en nuestros sitios. Estos terceros pueden colocar cookies en sus dispositivos y recopilar datos sobre sus actividades en línea en sitios web o servicios en línea. Estas empresas actualmente incluyen, entre otras: Facebook, Media.net, Outbrain, Taboola y Yahoo. Consulta nuestra sección Cookies y tecnologías similares para obtener más información.
Podemos proporcionar los datos recopilados a partners internos y externos, incluidos Xandr, otras subsidiarias y afiliadas, Yahoo, Facebook o Trade Desk, para ayudar a asegurarnos de que los anuncios que ves en nuestros productos y en los suyos, o en otros sitios, sean más relevantes para ti. Las personas en el Reino Unido pueden obtener más información sobre las prácticas publicitarias de The Trade Desk en el Reino Unido y optar por no permitir que The Trade Desk trate sus datos aquí. Muchas de estas empresas participan en DAA (EE. UU.), EDAA (Europa) o DAAC (Canadá), que proporcionan herramientas de elección para toda la industria para excluirte de la segmentación de anuncios de las empresas participantes.
Otra información importante sobre privacidad
A continuación, encontrarás información adicional sobre privacidad, como cómo usamos los datos de diagnóstico, cómo y cuándo actualizamos nuestra declaración de privacidad y cómo contactarnos. Puede encontrar más información sobre Microsoft y nuestro compromiso con la protección de su privacidad en la privacidad de Microsoft.
Datos de diagnóstico
Muchos productos de Microsoft recopilan datos de diagnóstico para mantener nuestros servicios seguros y actualizados; ayudar a garantizar que funcionen como se espera; detectar, diagnosticar y solucionar problemas; y mejorar nuestros productos. Los datos de diagnóstico pueden incluir información sobre fallos, rendimiento y tu uso de nuestros productos.
Existen dos niveles de datos de diagnóstico: datos de diagnóstico necesarios y datos de diagnóstico opcionales. Los productos que recopilan datos de diagnóstico siempre recopilan los datos de diagnóstico obligatorios, pero puedes controlar si se nos envían datos de diagnóstico opcionales.
- Datos de diagnóstico requeridos. Los datos mínimos necesarios para ayudar a mantener nuestros productos, aplicaciones y servicios seguros, actualizados y funcionando como se espera. Esto incluye información sobre tu dispositivo, el software de Microsoft que estás usando, la configuración, las capacidades y el rendimiento.
- Datos de diagnóstico opcionales. Datos de diagnóstico adicionales sobre el uso que haces de un dispositivo, una aplicación, accesorios u otros productos y servicios, lo que nos ayuda a mejorar nuestros productos y a detectar y corregir problemas. Esto también puede incluir datos sobre los sitios web que navegas, la actividad del dispositivo (también denominada a veces uso) e informes de errores mejorados.
Consulta el Informe de privacidad de Microsoft para obtener más información sobre cómo usamos los datos de diagnóstico.
Versiones gratuitas o preliminares
Microsoft ofrece productos y características preliminares, con información privilegiada, beta o gratuitos ("versiones preliminares") para que el usuario los evalúe y proporcione datos sobre el uso del producto, lo que incluye comentarios y datos de uso y del dispositivo. Debido a ello, las versiones preliminares pueden recopilar datos adicionales automáticamente, proporcionar menores controles y, en su caso, emplear medidas distintas de privacidad y seguridad que las que están normalmente presentes en nuestros productos.
Cambios en esta declaración de privacidad
Actualizamos esta declaración de privacidad cuando es necesario y para ofrecer mayor transparencia, por ejemplo, en respuesta a comentarios de clientes, organismos reguladores, el sector u otras partes interesadas; cambios en nuestros productos; cambios en nuestras actividades o políticas de procesamiento de datos; o cambios en las leyes aplicables.
Cuando publiquemos cambios a esta declaración, modificaremos la fecha de la "última actualización" que se muestra al principio de la declaración y describiremos los cambios en la página Historial de cambios. Si hay cambios materiales en la declaración, como un cambio en los fines del tratamiento de datos personales que no sea coherente con el propósito original de la recopilación, proporcionaremos un aviso destacado del cambio antes de que entre en vigor. Te recomendamos que revises periódicamente esta declaración de privacidad para ver si hay actualizaciones.
Cómo comunicarse con nosotros
Si tienes alguna duda sobre privacidad, una queja o una pregunta para el equipo de privacidad de Microsoft o el Responsable de protección de datos de tu región, visita nuestra página de soporte y solicitudes de privacidad y haz clic en el menú "Ponerse en contacto con el equipo de privacidad de Microsoft o con el responsable de protección de datos de Microsoft". Responderemos a preguntas o inquietudes en un plazo no mayor a 30 días o cuando la ley lo requiera. También puede plantear un problema o presentar una queja a alguna autoridad de control en materia de protección de datos u otro funcionario con jurisdicción.
Cuando Microsoft sea responsable, a menos que se indique lo contrario, Microsoft Corporation y, para quienes estén en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, Microsoft Ireland Operations Limited son responsables de los datos con respecto a los datos personales que recopilamos mediante los productos sujetos a esta declaración. Nuestras direcciones son:
- Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, EE. UU. Teléfono: +1 (425) 882 8080.
- Microsoft Ireland Operations Limited, Attn: Responsable de Protección de Datos, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Teléfono: +353 1 706 3117.
Para encontrar una filial de Microsoft en su país o región, consulte la lista de ubicaciones de oficinas de Microsoft en todo el mundo.
El representante de Microsoft Ireland Operations Limited en el sentido del art. 14 de la Ley Federal suiza de protección de datos es Microsoft Schweiz GmbH, The Circle 02, 8058 Zürich-Flughafen, Suiza.
Si quieres ejercer tus derechos en virtud de la ley de protección de datos de EE. UU., puedes contactar con Microsoft a través de la dirección que se indica arriba, utilizar nuestra página de soporte y solicitudes de privacidad, o llamar a nuestro número de teléfono gratuito en EE. UU. +1 (844) 931 2038.
Si te encuentras en Brasil, puedes comunicarte con nosotros en virtud de la LGPD aquí.
Si eres un pariente cercano, puedes encontrar más información sobre cómo acceder a las cuentas de Microsoft de tu ser querido fallecido en nuestra página de soporte y solicitudes de privacidad.
En caso de que tenga cualquier duda técnica o relacionada con el soporte técnico, visite el Soporte técnico de Microsoft para obtener más información sobre las ofertas de Soporte técnico de Microsoft. Ante cualquier duda relacionada con la contraseña de su cuenta personal de Microsoft, visite Soporte de la cuenta de Microsoft.
Te ofrecemos varios medios para que controles los datos personales que Microsoft obtuvo, y para que ejerzas tus derechos de protección de datos. Puedes hacerlo contactando a Microsoft en nuestra página de soporte y solicitudes de privacidad o la información anterior, o utilizando las diversas herramientas que ponemos a tu disposición. Consulte la sección Cómo acceder a sus datos personales y controlarlos para obtener detalles adicionales.
Capacidades de inteligencia artificial y Copilot
Microsoft aprovecha la inteligencia artificial (IA) en muchos de nuestros productos y servicios, incluso al incorporar características de IA generativa. “Copilot” es una familia de servicios, productos y soluciones que aprovechan las tecnologías de IA generativa para generar resultados.
Nuestro uso de la IA se rige por los Principios de IA y la Norma de IA responsable de Microsoft, y la recopilación y el uso que hacemos de los datos personales al desarrollar e implementar nuestras funciones de IA se ajustan a los compromisos que se describen en nuestra declaración de privacidad. Puedes encontrar más información sobre las herramientas, las prácticas y las directivas que Microsoft ha creado para defender nuestros principios de IA responsable aquí.
La familia de servicios, productos y soluciones de Microsoft Copilot aprovecha tecnologías de IA generativa para generar resultados. La recopilación y el uso de datos por parte de Microsoft puede variar según el servicio y la funcionalidad esperada en determinada situación.
Nuestro uso de la IA se rige por los Principios de IA y la Norma de IA responsable de Microsoft, y la recopilación y el uso que hacemos de los datos personales al desarrollar e implementar nuestras funciones de IA se ajustan a los compromisos que se describen en nuestra declaración de privacidad. Puedes encontrar más información sobre las herramientas, las prácticas y las directivas que Microsoft ha creado para defender nuestros principios de IA responsable aquí.
El sitio web y la aplicación de Microsoft Copilot (en Windows, Mac, iOS y Android) son el núcleo de la experiencia de Copilot para consumidor, donde puedes buscar en la web, crear contenido e interactuar con características como Visión Copilot, así como permitir que Microsoft Copilot interactúe con otras aplicaciones, servicios y sitios web para realizar acciones en tu nombre. Al usar Microsoft Copilot, este usará tus indicaciones, ubicación, idioma y configuración relacionada para proporcionar respuestas útiles y mejorar los servicios (incluso para ofrecer publicidad relevante).
Para las personas con sesión iniciada en algunos mercados, Microsoft Copilot puede usar el historial de conversaciones para personalizar su experiencia. Puedes optar por no participar en la personalización en cualquier momento. Microsoft Copilot también usa indicaciones y datos relacionados para proporcionar y mejorar los servicios, incluida la publicidad relevante. Puedes administrar tu historial de solicitudes en el producto y en el Panel de privacidad de Microsoft, y puedes ajustar tu ubicación, idioma y otros ajustes de privacidad adicionales en el producto. Para obtener más información sobre estas capacidades y tus opciones, consulta las preguntas frecuentes de Microsoft Copilot.
También usaremos tus datos de conversación para supervisar el rendimiento, solucionar y corregir errores y problemas, evitar abusos y proporcionar y mejorar Microsoft Copilot. En algunos mercados, estos datos pueden ayudar a entrenar nuestros modelos de IA en Microsoft Copilot, a menos que optes por no participar. Obtén más información sobre tus opciones y la protección de datos aquí. Revisa también la Nota de transparencia de Microsoft Copilot para obtener información sobre nuestras prácticas de seguridad y nuestros esfuerzos para garantizar que Copilot sea coherente con nuestros principios de IA responsable.
Microsoft Copilot también aparece en otros productos de Microsoft, como Microsoft Edge y Xbox. En estos casos, los datos suelen usarse conforme a los usos principales de cada producto. Para obtener más información, consulta las secciones de Microsoft Edge y Xbox de esta declaración de privacidad.
Si usas Microsoft Copilot en productos y servicios de terceros, como plataformas de mensajería, Microsoft procesa tus datos como se describe aquí, pero también pueden aplicarse las directivas de privacidad y las actividades de procesamiento de datos del tercero.
Microsoft 365 Copilot es una oferta de Copilot para consumidores disponible para las personas suscritas a Microsoft 365 Familia y Microsoft 365 Personal. Cuando se integra con Microsoft 365, Copilot administra los datos como se describe en la sección de Productividad y comunicaciones de esta declaración de privacidad.
Para los clientes empresariales, Microsoft 365 Copilot ofrece mayor protección de datos y personalización. Los datos se recopilan y usan como se describe en la sección Productos empresariales y para desarrolladores.
Las funciones de Copilot que aparecen en las aplicaciones de Microsoft 365 como parte de una suscripción a Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Familia o Microsoft 365 Premium proporcionan capacidades de productividad con tecnología de IA mediante experiencias conversacionales en tiempo real. Para ello, aplicamos procesamiento de modelo de lenguaje grande (LLM) al contenido que elijas proporcionar en las aplicaciones de Microsoft 365, incluidas Word, Excel, OneNote, Outlook y PowerPoint. Copilot en Microsoft 365 no está disponible para su uso en licencias de escritorio de Office. Cuando se utiliza con las aplicaciones disponibles de Microsoft 365, Copilot utilizará el contenido de tus archivos solo cuando le pida que realice una acción específica sobre ese contenido concreto; por ejemplo, cuando le pidas a Copilot que le ayude a reescribir un párrafo en un documento de Word o le pida que genere una lista de tareas pendientes a partir de tus notas en OneNote. De forma similar a las experiencias conectadas, durante tu uso de Copilot se recopilan datos de servicio necesarios que incluyen información relacionada con su funcionamiento y que se necesita para mantener seguro el servicio subyacente, mantenerlo actualizado y garantizar que funcione como se espera.
Consulta Copilot en aplicaciones de Microsoft 365 para tu hogar: tus datos y privacidad – Soporte técnico de Microsoft y Preguntas frecuentes sobre Copilot en suscripciones a Microsoft 365 para obtener más información.
Copilot Health es una oferta de Copilot para consumidores desarrollada específicamente para brindar asistencia personalizada enfocada en la salud y el bienestar. Copilot Health te permite cargar datos relacionados con la salud, incluidos tus registros médicos personales y datos de dispositivos portátiles. Copilot Health puede usar esos datos, junto con tus indicaciones e historial de chats, para proporcionarte información personalizada y recomendaciones.
La información que elijas enviar a Copilot Health se usa para proporcionar y operar el servicio de Copilot Health. No se usa para desarrollar ni entrenar modelos de IA generativa, y no se usa con fines publicitarios o de marketing. Consulta las Preguntas frecuentes de Copilot Health para obtener más información.
Productos empresariales y para desarrolladores, y productos proporcionados por tu organización
Los productos para empresas y desarrolladores son productos de Microsoft y software relacionado que se ofrecen y diseñan principalmente para su uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Estos incluyen nuestros servicios en línea empresariales; otros servicios empresariales y de desarrolladores basados en la nube; otro software empresarial y para desarrolladores; aplicaciones y hardware usados para la infraestructura de almacenamiento; y servicios profesionales disponibles con nuestros servicios en línea.
En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Microsoft para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.
También puede obtener más información sobre la configuración y funciones de nuestros productos para empresas y desarrolladores, incluidas las opciones que afectan a su privacidad y a la privacidad de los usuarios finales, en la documentación del producto.
Los productos para empresas y desarrolladores son productos de Microsoft y software relacionado que se ofrecen y diseñan principalmente para su uso por parte de organizaciones y desarrolladores. Por ejemplo:
- Servicios en línea empresariales (denominados “Servicios en línea” en los Términos del producto) que nuestros clientes empresariales contratan con nosotros, como Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365 y Microsoft Intune.
- Otros servicios en la nube para empresas y desarrolladores, como Azure PlayFab Services (para más información, consulta los Términos de servicio de Azure PlayFab).
- Otro software empresarial y para desarrolladores, como Windows Server, SQL Server, Visual Studio, System Center, Azure Stack y software de código abierto como soluciones de Bot Framework (“Software para desarrolladores”).
- Dispositivos y hardware usados para la infraestructura de almacenamiento ("Enterprise Appliances").
- Los servicios profesionales señalados en los Términos de producto que están disponibles con servicios en línea de empresa, como los servicios de incorporación, servicios de migración de datos, servicios de la ciencia de datos o servicios para complementar las funciones existentes en los servicios en línea de empresa. Para obtener más información, consulta Servicios profesionales de Microsoft.
En caso de conflicto entre esta declaración de privacidad de Microsoft y los términos de cualquier contrato entre un cliente y Microsoft para productos para empresas y desarrolladores, prevalecerán los términos de dicho contrato.
También puede obtener más información sobre la configuración y funciones de nuestros productos para empresas y desarrolladores, incluidas las opciones que afectan a su privacidad y a la privacidad de los usuarios finales, en la documentación del producto.
Cuando un cliente como tu empleador o escuela usa, compra o se suscribe a productos Enterprise y Developer, u obtiene soporte para nuestros servicios profesionales con dichos productos, Microsoft recopila y genera datos para proporcionar el servicio, realizar nuestras operaciones comerciales y comunicarse con el cliente. Por ejemplo:
- Cuando un cliente se pone en contacto con un representante de ventas de Microsoft, recopilamos el nombre y los datos de contacto del cliente, junto con información sobre la organización del cliente, para respaldar este contacto.
- Cuando un cliente interactúa con un profesional del soporte técnico de Microsoft, recopilamos datos de uso y del dispositivo o informes de errores, para diagnosticar y resolver problemas.
- Cuando Microsoft envía comunicaciones a un cliente, usamos datos para personalizar el contenido de la comunicación.
Los productos Enterprise y Developer permiten a nuestros clientes comprar, suscribirse o usar otros productos y servicios en línea de Microsoft o de terceros con distintas prácticas de privacidad. Estos productos y servicios en línea se rigen por sus respectivas declaraciones y directivas de privacidad.
Productos proporcionados por su organización: aviso a los usuarios finales
Si usas un producto de Microsoft con una cuenta de trabajo o de escuela, esa organización puede:
- Controlar y administrar tu producto de Microsoft y la cuenta del producto, incluido el control del acceso y de la configuración relacionada con la privacidad del producto o de tu cuenta.
- Acceder a tus datos y procesarlos, incluidos los datos de interacción, los datos de diagnóstico y el contenido de tus comunicaciones y archivos asociados con tu producto de Microsoft y tus cuentas.
Si tu organización te proporciona acceso a productos de Microsoft, el uso que hagas de esos productos está sujeto a las directivas de tu organización. Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos de protección de datos, ponte en contacto con el administrador de tu organización. Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de nuestros clientes, incluidas las de tu trabajo o escuela, que pueden diferir de esta declaración de privacidad.
Cuando usas un producto de Microsoft proporcionado por tu organización, Microsoft procesa tus datos personales como se describe en el contrato con tu organización y según sea necesario para proporcionar el producto y las operaciones comerciales relacionadas de Microsoft. Si tienes preguntas sobre el procesamiento que Microsoft hace de tus datos para tu organización, ponte en contacto con tu organización. Si tienes alguna pregunta sobre las operaciones comerciales de Microsoft en relación con el suministro de productos a tu organización según lo dispuesto en las Condiciones del producto, ponte en contacto con Microsoft tal y como se describe en la secciónCómo ponerse en contacto con nosotros.
Para productos de Microsoft ofrecidos por tu centro educativo de educación primaria, secundaria o bachillerato, incluido Microsoft 365 Educación, Microsoft:
- no recopilará ni usará datos personales de los estudiantes más allá de lo necesario para fines educativos o escolares autorizados;
- no venderá ni alquilará datos personales de estudiantes;
- no usará ni compartirá datos personales de estudiantes con fines publicitarios o comerciales similares, como proporcionar publicidad personalizada a estudiantes;
- no construirá perfiles personales de estudiantes, excepto para apoyar propósitos educativos o escolares autorizados o según lo autorizado por el padre, tutor o estudiante de edad apropiada; y
- requieren que nuestros proveedores que reciban datos personales de estudiantes con el fin de proporcionar nuestros servicios educativos implementen estos mismos compromisos para los datos personales de estudiantes.
Términos aplicables para los servicios en línea Enterprise
Para proporcionar nuestros servicios en línea empresariales, Microsoft procesa, usa y almacena datos según se describe en los Términos del producto, el Anexo de protección de datos de productos y servicios de Microsoft (DPA de productos y servicios)y el Centro de confianza de Microsoft.
Dispositivos para empresas y software para empresas y desarrolladores
El software para empresas y desarrolladores, así como los dispositivos para empresas, recopilan datos para funcionar de forma eficaz y ofrecer las mejores experiencias. Los tipos de datos recopilados dependen de las características que uses y de la configuración y los ajustes de tu organización, pero por lo general se limitan a datos de uso y del dispositivo. Los clientes y, cuando corresponda, las personas usuarias finales pueden tener opciones sobre los datos proporcionados. Por ejemplo:
- Datos del dispositivo y de uso recopilados durante la instalación o la actualización para atender problemas técnicos.
