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La promesa de Microsoft Store

Microsoft Store ofrece soporte y orientación a los clientes de primera calidad, lo que garantiza que nuestros clientes encuentren los mejores dispositivos, juegos, aplicaciones, software y recursos para sus necesidades personales y profesionales. Más información.

*Disponible con compras elegibles realizadas en Microsoft Store en Estados Unidos (incluido Puerto Rico) y Canadá desde el 1 de octubre de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020; las compras se pueden devolver hasta el 31 de enero de 2021. Para devolver los artículos, se debe contactar al Servicio de Atención al Cliente online por chat o mediante el número de teléfono 1-877-696-7786. Solo está disponible con compras del consumidor. No está disponible para compras realizadas por clientes empresariales, comerciales o revendedores. La política de devoluciones estándar de Microsoft Store se aplica a las devoluciones extendidas de las festividades. Consulta los Términos de venta de Microsoft para obtener más información. En el caso de las compras de Surface, puede que tengas derecho a beneficios adicionales en virtud de la Promesa de Microsoft Store para Surface. Nulo donde lo prohíba o limite la ley. Microsoft se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento.. Pueden aplicarse otras exclusiones y limitaciones. 

[1]Oferta válida desde las 12:00 a.m. PT del 1 de octubre de 2020 hasta las 11:59 p.m. PT del 3 de enero de 2021 (“Período de oferta”) en compras elegibles de productos físicos seleccionados, realizadas en Microsoft Store en los Estados Unidos (incluido Puerto Rico) y Canadá durante el período de la oferta. Excluye dispositivos reacondicionados certificados, dispositivos Surface para empresas y todos los productos y servicios digitales. Oferta no válida en compras realizadas en distribuidores. El Cliente es elegible para el ajuste de precios solo si 1) el cliente compra un artículo elegible durante el período de la oferta, (2) el precio del artículo se ha reducido durante el período de la oferta y 3) el cliente solicita un ajuste de precio mientras el precio del artículo está reducido y en existencias para la compra. El cliente debe ponerse en contacto con el Departamento de Ventas y Soporte de Microsoft Store al 1-877-696-7786 con su número de pedido y cualquier otra información solicitada por el representante del Departamento de Ventas. El cliente recibirá los reembolsos de la misma forma en que se compró el artículo (si se utilizó uso tarjeta de crédito, se acreditará en la tarjeta original). Se concederá un máximo de un ajuste de precio por artículo durante el período de la oferta. Las compras al por mayor de más de dos dispositivos, por cuenta Microsoft del cliente, no serán elegibles para los ajustes de precio. En el caso de las compras de Surface, puede que tengas derecho a beneficios adicionales en virtud de la Promesa de Microsoft Store para Surface. Los ajustes de precio no incluyen impuestos, gastos de envío u otras tarifas. Nulo donde lo prohíba o limite la ley. Microsoft se reserva el derecho a modificar o interrumpir las ofertas en cualquier momento. Pueden aplicarse otras exclusiones y limitaciones.