{"id":4372,"date":"2022-10-28T13:38:49","date_gmt":"2022-10-28T18:38:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.microsoft.com\/es-xl\/industry\/blog\/?p=4372"},"modified":"2023-07-25T11:43:19","modified_gmt":"2023-07-25T16:43:19","slug":"descubra-como-la-tecnologia-y-la-salud-mental-se-unen-en-el-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.microsoft.com\/es-xl\/industry\/blog\/health\/2022\/10\/28\/descubra-como-la-tecnologia-y-la-salud-mental-se-unen-en-el-futuro\/","title":{"rendered":"Descubra c\u00f3mo la tecnolog\u00eda y la salud mental se unen en el futuro\u00a0"},"content":{"rendered":"\n

Durante el Mes de Concientizaci\u00f3n sobre la Salud Mental, no puedo dejar de reflexionar sobre el impacto que el COVID-19 ha tenido en la salud mental y el agotamiento del personal de primera l\u00ednea. Si bien cada a\u00f1o millones de personas del mundo entero se enfrentan a la realidad de vivir con una enfermedad mental, durante el COVID-19 vimos a muchas personas abrumadas por la soledad debida al aislamiento extremo, el dolor por la p\u00e9rdida de seres queridos y la ansiedad resultante de factores relacionados con el COVID-19. Seg\u00fan un informe de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, la prevalencia de la ansiedad y la depresi\u00f3n aument\u00f3 en un 25 por ciento a nivel mundial durante el primer a\u00f1o de COVID-19, con las mujeres y los j\u00f3venes m\u00e1s profundamente afectados. Una investigaci\u00f3n publicada el a\u00f1o pasado por la Escuela de Salud P\u00fablica de la Universidad de Boston descubri\u00f3 que casi uno de cada tres estadounidenses est\u00e1 luchando contra la depresi\u00f3n. Las encuestas1<\/sup>\u202fmuestran que entre el 20 y el 30 por ciento del personal de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea de Estados Unidos est\u00e1 pensando en dejar la profesi\u00f3n, y se prev\u00e9 que en 2030 habr\u00e1 una escasez2<\/sup>\u202fde 18 millones de trabajadores de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea en todo el mundo. Muchos expertos creen que podr\u00edamos estar sintiendo los impactos del COVID-19 y el trauma que caus\u00f3 durante una generaci\u00f3n.\u202fEs fundamental que hagamos todo lo posible para reducir las barreras y los factores de estr\u00e9s y aumentar la colaboraci\u00f3n y el sentido de comunidad en cada punto de contacto de la prestaci\u00f3n de servicios de atenci\u00f3n m\u00e9dica. <\/p>\n\n\n\n

La salud mental es una parte incre\u00edblemente importante de la salud general de una persona, especialmente la manera en que el bienestar psicol\u00f3gico y f\u00edsico juega un papel en todos los aspectos del bienestar. Con un n\u00famero creciente de personas que experimentan s\u00edntomas de salud mental, la tecnolog\u00eda puede desempe\u00f1ar un papel para apoyar a los pacientes, incentivando a aquellos con posibles problemas mentales a buscar ayuda profesional; y alg\u00fan d\u00eda podr\u00eda ayudar a reducir el estigma asociado con la salud mental. \u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n

Mejora de las experiencias del paciente a trav\u00e9s de la salud virtual<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Impulsado por la crisis del COVID-19, el sector de la salud ha tenido que encontrar r\u00e1pidamente nuevas formas de\u202fbrindar atenci\u00f3n de calidad<\/a>\u202fa los pacientes. Para muchos, la soluci\u00f3n era digitalizarse, por lo general en forma de servicios de salud virtuales, como citas virtuales o el uso de asistentes de chat con tecnolog\u00eda de IA.\u202fInvestigaciones recientes tambi\u00e9n han reflejado la tendencia virtual: un\u202festudio de RAND<\/a> descubri\u00f3 que el aumento significativo del uso de telesalud durante el apogeo del COVID-19 se debe m\u00e1s a personas que buscaban servicios de salud mental que atenci\u00f3n de afecciones f\u00edsicas.\u202fDurante el COVID-19,\u202fel Centro de Asesoramiento de Calgary (CCC)<\/a>\u202fnecesitaba una soluci\u00f3n segura y f\u00e1cil de usar que los ayudara a continuar prestando atenci\u00f3n de alta calidad a sus pacientes. Cuando se descartaron las consultas en el consultorio, el personal ya ten\u00eda ideas sobre las mejores pr\u00e1cticas que podr\u00edan ayudar a mantener los servicios disponibles, especialmente a la luz de la mayor demanda durante estos tiempos dif\u00edciles. La organizaci\u00f3n implement\u00f3 las Consultas Virtuales de Microsoft Teams como una herramienta f\u00e1cil de usar para clientes y asesores de todos los or\u00edgenes culturales y econ\u00f3micos.\u202fAhora que es una herramienta clave en la pr\u00e1ctica de asesoramiento y educaci\u00f3n del Centro, Teams ayuda al CCC a lograr tasas de tratamiento satisfactorias, m\u00e1s altas que las que fueron medidas durante la pr\u00e1ctica en persona antes de la pandemia. <\/p>\n\n\n\n