- Datos del dispositivo y de uso derivados del uso del producto para mejorar la seguridad y la funcionalidad.
- Informes de errores opcionales enviados a Microsoft para ayudar a diagnosticar problemas y brindar soporte técnico.
Microsoft usa estos datos para proporcionar y mejorar nuestros productos, ofrecer soporte técnico a clientes, activar productos, comunicarse con las personas usuarias y operar nuestro negocio de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
HoloLens. Los cascos HoloLens son equipos Windows autónomos con conexión Wi-Fi que permiten disfrutar de una experiencia de realidad mixta para aplicaciones y soluciones. Microsoft recopila datos de diagnóstico de para solucionar problemas y mantener Windows en HoloLens actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. Los datos de diagnóstico también nos ayudan a mejorar HoloLens y los productos y servicios de Microsoft relacionados en función de la configuración de datos de diagnóstico que hayas elegido para el dispositivo. Consulta la sección Datos de diagnóstico para obtener más información.
HoloLens también procesa y recopila datos relacionados con la experiencia y el dispositivo de HoloLens, entre los que se incluyen cámaras, micrófonos y sensores de infrarrojos que permiten los movimientos y la voz para navegar.
- Si lo prefieres, las cámaras se pueden usar para iniciar sesión automáticamente con el iris. Para ello, HoloLens capta una imagen de tu iris y luego mide las distancias entre puntos clave para crear y almacenar un valor numérico que te represente solo a ti. Estos datos se guardan en HoloLens y no se comparten con nadie, y puedes optar por eliminar estos datos de HoloLens en cualquier momento.
- HoloLens también detecta gestos de la mano destinados a realizar interacciones del sistema (como la navegación por menús, panorámica/zoom y desplazamiento). Estos datos se procesan en el dispositivo HoloLens y no se almacenan.
- HoloLens obtiene puntos de seguimiento en función de tu entorno, lo que le permite comprender las superficies en el espacio y te permite colocar los activos digitales en ellas. No hay ninguna imagen asociada a estos datos del entorno y se almacenan de forma local en el dispositivo HoloLens. Puedes optar por eliminar estos datos de HoloLens en cualquier momento.
Los micrófonos de los cascos permiten comandos de voz para navegar, controlar las aplicaciones o introducir los términos de búsqueda. Más información sobre la recopilación de datos de voz.
Productos de productividad y comunicaciones
Los productos de productividad y comunicaciones son aplicaciones, software y servicios como Microsoft 365, Microsoft Teams, OneDrive y otros que puedes usar para crear, almacenar y compartir documentos, así como para comunicarte con otras personas. Estos servicios usarán tus datos según sus características y la forma en que los uses; por ejemplo, recopilaremos datos de uso, así como información sobre tus comunicaciones cuando uses Microsoft Teams, incluida la hora, la fecha y las personas usuarias que forman parte de la comunicación. Consulta a continuación para obtener más detalles sobre estos servicios, sus funciones y cómo usan los datos.
Los productos de productividad y comunicaciones son aplicaciones, software y servicios como Microsoft 365, Microsoft Teams, OneDrive y otros que puedes usar para crear, almacenar y compartir documentos, así como para comunicarte con otras personas. Estos servicios usarán tus datos según sus características y la forma en que los uses; por ejemplo, recopilaremos datos de uso, así como información sobre tus comunicaciones cuando uses Microsoft Teams, incluida la hora, la fecha y las personas usuarias que forman parte de la comunicación. Consulta a continuación para obtener más detalles sobre estos servicios, sus funciones y cómo usan los datos.
Microsoft 365, Office y otras aplicaciones de productividad
Microsoft 365 es una colección de servicios y aplicaciones de productividad por suscripción que incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote, entre otros. Office es la versión de compra única de estas aplicaciones disponible en PC o Mac e incluye Access y Publisher. Tanto Microsoft 365 como Office se componen de aplicaciones de software de cliente y servicios en línea conectados (o aplicaciones web en el caso de Microsoft 365 para la Web) que abarcan muchas plataformas y tienen muchas experiencias interdependientes. Para obtener más información sobre Outlook, consulte la sección Outlook de esta declaración de privacidad.
Puedes administrar tu privacidad accediendo a los controles de privacidad dentro de tus aplicaciones de Microsoft 365 y Office. Para obtener más información, consulte Configuración de privacidad de la cuenta.
Servicio de roaming de Office. El Servicio de itinerancia de Office ayuda a mantener la configuración actualizada, incluida su configuración de privacidad, en todos los dispositivos que ejecuten Microsoft 365 o aplicaciones de Office. Cuando inicia sesión en sus aplicaciones con su cuenta de Microsoft o una cuenta emitida por su organización, el servicio sincroniza una parte de su configuración personalizada a los servidores de Microsoft. Cuando inicia sesión en otro dispositivo y con la misma cuenta, el servicio de itinerancia de Office descarga su configuración de los servidores de Microsoft y la aplica al dispositivo adicional. Cuando cierra sesión en sus aplicaciones, el servicio elimina la configuración de su dispositivo. Los cambios realizados en la configuración personalizada se envían a los servidores de Microsoft.
Datos de diagnóstico. Datos de diagnóstico se usa para (i) mantener sus aplicaciones de Office o Microsoft 365 protegidas y actualizadas; (ii) detectar, diagnosticar y solucionar problemas; y (iii) realizar mejoras de productos. Estos datos no incluyen la dirección de correo electrónico ni el nombre de los usuarios, ni tampoco información sobre las aplicaciones no relacionadas con Office o Microsoft 365.
Consulta la sección Datos de diagnóstico y Datos de diagnóstico en Microsoft 365 para obtener más información.
Experiencias conectadas. Microsoft 365 y Office ofrecen más experiencias que están conectadas a servicios basados en la nube y respaldadas por ellos.
Como ejemplos de experiencias conectadas pueden mencionarse el trabajar con otras personas en un documento almacenado en OneDrive o traducir el contenido de un documento de Word a otro idioma. Existen dos tipos de experiencias conectadas.
- Experiencias que analizan su contenido. Experiencias que usan el contenido de archivos para ofrecer recomendaciones de diseño, sugerencias de edición, contenidos de los datos y funciones similares. Por ejemplo, Diseñador de PowerPoint o Editor en Word.
- Experiencias que descargan contenido en línea. Experiencias que permiten buscar y descargar contenido en línea, incluyendo plantillas, imágenes, modelos 3D, videos y materiales de referencia para mejorar los documentos. Por ejemplo, plantillas o Inicio rápido de PowerPoint.
Si eliges usar experiencias conectadas, recopilaremos los datos de servicio requeridos para ayudar a que estas experiencias conectadas sean confiables, estén actualizadas, sean seguras y funcionen como se espera.
Los controles de privacidad dentro de tus aplicaciones cliente de Microsoft 365 y Office te permiten configurar tus experiencias conectadas. Pero aunque desactives las experiencias conectadas, seguirán estando disponibles ciertas funciones, como la sincronización de tu buzón de correo en Outlook, así como los servicios esenciales que se describen a continuación. Estos controles no están disponibles cuando usa Microsoft 365 para la Web, dado que ya estará conectado a la nube. Para obtener más información sobre cómo acceder a estos controles, consulta Configuración de privacidad de la cuenta.
Servicios esenciales. Hay un conjunto de servicios que son esenciales para el funcionamiento de Microsoft 365 y Office y no se pueden deshabilitar. Por ejemplo, es esencial el servicio de licencias que confirma que se tiene una licencia correcta para poder usar Microsoft 365. Se recopilan y envían a Microsoft los datos de servicio requeridos, independientemente de cualquier otra configuración que hayas establecido. Para obtener más información, consulte Servicios esenciales.
Datos de servicios requeridos para experiencias conectadas. A medida que usas una experiencia conectada, los datos de servicio obligatorios necesarios para proporcionar nuestras experiencias conectadas basadas en la nube se envían a Microsoft y se procesan allí.
En los datos del servicio necesarios se incluye la información relacionada con el funcionamiento de la experiencia conectada necesaria para que el servicio subyacente esté protegido, actualizado y funcionando correctamente. Si decides usar una experiencia conectada que analiza el contenido, por ejemplo, Traducir en Word, el texto que ha escrito y seleccionado para traducir también se envía y se procesa para proporcionarte la experiencia conectada. El texto y la traducción no se almacenan en nuestro servicio. Consulte los Datos de servicio requeridos para obtener más información.
Utilizar las capacidades del dispositivo. Algunas aplicaciones de Microsoft 365 hacen uso de las capacidades de tu dispositivo mediante determinadas funciones. En PowerPoint, por ejemplo, la característica de grabación de presentaciones puede acceder al micrófono y a la cámara de tu dispositivo para grabar presentaciones con audio y video. También puedes acceder al micrófono de tu dispositivo a través de la función Grabar audio y al utilizar el Entrenador de altavoces. Al crear una presentación de PowerPoint, también puedes utilizar las funciones Captura de pantalla y Recorte de pantalla para capturar el contenido de la pantalla. Algunas aplicaciones de Microsoft 365, entre ellas PowerPoint, Word y OneNote, ofrecen Dictar, una experiencia conectada que te permite usar voz a texto para crear contenido con tu micrófono. En Word y OneNote, la experiencia Transcribir conectado convierte el habla grabada directamente en la aplicación mediante tu micrófono o utilizando una grabación de audio de voz en una transcripción de texto con cada hablante separado individualmente. OneNote puede también insertar fotos o grabar vídeo con tu cámara. Todas las aplicaciones de Microsoft 365, junto con To Do y Whiteboard, tienen una función de uso compartido que accede a tus contactos para que puedas compartir tus documentos con otras personas de tu lista de contactos. Las aplicaciones no accederán a las capacidades de tu dispositivo hasta que empieces a utilizar la función.
Puedes gestionar la configuración de acceso al micrófono y a la cámara en el menú Configuración de privacidad de Windows. Vaya a Inicio >Configuración> Privacidad o Privacidad & Seguridad. Para obtener más información sobre cómo controlar la configuración de privacidad de las aplicaciones, consulte Configuración de privacidad de Windows que usan las aplicaciones.
Microsoft Family Safety
El producto Microsoft Family Safety M365 permite que un grupo familiar se conecte a través de la aplicación Microsoft Family Safety en sus dispositivos Windows, Xbox o móviles. Revise cuidadosamente la información en Microsoft Family Safety si decide crear un grupo familiar o unirse a él.
Microsoft Family Safety puede ayudar a los padres y tutores mediante herramientas como el filtrado de contenido digital, los límites de tiempo frente a la pantalla, el gasto en las tiendas de Microsoft y Xbox, la configuración de límites de edad para apps y juegos, y el uso compartido de ubicación. Para saber cómo Microsoft recopila y utiliza los datos de los niños, consulta la sección Recopilación de datos de niños de la Declaración de privacidad. Si utilizas Microsoft Family Safety en Windows, consulta la sección Funciones de seguridad y protección de Windows de la Declaración de privacidad para obtener más información.
Para habilitar los controles de Family Safety en una cuenta de un menor, esta cuenta debe formar parte del grupo familiar. Las cuentas que requieren el consentimiento parental para ser creadas se incluyen automáticamente como parte del grupo familiar de la persona que dio su consentimiento para crear la cuenta del menor. Para las cuentas que no requieren el consentimiento parental para su creación, el padre, la madre o el tutor deben agregar la cuenta a su grupo familiar para poder usar los controles de Family Safety.
Cuando habilites los informes de actividad familiar para un niño, Microsoft recopilará detalles sobre cómo usa el niño sus dispositivos, como actividad de búsqueda, web, aplicaciones y juegos, y proporcionará a los padres informes de las actividades en línea de ese niño. Los informes de actividad se eliminan regularmente de los servidores de Microsoft.
Algunas características de Family Safety, como compartir la ubicación, seguridad en la conducción, compartir unidades, lugares y alertas de ubicación utilizarán tu información de ubicación cuando estén activadas. Cuando actives Compartir ubicación, por ejemplo, tu dispositivo subirá los datos de ubicación a la nube y los compartirá con otros miembros de tu grupo familiar. Microsoft conserva solo tu última ubicación conocida como parte de la característica Compartir ubicación. Cuando habilites Conducción Segura, se usará tu ubicación para registrar tus hábitos de conducción, como si conduces dentro de los límites de velocidad, si usas el teléfono mientras conduces y si aceleras o frenas bruscamente. Estos informes se subirán a la nube, y podrás elegir compartir tus informes de unidad con tu grupo familiar. Puedes desactivar estas características de localización en cualquier momento en la configuración de Family Safety. Puedes administrar los datos de ubicación de tu dispositivo en el Panel de privacidad de Microsoft. Más información sobre Family Safety y sus datos de localización.
Microsoft Launcher
Microsoft Launcher es una aplicación de Android que ofrece una experiencia de iniciador de aplicaciones altamente personalizable en dispositivos Android.
Microsoft Launcher te permite iniciar sesión con tu cuenta personal de Microsoft o con tu cuenta de trabajo, o usarlo sin ninguna cuenta. Sin embargo, algunas funciones pueden estar limitadas si no concede determinados permisos.
Para usar Microsoft Launcher, la aplicación debe estar instalada en tu dispositivo Android y se requieren permisos para habilitar las siguientes características:
Microsoft Copilot. Cuando haya iniciado sesión con su cuenta personal de Microsoft, puede usar sin problemas las características de Copilot, como el chat, la búsqueda web, la búsqueda de voz y la búsqueda de imágenes. Algunas características de Copilot requieren acceso a las capacidades del dispositivo, como la cámara, el micrófono, las fotos y los vídeos del dispositivo. Consulta nuestra sección Capacidades de inteligencia artificial y Copilot para obtener más información.
Vistazo. Vistazo le ayuda a organizar las actividades diarias, como el calendario de Outlook, la lista de To Do, Notas adhesivas y los documentos recientes en las aplicaciones de M365. Después de iniciar sesión con tu cuenta personal de Microsoft o tu cuenta de trabajo, tus datos se sincronizarán en todos los dispositivos que hayan iniciado sesión con la misma cuenta para brindarte experiencias personalizadas. También te permite revisar actividades recientes, como fotos recientes y uso de aplicaciones, si le diste permiso a Vistazo para acceder a esos datos.
Fuente Noticias. Al iniciar sesión con su cuenta de Microsoft, puede disfrutar de una fuente de noticias personalizada y anuncios en la fuente de Noticias de Launcher, sincronizada en todos sus dispositivos. También puede recibir noticias locales específicas cuando concede permiso a Microsoft Launcher para acceder a su información de ubicación. Puedes administrar tus preferencias de anuncios a través del Panel de privacidad de Microsoft.
Notificaciones del Tiempo. Microsoft Launcher te permite recibir la información meteorológica más reciente en tu pantalla de inicio con MSN El tiempo. Puedes recibir información meteorológica local actualizada si permites que el Iniciador acceda a tu ubicación o si proporcionas tu código postal.
Copia de seguridad y restauración. La función de copia de seguridad y restauración de Microsoft Launcher te permite transferir fácilmente tus datos entre teléfonos o probar diferentes configuraciones de la pantalla principal. Las copias de seguridad se pueden almacenar localmente en tu dispositivo o guardarse en tu cuenta de OneDrive asociada a tu cuenta de Microsoft para facilitar el acceso.
Microsoft Launcher admite funciones de perfil de trabajo de Android, lo que le permite mantener un límite claro entre los datos personales y de trabajo en su dispositivo. Esto significa que puede acceder de forma segura a los recursos de trabajo sin mezclarlos con sus aplicaciones y datos personales.
Para más información sobre Microsoft Launcher y sus características compatibles, visite aquí.
Microsoft Teams
Esta sección se aplica a la oferta para el consumidor de Teams. Si utilizas Teams con una cuenta laboral o educativa, consulta los Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad.
Teams es un centro de colaboración y comunicación todo en uno. Como parte de la prestación de las características de Teams, Microsoft recopila datos de uso, así como información sobre tus comunicaciones, incluida la hora y la fecha de la comunicación y las personas que forman parte de ella. Con su consentimiento, puede compartir su ubicación con amigos y familiares.
Tu perfil de Teams incluye información que proporcionaste al configurar una cuenta de Microsoft, como tu nombre para mostrar, correo electrónico o número de teléfono. Es posible que otras personas vean la información de tu perfil de Teams a través de tus interacciones con ellas o del uso que hagas de otras aplicaciones o servicios, incluido Loop. Microsoft también puede compartir esta información con clientes empresariales cuando interactúas mediante reuniones y chats con usuarios finales que usan su cuenta escolar o de trabajo. Por ejemplo, si participas en un chat de Teams con un usuario que esté utilizando Teams asociado a su cuenta escolar, Microsoft puede compartir tu información con la escuela de ese usuario como parte del servicio de Teams.
Búsqueda de contactos de Teams. Para permitir que otras personas te encuentren en Teams (o en productos que interactúen con Teams para uso personal, incluido Teams para empresas), tu perfil de Teams se incluye en los directorios de búsqueda públicos de Teams y puede mostrarse en Teams. Según la configuración, los usuarios de Teams pueden encontrarte por tu nombre para mostrar, correo electrónico y/o número de teléfono. Tu perfil incluye tu nombre de usuario, tu foto de perfil y cualquier otro dato que decidas añadir a tu perfil o mostrar a los demás. Tu perfil de Teams puede ser visible para los clientes empresariales y sus usuarios finales cuando interactúas con un usuario final de una organización en chats y reuniones.
Sincronización de contactos de Teams. Con tu autorización, Teams sincronizará los contactos de tu dispositivo de manera periódica y buscará a otros usuarios de Teams que coincidan con los contactos de la libreta de direcciones de tu dispositivo. Tu perfil incluye tu nombre de usuario, tu foto de perfil y cualquier otro dato que decidas añadir a tu perfil o mostrar a los demás. Si deseas invitar a cualquiera de sus contactos del dispositivo a unirse a una conversación, puedes invitar a los usuarios a un 1:1 directamente, o Microsoft puede enviar una invitación en tu nombre a través de SMS o correo electrónico para invitaciones a conversaciones de grupo.
Aviso a los contactos que no son usuarios. Si tu información aparece en las libretas de direcciones del dispositivo, Outlook o Skype de un usuario de Teams que eliges sincronizar los contactos de tu dispositivo, Outlook o Skype con tus contactos de Teams, Microsoft puede procesar tus datos para determinar si eres un usuario actual de Teams y permitir que los usuarios de Teams te inviten al servicio, incluso mediante SMS y correo electrónico. Mientras el usuario de Teams continúe activo en Teams en su dispositivo y siga habilitando la sincronización de contactos con el dispositivo o servicio aplicable, tu información se almacenará en nuestros servidores y procesaremos periódicamente tu información como parte de la experiencia de sincronización de contactos del usuario de Teams para comprobar si te uniste posteriormente a Teams.
Obtén más información sobre la sincronización de contactos en Teams.
Si decides unirte a Teams, aparecerás como un nuevo contacto sugerido de Teams para cualquier usuario de Teams que tenga tu información en la libreta de direcciones de tu dispositivo o Outlook.
Contactos de terceros. También puede elegir sincronizar contactos de proveedores de terceros. Puedes dejar de sincronizar tus contactos de terceros en Teams o quitar los contactos de terceros de todas las aplicaciones y servicios de Microsoft. Ten en cuenta que quitar una cuenta de terceros de Teams puede afectar tus experiencias en otras aplicaciones y servicios de Microsoft que también usen esa cuenta.
