Kohaliku turundusega alustamise täielik juhend

Kui olete väikese füüsilise ettevõtte omanik, siis pärineb suurem osa teie kliente ilmselt teie tegutsemispiirkonnast. Toodete ja teenuste turundamine piirkondlikule publikule võib sõltumata teie ettevõtte tegevusalast osutuda müügi ja lojaalsuse seisukohalt äärmiselt oluliseks.

Mis on kohalik turundus?

Kohalik turundus, mida kutsutakse ka naabrusturunduseks, kohapõhiseks turunduseks, kohaliku poe turunduseks (LSM) või piirkondlikuks turunduseks, on reklaamistrateegia, mis on suunatud konkreetse asukoha tarbijatele. See võib hõlmata vanamoodsaid meetodeid, nagu kohalike reklaamtrükiste kasutamine, elanikele posti teel kupongide saatmine või väljapaneku korraldamine mõnel kohalikul üritusel. Samas võib see hõlmata ka kohaliku suunitlusega uusimate digiturundustööriistade kasutamist  

Digitaalne külg on muutumas üha olulisemaks.  2019. aasta uuringu kohaselt tugineb 86% tarbijatest kohaliku ettevõtte otsimisel internetile. Samuti on ligi pool kõigist Google’i otsingutest üle kogu maailma soetud kohaliku teabega. 

Kohalik turundusstrateegia on suurepärane viis oma ettevõtte kasvatamiseks, kui sõltute oma piirkonnas elevatest või reisivatest tarbijatest. Samuti on see tõhus viis äri edendamiseks juhul, kui soovite laieneda uuele turule või säilitada oma kohta olemasoleval turul. 

Näiteks Texase osariigis Austinis T-särgipoena alguse saanud riideettevõtest Tyler’s on nüüdseks saanud edukas riiklik kaubamärk., kuid ettevõtte lõikab jätkuvalt kasu sellest, et äri veebisait ja turundusmaterjalid on suunatud Texase rahvale. Brooklynist pärit jäätisekaubamärk Van Leeuwen  kasutab aga PayPali mobiiltelefoni asukohaandmeid, et edastada oma klientidele tõuketeateid ning meelitada neid lähedal asuvast poest läbi astuma.

Kes peaks kohalikku turundust kasutama?

Väikeettevõtete ja algajate ettevõtjate edusammud kogukonnas sõltuvad sageli kohalikest turunduskampaaniatest. Parimateks näideteks on siinkohal restoranid ja kohalikud jaemüüjad. 

Samas saavad sellistest meetoditest kasu lõigata ka riiklikud ettevõtted ja frantsiisid. Näiteks Whole Foods, kelle poode leidub kõikjal USAs, ning Ühendriikide idaosa toidupoodide kett Wegmans kasutavad mõlemad konkreetsete poodide reklaamimiseks kohalikke turundusvahendeid. 

Kohalikul nišiturul populaarsuse kogumine võib olla riiklikule ettevõttele küll kasulik, kuid põhitulu teenimisel toetuvad kohalikele turundusvahenditele tõenäolisemalt siiski just väikeettevõtted. 

Mis muudab kohaliku turunduse tõhusaks?

Kohalikule publikule keskendumine tähendab sõltumata ettevõtte tegevusvaldkonnast eelkõige lojaalsete jälgijate leidmist. Kohalikest klientidest võivad saada korduvostjad, mistõttu on just kohalike inimestega tugeva suhte loomine väga oluline. Samuti on väikeettevõtte edu seisukohalt määrava tähtsusega ka püsiklientidega usaldusväärsete suhete hoidmine. 

Lojaalsed kliendid soovitavad suurema tõenäosusega teie ettevõtet ka oma sõpradele ja naabritele. Sellist liiki esmatasandi turundus on hiljutise uuringu kohaselt  85 protsendi väikeettevõtjate  arvates üks parimaid viise uute klientide leidmiseks. See on ka loogiline, kuna sõber on alati usaldusväärsem kui kaubamärk. 

Kohaliku turundusstrateegia väljatöötamine

Kohaliku turundusega alustamine ei erine eriti muud liiku turundusest. Esmalt tuleb hakata strateegiliselt mõtlema. 

Oma kaubamärgi tundmine

  • Määratlege oma väärtused. Mille eest te seisate? Millist sõnumit soovite oma võimalikele klientidele edastada? 
  • Pange paika ettevõtte iseloom ja toon. Kas olete näiteks koduvalveettevõte, kes soovib jätta endast tugevat, tõsist ja usaldusväärset muljet? Või hoopis moekas, lahe ning hea huumorimeelega salong?
  • Mõelge, milline peaks teie kaubamärk välja nägema. Teie veebisaidi, logo ja muude materjalide värvid, kiri ja stiil võivad aidata teil teiste seast silma paista. Samuti aitavad need inimestel suhestuda teie ettevõtte iseloomu ja tooniga.

