Proporcionar herramientas a los trabajadores de primera línea con Microsoft Teams

Los trabajadores de primera línea son la columna vertebral de tu empresa. Teams es el centro para el trabajo en equipo que conecta a todos en una misma plataforma.

Two workers talking while looking at a mobile phone.

Proporciona herramientas a los trabajadores por turnos

Más de 2000 millones de trabajadores de primera línea se encuentran al frente de numerosos sectores. Dales las herramientas que necesitan con Teams.

Adapta la experiencia

Utiliza políticas de configuración y permisos de la aplicación para crear una experiencia personalizada.

Crea nuevos bucles de comentarios

Toma decisiones en tiempo real en función de lo que sucede en el lugar.

Un solo centro para el trabajo en equipo

Haz que Teams sea el lugar elegido para satisfacer las necesidades laborales de tus trabajadores de primera línea.


Two mobile devices, one shows an incoming call on Walkie Talkie, one shows a chat list with channels.

Mantén a tu equipo conectado en entornos dinámicos

Permite la comunicación en el equipo con Walkie Talkie (próximamente), chat grupal y uno a uno, videollamadas y más.

Simplifica el proceso de administración de tareas

Distribuye fácilmente tareas desde la sede central y reduce la carga que representa para los gerentes asignar y hacer un seguimiento de las tareas de sus equipos.

A mobile device screen shows a tasks list by team and a laptop screen shows published lists organized by team name
Two mobile devices, one shows a video, the other shows content from an employee handbook.

Facilita el aprendizaje de los empleados

Almacena recursos como políticas de incorporación, guías relacionadas con el trabajo y contenido de video en Teams.

Optimiza los procesos empresariales

Utiliza aplicaciones propias como Turnos para crear integraciones con el sistema de administración de tu fuerza de trabajo. Proporciona acceso a tus aplicaciones de línea de negocios para una experiencia personalizada en Teams.

Two mobile devices, one shows "your shifts” screen and the other shows an inventory screen
Two mobile devices, one shows a message alerting the worker that they’re not authorized to proceed while off shift. The other shows a scanner tool app menu open.

Agiliza la administración de acceso e identidad

Con las capacidades de identidad y acceso que se agregarán próximamente, es fácil ofrecerles Teams a tus trabajadores de primera línea.


Obtén la aplicación móvil de Teams*

Cómo se usa tu dirección de correo.

Placeholder with grey background and dimension watermark without any imagery Microsoft usará tu dirección de correo solo para este propósito transaccional único. No se almacenará tu información.

Mattress Firm Logo
"Con Microsoft 365, generamos más conectividad entre las tiendas minoristas y nuestra sede corporativa. A medida que capturemos y compartamos nuestras interacciones con los invitados, crearemos una experiencia de cliente mejor que la competencia."

Jonathan Sider, Director de Informática


Recursos para Trabajadores de primera línea

Obtén pautas de administración

Configura fácilmente a tus trabajadores de primera línea en Teams con las pautas de administración.

Administra los turnos

Obtén información acerca de cómo implementar Turnos para tus trabajadores de primera línea.

Aprende a usar Turnos

Mira videos de aprendizaje para obtener más información sobre cómo usar Turnos.


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Se trata de un trabajador centrado en tareas o servicios y que suele trabajar por turnos, por ejemplo, un agente del servicio de atención al cliente que asiste a clientes o a empleados que trabajan en una planta de fabricación. Los trabajadores de primera línea son la columna vertebral de tu empresa.

Las funcionalidades para trabajadores de primera línea están disponibles en todas las ofertas comerciales. Algunas de estas funcionalidades no están disponibles en la versión gratuita de Teams o en las ofertas gubernamentales.

Más información sobre cómo proporcionarle Teams a tus trabajadores de primera línea aquí.

Desde octubre de 2019, se retiró Microsoft StaffHub. Las funcionalidades de StaffHub se están incorporando en Teams. Más información


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* La disponibilidad de las aplicaciones móviles varía según el país o la región.