Calendario de Teams. También puede elegir sincronizar el calendario de Teams con calendarios de proveedores de terceros. Puedes detener la sincronización del calendario de Teams en cualquier momento quitando una cuenta de terceros de Teams. Si diste tu consentimiento para usar datos de terceros en otras aplicaciones y servicios de Microsoft, ten en cuenta que la eliminación de estos datos de cuentas de terceros en Teams puede afectar a tus experiencias en otras aplicaciones y los servicios de Microsoft.
Notificaciones automáticas. Para informarle de las llamadas entrantes, chats y otros mensajes, Teams usa el servicio de notificación de su dispositivo. Para muchos dispositivos, estos servicios los proporciona otra empresa. Para informarle de quién llama, por ejemplo, o para dar las primeras palabras del nuevo chat, los equipos tienen que indicar al servicio de notificación que les permite ofrecer la notificación. La empresa que proporciona el servicio de notificaciones en el dispositivo usará esta información de acuerdo con su propios términos y directiva de privacidad. Microsoft no es responsable de los datos recogidos por la empresa que proporciona el servicio de notificaciones.
Si no deseas usar el servicio de notificaciones para las llamadas y mensajes de los equipos entrantes, desactívalo en la configuración que se encuentra en tu dispositivo.
Chats y reuniones con usuarios finales de clientes empresariales. Muchos de los productos de Microsoft están destinados a ser usados por organizaciones, como escuelas y empresas, así como por usuarios particulares. Consulte la sección de productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad si usa Teams con una cuenta laboral o educativa. Si participas en reuniones o chats de Teams con los usuarios finales de organizaciones, los datos que compartas con ellos estarán sujetos a las políticas de su organización. Debes plantear tus consultas sobre la privacidad relacionadas con tus datos compartidos a través de chats y reuniones con los usuarios finales de una organización, incluidas las solicitudes para ejercer tus derechos sobre la protección de datos, al administrador de la organización. Microsoft no se hace responsable de las prácticas de privacidad o de seguridad de nuestros clientes, que puedan diferir de las establecidas en esta declaración de privacidad.
Microsoft Translator
Microsoft Translator es un sistema y servicio de traducción automática diseñado para traducir automáticamente entre numerosos idiomas compatibles. Microsoft Translator está disponible como una aplicación independiente para consumidores en Android, iOS y Windows, y también está integrado en diversos productos y servicios de Microsoft, como Translator Hub, Traductor para Bing y Traductor para Microsoft Edge. Traductor de Microsoft procesa el texto, la imagen y los datos de voz que envíes, así como los datos de uso y del dispositivo, para proporcionar traducciones, personalizar tu experiencia y mejorar nuestros productos y servicios. Microsoft usa medidas empresariales y técnicas diseñadas para ayudar a desidentificar los datos enviados —como eliminar identificadores y cierto texto, como direcciones de correo electrónico y algunas secuencias numéricas que podrían contener datos personales— cuando toma muestras aleatorias de texto y audio para mejorar el producto. Para obtener más información sobre cómo administra Microsoft tus datos de voz, consulta las Tecnologías de reconocimiento de voz.
Además de Microsoft Translator, los servicios de traducción de Microsoft están disponibles como características en otros productos y servicios de Microsoft que tienen prácticas de privacidad diferentes de las de Microsoft Translator. Para obtener más información sobre servicio de traducción Text API de Microsoft Azure Cognitive, Traductor personalizado y Traductor de voz API, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad. Para obtener más información sobre la función Traducir de las aplicaciones de Microsoft 365, consulta la sección Productos de productividad y comunicaciones de esta declaración de privacidad.
OneDrive
OneDrive te permite almacenar y acceder a tus archivos en prácticamente cualquier dispositivo, además de compartirlos y colaborar en ellos con otras personas. Algunas versiones de la aplicación de OneDrive te permiten acceder tanto a tu cuenta personal de OneDrive (iniciando sesión con tu cuenta personal de Microsoft) como a tu OneDrive para la Empresa (iniciando sesión con tu cuenta de Microsoft profesional o educativa).
Cuando usa OneDrive, recopilamos datos sobre el uso que hace del servicio, así como el contenido que almacena, a fin de proporcionar, mejorar y proteger los servicios. Por ejemplo, indexamos el contenido de los documentos de OneDrive para que puedas buscarlos más adelante. También recopilamos información del dispositivo para poder ofrecer experiencias personalizadas, como permitirte sincronizar contenido entre dispositivos.
Cuando almacenas contenido en OneDrive, tu contenido heredará los permisos de uso compartido de la carpeta en la que está almacenado. Por ejemplo, si almacenas contenido en una carpeta pública, el contenido será público y estará disponible para cualquier persona que pueda encontrar la carpeta.
Cuando compartes contenido desde tu cuenta de OneDrive en una red social como Facebook, tu contenido se carga directamente en esa red social o se publica un vínculo a ese contenido en ese servicio. Esto hace que el contenido sea accesible para cualquier persona de esa red social. Para eliminar el contenido, elimínalo tanto de la red social, si se cargó allí, como de OneDrive.
Cuando compartes tu contenido de OneDrive con otras personas mediante un vínculo, se les envía un correo electrónico con ese vínculo, y cualquier persona que lo tenga puede acceder a tu contenido. Si una de las personas que recibió el vínculo lo envía a otras personas, ellas también podrán acceder a tu contenido, incluso si no elegiste compartirlo con ellas. Puedes revocar el acceso a tu contenido en OneDrive iniciando sesión en tu cuenta y luego seleccionando el contenido específico para administrar los niveles de permiso. Una vez revocados los permisos, el vínculo se desactiva y ya no se puede usar a menos que lo vuelvas a compartir.
Los archivos administrados con OneDrive para la Empresa se almacenan separados de los archivos almacenados con su cuenta OneDrive personal. OneDrive para la Empresa recopila y transmite datos personales para la autenticación, como tu dirección de correo electrónico y contraseña, que se transmitirán a Microsoft o al proveedor de tu servicio de Microsoft 365.
Outlook
Outlook.com. Outlook.com es el servicio de correo principal para consumidores de Microsoft e incluye cuentas de correo electrónico, con direcciones que terminan en outlook.com, live.com, hotmail.com y msn.com. Outlook.com proporciona funciones que le permiten conectar con sus amigos en las redes sociales. Deberá crear una cuenta de Microsoft para poder usar Outlook.com.
Cuando elimina un correo electrónico o un elemento de un buzón en Outlook.com, el elemento generalmente va a la carpeta Elementos eliminados, donde permanece durante aproximadamente 7 días, a menos que lo haga volver a su bandeja de entrada, vacíe la carpeta o el servicio vacíe la carpeta de forma automática, lo que ocurra primero. Cuando se vacía la carpeta Elementos eliminados, esos elementos permanecen en nuestro sistema hasta por 30 días antes de su eliminación final, a menos que la ley nos obligue a conservar los datos por más tiempo.
Aplicaciones de Outlook. Las aplicaciones cliente de Outlook son software que se instala en su dispositivo, que le permite administrar el correo electrónico, elementos del calendario, archivos, contactos y otros datos de correo electrónico, almacenamiento de archivos y otros servicios, como Exchange Online o Outlook.com, o servidores, como Microsoft Exchange. Puedes usar aplicaciones de Outlook, como la app de Outlook para Windows, en varias cuentas, incluso en cuentas de proveedores externos. Para agregar una cuenta a tus aplicaciones de Outlook, debes otorgar permiso para que Outlook acceda a datos de los servicios de correo electrónico o almacenamiento de archivos.
Cuando agregas una cuenta a Outlook, tus correos, elementos del calendario, archivos, contactos, configuración y otros datos se sincronizan automáticamente con tu dispositivo. En la app móvil de Outlook, estos datos también se sincronizan con los servidores de Microsoft para habilitar funciones mejoradas, como una mejor búsqueda y el filtrado personalizado del correo. En la computadora, puedes elegir si quieres sincronizar tus datos con los servidores de Microsoft. Puedes quitar cuentas o cambiar la configuración de sincronización en cualquier momento.
Si agregas una cuenta profesional o educativa, tu organización puede establecer reglas y controles, como exigir autenticación multifactor o borrar datos de forma remota en tu dispositivo, que pueden afectar la forma en que usas Outlook.
Utilizar las capacidades del dispositivo. Para los clientes de Outlook que lo admitan, el usuario puede dictar el contenido de un correo electrónico y enviarlo utilizando la función Dictar. Puedes usar Dictar con el micrófono de tu dispositivo o con cualquier otro micrófono que conectes a tu dispositivo. Outlook también puede utilizar la información de ubicación de tu dispositivo para proporcionarte información meteorológica de tu ubicación actual, así como para ofrecerte la posibilidad de buscar ubicaciones cercanas.
Para obtener más información sobre los datos que recopilan y procesan las aplicaciones de Outlook, consulte la sección Microsoft 365 de esta declaración de privacidad.
Skype
El Teclado de marcado de Skype te permite realizar y recibir llamadas a teléfonos fijos o números móviles. Esta sección se aplica a la versión de Skype para los consumidores. Si está usando Skype for Business, consulte la sección Productos para empresas y desarrolladores de esta declaración de privacidad.
Como parte de la prestación de estas características, Microsoft recopila datos de uso sobre tus llamadas, incluida la hora y la fecha y los números o nombres de usuario que forman parte de las llamadas.
Compatibilidad con Teams. Como usuario de Skype, también puedes iniciar sesión en Teams con tu cuenta de Skype. Si inicias sesión en Teams con tus credenciales de Skype, puedes usar Teams para chatear y llamar a otros usuarios de Teams. Para obtener más información, consulta la sección de Microsoft Teams en esta declaración de privacidad.
Llamadas de emergencia en Estados Unidos. Si habilitas el uso compartido de la ubicación para llamadas de emergencia, tu ubicación se recopilará periódicamente para permitir que Microsoft comparta tu ubicación con los proveedores de servicios de llamadas de emergencia si marcas al 911. La información de tu ubicación sólo se comparte si activas el uso compartido de la ubicación para las llamadas de emergencia e inicias una llamada al 911.
Surface
Microsoft ofrece su familia de dispositivos y accesorios Surface para proporcionar una gran experiencia informática, que incluye navegar por Internet, ver y transmitir vídeos, jugar, ejecutar aplicaciones como Excel, Word y OneNote, y mucho más. Entre ellos se incluyen dispositivos y accesorios como Surface Laptops, Surface Studios, Surface Book, Surface Pro, Surface Headphones, Surface Earbuds, Surface Dock, Surface Keyboard y mucho más.
Datos de diagnóstico. Microsoft recopila datos de diagnóstico cuando utilizas tus dispositivos Surface, accesorios Surface y aplicaciones Surface. Para obtener más información, consulta la sección Datos de diagnóstico de esta declaración de privacidad, Datos de diagnóstico para productos Surface y Datos de diagnóstico en la app Surface. Para obtener una lista con los datos de diagnóstico necesarios para Surface, consulta los Datos de diagnóstico necesarios para productos Surface.
Surface Duo
Surface Duo admite conectividad de red móvil y Wi-Fi, y se puede usar para correo electrónico, navegación por internet, juegos y conectividad empresarial.
Microsoft proporciona una experiencia principal de Surface Duo que se ejecuta en el sistema operativo Google Android. La experiencia central de Surface Duo incluye aplicaciones como Microsoft Launcher, Asistente de configuración y Compañero de Tu Teléfono. Puedes iniciar sesión con un ID de Google y habilitar varios servicios de Google; después, también puedes iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft y habilitar los servicios de Microsoft. Las aplicaciones y servicios de Microsoft pueden depender de la información proporcionada por Google. Algunas características, como la ubicación, requieren que habilites esta funcionalidad para Google y que Microsoft pueda aprovechar esta información por separado.
Datos de diagnóstico. La Surface Duo recopila datos de diagnóstico para solucionar problemas y mantener la experiencia central en tu Surface Duo actualizada, segura y en correcto funcionamiento. Estos datos también nos ayudan a mejorar la Surface Duo y los productos y servicios de Microsoft relacionados. Los datos no incluyen el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico o el contenido de los archivos. Consulta la sección de datos de diagnóstico de esta declaración de privacidad para obtener más información.
Obtenga más información en Configuración de privacidad de Surface Duo.
Configuración de la ubicación en Surface Duo. Surface Duo usa los servicios de ubicación de Google para determinar la ubicación geográfica precisa de tu dispositivo y ofrecerte experiencias mejoradas, como mostrarte el clima local. Para permitir que las aplicaciones de Microsoft accedan a funciones basadas en la ubicación, debes habilitar los servicios de ubicación tanto de Google como de Microsoft. Es posible que algunas aplicaciones requieran que habilites esta configuración por separado dentro de la Configuración de Surface Duo. La Política de privacidad de Google proporciona información detallada sobre el servicio de localización y las prácticas de privacidad de datos relacionadas de Google. Consulta la Configuración de ubicación de Surface Duo para obtener más información.
SwiftKey
El teclado Microsoft SwiftKey y los servicios relacionados basados en la nube (en conjunto, “SwiftKey”) procesan datos sobre las palabras que usas y cómo escribes. Microsoft usa estos datos para aprender tu estilo de escritura y ofrecerte autocorrección y texto predictivo personalizados que se adapten a ti. También usamos estos datos para ofrecer una gran variedad de funciones más, como las predicciones de los emojis.
La tecnología de predicción de SwiftKey aprende y refleja tu estilo de escritura al analizar las palabras y frases que usas con más frecuencia en varias aplicaciones y sitios web, y crea un modelo de lenguaje personalizado para optimizar las predicciones de texto. El teclado evita recopilar información confidencial al excluir datos de ciertos campos, como contraseñas o datos de pago.
Cuando eliges compartirlos con nosotros, SwiftKey recopila datos del dispositivo y de uso, y usa datos del dispositivo desidentificados, datos de uso y datos del modelo para analizar el rendimiento del servicio y mejorar los productos. También puedes elegir compartir tus datos de idioma y escritura de SwiftKey para ayudar a mejorar los productos y servicios de Microsoft. Si aceptas, SwiftKey puede enviar fragmentos breves de lo que escribes y cómo lo escribes, sin identificarte, junto con los datos de corrección relacionados, a nuestros servidores para su procesamiento. Estos fragmentos de texto se usan en procesos automatizados para validar los servicios de predicción y mejorar las características del producto. Para proteger tu privacidad, estos fragmentos nunca se vinculan a tu cuenta de SwiftKey. Puedes administrar tus opciones en cualquier momento en Configuración de SwiftKey.
SwiftKey incluye un componente opcional de copia de seguridad en OneDrive. Si activas la copia de seguridad y sincronización, SwiftKey guarda el modelo de idioma y los datos relacionados en OneDrive, lo que te permite usar la sincronización de predicción personalizada, los servicios adicionales y la configuración en todos tus dispositivos. Debes iniciar sesión con una cuenta de Microsoft para habilitar la copia de seguridad y la sincronización de OneDrive. Los datos de OneDrive están protegidos por los controles de seguridad de OneDrive, incluido el cifrado en tránsito y en reposo. Puedes desactivar la copia de seguridad en cualquier momento en la configuración de SwiftKey y administrar o eliminar los datos de SwiftKey respaldados en tu OneDrive.
Cuando usas la función de cámara en SwiftKey, puedes elegir aplicar efectos de Realidad Aumentada (AR) a tus selfies a través de servicios de lentes de terceros. La función de lentes procesa tu video e imágenes para extraer información sobre la ubicación de tu cara y tus manos, únicamente con el propósito de transformar tu apariencia con efectos de Realidad Aumentada. Estos datos basados en la sesión solo se procesan en tu dispositivo, no se usan para identificarse personalmente, se eliminan de inmediato después de usarse y nunca se envían a SwiftKey ni a terceros.
Para obtener más información sobre los datos que recopila LinkedIn y cómo se usan y comparten, consulte la declaración de privacidad de LinkedIn.
Búsqueda y navegación
Los productos de búsqueda y navegación lo conectan con la información y detectan, tratan y actúan de forma inteligente sobre la información, aprendiendo y adaptándose con el paso del tiempo. Para obtener más información sobre la inteligencia artificial y las capacidades de Copilot en los productos de búsqueda de Microsoft, consulta la secciónCapacidades de inteligencia artificial y Microsoft Copilot más arriba.
Los productos de búsqueda y navegación lo conectan con la información y detectan, tratan y actúan de forma inteligente sobre la información, aprendiendo y adaptándose con el paso del tiempo. Para obtener más información sobre la inteligencia artificial y las capacidades de Copilot en los productos de búsqueda de Microsoft, consulta la secciónCapacidades de inteligencia artificial y Microsoft Copilot más arriba.
Bing
Los servicios de Bing incluyen servicios de búsqueda y mapas, así como otras aplicaciones y programas descritos en esta sección. Los servicios de Bing recopilan y tratan datos de muchas formas, incluido el texto que se haya escrito a mano o en el teclado, e imágenes. Los servicios de Bing también están incluidos en otros servicios de Microsoft, como Microsoft 365, y en algunas funciones de Windows - a esto lo llamamos experiencias con tecnología de Bing.
Cuando realizas una búsqueda o usas una función de una experiencia con tecnología Bing que implica que realices una búsqueda o ingreses un comando, usaremos esos datos (que pueden presentarse como texto, datos de voz o una imagen), junto con tu dirección IP, ubicación, los identificadores únicos que contienen nuestras cookies o tecnologías similares, la fecha y hora de tu búsqueda y la configuración de tu navegador, para completar la tarea que solicitaste. Si usas servicios de Bing habilitados por voz, tu entrada de voz y los datos de rendimiento asociados con la funcionalidad de voz se enviarán a Microsoft. Obtén más información sobre cómo usamos y protegemos los datos de voz en tecnologías de reconocimiento de voz.
Copilot Search. La búsqueda en Bing ahora incluye una funcionalidad de búsqueda web mejorada con IA, Búsqueda Copilot, que ayuda a los usuarios al revisar y resumir resultados de búsqueda de toda la web, y fomentar la creatividad al ayudar a los usuarios a crear contenido. El uso y la recopilación de datos personales por parte de Búsqueda Copilot es coherente con la oferta principal de búsqueda web de Bing, tal como se describe en esta sección. Obtenga más información sobre Búsqueda Copilot aquí.
Sugerencias de búsqueda. La característica de sugerencias de búsqueda nos permite ofrecerte sugerencias relevantes a medida que escribes tus búsquedas. Para ofrecer esta función, Microsoft recopila los caracteres que escribes y en qué haces clic. Para activar o desactivar esta característica en Bing, ve a Configuración de Bing. En el explorador Microsoft Edge, ve a la configuración de Edge para desactivar las sugerencias de búsqueda. Las sugerencias de búsqueda no se pueden desactivar en el cuadro de búsqueda de Windows 10 y Windows 11.
Programa de mejora de la experiencia de Bing para el escritorio de Bing y la barra de herramientas de Bing. Si usas Bing Desktop o Bing Toolbar y eliges participar en el Programa de mejora de la experiencia de Bing, también recopilamos datos adicionales sobre cómo usas estas aplicaciones específicas de Bing, incluidas las direcciones de los sitios web que visitas, para ayudar a mejorar el ranking y la relevancia de las búsquedas. No usamos los datos recopilados a través del Programa de mejora de la experiencia de Bing para identificarte, contactarte o personalizar la publicidad. Puede desactivar el Programa de mejora de la experiencia de Bing en cualquier momento, en la configuración del escritorio de Bing o de la barra de herramientas de Bing. Eliminamos la información recopilada a través del Programa de mejora de la experiencia de Bing después de 18 meses.