Sihtpubliku tundmaõppimine

  • Kelleni soovite jõuda? Võiksite mõtiskleda oma sihtklientide vanuse, soo, haridustaseme, elustiili ja päevakava üle.
  • Kus nad aega veedavad? Mõelge selle üle, kus need inimesed võivad elada, töötada, ostelda, süüa, vaba aega veeta või koolis käia. Uurige välja, kust nad uudiseid saavad, millistel kohalikel üritustel nad osalevad ning kuidas nad veebis suheldes aega veedavad.

Endale sobiva kohaliku turunduse lähenemise valimine

  • Sõltuvalt sellest, kes te olete ning kellega te suhestuda üritate, on mõned strateegiad sobivamad kui teised. 
  • Lisaks on kindlasti soovitatav olla kohal seal, kus on teie kliendid. Kui nad on noored ja veedavad aega internetis, siis võite leida neid Instagramist või taskuhäälinguid kuulamas. Kui tegemist on vanemate koduomanikega, siis reageerivad nad suurema tõenäosusega kohalikus väljaandes avaldatud reklaamidele. 

Digitööriistade rakendamine 

  • On olemas hulgaliselt suurepäraseid rakendusi , mis aitavad väikeettevõtetel töötada välja kindlad turundusstrateegiad ning end reklaamida.
  • Kohaliku tuntuse saavutamiseks on soovitatav luua Facebooki lehekülg, kuhu tihti postitate, ning kasutada oma ettevõtte kirje ajakohasena hoidmiseks ning kliendiarvustustele vastamiseks Yelpi rakendust. 

Kuidas oma ettevõtete kohalikul tasandil reklaamida? 

Järgnevalt on toodud konkreetsed viisid, kuidas muuta oma ettevõte piirkonnas tuntuks ja armastatud äriks. 

1. Traditsiooniline turundus 

  • Kohalik reklaam. Selline reklaam on tõhus (ja kulutõhus), kui see paikneb kohalikus piirkonnas. Valikuid on mitmeid:
    • kohalikud paber- või veebiajalehed;
    • kohalikud telekanalid;
    • kohalikud raadiokanalid;
    • kogukondlikud teabetahvlid, bussipeatused ja muu avalik ruum (kasutades tarkvara nagu näiteks Microsoft Publisher saate lihtsasti luua pilkupüüdvaid reklaamlehti ning neid seejärel kõige tihemini külastatavatesse kohalikesse kohtadesse üles panna).
  • Kohalikel üritustel osalemine. See on üks parimaid mooduseid ehtsate silmast silma suhete loomiseks. 
    • Korraldage ise mõni sündmus, nagu näiteks avalik arutelu või kohalik toidulaat.
    • Vabatahtlik töö kohalikul tasandil; see aitab tõsta kaubamärki tuntust ning näidata teie ettevõtet sobivas valguses.
    • Rahastage või osalege väljapanekuga kohalikel üritustel, näiteks kooliüritustel, kohalikel meediaüritustel ning heategevusüritustel.
  • Proovige mitmesuguseid erinevaid turundusstrateegiaid. Teie eesmärk on esmaklientidele püsiklientideks saamine võimalikult ahvatlusväärseks muuta.
    • Lojaalsusprogrammid nagu näiteks 10 templi kogumise kaardid, mille saavutamisel saab klient tasuta pakkumise, või aastase liikmesuse mudel, millega kaasnevad erinevad eelised ja preemiad.
    • Viitamisprogrammid, mille raames saab sotsiaalmeedias mainimise või sõbrale soovitamise eest sooduspakkumisi.
    • Tasuta nõustamine või muu tasuta pakkumised esmaklientidele.
  • Looge kohalikke suhteid võimalikult paljudel erinevatel viisidel. 
    • Kohalike ettevõtetega ürituste, reklaami või pakkumiste raames koostöö tegemine
    • Veenduge, et ettevõtte isikupära väljenduks kõigis teie tegevustes; teie eesmärk on olla esimene ettevõte, mis klientidele pähe tuleb, ning innustada suusõnalisi soovitusi.

2. Digiturundus

E-posti kasutamine turundusvahendina 

  • Lugejad avavad suurema tõenäosusega uudiskirju, kus on kajastatud kohalikke üritusi või milles pakutakse ajaliselt määratletud soodustusi või pakkumisi või lahendusi elulistele probleemidele.
  • Kaubamärgi tuntust tõstab ka regulaarsete e-kirjade saatmine.

Veebikupongide kasutamine

  • Inimesed reageerivad soodustustele ning otsivad soodsaid pakkumisi sageli veebi kaudu. Samuti reklaamivad nad teie ettevõtet hea pakkumise korral kõige suurema tõenäosusega sotsiaalmeedias. 
  • Tehke sooduspakkumisi oma kodulehel, Facebooki lehel või näiteks sooduspakkumisi levitavatel saitidel nagu Groupon.

