Sagedasemad küsimused

|

Microsoft 365 on tööviljakusrakenduste pilvkeskkond, mille eesmärk on aidata teil viia ellu oma unistusi ja juhtida oma äritegevust. Microsoft 365, mis on palju enamat kui ainult rakendused Word, Excel ja PowerPoint, koondab ühte keskkonda parimad kontorirakendused, võimsad pilvteenused, sedamehalduse ja täiustatud turbefunktsioonid.

Professionaalse meili- ja kalendriteenuse kaudu saate klientide ja töökaaslastega suhelda täpselt seal, kuhu töö teid viib.

1 TB veebisalvestusruumi kasutaja kohta võimaldab talletada, kasutada ja jagada faile kõikjal.

Tänu Microsoft Teamsi – meeskonnatöö keskuse – rühmavestlustele, võrgukoosolekutele ja kõnekonverentsidele püsib teie töörühm alati olulise teabega kursis.

Täiustatud turbe- ja seadmehaldus aitab kaitsta teie töötajaid, teie andmeid ja klienditeavet.

Külastage meie veebisaiti, et saada lisateavet Microsoft 365-s sisalduvate võimaluste ja äritegevust toetavate pakkumiste kohta.

Mõned Office 365 lepingud on nüüd Microsoft 365 lepingud. Uus nimi, samad võimalused, sama hind.
 

  • Office 365 Business Essentialsi uus nimi on Microsoft 365 Business Basic
  • Office 365 Business Premiumi uus nimi on Microsoft 365 Business Standard
  • Microsoft 365 Businessi uus nimi on Microsoft 365 Business Premium
  • Office 365 Businessi uus nimi on Microsoft 365 ettevõtterakendused
  • Office 365 ProPlusi uus nimi on Microsoft 365 suurettevõtterakendused.

Muutsime nime, et see kajastaks tellimusse kuuluvate funktsioonide ja eeliste valikut senisest paremini. Microsoft 365 hõlmab kõike Office 365 tellimustest juba tuttavaid võimalusi, sealhulgas oma klassi parimaid Office’i rakendusi, iseõppivaid pilvteenuseid ja täpsemaid turbemeetmeid.

Ei. Väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete lepingute hinnad ja komplektide sisu ei muutunud. Saadaval on täpselt samad lepingud, lihtsalt värskendatud nimedega.

Teie ei pea midagi tegema. Teie Office 365 tellimus nimetatakse automaatselt ümber Microsoft 365-ks. Oma tellimuse uut nime näete haldusportaalis ja igakuistel arvetel.

Kõik Microsoft 365 ja Office 365 teenused on saadaval 99,9% töövõimeajaga, mida toetab rahaliselt tagatud teenusegarantii.

Tellijad saavad Office’i rakendused installida kuni viide PC- või Mac-arvutisse, viide tahvelarvutisse ja viide mobiilsideseadmesse. Windowsi hübriidseadmeid (nt Microsoft Surface Pro) saate vastavalt oma soovile lugeda kas PC- või tahvelarvutiks.

Valikuid saate võrrelda allolevate linkide kaudu:

Alustamine

|

Jah. Microsoft 365 tellimuse raames on teil võimalik kasutada professionaalset kohandatud meilidomeeni või mõnda teise pakkuja kaudu registreeritud olemasolevat domeeni. Vaadake korduma kippuvaid küsimusi Microsoft 365 domeenide kohta.

Jah. Kui ostate tasuta prooviversiooni kasutamise ajal loodud kasutajakontode jaoks Microsoft 365 litsentsid, jäävad nende kasutajate kontode konfiguratsioon ja teave alles. Pärast tasuta prooviperioodi lõppemist teil on 30 lisapäeva Microsoft 365 ostmiseks, enne kui teie kontoteave kustutatakse. Kui teie prooviversiooni kontoteave on kustutatud, ei saa seda enam taastada.

Microsoft 365 häälestamise lehelt leiate üksikasjalikud juhised. Kõigest mõne kiire toiminguga saate registreeruda Microsoft 365 kasutajaks, häälestada asutuse domeeninime ja lisada kasutajakontosid, installida Office’i rakendusi ja teisaldada oma olemasolevad meilisõnumid Microsoft 365 keskkonda.

Tugiteenused ja hinnad

|

Microsoft 365 tellimuste jaoks on saadaval ööpäevaringne telefoni- ja veebitugi. Olenevalt sellest, millises etapis olete otsustanud Microsoft 365 lepingule üle minna, võib teie jaoks saadaval olla ka muid tugiteenusevariante. Kõik tugiteenusevalikud leiate saidilt Microsoft 365 kasutajatugi.

PC- või Maci arvutisse installitud Office’i rakendused (nt Word, Excel, PowerPoint ja Outlook) on saadaval ka siis, kui teil pole võrguühendust.
 

Microsoft 365-s sisalduv OneDrive pakub teile failisalvestusruumi, millele pääsete juurde ka võrguühenduseta. Kui teete võrguühenduseta töötades muudatusi, sünkroonitakse need ühenduse taastamisel OneDrive’iga ja teie teiste seadmetega.
 

Outlookis saate lugeda teie sisendkausta saabunud meilisõnumeid ning koostada meilisõnumite ja koosolekukutsete mustandeid. Sisend- ja väljundkaust sünkroonitakse kõigi muude seadmetega siis, kui loote uuesti ühenduse.

Kasutame rangeid turbemeetmeid, et klientide andmeid kaitsta ja et takistada volitamata inimestel (ettevõttesse kuuluvatel ja mittekuuluvatel) nendele juurde pääseda. Samuti tagame, et kliendid ei pääseks juurde teiste klientide andmetele. Lisateavet leiate teemast Kes pääseb teie andmetele juurde ja millistel tingimustel.