Personalización mediante la cuenta de Microsoft. Bing te proporciona una experiencia mejorada cuando inicias sesión con tu cuenta personal de Microsoft, incluida la sincronización del historial de búsqueda entre dispositivos, la personalización de tus intereses, favoritos y configuración, y la conexión de tu cuenta con servicios de terceros. Visita Configuración de Bing para administrar tu configuración de personalización.
Administración del historial de búsqueda. Cuando hayas iniciado sesión con tu cuenta personal de Microsoft, puedes administrar tu historial de búsqueda de Bing en el Panel de privacidad de Microsoft o a través de Configuración de Bing. Estas herramientas te permiten revisar y borrar tus términos de búsqueda y los resultados en los que hiciste clic de Bing. Borrar tu historial en Bing lo quita de tu historial de búsqueda, pero no elimina la información de nuestros registros de búsqueda, que se conservan y desidentifican como se describe arriba o según las instrucciones de tu Panel de privacidad.
Servicios de terceros que usan Bing. También puedes acceder a experiencias con tecnología de Bing al usar servicios de terceros. Con el fin de proporcionar estos servicios, Bing recibe datos de estos y otros asociados, incluyendo su consulta de búsqueda y los datos relacionados (como la fecha, hora, dirección IP y un identificador único). Usaremos estos datos según se describe en esta declaración o según lo limiten nuestras obligaciones contractuales con nuestros socios. Consulta las políticas de privacidad de los servicios de terceros si tienes alguna pregunta sobre cómo estos terceros recopilan y usan tus datos.
Datos que se pasaron al sitio web de destino. Al seleccionar un resultado de búsqueda o una publicidad de una página de resultados de búsqueda de Bing e ir al sitio web de destino, este último recibirá los datos estándar que tu explorador envía a cada sitio web que visita, como tu dirección IP, el tipo y el idioma del explorador, y el nombre de host del sitio del que viene.
Uso compartido de los datos de Bing y experiencias con la tecnología Bing con terceros. Compartimos algunos datos desidentificados de Bing y de las experiencias con tecnología de Bing con terceros seleccionados. Antes de hacerlo, tratamos los datos mediante un proceso diseñado para quitar determinados datos sensibles que los usuarios hayan podido incluir en los términos de búsqueda en sí (como números de la seguridad social o de tarjetas de crédito). Exigimos a estos terceros que mantengan los datos protegidos y que no los usen para fines distintos de aquellos para los que se proporcionan.
Microsoft Edge
Microsoft Edge es el explorador web predeterminado para Windows y también está disponible en otras versiones compatibles de Linux, macOS, iOS y Android. Microsoft recopila los datos necesarios para proporcionar las características que solicitas en Microsoft Edge. Los datos sobre el uso que hace de su navegador, como el historial de exploración, los datos de formularios web, los archivos temporales de Internet y las cookies, se almacenan en su dispositivo. Edge también puede almacenar tus contraseñas en tu dispositivo en el Administrador de contraseñas. Puedes eliminar estos datos de tu dispositivo en la configuración de Edge.
Ten en cuenta que cada vez que usas un explorador web para acceder a Internet, se envían a los sitios web que visitas y a los servicios en línea que usas datos estándar sobre tu dispositivo, como tu dirección IP, el tipo y el idioma del explorador, las horas de acceso y las direcciones de los sitios web de referencia. Esos sitios web y servicios pueden registrar esos datos en sus servidores. Qué datos registran y cómo usan esos datos depende de las prácticas de privacidad de los sitios web que visitas y los servicios web que usas.
Microsoft Edge recopila datos de diagnóstico para mantener el servicio actualizado, seguro y con un funcionamiento correcto. También puedes elegir enviar datos de diagnóstico opcionales, como información de uso, historial de exploración, información sobre los sitios web que visitas y términos de búsqueda, para ayudar a mejorar Microsoft Edge y otros productos y servicios de Microsoft. Los datos de diagnóstico que recopila Microsoft Edge se almacenan junto con uno o varios identificadores únicos que nos ayudan a reconocer cada instalación individual del navegador en un dispositivo y a comprender los problemas de servicio y los patrones de uso del navegador. Consulta la sección Datos de diagnóstico de la declaración de privacidad para obtener más información.
Cuando lo permites, Microsoft Edge recopila y usa datos de tu actividad de búsqueda en la web, incluidos sitios web que Microsoft no posee ni opera, para mejorar los servicios de Microsoft. Estos datos pueden incluir tus consultas de búsqueda, los resultados de búsqueda y tus interacciones con esos resultados (como los vínculos en los que haces clic), así como información demográfica que forma parte de los resultados de búsqueda. Microsoft Edge desidentifica estos datos y los conserva durante un año. Microsoft no usa estos datos recopilados para personalizar o proporcionarte anuncios. Puedes desactivar esta recopilación de datos en la configuración de Edge.
Sincronización entre dispositivos. Cuando inicias sesión en Microsoft Edge con tu cuenta de Microsoft, Microsoft Edge almacenará tus preferencias de privacidad y aplicará esta configuración en todos tus dispositivos con sesión iniciada, incluso durante la configuración del dispositivo Windows o cuando inicies sesión en Microsoft Edge con tu cuenta en un dispositivo nuevo.
Microsoft Edge puede sincronizar los datos del explorador, incluidos tus favoritos, historial de exploración, extensiones y datos asociados, configuración, pestañas abiertas, entradas de autorrelleno de formularios (como tu nombre, dirección y número de teléfono), contraseñas e información de pago, en todos tus dispositivos con sesión iniciada. Puedes controlar qué datos se sincronizan en la configuración de Edge. Si eliminas los datos del explorador mientras la sincronización está activada, se eliminarán de todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión. Si eliges sincronizar las extensiones que adquiriste en tiendas web de terceros, se descargará una copia de esas extensiones directamente en tus dispositivos sincronizados.
Personalización. También puedes optar por compartir tu actividad de navegación de Microsoft Edge con nosotros para permitirnos personalizar Microsoft Edge y otros servicios de Microsoft como anuncios, Bing, Shopping, MSN y Copilot. La actividad de navegación incluye tu historial de navegación, favoritos, datos de uso y contenido web. Puedes dejar de compartir tu actividad de navegación de Microsoft Edge en la configuración de Edge. La opción Ver anuncios que te interesen del panel de privacidad de Microsoft te permite controlar el uso de tu actividad de navegación para mostrar anuncios personalizados. Para obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias, consulta la sección Publicidad de esta declaración de privacidad.
Si activaste Monitor de contraseñasde Microsoft, tus credenciales guardadas se aplican mediante un algoritmo hash, se cifran y se envían al servicio Monitor de contraseñas para que podamos avisarte si se detectaron tus credenciales en un ataque malintencionado o una vulneración. No conservamos estos datos después de que se completa la revisión.
La función Sugerencias de búsqueda y sitios de Microsoft Edge utiliza tus consultas de búsqueda y tu historial de navegación para ofrecerte recomendaciones de navegación más rápidas y relevantes. Mientras escribes en la barra de direcciones, Microsoft Edge envía tus consultas de búsqueda, los datos estándar del dispositivo y la ubicación (si está habilitada) a tu proveedor de búsqueda predeterminado para ofrecer sugerencias y resultados de búsqueda en tiempo real. Puedes deshabilitar estas características en la configuración de Edge. Si Bing es su proveedor de búsquedas predeterminado, usamos estos datos según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad.
Copilot en Edge recopila y procesa datos para proporcionar los servicios solicitados, incluido el texto escrito, los datos de voz y los archivos cargados. Al usar las características de Copilot en Microsoft Edge, puedes optar por permitir que Microsoft Copilot en Edge acceda a tu actividad de exploración, incluidas capturas de pantalla de las páginas web que visitas, pestañas abiertas e historial de exploración, para ofrecer mejores respuestas y habilitar las características avanzadas de Copilot. Puedes administrar las opciones de Copilot en Edge en la configuración de Edge. Si eliges usar características que realizan tareas en tu nombre, Copilot capturará instantáneas visuales de las páginas que visite para interactuar con ellas y completar la acción. El uso que hace Microsoft Edge de datos relacionados con las experiencias de Copilot es coherente con el uso de datos de Copilot descrito en la sección Inteligencia artificial y capacidades de Microsoft Copilot de esta declaración de privacidad.
Ciertas funciones de Microsoft Edge te conectan con contenido de MSN, como cuando abres una nueva pestaña en el explorador. El uso de datos en MSN está cubierto por la sección de MSN de esta declaración de privacidad.
Obtenga más información sobre Microsoft Edge, datos de exploración y privacidad.
Windows
Windows es un entorno informático personalizado que te permite moverte y acceder sin problemas a servicios, preferencias y contenido. Para proporcionar esta experiencia informática en la nube, y mantenerla segura y actualizada, recopilamos datos sobre ti, tu dispositivo y la forma en que usas Windows. También te ofrecemos características opcionales, como sugerencias personalizadas, anuncios y recomendaciones. Windows te da opciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Si tu dispositivo lo administra una organización (como tu trabajo o escuela), es posible que tu organización use herramientas de administración centralizadas para acceder a tus datos y procesarlos, y para controlar la configuración del dispositivo, los dispositivos, las actualizaciones de software y la recopilación de datos.
Para obtener más detalles sobre las características de Windows y cómo usa Windows los datos —incluidos los controles de privacidad, Windows Search, reconocimiento de voz, servicios de ubicación, sincronización y respaldo, seguridad, aplicaciones de Windows, IA y más— consulta Más información a continuación. En esta declaración se describen Windows 10 y Windows 11; las versiones anteriores de Windows están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.
Windows es un entorno informático personalizado que te permite cambiar fácilmente de dispositivo y acceder a servicios, preferencias y contenidos en todos tus dispositivos. Los componentes clave de Windows están basados en la nube, y tanto los elementos en la nube como los locales de Windows se actualizan periódicamente, lo que te permite disfrutar de las últimas mejoras y funciones. Para proporcionar esta experiencia de cómputo, recopilamos datos sobre ti, tu dispositivo y la forma en que usas Windows. Además, gracias a que Windows es personal para usted, le proporcionamos elecciones sobre los datos personales que recopilamos y cómo los usamos. Si tu organización administra tu dispositivo Windows, tu organización puede usar herramientas de administración centralizada proporcionadas por Microsoft u otras personas para acceder a tus datos y procesarlos (incluidos tus datos de interacción, datos de diagnóstico y el contenido de tus comunicaciones y archivos), y para controlar la configuración del dispositivo (incluida la configuración de privacidad), las directivas del dispositivo, las actualizaciones de software, la recopilación de datos por parte de nosotros o de la organización, u otros aspectos de tu dispositivo.
Configuración de Windows, antes conocida como Configuración de PC, es un componente esencial de Microsoft Windows y ofrece una interfaz práctica para ajustar las preferencias de usuario, configurar el sistema operativo y administrar los dispositivos conectados, para que puedas administrar cuentas de usuario, ajustar la configuración de red y personalizar varios aspectos de Windows. Windows Settings también te permite administrar qué aplicaciones pueden acceder a diversas capacidades del dispositivo, como la cámara, el micrófono, la ubicación, el calendario, los contactos, el historial de llamadas, los mensajes y más, mientras controlas el acceso a tus datos personales. Cada capacidad tiene su propia página de configuración de privacidad en la configuración de Windows, para que puedas controlar qué aplicaciones pueden utilizar cada capacidad.
Entre las características clave de Configuración se incluyen:
- Personalización: Personaliza la apariencia, el idioma y la configuración de privacidad de Windows, incluido el uso de funciones del dispositivo, como el micrófono, la cámara y la ubicación.
- Administración de periféricos: Instala y administra dispositivos como impresoras, monitores y unidades externas.
- Configuración de red: Ajusta la configuración de Wi-Fi, Ethernet, red celular y VPN, usando identificadores de dispositivo relevantes.
- Administración de cuentas: Agrega o quita cuentas de usuario y administra las opciones de inicio de sesión.
- Opciones a nivel de sistema: Configura la pantalla, las notificaciones y la energía, y administra las aplicaciones instaladas, entre otras opciones.
- Privacidad & Administración de seguridad: Establece preferencias de privacidad, como la ubicación y la recopilación de datos de diagnóstico. Ajuste qué aplicaciones y servicios individuales pueden acceder a las capacidades del dispositivo activándolas o desactivándolas.
Para obtener más información sobre la recopilación de datos en Windows, consulte Resumen de recopilación de datos para Windows. En esta declaración se abordan Windows 10 y Windows 11 y las referencias a Windows en esta sección se relacionan con esas versiones de producto. Las versiones anteriores de Windows están sujetas a sus propias declaraciones de privacidad.
Activación
Al activar Windows, se asocia una clave de producto específica con el dispositivo en el que está instalado el software. La clave de producto y los datos sobre el software y tu dispositivo se envían a Microsoft para ayudar a validar tu licencia del software. Estos datos se pueden enviar de nuevo si es necesario volver a activar o validar su licencia. En los teléfonos con Windows, los identificadores de red y dispositivo, así como la ubicación del dispositivo en el momento del primer encendido del dispositivo, se envían también a Microsoft con el fin de registrar la garantía, la reposición de existencias y la prevención de fraudes.
Id. de publicidad
Windows genera un id. de publicidad para cada usuario en un dispositivo, que Microsoft, las aplicaciones de terceros y las redes de publicidad pueden usar para proporcionar anuncios relevantes y experiencias personalizadas en las aplicaciones y en la Web, de forma similar a cómo los sitios web usan cookies. Los desarrolladores de aplicaciones y las redes de publicidad también pueden usarlo para sus propios fines, sujeto a sus propias directivas de privacidad y a los controles que se describen a continuación.
La configuración del id. de publicidad se aplica a las aplicaciones de Windows que usan el identificador de publicidad de Windows. Puedes desactivar el uso del id. de publicidad en la aplicación Configuración de Windows. Más información sobre el id. de publicidad en Windows.
La configuración del id. de publicidad no se aplica a otros métodos de publicidad personalizada que Microsoft o terceros entregan, como las cookies que se usan para mostrar anuncios personalizados en sitios web. Los productos de terceros a los que se accede a través de Windows o que se instalan en Windows también pueden ofrecer otras formas de publicidad personalizada sujetas a sus propias directivas de privacidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft usa los datos con fines publicitarios, consulta las secciones Cómo usamos los datos personales y Publicidad de esta declaración de privacidad.
Activación de planes de red de telefonía celular desde el sitio web del Operador celular
Cuando intentas activar un plan de datos celulares de un operador celular de terceros para tu dispositivo Windows a través de la aplicación Configuración de Windows, el sitio web del operador celular puede solicitar acceso a tus identificadores de dispositivo y tarjeta SIM. Con tu consentimiento, la aplicación Configuración puede compartir los identificadores específicos con el sitio web del operador.
Diagnósticos
Como mencionamos en la sección Datos de diagnóstico anterior, Microsoft recopila datos de diagnóstico para solucionar problemas y mantener sus productos, como Windows, actualizados, seguros y funcionando correctamente, así como para mejorar Windows y los productos y servicios de Microsoft relacionados. Estos datos se recopilan periódicamente de tu dispositivo y se almacenan con identificadores únicos para ayudar a Microsoft a reconocer a usuarios individuales en un dispositivo e identificar problemas y patrones de uso.
Cierta documentación del producto y otros materiales se refieren a los datos de diagnóstico obligatorios como “datos de diagnóstico básicos” y a los datos de diagnóstico opcionales como “datos de diagnóstico completos”. Consulta el resumen de recopilación de datos para Windows para obtener más información sobre cómo Windows usa los datos de diagnóstico. Para obtener una lista actual de los datos de diagnóstico obligatorios y datos de diagnóstico opcionales que se recopilan, consulta Eventos y campos de diagnóstico obligatorios (nivel básico) de Windows o Datos de diagnóstico opcionales de Windows (nivel completo).
Si usas una cuenta profesional o educativa, tu organización puede inscribir tu dispositivo en la configuración del procesador de datos de diagnóstico de Windows. Microsoft procesa los datos de diagnóstico de Windows en función de un contrato con la organización. Si una organización usa herramientas de administración de Microsoft o contrata a Microsoft para administrar tu dispositivo, Microsoft y tu organización pueden procesar y usar datos de diagnóstico y error de tu dispositivo para la administración del dispositivo, el monitoreo, la solución de problemas y otros fines de la organización.
Los datos de diagnóstico requeridos incluyen información sobre su dispositivo, sus ajustes y capacidades, y si está funcionando correctamente. Recopilamos los siguientes datos de diagnóstico Requeridos:
- Datos de conectividad del dispositivo y de configuración:
- Datos sobre el dispositivo, como el tipo de procesador, el fabricante OEM, el tipo de batería y su capacidad, el número y tipo de cámaras, el firmware y los atributos de la memoria.
- Capacidades de red y datos de conexión, como la dirección IP del dispositivo, la red móvil y si el dispositivo está conectado a una red gratuita o de pago.
- Datos sobre el sistema operativo y su configuración, como la versión del sistema operativo y el número de compilación, la configuración de región e idioma, la configuración de los datos de diagnóstico y si el dispositivo forma parte del programa Windows Insider.
- Datos sobre los periféricos conectados, como modelo, fabricante, controladores y datos de compatibilidad.
- Datos sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo, como nombre de la aplicación, versión y editor.
- Si un dispositivo está listo para y puede recibir una actualización según factores como batería baja, espacio en disco limitado o conectividad a través de una red de pago.
- Si las actualizaciones terminan correctamente o no.
- Datos sobre la confiabilidad del propio sistema de recogida de diagnósticos.
- Informes básicos de errores, como los datos de estado sobre el sistema operativo y las aplicaciones que se ejecutan en su dispositivo.
Los datos de diagnóstico opcionales incluyen información más detallada sobre su dispositivo y sus ajustes, capacidades y estado del dispositivo. Cuando eliges enviar datos de diagnóstico opcionales, siempre se incluirán los datos de diagnóstico obligatorios y recopilaremos la siguiente información adicional:
- Datos adicionales sobre el dispositivo, la conectividad y la configuración, más allá de los recopilados como parte de los datos de diagnóstico obligatorios.
- Información de estado y registro sobre el estado del sistema operativo y otros componentes del sistema, más allá de la recopilada sobre los sistemas de actualización y diagnósticos en los datos de diagnóstico obligatorios.
- Actividad de las aplicaciones, como qué programas se inician en un dispositivo, durante cuánto tiempo se ejecutan y su rapidez de respuesta a la entrada.
- Actividad del navegador, incluidos el historial de exploración y los términos de búsqueda, en Microsoft Edge.
- Informe de errores mejorado, incluyendo el estado de la memoria del dispositivo al producirse un bloqueo del sistema o de una aplicación (que puede contener involuntariamente contenido del usuario, como partes de un archivo que estuviera usando al producirse el problema).
Aunque decidas enviarnos datos de diagnóstico opcionales, es posible que algunos de los datos descritos anteriormente no se recopilen de tu dispositivo. Microsoft minimiza la cantidad de datos que recopila al tomar algunos de los datos solo de un subconjunto de dispositivos (muestra). La herramienta Visor de datos de diagnóstico muestra si tu dispositivo forma parte de una muestra y qué datos específicos se recopilan de tu dispositivo. Puedes encontrar instrucciones de descarga para la herramienta Visor de datos de diagnóstico en la aplicación Configuración de Windows, en Diagnósticos & comentarios.