Sotsiaalmeedia aktiivne kasutamine

  • Inimesed kasutavad kohalike soovituste leidmiseks sageli sotsiaalmeediat. Seetõttu peaks ka teie ettevõte seal esindatud olema.
  • Suhtlus on kõige alus. Sotsiaalmeedia kasutamine on oluline, kuid see on päriselt tõhus vaid siis, kui kasutate seda ka klientidega suhtlemiseks.
  • Instagram: proovige lisada isikupäraseid ning mõtestatud pilte ja videoid, uurige kõige populaarsemaid ja asjakohasemaid teemaviiteid ning julgustage kasutajaid oma postituste all kaasa rääkima. 
  • Twitter: proovige postitada asjakohaseid uudisartikleid, kvaliteetseid tootefotosid ning lõbusaid ja tähendusrikkaid edasipostitusi, mis haakuvad teie kaubamärgiga. Samuti tasub jälgida teie kaubamärgiga ja väärtustega sobivaid kohalikke ettevõtteid ja avaliku elu tegelasi.
  • Facebook: katsuge jagada kohalikke üritusi või postitada kohalikku teavet ning pöörake erilist tähelepanu kliendiarvustustele, samuti võite luua Facebooki grupi, kus kasutajad saavad teie äriga seonduvat arutada. 

Otsingumootori optimeerimise (SEO)võimaluste julge kasutamine

  • Uurige enda valdkonna ja piirkonna märksõnu. Korrastage ja analüüsige saadud andmeid Microsoft Exceliabil , mis muudab erinevatest allikatest pärit andmete sidumise ning visuaalide, aruannete ja muude materjalide loomise äärmiselt lihtsaks. 
  • Kasutage igal pool märksõnu, nii veebisaidi sisus, sotsiaalmeedia postitustes kui ka veebikupongidel. 
  • Kohandage oma reklaamid kohalikule turule. Te peaksite veenduma, et igas makstud reklaamis on kohalikke märksõnu, mainitakse kohalikke üritusi ning kasutatakse kohaliku kultuuriga seotud viiteid.
  • Looge Google’i Minu ettevõtte kirje. Asjakohaste kohalike märksõnadega profiili puhul kuvatakse teie ettevõtet suurema tõenäosusega Google Mapsi lühiloetelus (kaardipildi all kuvatavad kohad, kui inimene otsib Google’i kaudu näiteks “Tallinna toidupoode”). 
  • Samuti looge oma ettevõttele Bing places for businessi  profiil. See toimib samamoodi kui Google’i Minu ettevõte ning võib seeläbi jääda silma Bingi kaudu sarnaseid asju otsivatele klientidele.
  • Veenduge, et teie kohta oleks Yelpis, Google’is ja muudel teie valdkonnaga seotud saitidel võimalikult palju kliendiarvustusi. Te soovite, et teie ettevõte hüppaks “arvustusi” või muid teiega seotud märksõnu otsides alati otsingumootoris ette.  Hiljutise uuringukohaselt loevad 86% klientidest kohalike ettevõtete arvustusi (enam kui 95 protsenti 18–34-aastastest klientidest). 
  • Proovige kindlustada võimalikult paljude kohalike väljaannete ning blogijate tagasilinke. Mida enam asjaomaste veebisaitidega te seotud olete, seda kõrgemal olete te otsingumootori järjekorras. 

Klõpsutariifiga turunduse katsetamine

  • Otsingumootorites reklaamide kuvamine võib olla sama tõhus kui esimene koht otsingumootori järjekorras. Katsetage näiteks Google Adsi või Bing Adsi (nende hind on tavaliselt klõpsu kohta odavam). 
  • Kasutage klõpsutariifiga reklaame ka sotsiaalmeediavõrgustikes. Näiteks pakub Facebook taskukohast reklaamivõimalust ning tegemist on ühe parima võrgustikuga kindlale publikule ning asukohale suunatud reklaami jaoks. 

Ettevõtte reklaamimiseks on muidugi tuhandeid võimalusi, kuid kui keskendute reklaamipüüdlustes eelkõige asukohale, siis on teil palju suurem võimalus saada oma piirkonnas tuntuks ettevõtteks.

Teave autori kohta

Selle arenduskeskuse meeskonna eesmärk on aidata teil oma äri alustada, hallata ja ellu viia.

Microsoft 365 kasutamise alustamine

Juba tuttav Office ja koostööd tõhustavad tööriistad, et saaksite ajast ja asukohast olenemata rohkem tehtud.

Osta kohe
Seotud sisu
Grow my business

Neli võimalust oma veebisaidile suurema liikluse saamiseks

Lisateave
COVID-19

7 eelarvesõbralikku väikeettevõtte turunduskava

Lisateave
Grow my business

Kuidas kasvatada ettevõtet kogukonna toel?

Lisateave
Grow my business

Mis on turundus ja kuidas väikeettevõte sellest kasu saab?

Lisateave

Äriedenduskeskus ei tegele ei maksu- ega finantsnõustamisega. Oma olukorra arutamiseks pidage nõu maksu- või finantsspetsialistiga.