El 23 de marzo de 2020, el Gobierno del Reino Unido anunci\u00f3 un confinamiento como respuesta al COVID-19. La necesidad de limitar el contacto cara a cara para prevenir y controlar infecciones fue la principal preocupaci\u00f3n de los l\u00edderes s\u00e9nior\u202fdel Fideicomiso Institucional del NHS Greater Manchester Mental Health (GMMH)<\/a>. Sin embargo, hab\u00eda que satisfacer las necesidades de los usuarios de los servicios. La terapia psicol\u00f3gica (IAPT) es el servicio m\u00e1s importante de GMMH, por lo que estaban muy ansiosos por conseguir capacidades de trabajo remoto. Proporciona ayuda mediante terapia conversacional a personas con s\u00edntomas de ansiedad o depresi\u00f3n leves, moderados y moderados a graves. Alrededor de 5000 personas estaban accediendo a las reuniones presenciales del IAPT en marzo, cuando, casi de la noche a la ma\u00f1ana, el Fideicomiso ya no pudo ofrecer esos servicios. En dos semanas pasaron de celebrar 10 000 citas en persona por mes a celebrarlas todas de forma remota a trav\u00e9s de Microsoft Teams. Incluso hoy en d\u00eda, el Fideicomiso puede ofrecer m\u00e1s opciones a sus clientes. La posibilidad de acceder a servicios m\u00e9dicos sin tener que atravesar la zona ajetreada de la ciudad para llegar a una cl\u00ednica har\u00e1 que el acceso a esta ayuda sea m\u00e1s c\u00f3modo para muchos usuarios de servicios que luchan contra problemas relacionados con ansiedad, evasiones o depresi\u00f3n.\u202f <\/p>\n\n\n\n

La IA tiene la capacidad de aumentar la equidad y el acceso a los servicios de salud mental, eliminando las barreras a la comodidad, el acceso o la privacidad. Ello permite a los sistemas de atenci\u00f3n m\u00e9dica ofrecer servicios a petici\u00f3n todos los d\u00edas, en diferentes plataformas, y brinda a los pacientes el espacio para mantener conversaciones delicadas \u2014a\u00fan m\u00e1s para aquellos que podr\u00edan sentirse inc\u00f3modos hablando en voz alta en un entorno cara a cara\u2014.\u202f\u202f <\/p>\n\n\n\n

El aumento de la atenci\u00f3n m\u00e9dica mental digital tambi\u00e9n ha llevado al uso de IA para\u202fclasificar a los pacientes<\/a> y ampliar el acceso a los servicios de salud mental y su disponibilidad. Si usar la IA en la atenci\u00f3n cl\u00ednica tiene una ventaja capital, esta es la capacidad de la tecnolog\u00eda para obtener informaci\u00f3n a partir de cantidades masivas de datos. El proveedor austriaco de salud mental Anima Mentis<\/a> ha desarrollado una soluci\u00f3n innovadora que utiliza datos e inteligencia artificial para prevenir y tratar enfermedades mentales. La idea es que, al estudiar c\u00f3mo una persona reacciona a diferentes eventos y situaciones, es posible prever c\u00f3mo reaccionar\u00e1 a eventos similares en el futuro y, por lo tanto, prepararla para cualquier circunstancia. Anima Mentis lo est\u00e1 llevando a cabo mediante la recopilaci\u00f3n de una amplia gama de datos biom\u00e9tricos, m\u00e9dicos y contextuales, tanto dentro como fuera de su centro. Con la ayuda del proveedor de servicios de innovaci\u00f3n Z\u00fchlke Austria, la organizaci\u00f3n est\u00e1 creando una plataforma de IA basada en la nube que analiza la informaci\u00f3n para hacer recomendaciones personalizadas a los pacientes, quienes pueden usarlas para evitar el agotamiento y entrenar su fuerza mental.\u202f <\/p>\n\n\n\n