Los datos específicos recopilados a través de los diagnósticos de Windows pueden cambiar según sea necesario para resolver problemas nuevos o dar soporte a dispositivos publicados recientemente. Por ejemplo, Microsoft puede recopilar nuevos tipos de datos para solucionar problemas de rendimiento o actualizar dispositivos. Proporcionamos partes limitadas de la información de los informes de errores a asociados, como fabricantes de dispositivos, solo para ayudarlos a reparar o mejorar sus productos y servicios, que funcionan con Windows y otros productos y servicios de Microsoft. También podemos compartir con terceros seleccionados datos de diagnóstico agregados y desidentificados, como las tendencias generales de uso de aplicaciones y funciones de Windows. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows.
Reconocimiento de entrada manuscrita y escritura por teclado Puedes ayudar a Microsoft a mejorar el reconocimiento de entrada manuscrita y escritura escribiendo al enviar datos de diagnóstico de entrada manuscrita y escritura. Si está habilitado, Microsoft recopila muestras de lo que escribes o redactas para mejorar funciones como el reconocimiento de escritura a mano, el autocompletado, la predicción de la siguiente palabra y la corrección ortográfica en varios idiomas. Los datos recopilados se dividen en pequeñas muestras y se procesan para quitar información que pueda identificarte o reconstruir el contenido original, como identificadores únicos, detalles de secuenciación, direcciones de correo electrónico y valores numéricos. También se incluyen los datos de rendimiento, incluidos los cambios de texto que hagas manualmente y las palabras que agregues al diccionario. Más información sobre las mejoras en la entrada manuscrita y la escritura con teclado en Windows.
Ofertas personalizadas
Si decide activar las Ofertas personalizadas, usaremos información sobre tu dispositivo y cómo lo usas, incluidos los datos de diagnóstico de Windows, en combinación con la información de tu cuenta y los datos recopilados por otros productos y servicios de Microsoft para ofrecerle sugerencias, anuncios y recomendaciones personalizadas para mejorar tus experiencias con Windows. Las ofertas personalizadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, así como anuncios y recomendaciones de productos y servicios, características, aplicaciones y hardware de Microsoft y de terceros para mejorar tus experiencias con Windows. Por ejemplo, Windows puede informarte sobre nuevas características para ayudarte a sacar el máximo partido a tu dispositivo. Si sueles reproducir películas en tu explorador, Windows podría recomendarte una aplicación de Microsoft Store que reproduzca de forma más eficiente. O bien, si estás quedándote sin espacio en el disco duro, Windows puede recomendarte probar OneDrive o comprar hardware para ganar más espacio.
Cuando las ofertas personalizadas están habilitadas, Windows puede usar los datos de diagnóstico requeridos para personalizar ofertas. Estos datos pueden incluir información sobre tu dispositivo, su configuración y sus capacidades, y sobre si funciona correctamente. Si has decidido compartir datos de diagnóstico opcionales, los datos utilizados para personalizar las ofertas también pueden incluir información sobre cómo usas las aplicaciones y características, además de información adicional sobre el estado de tu dispositivo. También podemos usar la información sobre el dispositivo y tu actividad para personalizar ofertas localmente en el dispositivo, incluso cuando los datos no salgan del dispositivo. No usamos el contenido de los volcados de memoria, la voz, la escritura o los datos de entrada de tinta para personalizar las ofertas.
Además de la información sobre tu dispositivo y cómo lo usas, incluidos los datos de diagnóstico de Windows, podemos usar o combinar los siguientes datos de otros productos de Microsoft y tu cuenta con los datos de diagnóstico de Windows para personalizar las ofertas:
Actividad web, si le concedes permiso a Microsoft Edge para recopilar tu actividad web para búsquedas personalizadas, anuncios y noticias.
Información sobre tu uso de otros productos y servicios de Microsoft, incluidos Microsoft Bing, Microsoft 365, Xbox y sitios web de Microsoft, como MSN.com.
Historial de suscripciones y compras.
Datos de sitios web de terceros que pueden compartirse con Microsoft.
También podemos usar información sobre tus interacciones con sugerencias, recomendaciones y promociones para proporcionar y mejorar las ofertas personalizadas y mensajes similares en otros productos de Microsoft.
Para administrar cómo se utilizan los datos recopilados por otros productos de Microsoft para personalizar las ofertas, puedes visitar la página Anuncios y ofertas personalizados. En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo, al desactivar las Ofertas personalizadas en Windows también se deja de usar datos de otros productos de Microsoft para personalizar sugerencias, anuncios y recomendaciones en Windows. En otras regiones, puedes configurar cómo se utilizan los datos recopilados por otros productos de Microsoft para personalizar las ofertas visitando la página Anuncios y ofertas personalizados.
Los datos contextuales de tu dispositivo y algunos datos básicos de la cuenta se usan para mostrarte mensajes adecuados en Windows, independientemente de si la opción Ofertas personalizadas en Windows o la configuración para usar datos de otros productos de Microsoft para personalizar ofertas están desactivadas. Por ejemplo, estos datos se usan para garantizar que el contenido está en el idioma correcto y es apropiado para la edad de tu grupo.
Las ofertas personalizadas se aplican a las sugerencias, ofertas, anuncios y recomendaciones que ves en Windows. El cambio de esta configuración no afectará al tipo de ofertas que puedas ver en otros productos de Microsoft. Puedes cambiar esta configuración en cualquier momento buscando Ofertas personalizadas en la aplicación Configuración de Windows. Más información sobre ofertas personalizadas.
Experiencias adaptadas
Las experiencias adaptadas están siendo sustituidas por las ofertas personalizadas en las versiones más recientes de Windows. Si no instalaste la última actualización de Windows Update, es posible que aún veas experiencias adaptadas en tu dispositivo.
Si elige activar Experiencias personalizadas, utilizaremos sus datos de diagnóstico de Windows (Requeridos u Opcionales, según haya seleccionado) para ofrecerle sugerencias, anuncios y recomendaciones personalizadas para mejorar las experiencias de Microsoft. Si has seleccionado Requeridos como el ajuste de datos de diagnóstico, la personalización se basa en información sobre el dispositivo, su configuración y funcionalidades, y si funciona correctamente. Si has seleccionado Opcionales, la personalización también se basa en la información sobre cómo usa las aplicaciones y funciones, además de información adicional sobre el estado de tu dispositivo. Sin embargo, no usamos para personalización información sobre los sitios web en los que navega, el contenido de los datos de volcados de memoria, voz, escritura por teclado ni de entrada manuscrita cuando recibimos estos datos de clientes que hayan seleccionado Opcionales. Los datos de experiencias adaptadas se transmiten a Microsoft y se almacenan con uno o más identificadores únicos que pueden ayudarnos a reconocer a un usuario específico en un dispositivo concreto y a comprender los problemas de servicio y patrones de uso del dispositivo.
Las experiencias personalizadas incluyen sugerencias sobre cómo personalizar y optimizar Windows, así como anuncios y recomendaciones de productos, servicios, funciones, aplicaciones y hardware de Microsoft y de terceros para sus experiencias de Windows. Por ejemplo, para ayudarte a sacar el máximo partido del dispositivo, podríamos contarte algunas funciones que pudiera no conocer o que sean nuevas. Si tienes un problema con tu dispositivo Windows, puede que se te ofrezca una solución. Se te puede ofrecer la posibilidad de personalizar la pantalla de bloqueo con imágenes o que se muestren más imágenes de las que te gusten, o menos de las que no te gusten. Si ves películas en streaming en el navegador, puede que se te recomiende una aplicación de Microsoft Store que sea más eficaz para el streaming. O bien, si se estás quedando sin espacio en el disco duro, Windows puede recomendarle probar OneDrive o comprar hardware para ganar más espacio. Más información sobre las experiencias personalizadas en Windows.
Centro de opiniones
El Centro de opiniones te ofrece una forma de proporcionar comentarios sobre los productos de Microsoft y las aplicaciones de primera parte instaladas y, en algunos casos, las aplicaciones de terceros. Determina las aplicaciones instaladas en tu dispositivo mediante API públicas. Para los usuarios de HoloLens, el Centro de opiniones puede acceder a tu cámara y micrófono cuando elijas compartir el entorno o la entrada de audio, y usa tus bibliotecas de imágenes y documentos para adjuntar capturas de pantalla y grabaciones de pantalla para los envíos de comentarios.
Puedes iniciar sesión en el Centro de opiniones con tu cuenta personal de Microsoft o con una cuenta profesional o educativa. Cuando usas una cuenta profesional o educativa, tus comentarios pueden estar asociados a tu organización y ser visibles para sus administradores a través del Centro de opiniones o del centro de administración. Independientemente de la cuenta que uses, tus comentarios pueden ser accesibles públicamente según la configuración de tu organización.
Cuando envíes comentarios sobre un problema a Microsoft, se enviarán datos de diagnóstico para ayudar a mejorar los productos y servicios de Microsoft. El Centro de opiniones enviará estos datos automáticamente o te dará la opción de enviarlos, según la configuración de datos de diagnóstico en la sección Diagnósticos & comentarios de la configuración de Windows. Es posible que se recopilen datos personales adicionales según el tipo de comentarios que proporciones para solucionar mejor problemas específicos; por ejemplo, datos de ubicación al enviar comentarios sobre los servicios de ubicación. Microsoft también puede compartir tus comentarios y los datos relacionados con asociados, como fabricantes de dispositivos o desarrolladores de firmware, para ayudar a resolver problemas con productos y servicios que funcionan con Windows. Más información sobre los datos de diagnóstico en Windows.
Obtener ayuda
Obtener ayuda permite a las personas usuarias de Windows obtener soporte técnico en Windows y otras aplicaciones de Microsoft. Te proporciona soporte de autoservicio (como vínculos a artículos de ayuda o indicaciones sobre cómo puedes resolver problemas por tu cuenta), recomienda Diagnósticos y ayuda a conectarte con una persona agente de Microsoft en vivo si es necesario. Si eliges ejecutar un diagnóstico, cualquier dato de diagnóstico recopilado se trata de acuerdo con la sección Diagnósticos de Windows anterior. Puedes iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft para crear un caso de soporte técnico, y las personas usuarias de cuentas empresariales también pueden hacerlo según la configuración del administrador y el contrato de soporte técnico de su organización.
Si la configuración del sistema lo habilita, puedes usar el micrófono del sistema en Obtener ayuda para dictar tu pregunta de soporte técnico en lugar de escribirla, con controles disponibles en “Configuración de privacidad del micrófono” en la aplicación Configuración de Windows. Obtener ayuda no usa tu ubicación para sus servicios.
Subtítulos en vivo
Los subtítulos en directo transcriben el audio para ayudar a la comprensión del contenido hablado. Los subtítulos en vivo pueden generar subtítulos a partir de cualquier audio que contenga voz, ya sea en línea, descargado en tu dispositivo o recibido desde tu micrófono. Por defecto, la transcripción del audio del micrófono está desactivada.
Los datos de voz que se subtitulan sólo se procesan en tu dispositivo y no se comparten con la nube o con Microsoft. Más información sobre los subtítulos en vivo.
Servicios de ubicación
Servicio de ubicación de Windows. El servicio de ubicación de Microsoft ayuda a determinar la ubicación geográfica precisa de tu dispositivo Windows mediante una combinación de GPS, puntos de acceso y enrutadores inalámbricos cercanos, torres de telefonía móvil, dirección IP o ubicación predeterminada.
Los servicios de ubicación te permiten controlar qué aplicaciones pueden acceder a tu ubicación precisa. Cuando los servicios de ubicación están desactivados, Windows y las aplicaciones no tendrán acceso a la ubicación del dispositivo y es posible que algunas aplicaciones no puedan acceder a información sobre redes Wi-Fi. Con los servicios de ubicación activados, las aplicaciones pueden acceder a la ubicación aproximada y pueden solicitar permiso para usar la ubicación precisa. Puedes administrar estos permisos en Configuración de Windows. Cuando la ubicación está habilitada, se recopilan datos sobre las torres de telefonía móvil y los puntos de acceso Wi-Fi y sus ubicaciones, se desidentifican y se usan para mejorar los servicios de ubicación. Más información sobre la ubicación en Windows.
Si una aplicación o característica accede a la ubicación de tu dispositivo y has iniciado sesión con tu cuenta de Microsoft, la información de tu última ubicación conocida también se guarda en la nube. Esta información está disponible en todos tus dispositivos para otras aplicaciones o servicios que utilicen tu cuenta de Microsoft y para los que hayas concedido permiso. Esta información de ubicación puede verse o eliminarse desde el panel de privacidad de tu cuenta de Microsoft.
Existen algunas excepciones para determinar la ubicación del dispositivo que no se administran directamente mediante la configuración de ubicación. Por ejemplo, las aplicaciones de escritorio son un tipo de aplicación que no admite el control por aplicación sobre el acceso a la ubicación precisa. Por lo general, las aplicaciones de escritorio se descargan de internet o se instalan desde medios (como un CD, DVD o dispositivo de almacenamiento USB).
Incluso si desactivaste los servicios de ubicación en Windows, algunos servicios y aplicaciones de terceros podrían utilizar otras tecnologías (por ejemplo, Bluetooth, dirección de IP, módem de red celular u otras) para determinar la ubicación del dispositivo con diversos grados de precisión.
Para facilitar la obtención de ayuda en caso de emergencia, siempre que realices una llamada de emergencia, Windows intentará determinar y compartir tu ubicación precisa, independientemente de tu configuración de ubicación. Además, el operador de telefonía móvil tendrá acceso a la ubicación del dispositivo si este utiliza un servicio de red celular.
Ubicación general. Si activas los servicios de ubicación en Configuración de Windows, las aplicaciones que no puedan usar tu ubicación precisa aún pueden tener acceso a tu ubicación general o aproximada, como tu ciudad, código postal o región.
Un conjunto limitado de características de Windows usará tu dirección IP para proporcionarte información contextual sobre tu área si los servicios de ubicación están desactivados, como el clima en la barra de tareas. Para obtener más información sobre algunas aplicaciones de Windows que usan la ubicación del dispositivo, echa un vistazo a la sección Aplicaciones de Windows de esta declaración de privacidad.
Encuentra mi dispositivo. La función Encontrar mi dispositivo permite a los administradores de dispositivos Windows encontrar la ubicación de dicho dispositivo en account.microsoft.com/devices. Para habilitar Encontrar mi dispositivo, un administrador debes iniciar sesión con una cuenta de Microsoft y tener habilitado el ajuste de ubicación. Esta función estará en servicio incluso si otros usuarios han denegado el acceso a la ubicación a la totalidad de sus aplicaciones. Cuando el administrador intente localizar el dispositivo, los usuarios verán una notificación en el área de notificación. Más información sobre Encuentra mi dispositivo en Windows.
Narrador
Narrador es un lector de pantalla integrado de Windows que te permite navegar por tu dispositivo sin una pantalla. Cuando usas funciones como descripciones de imágenes o descripciones de títulos de página (al presionar Narrador + Ctrl + D) o listas de vínculos populares (Narrador + dos pulsaciones de S), la imagen o URL de la página web que estás visitando se envía a Microsoft. Estos datos solo se usan para generar las descripciones o resúmenes solicitados y para mejorar los servicios de Microsoft, como Bing. Microsoft no conserva las imágenes después del análisis.
Puede desactivar estas funciones en cualquier momento si va a Narrador>Obtener descripciones de imágenes, títulos de páginas y enlaces populares en Configuración en Windows.
También puedes enviar comentarios acerca del Narrador para ayudar a Microsoft a diagnosticar y resolver problemas con el Narrador y a mejorar los productos y servicios Microsoft, como Windows. Se pueden enviar comentarios verbales en cualquier momento en Narrador usando la tecla Narrador + Alt + F. La aplicación Centro de opiniones se abrirá cuando uses este comando y te dará la oportunidad de enviar comentarios verbales. Si habilitas la opción “Ayudar a mejorar el Narrador” en Configuración Accesibilidad Narrador y envías comentarios verbales a través del Centro de opiniones, datos de uso y dispositivos recientes, incluidos los datos del registro de seguimiento de eventos (ETL), se enviarán junto con tus comentarios verbales para mejorar los productos y servicios Microsoft, como Windows.
Experiencias móviles vinculadas en Windows
La función Enlace Móvil te permite vincular tu teléfono móvil a tu PC con Windows, lo que te ofrece varias experiencias entre dispositivos en todos tus dispositivos Windows.
Algunas funciones de Enlace Móvil, así como los datos resultantes que se sincronizan entre tu teléfono y los dispositivos Windows, son diferentes para dispositivos Android y iPhone, y se describen por separado a continuación.
Como parte de proporcionar las funciones de Enlace Móvil, Microsoft recopila datos de rendimiento, uso y dispositivo que incluyen, por ejemplo, las capacidades de hardware de tu teléfono móvil y dispositivo Windows, el número y la duración de tus sesiones en Enlace Móvil y el tiempo que pasaste durante la configuración.
Dispositivos Android
Puedes usar Enlace Móvil para ver fotos recientes, ver y enviar mensajes de texto, y realizar y recibir llamadas en vivo desde tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. También puedes ver, descartar o realizar otras acciones en las notificaciones de tu teléfono Android y acceder al instante y usar las aplicaciones de Android instaladas en tu teléfono Android desde tu dispositivo Windows, además de compartir la pantalla de tu teléfono en tu dispositivo Windows a través de la función de duplicación de Enlace Móvil.
Para usar Enlace Móvil, debes instalar la aplicación Enlace a Windows en tu dispositivo Android y conceder los permisos solicitados por la app. Debes iniciar sesión en tu cuenta de Microsoft en la característica Enlace Móvil en tu dispositivo Windows y en Enlace a Windows en tu teléfono Android. Ambos dispositivos deben estar conectados a internet. Algunas características requieren Bluetooth y emparejar tu teléfono con tu PC.
Nunca almacenamos tus mensajes de texto, historial de llamadas, fotos, ni la información sobre las aplicaciones que tienes o la información que muestran las aplicaciones en nuestros servidores, ni la modificamos en tu teléfono.
Puedes desvincular tu teléfono Android de tu dispositivo Windows en cualquier momento si vas a la configuración de Enlace Móvil y eliges quitar tu teléfono Android, o desde la configuración de Enlace a Windows en tu teléfono Android. Para obtener información detallada, consulte nuestra página de soporte.
Mensajes de texto. Phone Link te permite ver los mensajes de texto enviados a tu teléfono Android en tu dispositivo Windows y enviar mensajes de texto desde tu dispositivo Windows. Enlace Móvil obtiene acceso al contenido de tus mensajes de texto y a la información de contacto del remitente o destinatario. Estos mensajes de texto se almacenan temporalmente en tu dispositivo y solo los mensajes recibidos y enviados en los últimos 30 días son visibles en tu dispositivo Windows.
Llamadas. Enlace Móvil te permite hacer, recibir y ver tus llamadas recientes desde tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. Para activar esta característica, debes habilitar ciertos permisos tanto en la página de configuración de Enlace Móvil en tu dispositivo Windows como en la configuración del teléfono Android, como el acceso a registros de llamadas y el permiso para hacer llamadas desde tu PC. Estos detalles de las llamadas se almacenan temporalmente en tu dispositivo Windows y solo las llamadas recibidas y marcadas en los últimos 30 días son visibles en los registros de llamadas de tu dispositivo Windows.
