Ferrovial forja el camino hacia el futuro con Microsoft Edge como navegador predeterminado para todas las apps

La orgullosa historia de progreso de Ferrovial

Desde que se fundó en 1952, Ferrovial siempre se ha centrado en el futuro, introduciendo la mecanización a la construcción de vías ferroviales en España antes de establecer una presencia mundial en los sectores de autovías, carreteras con peaje, aeropuertos, infraestructura energética y movilidad. Sin embargo, a lo largo de los años, la empresa de ingeniería civil basada en Madrid generó una dependencia en aplicaciones heredadas que comenzó a perjudicar la evolución del departamento de TI. Ferrovial quería un navegador moderno, pero también necesitaba compatibilidad con las aplicaciones más antiguas basadas en Internet Explorer (IE). 

Microsoft Edge, con su motor Chromium y modo IE, permitió esa evolución. 

"Seleccionar Edge fue muy fácil, porque, para nosotros, era la única solución posible", dice Enrique Oviedo, Jefe del área de trabajo de Ferrovial. "Edge es el único navegador que ofrece un verdadero modo de compatibilidad con IE".

El grupo de área de trabajo es el responsable de proporcionar hardware, dispositivos y aplicaciones, como Microsoft 365, a 12 000 usuarios de Ferrovial. La jefa del proyecto, Violeta Rivera, indica que, al comenzar la implementación de Edge en octubre de 2020, la empresa tenía de 30 a 40 aplicaciones que no se ejecutaban correctamente en los navegadores modernos. Tenía que asegurar que esas aplicaciones esenciales siguieran funcionando después de la retirada de IE en junio.

Un navegador, un correo electrónico, un cambio de éxito

La implementación de un nuevo navegador para una multinacional podría parecer abrumador, pero la implementación en Ferrovial fue fluida. "Fue un cambio muy fácil", dice Manuel Castro, Gerente de proyecto de Proyectos del área de trabajo. 

Ferrovial envió un correo electrónico a los empleados con los detalles sobre la retirada en el uso de IE, incluida una guía sobre la importación de marcadores, y luego configuró Microsoft Edge como el navegador predeterminado. "Solo se necesitó un correo electrónico de administración de cambios para nosotros y, mientras tanto, los gerentes de proyecto podían trabajar con las aplicaciones en segundo plano sin afectar a la experiencia del usuario", dice Enrique Oviedo. 

El equipo de área de trabajo llevó a cabo dos pilotos dentro del departamento de TI para asegurar la ejecución de las aplicaciones heredadas en Edge, y luego Violeta Rivera trabajó con sus compañeros de distintos departamentos para probar todas las aplicaciones de la empresa en el navegador. Cuando surgía un problema, Manuel Castro colaboraba con el equipo FastTrack de Microsoft para obtener ayuda con los temas técnicos y la integración de las aplicaciones con el modo IE; un nivel de soporte técnico fundamental a la hora de seleccionar Edge en lugar de Google Chrome. 

"No tenemos quejas de nuestros clientes en relación con aplicaciones que no funcionan correctamente debido al navegador", dice Enrique Oviedo, quien también estima que el 99 % de los sitios web ahora funcionan correctamente en Edge. 

"Los usuarios han mejorado significativamente su experiencia diaria al poder ejecutar aplicaciones modernas y heredadas en el mismo navegador", afirma Violeta Rivera, que ahora es diseñadora de la experiencia de usuario e interfaz de usuario.

Otro factor importante para el éxito del proyecto, según Manuel Castro, fue que el equipo de área de trabajo ya usaba el Administrador de la lista de sitios empresariales se hizo el cambio de IE7 a IE11. Con esa experiencia, el sistema contaba con sistemas establecidos para agregar aplicaciones a la lista del modo IE. Si bien los empleados de Ferrovial aprovechan el modo de compatibilidad del modo IE para usar aplicaciones heredadas, los gerentes de proyecto están trabajando en el fondo para modernizar cada una de ellas, una a la vez; un proceso engorroso que tienen tiempo para completar ya que el modo IE recibirá soporte hasta al menos 2029.

Satisfacer las necesidades de todos los usuarios

La adopción de Microsoft Edge también ha sido un beneficio para los equipos de área de trabajo, TI y seguridad, en particular a través de características de directivas que se alinean a la estrategia de seguridad de Confianza cero. Manuel Castro dice que, aunque Chrome y Edge tienen un número similar de directivas, las directivas de configuración adicionales disponibles en Edge los ayudaron a configurar el navegador de modo que mejor se ajustaran a sus necesidades de seguridad, como el bloqueo del almacenamiento de la contraseña en Edge para que los usuarios no autorizados no puedan acceder a sitios protegidos en los equipos de los empleados. Enrique Oviedo usa algunas directivas para implementar recomendaciones de cumplimiento normativo a partir de auditorías internas de TI. 

El equipo de área de trabajo también aprecia las actualizaciones frecuentes de Edge, que proporcionan seguridad añadida y mejoras continuas al navegador. Además, la consolidación en un solo navegador ha facilitado la administración, tal como explica Manuel Castro. "Si se usan varios navegadores, hay que ofrecer soporte técnico para todos ellos, por lo que es mucho mejor tener uno que satisfaga las necesidades de toda la gente".

Con Edge que ofrece una solución única para todos los usuarios y aplicaciones, Ferrovial ha construido el camino hacia el futuro, con un puente entre el pasado y el presente.

Obtén más información sobre Ferrovial en Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest y YouTube.