Tasuda saate kõigi levinud krediitkaartidega ning teie tellimuse summa kuvatakse krediitkaardiaruandel. Microsoft 365 ettevõttelepingute korral saate küsida ka arvet ning maksta vastavalt valitud teenustele kord kuus või kord aastas. Kui arve on vaatamiseks valmis, saadetakse teile meilisõnum. Kui olete tellimuse ostmisel sisestanud ostutellimuse numbri, lisatakse ka see number arvele.

Klientidele võimalikult paindlike lahenduste pakkumiseks on saadaval eri maksevõimalused.

Microsoft 365 Business Basicu, ettevõtterakenduste, Business Standardi ja Business Premiumi lepingute eest saab maksta nii kuumaksetena kui ka aastase lepingu alusel.
  • Kuupõhine leping: tasute kord kuus ja saate tellimuse igal ajal tühistada.
  • Aastase lepingu maks: registreerute aastatellimuse kasutajaks, aga soovi korral saate maksta kuude kaupa või tasuda registreerudes korraga kogu aasta eest. Selle makseviisi kasutamisel rakendub allahindlus.
Microsoft 365 Enterprise’i ja Office 365 Enterprise’i lepingud (sh eraldiseisvad lepingud, nt Exchange Online) ning Microsoft 365 suurettevõtterakendused on saadaval aastase lepingu alusel tasumise võimalusega.
  • Aastapõhine leping: registreerute aastatellimuse kasutajaks, aga soovi korral saate maksta kuude kaupa või tasuda registreerudes korraga kogu aasta eest.

Jah. Ettevõtte vajaduste muutumise korral saate oma konto üle kanda teise lepingusse.

Jah, saate kombineerida erinevaid Microsoft 365 lepinguid. Võtke arvesse, et lepingute tasemel on mõned litsentsiga seotud piirangud. Microsoft 365 Business Basicu, ettevõtterakenduste, Business Standardi ja Business Premiumi lepingute piiranguks on 300 kasutajat, ent Enterprise’i lepingute kasutajate arv on piiramatu. Näiteks saate ühes rentnikukeskkonnas osta 300 Business Premiumi töökohta, 300 Business Standardi töökohta ja 500 Enterprise E3 töökohta.

Paljud kliendid ostavad ettevõtte SKU ja seejärel saavad nad oma vajadustest lähtudes osta Microsoft 365 või Office 365 juurutamiseks lisaks mitmesuguseid Microsoft 365 ja Office 365 lisateenuseid.

Kliendid, kellel on Microsoft 365 E3 tellimus, võivad Microsoft 365 E3 tellimuse lisandtellimustena juurde osta nii Microsoft 365 E5 vastavusteenuse kui ka Microsoft 365 E5 turbeteenuse. Olenevalt tellimuse tasemest saavad kliendid ka oma Microsoft 365 Enterprise’i tellimusi kombineerida Azure’i, Dynamics 365, Enterprise Mobility + Security ja Office 365 lepingute ning lisatellimustega.

Lisaks saavad kliendid soovi korral osta funktsioone mõnelt Office’i poe kaudu oma tooteid pakkuvalt kolmandast osapoolest teenusepakkujalt. Valikus on tuhandeid tooteid.

Tellimuse saab igal ajal tühistada. Mõne toote ja tellimuse korral võib aga enneaegse tühistamisega kaasneda leppetrahv. Kuumaksepõhiste tellimuste korral saate lepingu igal ajal tühistada, ilma et peaksite tasuma leppetrahvi. Selliste aastatellimuste korral, mille puhul maksate kuude kaupa, võib aga ennetähtaegse tühistamisega kaasneda leppetrahv. Kui tühistate ennetähtaegselt sellise aastatellimuse, mille puhul maksate raha ette, ei saa te raha tagasi. Lugege läbi Microsofti võrguteenuste tellimuse lepingu terviktekst.

Teie andmed kuuluvad teile. Kui otsustate Microsoft 365 tellimuse tühistada, saate oma andmed (nt meilisõnumid ja meeskonnatöö saitidel talletatud dokumendid) alla laadida ja mõnda teise kohta salvestada. Peaksite enne tellimuse tühistamist andmed salvestama. Pärast tellimuse tühistamist pääsevad administaatorid piiratud funktsionaalsusega kontol teie Microsoft 365 kontoga seotud andmetele juurde veel 90 päeva jooksul.

Microsoftil on välja kujunenud suurepärane ökosüsteem partneritest, kes on Microsoft 365 häälestamisel, kasutuselevõtul ja juurutamisel tõelised asjatundjad. Samuti saavad nad aidata teil oma ettevõtte jaoks kohandatud lahendusi arendada. Saate otsida oma piirkonna Microsofti partnerit.

Jah. FastTrack aitab teil kiirendada Microsoft 365 juurutst, kasutuselevõttu ja andmete migreerimist, et saaksite kiiremini hakata oma ettevõtte jaoks tulu teenima. Sobivate Microsoft 365 lepingutega kliendid saavad kogu lepingu vältel kasutada FastTracki ilma lisatasuta. Logige sisse Microsoft FastTracki, et saada abi ja alustada tööd.

Suurettevõttelepingu klientidele (enamasti üle 250 litsentsi), kes soovivad kasutada hulgilitsentsimist, tehakse soodustusi. Microsofti ekspert aitab teil suurettevõtetele pakutavate ostuvõimalustega tutvuda ja kindlaks teha, milline valik teile kõige paremini sobib.

iTunes, iPhone ja iPad on ettevõtte Apple Inc. Ameerika Ühendriikides ja muudes riikides registreeritud kaubamärgid. Android on ettevõtte Google Inc. kaubamärk.