Fotos. Enlace Móvil te permite copiar, compartir, editar, guardar o eliminar un número limitado de tus fotos más recientes desde tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. Estas fotos se almacenan temporalmente en tu dispositivo Windows.
Notificaciones. Enlace Móvil te permite ver, leer, descartar o realizar otras acciones relacionadas con las notificaciones de tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. Para activar esta función de Phone Link, debes habilitar ciertos permisos, como las notificaciones de sincronización, tanto en tu dispositivo Windows como en tu teléfono Android.
Duplicación de aplicaciones. En dispositivos compatibles, Enlace Móvil te permite usar las aplicaciones de Android instaladas en tu teléfono Android en tu dispositivo Windows. Microsoft recopila una lista de tus aplicaciones de Android instaladas y tu actividad reciente para proporcionar el servicio y mostrarte tus aplicaciones usadas más recientemente, pero no conserva más información.
Zona de cobertura instantánea. En dispositivos Android compatibles, Enlace a Windows permite a las personas compartir la información de la zona móvil con su PC emparejada mediante comunicación Bluetooth segura. Luego, tu PC puede conectarse a Internet. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por datos móviles según tu plan de datos móviles.
Contactos. Enlace a Windows te permite sincronizar tus contactos de Android en la nube de Microsoft. Puedes acceder a ellos en otros productos y servicios de Microsoft si vas a la configuración de Enlace a Windows y habilitas la característica "Sincronización de contactos". La información de contactos se almacena en línea y está asociada con tu cuenta de Microsoft. Obtenga más información.
iPhone
Puedes utilizar Phone Link para hacer y recibir llamadas desde tu iPhone, ver y enviar mensajes de texto, y ver, descartar o realizar otras acciones en la notificación de tu iPhone desde tu dispositivo Windows.
Para usar Enlace Móvil, debes tener Bluetooth activado en tu iPhone. También puedes instalar la aplicación Enlace a Windows en tu iPhone.
Puedes desvincular tu iPhone de tu dispositivo Windows en cualquier momento entrando en los ajustes de Phone Link y eligiendo eliminar tu iPhone. Puedes hacer lo mismo desde tu iPhone si vas a Configuración > Bluetooth > seleccionas el nombre de tu PC > tocas el icono (i) > y eliges Olvidar este dispositivo.
Nunca almacenamos tus mensajes de texto ni tu historial de llamadas en nuestros servidores, ni los modificamos en tu iPhone.
Mensajes de texto. Phone Link te permite ver los mensajes de texto (SMS) que recibes en tu iPhone desde tus dispositivos Windows y enviar mensajes de texto desde tu dispositivo Windows. Enlace Móvil obtiene acceso al contenido de tus mensajes de texto y a la información de contacto del remitente o destinatario. Estos mensajes de texto se almacenan temporalmente en tu dispositivo Windows y solo los mensajes de texto recibidos y enviados dentro de tu sesión de Bluetooth o iMessage son visibles en tus dispositivos Windows.
Llamadas. Enlace Móvil te permite hacer, recibir y ver tus llamadas recientes desde tu iPhone en tu dispositivo Windows. Para activar esta característica, debes habilitar la función Sincronizar contactos en la configuración de Bluetooth de tu iPhone. Estos detalles de llamadas se almacenan temporalmente en su dispositivo Windows.
Notificaciones. Enlace Móvil te permite ver, leer, descartar o realizar otras acciones relacionadas con las notificaciones de tu iPhone en tu dispositivo Windows. Para activar esta función Phone Link, debes habilitar ciertos permisos, como las notificaciones de sincronización, tanto en tu dispositivo Windows como en tu iPhone.
Contactos. Enlace Móvil te permite sincronizar tus contactos desde tu iPhone para acceder a ellos para enviar mensajes y hacer llamadas. Para ello, ve a la configuración de Bluetooth en tu iPhone y activa Sincronizar contactos debajo del nombre de tu PC después de conectar tu iPhone a Enlace Móvil.
Experiencias en todos los dispositivos
Las experiencias entre dispositivos en Windows permiten el acceso a un dispositivo móvil vinculado desde tu PC a través de tu cuenta de Microsoft. Al vincular tu dispositivo móvil y habilitar estas experiencias, Windows puede poner a disposición en todo Windows cierto contenido del dispositivo móvil para ofrecer funciones y servicios que admiten la funcionalidad integrada entre dispositivos. Puedes gestionarlos en "Dispositivos móviles", en la sección Bluetooth & Dispositivos de la Configuración de su PC con Windows. Mientras proporciona estas funciones, Microsoft recopila datos de rendimiento del uso y el dispositivo, incluida información sobre las capacidades de hardware de sus dispositivos móviles y Windows. Puede activar o desactivar esta función en cualquier momento en la Configuración de PC de Windows.
Usar su dispositivo móvil como cámara conectada. Esta función le permite usar la cámara de su dispositivo móvil en aplicaciones o productos de Windows que admiten la funcionalidad de cámara. Puede activar esta función en "Dispositivos móviles", en la sección Bluetooth & Dispositivos de la Configuración de su PC. Microsoft no graba ni almacena su uso de la cámara ni la información mostrada por esta en ninguna aplicación o producto.
Reciba nuevas notificaciones de fotos de su dispositivo móvil. Esta función le permite recibir notificaciones de su dispositivo móvil vinculado en su PC Windows. Estas fotos se almacenan temporalmente en su PC Windows mientras edita o abre esas fotos. Tendrá que comenzar a guardar en su PC para almacenar esas fotos hasta que decida eliminarlas. Nunca almacenamos sus fotos en nuestros servidores, ni cambiamos ni borramos ninguna foto en su dispositivo móvil.
Mostrar tu dispositivo móvil en el Explorador de archivos y el nombre del dispositivo en Windows Share. Esta característica le permite acceder a los archivos de su dispositivo móvil en Explorador de archivos. Puede activar esta función en "Dispositivos móviles", en la sección Bluetooth & Dispositivos de la Configuración de su PC. Microsoft no almacenará el contenido del archivo en sus servicios.
También puedes habilitar el acceso a tu dispositivo móvil vinculado a través de Windows Share. Puedes activar esta función en Configuración > Bluetooth & dispositivos > Dispositivos móviles. Una vez habilitada, tus dispositivos vinculados serán visibles en Windows, lo que te permite compartir archivos y carpetas entre tu PC y tu dispositivo móvil.
Grabación
Algunos dispositivos Windows tienen una función de grabación que te permite capturar clips de audio y video de tu actividad en el dispositivo, incluyendo tus comunicaciones con los demás. Si decide grabar una sesión, la grabación se guardará localmente en el dispositivo. En algunos casos, puede que tengas la opción de transmitir la grabación a un producto o servicio de Microsoft que la difunda públicamente. Importante: Debe conocer sus responsabilidades legales antes de grabar y/o transmitir cualquier comunicación. Esto puede incluir la obtención del consentimiento previo de todos los usuarios que participen en la conversación o de cualquier otra autorización que necesite. Microsoft no se hará responsable de cómo se usen las grabaciones o las funciones de grabación.
Funciones de seguridad
Cifrado de dispositivos. El cifrado de dispositivos ayuda a proteger los datos almacenados en el dispositivo, cifrándolos mediante la tecnología de cifrado de la unidad BitLocker. Cuando el cifrado del dispositivo está activado, Windows cifra la unidad en la que está instalado Windows y genera una clave de recuperación. La clave de recuperación de BitLocker para tu dispositivo personal se respalda automáticamente en línea y se asocia con tu cuenta personal de Microsoft. Microsoft no usa las teclas individuales de recuperación para ningún propósito.
Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT). MSRT se ejecuta en tu dispositivo al menos una vez al mes como parte de Windows Update, y comprueba si hay infecciones por software malintencionado específico y prevalente ("malware") y ayuda a eliminar las infecciones detectadas. Cuando se ejecuta MSRT, quitará el malware que aparezca en el sitio web de Soporte técnico de Microsoft si el malware está en tu dispositivo. Durante una comprobación de malware, se enviará a Microsoft un informe con datos específicos sobre el malware detectado, los errores y otros datos sobre su dispositivo. Puedes desactivar la característica de informes de MSRT si no quieres enviar estos datos a Microsoft.
Familia de Microsoft. Los padres pueden utilizar Microsoft Family Safety para conocer y establecer límites sobre el uso que hacen sus hijos con sus dispositivos. Revise cuidadosamente la información en Microsoft Family Safety si decide crear un grupo familiar o unirse a él. Para los usuarios menores de 13 años o según especifique la ley de tu jurisdicción, determinados productos y servicios de Microsoft bloquearán a los usuarios menores de esa edad o les pedirán que obtengan el consentimiento o la autorización de un padre o tutor antes de poder usarlos, incluso al crear una cuenta para acceder a los servicios de Microsoft. Si estás por debajo de la edad legal en tu región, durante el proceso de registro se te pedirá que solicites el consentimiento de uno de tus padres o de una persona tutora escribiendo el correo electrónico de una persona adulta. Cuando se activa el informe de actividades de la familia para un niño, Microsoft recopilará datos sobre cómo el niño usa su dispositivo y proporcionará a los padres informes de las actividades de dicho niño. Los informes de actividad se eliminan regularmente de los servidores de Microsoft.
Microsoft Defender SmartScreen y Smart App Control. Microsoft se esfuerza por ayudar a proteger tu dispositivo y tus contraseñas de aplicaciones, archivos y contenidos web no seguros.
Microsoft Defender SmartScreen te ayuda a protegerte a ti y a tu dispositivo mediante la identificación de amenazas de sitios web, aplicaciones y archivos no seguros. Al comprobar el contenido, envía datos relevantes, incluidos las direcciones web y, si es necesario, detalles sobre sitios o aplicaciones sospechosos, a Microsoft para su análisis de seguridad. Estos datos solo se usarán con fines de seguridad para detectar, proteger y responder a incidentes de seguridad, robo de identidad, fraude u otras actividades maliciosas, engañosas o ilegales. Si se detecta una amenaza, recibirás una advertencia en lugar del contenido. Puedes activar o desactivar esta característica en la aplicación Seguridad de Windows.
Donde se admite, Control Inteligente de Aplicaciones comprueba el software instalado en tu dispositivo para identificar posibles amenazas. En los dispositivos compatibles, comienza en modo de evaluación usando datos recopilados por SmartScreen de Microsoft Defender, como nombres de archivo, hashes, ubicaciones de descarga y certificados digitales, para determinar si Control Inteligente de Aplicaciones es adecuado para tu dispositivo. Si tu dispositivo cumple los requisitos, Control Inteligente de Aplicaciones se habilita automáticamente para ofrecer mayor protección; de lo contrario, permanece desactivado de forma permanente. En dispositivos no compatibles o inadecuados, SmartScreen de Microsoft Defender sigue proporcionando protección. Cuando Control Inteligente de Aplicaciones está activo, bloquea y te alerta sobre las aplicaciones identificadas como malintencionadas, potencialmente no deseadas o desconocidas y sin firmar antes de que se abran, se ejecuten o se instalen. Más información sobre Smart App Control.
Cuando Microsoft Defender SmartScreen o Smart App Control comprueban un archivo, se envían datos sobre ese archivo a Microsoft, incluido el nombre del archivo, un hash del contenido del archivo, la ubicación de la descarga y los certificados digitales del archivo. Puedes activar o desactivar Control Inteligente de Aplicaciones en la aplicación Seguridad de Windows.
Antivirus de Microsoft Defender. Antivirus de Microsoft Defender se activa automáticamente para proteger tu dispositivo cuando no se está ejecutando ningún otro software antimalware y supervisa el estado de seguridad de tu dispositivo, además de buscar malware, software no deseado y aplicaciones potencialmente dañinas. Cuando el Antivirus de Microsoft Defender está activado o en ejecución, envía automáticamente informes a Microsoft con datos sobre malware sospechoso y otro software no deseado, aplicaciones potencialmente no deseadas y otro contenido malicioso. También puede enviar archivos que podrían contener contenido malintencionado, como malware o archivos desconocidos, para una inspección adicional. Si es probable que un informe contenga datos personales, se te pedirá permiso antes de enviarlo. Puedes elegir deshabilitar los informes y el uso compartido de archivos con Microsoft.
Voz, activación por voz, entrada manuscrita y escritura
Voz. Microsoft ofrece una función de reconocimiento de voz basada en el dispositivo y tecnología de reconocimiento de voz basada en la nube (en línea).
La activación de la configuración de reconocimiento de voz en línea permite a las aplicaciones usar el reconocimiento de voz basado en la nube de Microsoft. Además, en Windows 10, la configuración de reconocimiento de voz en línea permite usar el dictado en Windows.
La activación de la voz durante la configuración de un dispositivo HoloLens o la instalación de Windows Mixed Reality le permiten usar su voz para comandos, dictado e interacciones de aplicaciones. Se habilitarán los ajustes tanto del reconocimiento de voz basado en el dispositivo como del reconocimiento de voz en línea. Con ambos ajustes habilitados, mientras que el casco esté activado, el dispositivo estará escuchando siempre su entrada de voz y enviará los datos de voz al servicio de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft.
Cuando usas nuestras tecnologías de reconocimiento de voz basadas en la nube, recopilamos y usamos tus grabaciones de voz y creamos una transcripción en texto de las palabras habladas en los datos de voz. Microsoft no almacenará, tomará muestras ni escuchará tus grabaciones de voz sin tu permiso. Más información sobre Microsoft y sus datos de voz.
Puedes desactivar el reconocimiento de voz en línea en cualquier momento y evitar que las apps que dependen de esa configuración envíen tus datos de voz a Microsoft. Aun así, puedes usar servicios de reconocimiento de voz basados en el dispositivo que no dependen de la nube y que solo usan el reconocimiento en el dispositivo, como subtítulos, Narrador o acceso por voz, sin enviar tus datos de voz a Microsoft. Sin embargo, las tecnologías de reconocimiento de voz en la nube de Microsoft ofrecen un reconocimiento más preciso que el reconocimiento de voz situado en el dispositivo.
Si estás usando un HoloLens o casco de Windows Mixed Reality, también puedes desactivar el reconocimiento de voz basado en el dispositivo en cualquier momento. Esto hará que el dispositivo deje de escuchar tu entrada de voz. Más información sobre el reconocimiento de voz en Windows.
Activación por voz. Windows proporciona aplicaciones compatibles con la capacidad de responder y tomar medidas basadas en las palabras clave de voz que son específicas de esa aplicación.
Si diste permiso para que una aplicación escuche palabras clave de voz, Windows supervisará activamente el micrófono para detectar esas palabras clave. Cada aplicación debe pedirte permiso antes de acceder al micrófono. Cuando se detecta una palabra clave, la aplicación accederá a tu grabación de voz, la procesará, tomará acción y responderá, por ejemplo, con una respuesta hablada. La aplicación puede enviar tu grabación de voz a sus propios servicios en la nube para procesar comandos y recopilar las grabaciones para otros fines, como mejorar sus servicios.
La funcionalidad de activación por voz se puede habilitar cuando el dispositivo está bloqueado y la pantalla está apagada. Una vez que una aplicación se activa con una palabra clave de voz, puede seguir escuchando el micrófono. La aplicación puede activarse por cualquier persona que hable cerca del dispositivo y tener acceso al mismo conjunto de capacidades e información que cuando el dispositivo está desbloqueado.
Puedes desactivar la activación por voz en cualquier momento. Más información sobre la activación por voz en Windows.
Incluso cuando haya desactivado la activación por voz, algunas aplicaciones de escritorio y servicios de terceros podrían seguir escuchando al micrófono y recopilar su entrada de voz. Obtenga más información sobre aplicaciones de escritorio de terceros y cómo pueden seguir siendo capaces de acceder al micrófono incluso con estos ajustes desactivados.
Escritura por voz. En Windows 11, el dictado ahora es escritura por voz. Escritura por voz puede utilizar tanto tecnologías de reconocimiento de voz basadas en dispositivos como en línea para impulsar su servicio de transcripción de voz a texto. También puedes contribuir con clips de voz para ayudar a mejorar la escritura por voz. Si decides no contribuir con clips de voz, puedes seguir usando la escritura por voz. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento en la configuración de escritura por voz. Microsoft no almacenará, tomará muestras ni escuchará tus grabaciones de voz sin tu permiso. Más información sobre Microsoft y sus datos de voz.
Acceso por voz. Windows le posibilita a todo el mundo, incluidas las personas con discapacidades motrices, controlar su PC y redactar textos con la voz. Por ejemplo, el acceso por voz permite abrir y cambiar de aplicación, navegar por Internet y leer y redactar el correo. El acceso por voz aprovecha el moderno reconocimiento de voz en el dispositivo para reconocer con precisión el habla y es compatible sin conexión a Internet. Cuando un usuario utiliza el acceso por voz, este usa el micrófono del dispositivo. Más información sobre el acceso por voz.
Personalización de entrada manuscrita & escritura con teclado. Tus palabras escritas con teclado y a mano se recopilan para proporcionarte una lista personalizada de palabras, un mejor reconocimiento de caracteres para ayudarte a escribir y redactar en tu dispositivo, y sugerencias de texto que aparecen mientras escribes o redactas.
Puede desactivar la personalización de la entrada manuscrita & la escritura con teclado en cualquier momento. Esto borrará tu lista personalizada de palabras almacenada en tu dispositivo. Si la vuelves a activar, tendrás que volver a crear tu lista de palabras personalizada. Más información sobre la personalización de la entrada manuscrita & y la escritura con teclado en Windows.
Configuración de sincronización y copia de seguridad
Cuando inicias sesión en Windows con tu cuenta Microsoft, Windows puede almacenar tus ajustes, archivos y datos de configuración del dispositivo en los servidores de Microsoft. Windows solo usarás la configuración almacenada, los archivos y los datos de configuración del dispositivo para facilitar la migración de la experiencia en un dispositivo diferente.
Puedes desactivar esta función y evitar que Windows almacene tus ajustes, archivos y datos de configuración desde la configuración de Windows. Puede eliminar los datos de los que se haya hecho una copia de seguridad previamente en su cuenta de Microsoft, visitando la página de dispositivos de su cuenta Microsoft.
Más información sobre la configuración de la copia de seguridad y la sincronización de Windows.
Servicios de actualización
Los servicios de actualización para Windows incluyen Windows Update y Microsoft Update. Windows Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para el software de Windows y otro software compatible, tales como controladores y firmware suministrados por los fabricantes de dispositivos. Microsoft Update es un servicio que le proporciona actualizaciones de software para otro software de Microsoft, como Microsoft 365.
Windows Update descarga automáticamente las actualizaciones de software de Windows en el dispositivo. Puede configurar Windows Update para instalar automáticamente estas actualizaciones en cuanto estén disponibles (recomendado) o hacer que Windows le notifique cuándo necesita reiniciar para terminar de instalar las actualizaciones. Las aplicaciones disponibles en Microsoft Store se actualizan automáticamente a través de Microsoft Store, tal como se describe en la sección Microsoft Store de esta declaración de privacidad.
Características de IA de Windows
Clic para hacer
Click to Do puede funcionar como una característica independiente o en conjunto con Recuerdos de Windows. Una vez iniciado, Click to Do te permite capturar y analizar capturas de pantalla, identificar la presencia de texto e imágenes, y ofrece acciones relevantes para cada una, como editar una captura de pantalla o revisar el texto capturado. Click to Do no puede identificar el contenido dentro de las capturas de pantalla, pero puedes usar IA local u otras herramientas para modificar ese contenido si así lo deseas. Toda la actividad permanece en tu dispositivo local a menos que elijas explícitamente hacerlo, por ejemplo, enviar una imagen para una búsqueda de Bing, solicitar un resumen del texto seleccionado (que se procesa con el servicio en la nube Azure AI de Microsoft) o usar otra herramienta para modificar una captura de pantalla.