Agotamiento y salud mental entre los trabajadores de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea\u202f<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Las encuestas en el lugar de trabajo y los informes de la Oficina de Estad\u00edsticas Laborales de Estados Unidos contin\u00faan se\u00f1alando un \u00e9xodo profesional del personal de atenci\u00f3n m\u00e9dica causado por el agotamiento.3<\/sup>\u202fEl agotamiento del personal de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea ha aumentado hasta afectar al 55 por ciento de estos trabajadores en cualquier momento dado.4<\/sup>\u202fUna encuesta reciente5<\/sup>\u202frevel\u00f3 que casi un tercio de los trabajadores de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea de Estados Unidos est\u00e1n pensando no solo en dejar su instituci\u00f3n, sino en abandonar el terreno por completo. Pero si la pandemia ha abrumado a estos trabajadores, tambi\u00e9n ha fomentado una gran cantidad de investigaciones sobre las causas del agotamiento y sus consecuencias, desde su impacto en la salud mental hasta las tasas nacionales de rotaci\u00f3n de m\u00e9dicos. Estos estudios y encuestas tambi\u00e9n apuntan a soluciones concretas: maneras positivas en que la implementaci\u00f3n inteligente de la tecnolog\u00eda puede ayudar a reducir el agotamiento del personal m\u00e9dico. <\/p>\n\n\n\n

La integraci\u00f3n de la IA y el aprendizaje autom\u00e1tico en los procesos de atenci\u00f3n m\u00e9dica de primera l\u00ednea aporta una variedad de beneficios, incluida la facilitaci\u00f3n de los flujos de trabajo y el an\u00e1lisis de grandes conjuntos de datos para brindar una mejor atenci\u00f3n m\u00e9dica, m\u00e1s r\u00e1pido y a un menor costo. Pero tambi\u00e9n tiene el poder de ayudar a reducir significativamente la abrumadora carga de las tareas administrativas que han hecho que sea tan dif\u00edcil para los trabajadores de la salud ocuparse de aquello que los inspir\u00f3 a dedicarse a la medicina en primer lugar.\u202f <\/p>\n\n\n\n

La “gran resignaci\u00f3n” del trabajador de la salud de primera l\u00ednea y la epidemia de agotamiento del personal m\u00e9dico son dos de los mayores desaf\u00edos que hemos enfrentado como sector en esta d\u00e9cada. En colaboraci\u00f3n con nuestros asociados de confianza de registros electr\u00f3nicos de atenci\u00f3n m\u00e9dica (EHR) y el ecosistema de atenci\u00f3n m\u00e9dica en general,\u202fMicrosoft y Nuance<\/a>\u202fcontinuar\u00e1n incorporando las capacidades m\u00e1s avanzadas al flujo de trabajo de los m\u00e9dicos y trabajadores de primera l\u00ednea para ayudar a reducir la abrumadora carga de las tareas administrativas que les han hecho tan dif\u00edcil ocuparse de aquello que los inspir\u00f3 a dedicarse a la medicina en primer lugar. <\/p>\n\n\n\n

Las herramientas adecuadas pueden centralizar la comunicaci\u00f3n, extraer conocimiento, facilitar el intercambio de archivos, simplificar la administraci\u00f3n del personal e integrar las aplicaciones de los asociados. Y los dispositivos adecuados hechos a medida pueden agilizar el compromiso y aumentar la productividad, manteniendo a los equipos conectados, ya sea que est\u00e9n a algunos metros o a muchos kil\u00f3metros de distancia, e incluso supervisar y apoyar el bienestar. <\/p>\n\n\n\n

Mirada al futuro<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

El Mes de Concientizaci\u00f3n sobre la Salud Mental es una celebraci\u00f3n destinada a concientizar sobre los problemas de salud mental y los problemas a los que se enfrentan muchas personas. Si bien la salud mental seguir\u00e1 siendo una crisis en evoluci\u00f3n, una cosa contin\u00faa siendo cierta: la salud mental y el bienestar involucran a personas que cuidan personas. Si bien es posible que la tecnolog\u00eda no pueda resolver todos los problemas, podemos ayudar a aliviar la carga de las personas que brindan dicha atenci\u00f3n vital a los pacientes y encontrar nuevas formas de extender la atenci\u00f3n de salud mental a las personas que m\u00e1s la necesitan. Si la tecnolog\u00eda va a marcar la diferencia, solo ser\u00e1 mediante asociaciones estrechas en todo el ecosistema del cuidado de la salud, as\u00ed como gan\u00e1ndose su confianza y la confianza de las personas a las que sirven. Como parte de nuestro compromiso continuo con la salud y el bienestar, s\u00e9 que cada soluci\u00f3n y avance que aportemos al mercado estar\u00e1 dise\u00f1ado para brindar mejores experiencias, informaci\u00f3n y atenci\u00f3n m\u00e9dica para todos. <\/p>\n\n\n\n

Recursos<\/strong> <\/p>\n\n\n\n