Microsoft Teams para tu personal de primera línea

Equipa a tus trabajadores de primera línea con herramientas de programación de turnos ágiles, capacidades de comunicación más profundas y una administración de tareas perfecta, en una experiencia de usuario única e intuitiva.

Three images of varying firstline workers.

Observa cómo invertimos e innovamos para mantener el avance de tu negocio y tu personal esencial.

Transforma digitalmente a tus empleados por turno

El 78 porciento de los ejecutivo consideró que, para tener éxito en el futuro, sus organizaciones debían conectar y equipar a sus trabajadores de primera línea con tecnología e información.

Crea un solo centro para el trabajo en equipo

La plataforma en la que las industrias confían para tener las herramientas adecuadas en una sola experiencia simple.

Crea una conexión más profunda en tu organización

Permite que los trabajadores por turnos corporativos y de primera línea compartan más y riñan menos con comentarios y comunicación en tiempo real.

Satisface las necesidades cambiantes de tu empresa

Obtén una experiencia ampliable con las herramientas de administración de personal que ya usas: Microsoft Teams se adapta a las necesidades de tu sector y de tu empresa.


A GIF showing a mobile phone using the Walkie Talkie app in Teams.

Conecta todo en un solo lugar

Mantén conversaciones individuales, chats de grupo y llamadas de video, y comunícate de forma instantánea por Walkie-talkie, una aplicación que te permite pulsar un botón para hablar, con integración nativa en Teams.

Administra las programaciones de turnos sin problemas

Alinea programaciones según las necesidades fluctuantes y ahorra tiempo y energía de los trabajadores. Proporciona la administración de turnos autoservicio con Turnos en Microsoft Teams, con el respaldo de herramientas que ya usas como Kronos, BlueYonder y AMiON.

A GIF of a mobile phone and a laptop navigating the Shifts app in Microsoft Teams.
A mobile phone and a laptop showing the Tasks app in Microsoft Teams.

Simplifica el proceso de administración de tareas

Dales a los trabajadores de primera línea mayor control sobre las actividades y una dirección más clara con Tareas en Microsoft Teams. Próximamente, podrás distribuir tareas fácilmente desde la oficina central hacia las ubicaciones de la primera línea y hacer un seguimiento del progreso con la publicación de Tareas.

Promueve la comunicación dentro de la comunidad

Siéntete más conectado con tu personal con herramientas como Yammer Communities para compartir noticias y anuncios corporativos, y Felicitar para mostrar el reconocimiento de los empleados.

A mobile phone displaying badges in Yammer and another mobile phone displaying a post in Yammer that uses text and video.
A mobile phone on the left showing the camera function within Teams and a phone on the right showing a notification making the user aware they are not allowed to use Teams when they are not on shift.

Mantén un trabajo en equipo seguro y que cumpla con las normativas

Disfruta de la misma seguridad, cumplimiento y capacidad de administración de nivel empresarial disponibles con Microsoft 365. Mantén a los equipos de primera línea productivos y no te preocupes nunca porque la información se almacene fuera de la compañía.

Personaliza la experiencia para distintos roles

Desarrolla rápidamente e implementa una variedad de herramientas de poco código o sin código o haz aplicaciones y bots personalizados para que tu equipo tenga exactamente lo que necesita para trabajar sin distracciones.

A mobile phone on the left is showing multiple apps in Teams and a phone on the right is showing the Inventory app for Teams in use.

Obtén la aplicación móvil de Microsoft Teams*

Cómo se usa tu dirección de correo.

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery Microsoft usará tu dirección de correo solo para este propósito transaccional único. No se almacenará tu información

Consulta qué opinan los clientes sobre Microsoft Teams

IKEA logo

“Estimamos que en esta tienda podemos ahorrar SEK 364,000 [USD 37,700] reemplazando nuestro proceso de programación actual por Turnos. Imagine cuánto podríamos haber ahorrado como compañía si hubiéramos usado Turnos en las tiendas IKEA de todo el mundo.”

Fabian Haeberlein, director de marketing adjunto.

Alcoa logo

“Con Microsoft Teams, podemos compartir información con toda la fábrica a la vez. Sin Teams, toda la información crucial se habría distribuido a través de varias plataformas y sería difícil de encontrar para los usuarios.”

Friopjófur Tómasson, supervisor de Pot Room

NHS logo

“Desde la perspectiva de los pacientes, las visitas virtuales son únicas. Benefician al medio ambiente, nos permiten brindar cuidados dentro de la comunidad del paciente y nos ayudan a proporcionar un mejor servicio a nuestros pacientes."

Jonathan Sider, director de informática

Telstra logo

“Dado que usamos Teams para crear Technician Plus y creamos más de 77 aplicaciones para automatizar procesos, le devolvimos 10 millones de minutos a la empresa y generamos beneficios financieros sustanciales.”

Nathan Backers, especialista empresarial sénior, equipo de digitalización de campo

Recursos para trabajadores de primera línea

Guía interactiva de administración de TI

Aprende fácilmente a crear el entorno de Microsoft Teams adecuado para tus trabajadores de primera línea.

Guía de inicio rápida para administradores de TI

Configura un piloto efectivo para tu personal de primera línea.

Aprendizaje para trabajadores de primera línea

Implementa correctamente Microsoft Teams con videos atractivos y educativos.

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Los trabajadores de primera línea y los gerentes son trabajadores por turnos centrados en los dispositivos móviles. Tienen distintos nombres, como trabajadores de primera línea, trabajadores esenciales, pero en esencia, son las primeras personas que hacen contacto con tus clientes, los primeros en trabajar con tu producto y los primeros en representar a la marca. Son los empleados de la tienda, los representantes de servicio al cliente, enfermeras, médicos, operarios de fábricas y más.

Las capacidades para trabajadores de primera línea están disponibles en todas las ofertas comerciales. Algunas de estas capacidades no están disponibles en la versión gratuita de Teams o en las ofertas gubernamentales.

Obtén más información sobre cómo proporcionarle Teams a tus trabajadores de primera línea aquí.

Desde octubre de 2019, se retiró Microsoft StaffHub. Las capacidades de StaffHub se están incorporando en Teams. Más información

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* La disponibilidad de las aplicaciones móviles varía según el país o la región.