Además, Click to Do te permite usar el micrófono para buscar texto dentro de una captura de pantalla: cuando haces clic en el botón del micrófono, escucha lo que dices, lo escribe en el cuadro de búsqueda y resalta todos los resultados coincidentes. El audio capturado por el micrófono no se transmite fuera de tu dispositivo.
Recuerdos de Windows
Recuerdos es una característica de Windows disponible exclusivamente en Copilot+ PCs que ayuda a los usuarios a encontrar contenido visto anteriormente usando texto recordado o pistas visuales. Para usar Recuerdos, los usuarios deben aceptar guardar instantáneas, es decir, imágenes de la pantalla con metadatos como el nombre de la aplicación y la marca de tiempo, que se almacenan de forma segura en el dispositivo y se protegen con la Seguridad de inicio de sesión mejorada (ESS) de Windows Hello. Cada vez que se abre Recuerdos, los usuarios deben autenticarse con inicio de sesión biométrico de Windows Hello o PIN para descifrar el contenido de la instantánea. El análisis y el procesamiento de las instantáneas solo se realizan en el dispositivo. Click to Do funciona encima de las instantáneas en Recuerdos para ayudarte a realizar acciones con tus imágenes o texto en pantalla.
Recuerdos te permite buscar texto dentro de las instantáneas capturadas usando el micrófono de tu Copilot+ PC. Cuando haces clic en el botón del micrófono dentro del cuadro de búsqueda de la ventana de Recuerdos, escribe lo que dices en el cuadro de búsqueda. El micrófono permanece activo hasta que pausas el habla, y todo el audio capturado permanece en tu dispositivo.
Recuerdos almacena de forma segura todos los datos capturados, incluidos datos personales como instantáneas, metadatos, resultados de procesamiento y consultas del usuario, localmente en tu Copilot+ PC y dentro de tu cuenta con sesión iniciada. Esta información nunca se transmite fuera de tu dispositivo a menos que tomes una acción, como copiar una instantánea a otra aplicación o enviar comentarios a través del Centro de comentarios sobre Windows con una instantánea adjunta. La única forma en que se puede compartir contenido de Recuerdos es mediante una acción explícita del usuario en el dispositivo.
Puedes controlar tu contenido (como instantáneas, metadatos, consultas de búsqueda e historial) pausando o eliminando instantáneas, filtrando contenido o usando un explorador compatible en modo de privacidad. Obtén más información sobre tu privacidad y el control que tienes sobre tu experiencia con Recuerdos.
Además de la característica de búsqueda de Recuerdos, Recuerdos también tiene una función de línea de tiempo que organiza las instantáneas cronológicamente en una línea de tiempo, mostrada mediante una barra de desplazamiento horizontal, lo que facilita revisar y usar tus actividades anteriores en la PC. Dentro de la vista de la línea de tiempo, puedes eliminar instantáneas de forma individual, por dominio del sitio web o por aplicación.
Recuerdos también tiene un filtro Contenido confidencial que está activado de forma predeterminada para ayudar a evitar la retención de información que pueda ser de naturaleza más delicada (por ejemplo, números de tarjetas de crédito, números de identificación emitidos por el estado, etc.). Los usuarios pueden desactivar este filtro si lo desean en Configuración de Windows.
Aplicaciones de Windows
Con Windows se incluyen varias aplicaciones de Microsoft y hay otras disponibles en Microsoft Store. Visita Microsoft Store para obtener más información sobre cada una de estas aplicaciones, incluidas las siguientes:
Aplicación cámara. Si permites que la aplicación Cámara use tu ubicación, los datos de localización se incrustan en las fotos y videos que tome con tu dispositivo. Otros datos descriptivos, como el modelo de la cámara y la fecha de captura de la imagen o video, también se integran las fotos y los videos. Si decides compartir una foto o video, las personas y servicios con los que compartes estos elementos tendrán acceso a los datos integrados. Una vez habilitado, en cualquier momento puede deshabilitar el acceso de la aplicación Cámara a su ubicación al desactivar todo acceso al servicio de ubicación en el menú Configuración del dispositivo o al desactivar el acceso de la aplicación Cámara al servicio de ubicación.
Cuando la aplicación de cámara está abierta, muestra rectángulos detectados por la cámara seleccionada en zonas de la imagen que se podrían usar para mejora de imagen. La aplicación de cámara no conserva los datos de mejora de imagen. Siempre puedes cambiar la configuración de acceso a la cámara en el menú Configuración de Windows. La aplicación Cámara utiliza varias funciones del dispositivo, como la ubicación, la cámara, el micrófono, el vídeo y la biblioteca de imágenes.
Aplicación Fotos. Existen dos versiones disponibles de la aplicación Fotos. La aplicación actualizada Fotos incluye características como la integración de iCloud y vistas de carpetas en la nube y locales. La versión heredada anterior de la aplicación Fotos incluye características como Editor de video, la pestaña Contactos y Álbumes. Está usando la aplicación actualizada Fotos si la sección "Acerca de" en la configuración de aplicación Fotos indica que la aplicación es la aplicación Fotos "actualizada".
La aplicación Fotos actualizada te permite organizar, ver y compartir fotos y videos agrupándolos por opciones como nombre, fecha de captura o modificación, y ubicación de almacenamiento, ya sea de forma local o sincronizada desde servicios en la nube como OneDrive e iCloud. Puedes mover, copiar o cargar archivos en tu equipo o en OneDrive, y acceder rápidamente a todas las fotos por fecha, favoritos, carpetas y pestañas de servicios en la nube para navegar y administrarlas fácilmente.
La aplicación Fotos heredada te permite organizar, ver y compartir tus fotos y videos, y ofrece funciones que no están disponibles en la aplicación Fotos actualizada, como Colecciones, Álbumes, Editor de video y la configuración Personas. Colecciones muestra fotos y videos por fecha de captura. Los álbumes ayudan a organizar por ubicación y etiquetas, y el Editor de video proporciona herramientas para editar, crear y compartir videos.
La configuración Personas en la aplicación Fotos heredada, cuando está activada, usa tecnología de agrupación de rostros para organizar tus fotos y videos locales al detectar rostros y agrupar los visualmente similares. Puedes asociar estos grupos de rostros con contactos de tu app Personas. Puedes habilitar esta característica desde la página Configuración o desde la pestaña Personas.
Cuando la configuración de People está habilitada en la aplicación heredada, tus agrupaciones se almacenarán en tu dispositivo mientras conserves las agrupaciones o las fotos o videos relacionados. Si no has interactuado con la aplicación heredada Fotos durante tres años, se te pedirá que permitas la continuidad de la agrupación facial. Puedes activar o desactivar la configuración de People en cualquier momento en la página Configuración; al desactivarla, se eliminan los datos de agrupación facial de la aplicación, pero no se eliminan tus fotos ni tus videos. Obtener más información sobre la aplicación heredada Fotos y la agrupación facial.
Si elige compartir una foto o video mediante la aplicación Fotos o la aplicación heredada Fotos, todos los datos incrustados (como ubicación, modelo de cámara y fecha) serán accesibles para las personas y servicios con los que comparta fotos o videos.
Aplicación Contactos. La app Personas centraliza tus contactos en un solo lugar al importarlos automáticamente cuando agregas cuentas, incluidas las de correo electrónico y redes sociales. Al agregar una cuenta, le indicaremos qué datos la aplicación Contactos podrá importar o sincronizar con el servicio concreto y le permitiremos elegir lo que quiera agregar. Otras aplicaciones que instale también pueden sincronizar datos con la aplicación Contactos, incluyendo proporcionar detalles adicionales a los contactos existentes. Al ver un contacto, se muestran interacciones recientes, como correos electrónicos y eventos del calendario, desde las aplicaciones sincronizadas. Puedes quitar cuentas de la aplicación Contactos en cualquier momento.
Aplicación Correo y Calendario. La aplicación de correo electrónico y calendario le permite conectar su correo electrónico, calendarios y archivos en un lugar, incluyendo los de los proveedores de terceros de correo electrónico y almacenamiento de archivos. Cuando agrega una cuenta a la aplicación de Correo electrónico y Calendario, su correo electrónico, los elementos del calendario, los archivos, los contactos y otras opciones de configuración de su cuenta se sincronizarán automáticamente con su dispositivo y con los servidores de Microsoft. Para configurar una cuenta, debes proporcionar a la aplicación las credenciales de la cuenta (como el nombre de usuario y la contraseña), que se enviarán al servidor del proveedor de terceros. Si tu cuenta la proporciona una organización (como una cuenta de trabajo), el propietario de la cuenta puede implementar ciertas directivas y controles que pueden afectar el uso de la aplicación; por ejemplo, la autenticación multifactor o la capacidad de borrar datos de tu dispositivo de forma remota. La aplicación también proporciona servicios basados en la ubicación, como información meteorológica en tu calendario. Puedes quitar una cuenta, hacer cambios en los datos que se sincronizan desde tu cuenta o deshabilitar en cualquier momento el acceso a las capacidades de tu dispositivo, como la ubicación y la cámara.
Aplicación Mensajes del operador de Windows (antes Mensajes de Microsoft). La aplicación Mensajes de Operador de Windows recibe y muestra textos SMS relacionados con la cuenta de tu operador móvil sobre tu plan de datos (como tu facturación y límites de datos) en tu PC o dispositivo. Estos mensajes se almacenan localmente en tu dispositivo. Desde tu dispositivo, también puedes acceder a estos mensajes, verlos y eliminarlos. Esta aplicación utiliza las funciones de tu dispositivo, como Contactos.
La aplicación Relojes. La aplicación Relojes es tu centro para la administración del tiempo y la concentración en Windows. Cuando las personas inician sesión con su cuenta de Microsoft, pueden activar Microsoft To Do, una experiencia conectada a la nube. Cuando el usuario activa la sesión de concentración en Microsoft To Do, los datos de la sesión se almacenan localmente, lo cual puedes borrar yendo a la página de configuración de Relojes. Además, las sesiones de concentración permiten conectarse a cuentas de Spotify para escuchar audio ambiental.
Microsoft Journal Microsoft Journal es una aplicación de Windows diseñada específicamente para dispositivos táctiles con capacidad para lápiz, como tabletas y dispositivos 2 en 1. Proporciona a los usuarios una experiencia de toma de notas personal y libre. La aplicación aprovecha la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático para reconocer mejor tu escritura a mano, y procesa los datos localmente en tu dispositivo. Los usuarios con una suscripción a Microsoft 365 pueden acceder a su calendario y contactos de M365 dentro de la aplicación. Microsoft Journal te permite acceder a la biblioteca de fotos y a la cámara y el micrófono del dispositivo para que puedas añadirlas a un libro de trabajo. Obtén más información sobre la app Diario aquí.
Microsoft PC Manager. Está disponible en algunas regiones, PC Manager es una herramienta de escritorio cuyo objetivo es aumentar el rendimiento de su PC. Según tu solicitud, Administrador de PC analizará tu dispositivo y te permitirá eliminar documentos innecesarios o temporales, optimizar la caché, detener cambios no autorizados o recuperarte de ellos, o usar otras funciones para mejorar el rendimiento de tu PC.
PC Manager bloqueará elementos emergentes basándose en las reglas de bloqueo de anuncios y en las ventanas emergentes seleccionadas por ti a través del bloqueo personalizado. Si aceptas unirte al “Plan de elementos emergentes de Microsoft PC Manager”, cuando bloquees las ventanas emergentes mediante el bloqueo personalizado, puedes ayudarnos a optimizar la función de administración de ventanas emergentes de Administrador de PC de Microsoft tomando capturas de pantalla del elemento emergente y enviándolas a Microsoft. Microsoft no recopila más información que las capturas de pantalla, el título de Windows y la clase de Windows. Las capturas de pantalla solo se conservan durante un breve periodo de tiempo y se eliminan con regularidad. Puedes administrar tus preferencias del Plan de Elementos Emergentes a través de la configuración de Administrador de PC. La función de comentarios de PC Manager también puede procesar datos personales si los incluyes en los comentarios que proporcionas a Microsoft. Los comentarios de los usuarios se eliminan regularmente tras su procesamiento.
Circle to Act. Circle to Act es un servicio que ofrece Administrador de PC para mercados seleccionados, con herramientas como la herramienta de captura de pantalla, la extracción de texto, la traducción y la copia inteligente. Para habilitar la característica Copia inteligente, Microsoft puede procesar los recortes de pantalla que cargues durante tu uso en centros de datos ubicados fuera de tu ubicación. Para las características de extracción y traducción de texto, los recortes de pantalla capturados durante el uso se transmitirán a Microsoft Azure, operados y mantenidos por Microsoft o nuestros asociados de operaciones locales dentro de tu región. Estos recortes de pantalla se procesan localmente y los resultados se devuelven al finalizar. Microsoft no conserva los datos de imagen o texto que envíe ni los resultados proporcionados, excepto cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales.
Herramienta Recortes. La Herramienta Recortes es una práctica utilidad de Windows que utiliza el micrófono y la biblioteca de imágenes para capturar y almacenar capturas y grabaciones de pantalla. La Herramienta Recortes incluye una función de acción de texto, que utiliza el reconocimiento óptico de caracteres (OCR) integrado. Puedes seleccionar y copiar texto directamente de las imágenes mediante OCR. Con la integración del portapapeles, los elementos copiados desde la Herramienta Recortes también se copian en el portapapeles. Si activas el historial del portapapeles en todos los dispositivos, el contenido copiado podrá utilizarse sin problemas en diferentes dispositivos. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de portapapeles y recortes a través de la configuración de Windows.
Aplicación Grabador de sonido. La aplicación Grabador de sonido está diseñada para capturar audio a través de tu micrófono en distintos escenarios. Mientras grabas, puedes marcar los momentos clave para localizar fácilmente las secciones importantes más adelante. También puedes recortar, ajustar los niveles de volumen o aplicar otras modificaciones según necesites, y reproducir tus grabaciones. Las grabaciones se guardan automáticamente y se almacenan en la carpeta Documentos para facilitar el acceso, y puedes compartir el audio grabado con amigos y familiares.
Microsoft Clipchamp. Microsoft Clipchamp es un editor de video que te permite combinar videos, imágenes y archivos de audio, así como agregar texto y efectos, y luego guardar el video terminado en tu dispositivo o en tu OneDrive personal a través de tu cuenta de Microsoft. Puedes permitir que Microsoft Clipchamp acceda a tu cámara y micrófono para grabar videos directamente desde tu dispositivo. Microsoft Clipchamp recopilará tu ubicación aproximada para brindarte una mejor experiencia, como elegir qué idioma mostrarte.
Reproductor multimedia. Reproductor multimedia es el reproductor multimedia integrado predeterminado de Windows. Cuando abres un archivo multimedia, Reproductor multimedia leerá el contenido de ese archivo. Cuando abra el Reproductor multimedia, este leerá el contenido de las carpetas de su Biblioteca de música y Biblioteca de video para rellenar sus propias páginas de Biblioteca de música y Biblioteca de video en el Reproductor multimedia para ayudarle a organizar, ver y reproducir el contenido multimedia.
Para enriquecer su experiencia al reproducir música, el Reproductor multimedia tratará de mostrar automáticamente las portadas del artista y del álbum para el contenido que reproduzca y el contenido de su biblioteca de música. Para proporcionar esta información, el Reproductor multimedia envía una solicitud de información a Microsoft que contiene los datos estándares del dispositivo, como la dirección IP de su dispositivo, la versión del software del dispositivo, la configuración regional y de idioma, y un identificador para el contenido. Puedes deshabilitar esta característica en la página Configuración de la aplicación.
Películas & TV. Microsoft Movies &TV te permite alquilar o comprar películas y episodios de series, y reproducirlos en tu dispositivo.
Para ayudarle a descubrir contenidos que puedan interesarle, Películas & TV recopilará datos sobre las películas y programas de televisión que vea, incluida la duración de la reproducción y las evaluaciones que dé.
Películas & TV también puede mostrar y reproducir archivos de vídeo locales almacenados en su PC. Para ello, necesita acceder a la Biblioteca de videos de su dispositivo.
Reproductor de Windows Media (versión anterior). Puedes usar Reproductor de Windows Media (versión anterior) para reproducir CD y otro contenido digital, como archivos de video, audio e imágenes, copiar CD y administrar tu biblioteca multimedia. Para mejorar tu experiencia, el reproductor muestra información multimedia relacionada, como títulos de álbumes, títulos de canciones, carátula del álbum, artista y compositor. Para proporcionar detalles multimedia adicionales, Reproductor de Windows Media (versión anterior) puede enviar una solicitud a Microsoft que incluya información estándar de la computadora, un identificador de contenido multimedia y la información multimedia existente de tu biblioteca (incluidas las ediciones o entradas que hayas hecho) para que Microsoft pueda reconocer la pista y devolver otra información disponible.
Reproductor de Windows Media (versión anterior) también te permite reproducir contenido transmitido por streaming a través de una red al comunicarse con servidores de medios de streaming, que generalmente son operados por proveedores de contenido que no son de Microsoft. Durante la reproducción de contenido multimedia en streaming, el reproductor puede enviar un registro al contenido multimedia en streaming o al servidor web con detalles como la hora de conexión, la dirección IP, la versión del sistema operativo, la versión de Reproductor de Windows Media (versión anterior), el número de ID del reproductor, la fecha y el protocolo. Para ayudar a proteger tu privacidad, el id. del reproductor que envía Reproductor de Windows Media (versión anterior) es único para cada sesión.
Windows Hello
Windows Hello proporciona acceso instantáneo a sus dispositivos a través de la autenticación biométrica. Si lo activas, Windows Hello utiliza puntos o rasgos únicos que se extraen de tu rostro, huella dactilar o iris y se guardan en tu dispositivo como plantilla para identificarte, pero no guarda la imagen real de tu rostro, huella dactilar o iris. Los datos de verificación biométrica que se usan cuando inicias sesión no salen de tu dispositivo y permanecen en él hasta que los eliminas. Después de un periodo prolongado de inactividad de Windows Hello, se te pedirá que confirmes que deseas seguir almacenando tus datos de verificación biométrica. Puedes eliminar tus datos de verificación biométrica desde Configuración. Más información sobre Windows Hello.
Windows Search
Windows Search te permite buscar entre tus cosas y en la Web desde un único lugar. Si decides usar la Búsqueda de Windows para buscar "tus archivos," te mostrará resultados de elementos que se encuentren en tu OneDrive personal, en tu OneDrive para la Empresa (si está habilitado), en otros proveedores de almacenamiento en la nube compatibles y en tu dispositivo. Si elige usar Windows Search para buscar en la Web o recibir sugerencias de búsqueda con Windows Search, sus resultados de búsqueda se obtendrán gracias a la tecnología de Bing, y usaremos su consulta de búsqueda según se describe en la sección Bing de esta declaración de privacidad. Más información sobre las búsquedas en Windows.
Entretenimiento y servicios relacionados
El entretenimiento y los servicios relacionados, como Xbox, Microsoft Store y MSN, impulsan experiencias enriquecedoras y te permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos. Recopilamos y usamos tu información según cómo uses estos servicios para impulsar tu experiencia; por ejemplo, recopilamos tus identificadores únicos, información sobre cómo interactúas en estos servicios, con quién chateas, qué contenido subes y los productos que buscas y compras. Consulta a continuación para obtener más detalles sobre estos servicios, sus características y cómo usan los datos.
