Microsoft Dynamics 365

¿Qué es Microsoft Dynamics 365?


Microsoft Dynamics 365 es la próxima generación de aplicaciones de negocio inteligentes que permiten a las organizaciones crecer, evolucionar y transformarse. Estas aplicaciones unifican las capacidades CRM y ERP entregando nuevas aplicaciones creadas expresamente que trabajan juntas de forma fluida para ayudar a administrar las funciones del negocio específicas.

La tecnología te impulsa para adaptarte y crecer, te ayuda a involucrar a los clientes, empoderar a los empleados, optimizar las operaciones y reinventar modelos de negocio y productos. Microsoft Dynamics 365 te ayuda a acelerar la transformación digital para cumplir con las necesidades cambiantes de tus clientes y capturar las nuevas oportunidades de negocio del mañana.


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Preguntas frecuentes de Dynamics 365

Dynamics 365 simplifica las licencias de las aplicaciones de negocios. El método primario de licencias es por suscripción de usuario designado. La suscripción de usuarios de Dynamics 365 clasifica a los usuarios en dos tipos. Un tipo de usuario es un "usuario completo" y el otro es un "usuario ligero".

Los usuarios completos son usuarios cuyo trabajo requiere el uso de la característica de la funcionalidad de la aplicación empresarial con múltiples características. Algunos ejemplos de usuarios completos son los agentes de ventas, representantes de servicios de atención al cliente, empleados de finanzas, controladores y administradores de la cadena de suministro. Tales usuarios también se conocían en el pasado como "usuarios pro" o "usuarios avanzados". En el modelo de licencia de Dynamics 365, los usuarios completos tienen una licencia de Dynamics 365 Plan o una suscripción de aplicación de Dynamics 365.

Por lo general, un gran número de usuarios en una organización se consideran como usuarios ligeros. Los usuarios ligeros pueden consumir datos o informes del sistema de línea de negocio y completar tareas ligeras como entradas de tiempo o gastos y actualizaciones de registros de recursos humanos. En el modelo de Dynamics 365, los usuarios ligeros tienen licencia con una suscripción de Dynamics 365 for Team Members.

Las suscripciones Plan son nuevas para Dynamics 365. Con una suscripción de un solo usuario, una suscripción Plan es la opción más rentable para brindar máxima flexibilidad, a la vez que proporciona acceso al usuario a cualquier funcionalidad de Dynamics 365 que necesite para realizar su trabajo. Dicho usuario debe ser, por ejemplo, un controlador que administra los límites de crédito de cliente con base en la información de canal de ventas. Las suscripciones Plan otorgan a los usuarios derechos para usar la funcionalidad en cualquiera de las aplicaciones del Plan correspondiente, así como los derechos para usar Microsoft PowerApps, el servicio de plataforma de aplicaciones móviles.

Las suscripciones de aplicación son suscripciones de usuario designado que otorgan una licencia al usuario solo para una aplicación individual. Por ejemplo, dicho usuario puede ser una persona de ventas que tiene licencia solo para la aplicación Ventas. En general, esta ha sido la forma en que se han otorgado tradicionalmente las licencias para las aplicaciones empresariales. Las suscripciones a aplicación también incluyen derechos de uso para PowerApps, para la creación de aplicaciones móviles y su uso contra los datos de Dynamics 365.

La suscripción Dynamics 365 for Team Members es una suscripción para usuarios designados que incluye los derechos para ejecutar procesos básicos en las aplicaciones de Dynamics 365 (donde corresponda), compartir conocimientos y brindar inteligencia empresarial integrada. Una suscripción de Team Members permite que un usuario ligero lea desde cualquiera de las aplicaciones de Dynamics 365. Como resultado, cuantas más aplicaciones de Dynamics 365 se adopten en la organización, cualquier usuario que tuviera una suscripción de Team Members ya tendrá licencia para acceder a dichas aplicaciones adicionales.