El entretenimiento y los servicios relacionados, como Xbox, Microsoft Store y MSN, impulsan experiencias enriquecedoras y te permiten acceder a una variedad de contenido, aplicaciones y juegos. Recopilamos y usamos tu información según cómo uses estos servicios para impulsar tu experiencia; por ejemplo, recopilamos tus identificadores únicos, información sobre cómo interactúas en estos servicios, con quién chateas, qué contenido subes y los productos que buscas y compras. Consulta a continuación para obtener más detalles sobre estos servicios, sus características y cómo usan los datos.
Xbox
La red Xbox es el servicio de entretenimiento y juego en línea de Microsoft, que consta de software y permite experiencias en línea en distintas plataformas. Este servicio te permite buscar y jugar juegos, ver contenido y conectar con tus amigos en Xbox y en otras redes sociales y de juegos.
Cuando te suscribes a un perfil de Xbox, te asignamos un gamertag (un alias público) y un identificador único. Cuando inicias sesión en dispositivos, aplicaciones y servicios de Xbox, los datos que recopilamos sobre tu uso se almacenan usando tus identificadores. Según tu jurisdicción, es posible que tengas que verificar tu edad o identidad para acceder a algunos servicios o características. Si te pedimos que verifiques tu edad o identidad, consulta el aviso correspondiente para obtener detalles sobre qué datos se recopilan y cómo se utilizan, así como información sobre nuestro proveedor de verificación de terceros. En algunos casos, hacemos referencia a la duración de tu cuenta, así como a las señales de edad que recibimos de los sistemas operativos o de las tiendas de aplicaciones, para entender mejor tu edad. Si no podemos verificar tu edad o identidad, es posible que cambiemos tu configuración o el acceso a ciertas características.
Los menores de 13 años o la edad que se especifique en tu jurisdicción necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para crear un perfil de Xbox y usar la Red Xbox. Al configurar un perfil de Xbox para tu hijo, tendrás que iniciar sesión con tu propia cuenta de Microsoft para confirmar que eres una persona adulta organizadora de tu grupo familiar.
Las consolas Xbox son dispositivos que se pueden usar para buscar y jugar juegos, películas, música y otras formas de entretenimiento digital. Al iniciar sesión en las experiencias de Xbox (en aplicaciones o en una consola), también asignamos un identificador único al dispositivo. Por ejemplo, cuando se conecta la consola Xbox a Internet, e inicia sesión en la consola, identificamos la consola y la versión del sistema operativo de la consola que está usando.
Los datos que recopilamos sobre el uso de los servicios, juegos, aplicaciones y consolas Xbox incluyen lo siguiente:
- Cuándo inicia y cierra sesión en Xbox, cualquier compra que realice y el contenido que obtenga.
- Qué juegos y qué aplicaciones usa, el progreso del juego, los logros, el tiempo por cada juego y otras estadísticas de juego.
- Los datos de rendimiento sobre las consolas Xbox, la aplicación Xbox Game Pass y otras aplicaciones Xbox, la red Xbox, los accesorios conectados y la conexión de red, incluidos los errores de software o hardware.
- El contenido que se agrega, se carga o se comparte a través de la red Xbox, incluido el texto, las imágenes y los videos que se capturan en juegos y aplicaciones.
- La actividad social, incluidos los datos de chat y las interacciones con otros jugadores, y las conexiones que usted realiza (amigos que agregue y contactos que le siguen) en la red Xbox.
Si inicias sesión para utilizar Xbox en otro dispositivo capaz de acceder a la red Xbox, y dicho dispositivo incluye un dispositivo de almacenamiento (disco duro o unidad de memoria), los datos de uso se almacenarán en el dispositivo de almacenamiento y se enviarán a Microsoft la próxima vez que inicies sesión en Xbox, aunque hayas estado jugando sin conexión.
Los datos que recopilamos nos permiten brindarle experiencias altamente seleccionadas. Esto incluye conectarle a juegos, contenido y servicios, así como presentarle ofertas, descuentos y recomendaciones. Para cambiar la configuración de estas recomendaciones, visita la página de configuración de privacidad y seguridad en línea de Xbox .
Recopilamos información limitada sobre los niños, incluyendo su nombre, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y región. Cuando creas el perfil de Xbox de tu hijo, aceptas que Microsoft recopile, use y comparta su información, incluidos sus datos personales, según su configuración de privacidad y comunicación de la Red Xbox. La configuración de privacidad de tu hijo comienza en el nivel más restrictivo de manera predeterminada
Cámara y micrófono. Mientras usas Xbox, puedes usar las capacidades del dispositivo, como el micrófono, la cámara y la grabación de pantalla, para mejorar tu experiencia de juego.
Datos de diagnóstico de Xbox. Los datos de diagnóstico tienen dos categorías: requeridos y opcionales. Si tu hijo usa una consola Xbox, solo se envían a Microsoft los datos de diagnóstico mínimos necesarios para ayudar a mantener Xbox segura y con el rendimiento esperado. La recopilación de datos de diagnóstico opcionales está desactivada para las cuentas de menores. Consulta la sección Datos de diagnóstico para obtener más información.
Obtenga más información en Administrar la configuración para compartir datos opcionales.
Capturas de juegos. Todos los jugadores que estén en una sesión de juego para varios jugadores pueden grabar videos (clips de juego) y hacer capturas de pantalla de la vista del juego. Los clips y las capturas de pantalla de los demás jugadores pueden capturar su personaje del juego y su gamertag durante la sesión. Si una persona jugadora captura clips de juego, también podría capturar el chat de audio, según su configuración.
Subtítulos. Durante el chat en tiempo real de Xbox ("grupo"), es posible que los jugadores puedan activar una característica de voz a texto que les permita ver el chat como texto. Si un jugador activa esta característica, toda comunicación de voz que se realice en el grupo mostrará subtítulos para el jugador. Microsoft usa los datos de texto resultantes para proporcionar subtítulos del chat a las personas que los necesitan. Estos datos también pueden usarse para proporcionar un entorno de juego seguro y hacer cumplir los Estándares de la comunidad para Xbox, así como para otros fines descritos en esta declaración.
Datos de Xbox que pueden visualizar otros usuarios. Su gamertag, los juegos y las estadísticas de juego, los logros, la presencia (si en ese momento ha iniciado sesión en Xbox), el contenido que comparte y otros datos sobre su actividad en Xbox pueden verlos:
- Otros jugadores que hayan iniciado sesión en Xbox.
- Clientes de servicios de terceros a los que hayas vinculado tu perfil o
- Otros servicios asociados a Xbox (incluidos los de empresas asociadas).
Tu gamertag y las puntuaciones que aparecen en las tablas de clasificación de los juegos se consideran públicas y no se pueden ocultar. Para otros tipos de datos, puede ajustar la configuración de privacidad en la consola y en Xbox.compara limitar o bloquear el uso compartido con el público e incluso con amigos.
En la Red Xbox, tu presencia en línea de tu hijo (establecida de forma predeterminada en “amigos”), su gamertag, sus estadísticas de juego y sus logros son visibles para otras personas. Según la configuración de seguridad de tu hijo, podría compartir información al jugar o comunicarse con otras personas en la Red Xbox. Puedes administrar esta configuración para controlar lo que se comparte.
Obtenga más información Configuración de privacidad y seguridad en línea de Xbox.
Datos de Xbox compartidos con editores de juegos y aplicaciones y desarrolladores. Cuando usas un juego en línea de Xbox o cualquier aplicación conectada a la red en tu consola Xbox, PC o dispositivo móvil, el editor de ese juego o aplicación tiene acceso a datos para ayudarle a entregar, dar soporte y mejorar su producto. Estos datos pueden incluir: tu id. de usuario de Xbox, gamertag, información de cuenta limitada, como el país o región y el intervalo de edad, datos sobre tus comunicaciones en el juego, cualquier actividad de cumplimiento de Xbox, las sesiones de juego (por ejemplo, los movimientos realizados en el juego y los tipos de vehículos usados en el juego), tu presencia en la red Xbox, el tiempo que pasas jugando al juego o en la aplicación, las clasificaciones, las estadísticas, los perfiles de jugador, los avatares o imágenes de jugador, las listas de amigos, la entradas de actividades de los clubes oficiales a los que perteneces, las suscripciones a clubes oficiales, y el contenido que puedas crear o enviar dentro del juego o la aplicación. Para dejar de compartir los datos de la aplicación o el juego con un anunciante, quite los juegos o las aplicaciones de todos los dispositivos en los que los haya instalado. Es posible que se pueda revocar parte del acceso de los anunciantes a sus datos en https://microsoft.com/consent
Los anunciantes y programadores de terceros de los juegos y aplicaciones tienen su propia relación diferente e independiente con los usuarios, y su recopilación y uso de datos personales está sujeta a sus directivas de privacidad específicas. Deberías revisar cuidadosamente sus directivas para determinar cómo usan tus datos. Puede que encuentre sus directivas vinculadas desde las páginas de detalles de la aplicación o el juego en Microsoft Store.
Obtén más información sobre Uso compartido de datos con juegos y aplicaciones.
Características mejoradas con IA. Xbox ofrece funciones opcionales mejoradas con IA, incluidas nuestras Agentes virtuales de soporte y Game assist. Para proporcionar una respuesta, estas características mejoradas por IA utilizan la consulta, artículos de soporte técnico disponibles públicamente y otros datos relevantes descritos en la sección «Datos personales que recopilamos» o dentro de la característica. Hay opciones de configuración de privacidad adicionales disponibles en determinadas características mejoradas con IA de Xbox, incluido Game assist. Puedes ver, exportar o eliminar tus chats con Game assist en la sección Copilot del panel de privacidad de Microsoft.
Configuración de la familia. Puedes usar la aplicación Xbox Family Settings para administrar la experiencia de tu hijo en la Red Xbox, como el gasto en las tiendas de Microsoft y Xbox, ver la actividad de Xbox de tu hijo y establecer clasificaciones por edad y límites de tiempo frente a la pantalla. La configuración de Family Safety específica de Xbox se aplicará en la consola Xbox o mediante Xbox en PC o dispositivo móvil, pero no se podrá aplicar en otras plataformas.
Obtén más información sobre administrar perfiles de Xbox en Configuración de privacidad y seguridad en línea de Xbox.
Para obtener más información sobre la recopilación de datos de los niños de Microsoft, incluido Xbox, consulte la sección Recopilación de datos de menores de esta declaración de privacidad.
Seguridad. Con el fin de ayudar a que la red Xbox sea un entorno de juego seguro y aplicar los estándares de la comunidad para Xbox, podemos recopilar y revisar la voz, el texto, las imágenes, los videos y el contenido dentro del juego (como clips de juegos que cargue, conversaciones que tenga y cosas que publique en clubes y juegos).
Antifraude y prevención del fraude. Proporcionar un entorno de juego justo es importante para nosotros. Prohibimos el fraude, hacking, robo de cuentas y cualquier otra actividad no autorizada o fraudulenta cuando se use un juego en línea de Xbox o cualquier aplicación conectada a la red en su consola Xbox, PC o dispositivo móvil. Para detectar y detener el fraude y trampas, es posible que usemos herramientas, aplicaciones y otras tecnologías de prevención antifraude y antitrampas. Estas tecnologías pueden crear firmas digitales (conocidas como "hashes") usando cierta información recopilada de la consola Xbox, PC o dispositivo móvil, y acerca del uso de este dispositivo. Esto puede incluir información acerca del navegador, dispositivo, actividades, identificadores de juego y sistema operativo.
Heredado.
- Xbox 360. Esta consola Xbox recopila datos de diagnóstico requeridos limitados para asegurar que la consola esté funcionando del modo previsto al usar una consola conectada a la red Xbox.
- Kinect. El sensor Kinect es una combinación de cámara, micrófono y sensor de infrarrojos que puede habilitar el uso de movimientos y voz para controlar el juego en los títulos compatibles. Obtén más información sobre Kinect en Kinect y privacidad de Xbox.
Microsoft Store
Microsoft Store es un servicio en línea, accesible a través de escaparates digitales en la web, PC, consolas Xbox y la app Xbox, que te permite explorar, descargar, comprar, calificar y reseñar aplicaciones, juegos, suscripciones, complementos y extras dentro de las aplicaciones, y otro contenido digital para dispositivos como PC, tabletas, consolas Xbox, dispositivos móviles y otros.
Recopilamos información sobre tus interacciones con Microsoft Store, incluidos: los productos que exploras, buscas, ves, agregas a listas de deseos o carritos de compras, adquieres, te suscribes, compras, instalas, actualizas, usas, eliminas, desinstalas o para los que solicitas soporte al cliente; tu configuración y preferencias de vista de productos; y cualquier calificación, reseña o informe de problemas que envíes. Tu cuenta de Microsoft está vinculada a tus calificaciones y opiniones, y el nombre o la imagen asociados a tu cuenta de Microsoft pueden mostrarse con cualquier opinión que publiques. Microsoft Store también usa la configuración de región de tu dispositivo para presentar contenido relevante y merchandising, así como el identificador de tu dispositivo para administrar los derechos de producto vinculados a él. Según tu jurisdicción, es posible que tengas que verificar tu edad para permitirte ver o adquirir cierto contenido con restricción de edad en Microsoft Store. Si te pedimos que verifiques tu edad, consulta el aviso correspondiente para obtener detalles sobre qué datos se recopilan y cómo se usan, así como información sobre nuestro proveedor de verificación de terceros.
Permiso para las aplicaciones de Microsoft Store. Muchas aplicaciones que instalas desde Microsoft Store usan características específicas de hardware y software de tu dispositivo, lo que puede requerir acceso a tus datos. Por ejemplo, una aplicación de edición de fotos podría acceder a la cámara de tu dispositivo para permitirte tomar o acceder a fotos o videos almacenados en tu dispositivo, y una guía de restaurantes podría usar tu ubicación para ofrecerte recomendaciones cercanas. La información sobre las funciones que usa una aplicación se proporciona en su página de descripción del producto en Microsoft Store.
Muchas de las funciones que usan las aplicaciones instaladas desde Microsoft Store se pueden activar o desactivar mediante la configuración de privacidad de tu dispositivo. En Windows, en muchos casos, puedes elegir qué aplicaciones pueden usar una función determinada. Ve a Inicio > Configuración > Privacidad o Privacidad & Seguridad, selecciona la característica y luego ajusta los permisos de tu aplicación.
Actualizaciones de aplicaciones. Por motivos de seguridad, Microsoft Store buscará, descargará e instalará automáticamente las actualizaciones de las aplicaciones para garantizar que tengas las versiones más recientes. Puedes pausar esta característica en la configuración de Microsoft Store. Microsoft Store solo actualiza las aplicaciones instaladas desde Microsoft Store, no las instaladas desde otros orígenes. Si una aplicación actualizada solicita acceso nuevo a ciertas características, como tu ubicación, se te pedirá que des tu consentimiento. Puedes revisar las funciones de hardware y software que usa una aplicación al ver su página de descripción del producto en Microsoft Store.
Todos los datos personales que recopila y usa una aplicación están sujetos a la política de privacidad del desarrollador de la aplicación, que el desarrollador debe proporcionar mediante un vínculo en la página de descripción del producto de la aplicación en Microsoft Store.
Adquisición de contenido de fuentes distintas de Microsoft Store. Algunos entornos de cómputo de Microsoft, como Windows, pueden permitirte usar orígenes de terceros, como aplicaciones de terceros, tiendas de aplicaciones o sitios web, para explorar, buscar, adquirir, comprar, descargar o instalar aplicaciones, juegos y otro contenido digital. La información de privacidad descrita aquí no se aplica al uso o a las adquisiciones que hagas de esas fuentes de terceros.
MSN
MSN (antes conocido como Microsoft Start o Microsoft Noticias) es un servicio de contenido que incluye noticias, el tiempo, deportes y finanzas. La aplicación MSN está disponible en varias plataformas, entre ellas iOS y Android. El servicio MSN también se incluye en otros servicios de Microsoft, como el explorador Microsoft Edge y los widgets en Windows.
Cuando instala las aplicaciones Microsoft Start, MSN El tiempo o Microsoft Noticias, recopilamos datos que nos indican si la aplicación se instaló correctamente, la fecha de instalación, la versión de la aplicación y otros datos sobre su dispositivo, como el sistema operativo y el navegador. Estos datos se recopilan periódicamente para ayudarnos a determinar el número de usuarios de la aplicación e identificar problemas de rendimiento asociados a diferentes versiones de la aplicación, sistemas operativos y navegadores. Cuando utiliza la aplicación del clima, usamos su ubicación para ofrecerle contenidos relevantes sobre el tiempo.
También recopilamos datos sobre cómo interactúas con el contenido de MSN, como la frecuencia de uso y los artículos que ves, para proporcionarte contenido relevante. MSN ofrece una experiencia mejorada al iniciar sesión con tu cuenta de Microsoft, incluyendo la posibilidad de personalizar tus intereses y tus favoritos. Utilizamos tu ubicación para ofrecerte contenidos relevantes como el tiempo y las noticias locales. Puede administrar la personalización a través de la configuración de MSN y Bing, así como a través de la configuración de otros servicios Microsoft que incluyan servicios MSN. También usamos la información que recopilamos para ofrecerle anuncios publicitarios que puedan serle de interés. Puede rechazar la publicidad basada en intereses a través de los vínculos de publicidad de los servicios MSN o visitando la página de Microsoft para no participar.
Las versiones anteriores de MSN Dinero le permiten acceder a la información de finanzas personales desde instituciones financieras de terceros. MSN Dinero solo muestra esta información y no la almacena en nuestros servidores. Sus credenciales de inicio de sesión para acceder a su información de finanzas personales desde terceros están cifradas en su dispositivo y no se envían a Microsoft. Estas instituciones financieras, así como cualquier otro servicio de terceros al que acceda a través de los servicios de MSN, están sujetos a sus propios términos y directivas de privacidad.
Windows Mixed Reality
Windows Mixed Reality te permite habilitar una experiencia de realidad virtual que te sumerja en aplicaciones y juegos. Mixed Reality una combinación de cámara del casco, micrófono y sensores de infrarrojos para permitir usar los movimientos y la voz para controlar el juego y navegar por aplicaciones y juegos.
Microsoft recopila datos de diagnóstico de para solucionar problemas y mantener Mixed Reality en Windows actualizado, seguro y en funcionamiento correcto. Los datos de diagnóstico también nos ayudan a mejorar Mixed Reality y los productos y servicios de Microsoft relacionados en función de la configuración de datos de diagnóstico que hayas elegido para el dispositivo. Más información sobre los datos de diagnóstico de Windows.
Mixed Reality también procesa y recopila datos relacionados específicamente con las experiencias de Mixed Reality, como:
- Mixed Reality asigna distancias entre las articulaciones de tu cuerpo para crear una representación de tu figura. Si estás conectado a Internet, recopilamos estos valores numéricos para habilitar y mejorar tu experiencia.
- Windows también detecta gestos específicos de la mano destinados a realizar interacciones simples del sistema (como la navegación por menús, panorámica/zoom y desplazamiento). Estos datos se procesan en el equipo y no se almacenan.
- Los micrófonos de los cascos permiten que los comandos de voz controlen juegos y aplicaciones o escriban términos de búsqueda. Más información sobre la recopilación de datos de voz.
- Windows Mixed Reality también se puede usar para las comunicaciones de audio y vídeo.